银行卡部业务试题

1、银行卡部业务试题单项选择题:1、根据中国人民银行公布的?银行卡业务治理方法?的规定,银行卡是指C向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或局部功能的信用支付工具.A.境内银行B.入网银行C.商业银行D.商业机构2、根据信息载体的不同,银行卡可分为：BA.信用卡和借记卡B,磁条卡和芯片卡C.个人卡和单位卡D.专用卡和储值卡3、按是否具有透支功能,银行卡分为：CA.借记卡和贷记卡B.借记卡和准贷记卡C.借记卡和信用卡D.贷记卡和准贷记卡4、目前,我行统一发行的银行卡属于：AA.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.信用卡5、持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度,不允许透支的银行卡是：

2、AA.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.附属卡6、以下关于我行借记卡说法正确的选项是：CA、是国际卡B、是VISA卡C、是符合国际标准的银联卡D、是万事达卡7、下面不属于作废卡的有：BA、挂失卡B、空白卡C、已过期的卡D、已销户的卡8、我行借记卡书面挂失正确的选项是：CA、通过银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、网上银行挂失9、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额缺乏支付时,可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是：BA.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.附属卡10、人民银行规定,银行卡在ATM机上取现：CA、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡

3、每日累计取现不得超过2000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度11、以下关于保存银行卡的说法错误的选项是：DA.银行卡最好放在带硬皮的钱包内,位置不能太贴近磁性包扣B.不要随意扔在杂乱的包中,预防锋利物品磨损、刮伤磁条C.尽可能远离、磁铁等带磁物品D.可将多张银行卡磁条紧贴一起存放12、我行卡在ATM机上不能办理的交易是：AA.跨行修改密码B.取款C.查询D.转账13、农民工银行卡每卡每天取现限额和手续费标准分别是：BA.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元,根据取款金额的1%收取,最低1元,最高20元收取手续费B.每卡每天取现金额累计不得超过人民币2000

4、0元,根据取款金额的0.8%收取,最低1元,最高20元收取手续费C.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元,根据取款金额的0.8%收取,最低1元,最高20元收取手续费D.每卡每天取现金额累计不得超过人民币10000元,根据取款金额的0.8%收取,最低1元,最高50元收取手续费14、ATM机治理人员必须A对在行式机具进行一次维护,保持清洁,检查各种消耗品的使用情况,并及时补充.A.每天B.二天C.三天D.四天15、营业网点ATM发生故障时应指定专人进行修理,并及时登记:BA、?ATM运行登记簿?B、?ATM维护登记簿?C、?ATM钥匙及密码登记簿?D、?ATM盘库及加钞登记簿?16、准贷记

5、卡透支：AA、不享受免息还款期和最低还款额待遇B、享受最低还款额待遇C、免息还款期限最长为60天D、享受免息还款期待遇17、客户在申办我行银行卡时,必须设置D位数字账户密码,但凡使用密码办理的业务,均视为持卡人本人所为A、3位B、4位C、5位D、6位18、ATM机长短款查明原因后,一律通过C方式处理A、现金B、存款C、转帐D、取款19、银联卡在我行ATM机上取现的收费标准是：DA.按各发卡行标准收取B.不收手续费C.按取现金额的2%收取D,每笔2元20、如果银行卡遗失、被盗或发现被冒用,持卡人应立即联系：AA、发卡银行B、人民银行C、中国银联D、银监局21、根据安装方式不同,ATM机可分为：B

6、A、自助式和在行式B、穿墙式和大堂式C、在行式和离行式D、自动存款机和自动取款机22、销售终端机是安装在商户内,为持卡人提供授权、消费、结算等效劳的专用银行电子设备,它的简称是：CA、ATMB、JCBC、POSD、CVV23、我国银行卡联网通用的卡种标识是：BA、Master标识B、“银联标识C、VISA标识D、JCB标识24、当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡,并对刷卡者：AA、不再加收手续费B、收取一定比例手续费C、收取固定金额手续费D、自主决定是否收取手续费25、在ATM机上操作完毕后忘记取卡时,为了预防银行卡被别人拾取或盗用,ATM机将在D秒钟后自动吞卡.A、15秒B、2

7、0秒C、25秒D、30秒26、ATM机盘库的间隔时间不得超过：CA、1天B、2天C、3天D、4天27、目前,持卡人在ATM机查询账户余额时：DA、发卡行自主决定是否收费B、需要支付一定比例手续费C、需要支付固定金额手续费D、不需支付任何手续费用28、当前防范银行卡被盗用、冒用的关键是要切实保护好银行卡的个人密码,以下说法错误的选项是：AA、不要向任何人提供、泄露个人密码,但不包括银行人员B、如果卡与密码是放在密码信封中的,要仔细检查信封有无破损C、领卡后要及时更改银行卡的初始密码D、不要使用过于简单、易猜想的数字作为个人密码29、目前我行银行卡年费是：CA、10元B、5元C、暂时免收D、20元

