销售部KPI指标组成表

1、销售部KPI组成表销售部经理KPI组成表2销售部营运助理KPI组成表 5销售大区督导 KPI组成表 6销售代表KPI组成表 8销售部市场拓展督导KPI组成表10销售部市场拓展专员KPI组成表13销售部客户管理专员KPI组成表 15销售部档案管理专员KPI组成表17销售部经理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售计划完成率半年100分1、销售回款完成 率=实际回款金额/ 计划回款金额权重 50%50%W=X*50%+Y*50%X与Y的计算见附表财务部记录1. 保证完成销售回款任务2. 保证一定的期货合同执行率2、期货合同执行 率=实际完成金额/ 期货合同金额

2、权重 50%市场拓展、网络建 设的阶段报告半年100分营销总监打分15%见软指标评分表本岗位提交 报告1. 保证市场拓展的进展2. 保证网络建设的合理性区域零售状况总 结报告半年100分营销总监打分25%见软指标评分表本岗位提交 报告分析大客户、零售终端的状况， 发现问题，提出建议培训工作报告半年100分营销总监打分10%见软指标评分表本岗位提交 报告重视培训工作，保证业务人员业 务技能提升备注：X为销售回款完成情况得分，Y为期货合同执行率项目得分，W为销售计划完成情况得分。销售部经理软指标评分表 表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的市场拓展及网络建设

3、的阶段报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的区域零售状况分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表三：培训工作报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表四：销售回款完成率的评分标准销售回款完成率 A=实际销售回款/计划销售回款*100%销售回款完

4、成率A得分X110%=A140分105%=A110%120分100%=A105%110分A=100%100分95%=A100%90分90%=A95%70分A90%0分表五：期货合同执行率的评分标准期货合同执行率 B=实际执行销售额/期货合同销售额*100%销售回款完成率B得分YB=100%140分95%=B100%120分90%=B95%100分85%=B90%90分80%=B85%70分B80%0分销售部营运助理KPI组成表KPI考核周 期考核标 准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的数据支持 报表季度完整数据支持报表主 要包括期货合同 执行情况表、客户 总发货表、销售回 款情况表、上级临

5、 时要求数据等20%报表完整100分累计缺少1-2项90分缺少3-4项80分缺少5项 0分本岗位提交 报表保证信息数据支持工作准确及时准确20%累计出错次数=0100分出错次数=190分出错次数=280分出错次数=30分及时20%准时完成100分累计延误1个工作日 80分2个工作日 0分（特殊情况报上级批准，最小单 位0.5工作日）部门协调投诉次数季度100分销售部经理收集 各方反映20%投诉次数=0100分投诉次数=1，290分投诉次数=3，480分投诉次数=50分销售部经理保证部门之间配合工作各类汇总 资料、文件季度完整销售部经理抽查 部门资料20%资料完整100分累计缺少1-2份90分缺

6、少3-4份80分缺少5份 0分本岗位提交 报告保证各类资料保管完整销售大区督导 KPI组成表KPI考核周 期考核标 准KPI说明权重计算方式信息来 源考核目的销售计划完 成率季度100%1、销售回款完成率X=实 际回款金额/计划回款金 额权重 60%50%W=X*60%+Y*40% 110%=W140 分105%=W110% 120 分 100%W105% 110 分 W=100%100 分95%=W100%90 分90%=W95%80 分 85%=W90%70分 80%=W85%60 分W=80%销售大区督导提供可抽 查名单及其他店铺的整 改期限，拓展组按照名单 和整改期限，组织进行随 机抽

7、查30%1. 抽检达标店数量/抽检样本数量2. 指标值达到80%，为100分3. 指标值每增加1%，增加5分4. 指标值每减少1%，减少5分5. 指标值低于70%，为0分店铺评 估记录3. 保证店面达到公司标准，维护 品牌形象4. 发现不合格店，督促其整改或 取消其经销资格市场销售分析报告季度100分销售部经理打分20%见软指标评分表本岗位 提交报 告分析现有市场、客户和经销网络 状况备注：X为销售回款完成率， Y为销售应收款完成率， W为销售计划完成率。销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）请针对销售大区督导代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分软指标评分项目

8、权重得分加权得分市场分析30%销售情况分析30%问题及建议30%报告上交及时性10%总计100%销售代表KPI组成表KPI考核周 期考核 标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售回款率季度100%计划回款金额由 销售部指定40%1. 实际回款金额/计划回款金额2. 指标值达到100%，为100分3. 指标每减少5%，减少10分4. 指标值低于80%，为0分财务部回款 记录1、保证销售回款及时2、保证销售额稳中有升店面规范达标 率季度=80%店面抽查由拓展 组组织进行并记 录30%1、抽检达标店数量/抽检样本数量2、指标值达到80%，为100分3、指标值每增加1%，增加5分4、指标值每减少

9、1%，减少5分5、指标值低于70%，为0分店铺评估记 录1、保证店面达到公司标准，维护品牌 形象2、发现不合格店，督促其整改或取消 其经销资格市场销售分析 报告季度100分销售经理打分15%见软指标评分表本岗位提交 报告分析现有市场、客户和经销网络状况销售信息报告季度100分大区督导打分15%见软指标评分表本岗位提交 报告收集完整、准确的销售信息和数据销售代表软指标评分表表一：市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）请针对销售代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分软指标评分项目权重得分加权得分现有客户状况分析30%市场分析30%网络分析30%报告上交及时性10%总计100%表二：销售信息

10、报告评分表（销售经理填写）请针对销售代表提交的销售信息报告综合以下四方面评分软指标评分项目权重得分加权得分经销商销售额分析30%新开店情况分析30%经销商回款状况分析30%报告上交及时性10%总计100%销售回款率店面规范达标率市场销售分析报告销售信息报告销售代表考核流程销售部市场拓展督导KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报告半年100分见附表25%见软指标评分表本岗位提交 报告分析网络现状中存在的机会和威 胁，为公司决策提供支持市场拓展实施情 况全年100分从开店数量、销售 回款两方面考祭， 指标为X=新店销 售额/实际销售额50%5.5%=

11、X6.0%140分5.3%=X5.5%120分5.0%=X5.3% 100 分 4.8%=X5.0%90 分4.6%=X4.8%80 分X4.6%0 分财务部保证市场拓展的进展市场规范报告季度100分销售部经理打分25%见软指标评分表本岗位提交 报告分析的状况，发现问题，提出建 议销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表（销售部经理填写）请针对市场拓展督导提交的网络现状分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写）请针对市场拓展督导提交的市场规范报告综合以下三方面

12、评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%销售部市场拓展专员KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报告半年100分见附表20%见软指标评分表本岗位提交 报告分析网络现状中存在的机会和威 胁，为公司决策提供支持市场拓展计划完 成情况全年100分从开店数量、销售 回款两方面考祭， 指标为X=新店销 售额/实际销售额60%5.5%=X6.0%160 分5.3%=X5.5%130 分5.0%=X5.3%100 分4.8%=X5.0%90 分4.6%=X4.8%80 分X4.6%0 分财务部保证市场拓展的

13、进展市场分析总结报告季度100分市场拓展督导打 分20%见软指标评分表本岗位提交 报告分析的状况，发现问题，提出建 议销售部市场拓展专员软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表（市场拓展专员填写）请针对市场拓展专员提交的网络现状分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性（1月1日7月1 日）10%总计100%表二：市场分析报告评分表（市场拓展专员填写）请针对市场拓展专员提交的市场分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性（1月5日7月5 日）10%总计100%销售部