8、30、准贷记卡透支期限最长为：CA、30天B、50天C、60天D、90天多项选择题：1、以下身份证件为实名证件的是：ABCDA、居民身份证或临时居民身份证B、户口簿C、港澳居民往来内地通行证D、外国公民护照2、银行卡的功能有：ABCDA、消费B、转账C、存款D、取款3、以下关于我行银行卡业务操作正确的说法有：ABCA、新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡B、为已有存折的客户开立卡时,只能单笔开卡,不能批量开卡C、银行卡柜面续存,可以刷卡读取卡号也可以在屏幕上录入卡号D、银行卡柜面续取,可以刷卡读取卡号也可以在屏幕上录入卡号4、以下对银行卡业务处理表述正确的选项是：ADA、银行卡遗失通过口头

9、或银行申请挂失,五天内必须补办书面申请挂失手续B、银行卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡C、如持卡人口头挂失后,在银行受理书面挂失前又找回原卡,可不必持任何凭据直接向发卡单位申请恢复使用原卡D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失,由持卡人承当5、持卡人需注销银行卡时,应该：BCA、涉及销户的可以由代理人办理B、向发卡机构提出书面申请C、持有效身份证件D、剪角后可由持卡人自行保管6、借记卡按功能的不同分为：BCDA、商务卡B、专用卡C、储值卡D、转账卡储蓄卡7、ATM机钞箱钥匙、密码必须实行：ACA、双人分管B、随身携带C、平行交接D、入抽屉保管8、ATM机加钞、取钞必须严格执行ABC

10、D,不得中途离开和换人.A、双人操作B、武装守护C、及时清点D、交叉复核9、客户在办理销卡业务时操作正确的有：ABCDA、注销无折卡前必须先结清卡内所有子账户B、卡状态不正常的不能销卡C、销卡手续可以通兑办理D、经办柜员应该仔细核对卡号,预防过失或伪卡10、换卡业务的根本规定有：ACDA、不得通兑办理B、卡不用回收C、按规定收取费用D、不得代理换卡11、银行卡状态不正常的有：ABCDA、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、锁定12、持卡人对银行卡跨行交易中出现的过失,可以通过以下哪些途径进行投诉：ABDA、通过开户行的网点或客服中央进行投诉B、通过受理行的网点或客服中央进行投诉C、通过当地人民

11、银行进行投诉D、通过湖北银联公司客服中央进行投诉13、银行卡业务过失处理必须遵循的原那么：ABCA、据实B、准确C、及时D、有效14、ATM机无人认领的吞没卡正确的做法是：ABCDA、剪角处理B、专人清理C、逐张登记D、入库保管15、开展POS机特约商户的原那么是：ABCDA、效益原那么B、竞争原那么C、效率原那么D、平安原那么16、ATM机转账业务包括：ABCDA、行内转账B、跨行转账C、卡卡转账D、卡折转账17、以下说法正确的选项是:ABCA、银行卡按币种分人民币卡、外币卡B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡C、银行卡按发行主体可分为境内卡、境外卡D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡

12、、认同卡18、第一批发行"银联"标识银行卡的城市是：ABCDA、北京B、上海C、杭州D、深圳19、银行卡产业面临的主要风险包括：ABDA、欺诈风险B、信用风险C、银行卡磁条损坏风险D、账户信息泄露风险20、国际上几大银行卡组织是：ABCDA、VISAB、万事达C、JCBD、运通21、农民工银行卡特色效劳是指农民工在打工地的银行办卡,回乡后可在家门口农村金融营业网点办理CD业务.A、转账B、汇款C、取现D、查询22、银行卡过失处理总共有三个环节组成：BCDA、过失确认B、过失发现C、查询查复D、过失处理23、POS机业务主要是指银行卡可以在本行或他行特约商户的POS机具上办理

13、ABCD等交易A、查询B、消费C、预授权D、预授权撤销24、ATM机是提供应广阔持卡人的具有ABCD及修改密码等功能的自助效劳设备,为您免去了柜台前排队等候办理业务的烦恼,还能24小时为您效劳.A、存款B、取款C、转账D、查询余额25、根据清偿方式,银行卡可分为：ABA、信用卡B、借记卡C、智能卡IC卡D、磁性卡26、银行卡锁定解除业务的根本规定是：BCDA、必须收取手续费B、必须去开户行办理,不得通兑办理C、解除锁定时,持卡人输入的密码必须是正确的D、必须由持卡人办理,不得代理操作27、银行卡业务风险治理严格遵循ABC的原那么.A、事前防范B、事中限制C、事后监督D、及时补救28、对于以下行

14、为,将依法追究相关人员刑事责任：ABCDA、伪造银行卡B、盗用银行卡C、利用跨行转账业务从事违法活动D、使用伪造、作废的银行卡29、以下办理银行卡转账业务说法正确的选项是：ACDA、跨行转账时,先确认是否已开通B、不必保存转账交易回执或打印的凭条C、确认转入账户的名称、账号、金额是否正确D、柜面转账时,根据受理网点有关规定填写相应凭证30、特约商户在受理持卡人交易时,发生以下ABC应没收卡片A、有作弊嫌疑的卡B、挂失卡C、被窃卡D、卡面损坏的卡三、判断题1、银行卡是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或局部功能的信用支付工具.对2、信用卡按信息载体不同分为贷记卡、准贷

15、记卡两类.错是否向发卡银行交存备用金3、贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡.对4、商业银行办理特约商户收单业务应收取结算手续费,对宾馆、餐饮、娱乐、旅游等行业不得低于交易金额的1%.错2%.5、个人人民币账户的资金可以其持有的现金存入或以期工资性款项、属于个人的合法的劳务报酬、投资回报等收入转账存入.对6、发卡银行应向持卡人提供挂失和书面挂失两种方式,其中书面挂失为正式挂失方式.对7、持卡人通迅地址、职业等发生变化,应及时通知发卡银行.以便于发卡银行更好的为其提供效劳.错书面8、银行卡持卡人已开通、ATM转账业务的,每日每卡转出金额不得超过1

16、0万元人民币,缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外.错59、银行卡过失的处理必须遵循“据实、有殳及时的原那么.错准确10、银行卡过失的处理必须到达“专人负责、相互协作、维护银行利益的要求.错持卡人11、银行卡持卡人对密码应严格保密,不得向他人透露,因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责.对12、ATM治理行对所下载的ATM各项交易报表应专夹装订保管年、留存备查.错两13、他代本交易是指非本行自助终端银联POS或他行ATM受理我行银行卡的交易,具体包括ATM存、取款和POS消费.对14、营业网点为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的,要核对客

17、户的有效身份证件或者其他身份证实文件,并要求客户如实填写大额现金的来源或用途.对15、各机构要根据平安、准确、完整、保密的原那么,妥善保存客户身份资料和交易记录,保证能足以重现每项交易,以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息.对16、客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存1年.错517、员工休假2天不含以上2_个月之内含的,具交接只须在“会计人员交接登记簿中登记(错)(1)18、员工休假1个月以上的其印章必须在“业务印章领发保管登记蹩上进行登记.错在业务印章领发保管登记簿及“会计人员交接登记簿上同时登记19、每日通兑累计最高限

18、额为,现金不超过10万元含,转账不超过50万元含.对20、库管员应根据业务需要合理核定柜员领用重要空白凭证的数量,原那么上柜员领用的凭证不得超过也天的用量.错521、作废、更换或销户的银行卡应剪下卡片的左下角,作破坏磁条处理.错右上22、发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复.错3023、个人银行卡持卡人可在全国贴有“银联标识的ATM机上进行查询及取款.对24、中国人民银行是银行结算账户的监督治理部门.对25、个人结算账户是私营企业主因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户.错自然人26、大额现金支取一次性到达10万元含以上的必须提前预约,通过公民身

19、份信息系统对客户身份进行核查,并登记?武汉农村商业银行大额现金支取预约登记簿?.错527、大额现金支取一次性到达20万元不含以上必须报一级支行审批,50万元含以上的必须在2日内向总行报备.对28、ATM钞箱钥匙和密码必须实行双人分管,平行交接,钥匙用毕,应入保险柜保管,不得随身携带.(对)29、ATM钞箱密码至少每2月更换一次,密码掌管人工作变动时必须更改密码.(错)(每月)30、对收缴人民币假币的临柜人员,按收缴假币金额的20%给予奖励.(错)(15%)四、简做题1、营业网点除核对有效身份证件或者其他身份证实文件外,还可以采取那些举措,来识别或者重新识别客户身份答案：(1)要求客户补充其他身

20、份资料或者身份证实文件；(2)回访客户；(3)实地查访；(4)向公安、工商行政治理等部门核实；(5)其他可依法采取的举措.2、通存通兑的业务范围有那些答案：(1)凭密支取的一卡(本)通(包括活期储蓄、零存整取储蓄、教育储蓄)续存、补登折、换折、支取、销户及一本通重写磁条；(2)凭密支取的一"(本)通整存整取定期储蓄存款的支取;(3)定活两便储蓄存单结清；(4)凭密支取并允许通兑的整存整取定期储蓄存单支取；(5)一卡(本)通账户余额查询、凭证信息查询及对账单打印；(6)银行卡柜台存、取款；(7)银行卡系统内(外)ATM取款；(8)银行卡系统内(外)ATM查询余额；(9)口头挂失；(10)密码修改；(11)POS消费积分查询；(12)附卡可用金额限定及撤销.3、个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取.以下那些款项可以转入个人结算账户答案：(1)工资、资金收入；(2)稿费、演出费等劳务收入；(3)债券、期货、信托等投资的本金和收益；(4)个人债权或产权转让收益；(5)个人贷款转存；(6)证券交易结算资金和期货交易保证金；(7)继承、赠与款项；(8)保险理赔、保费退还等款项；(9)纳税退还；(10)农、副、矿产品销售收入；(11)其他合法款项.4、自动柜员机(ATM)必须配备那两类操作员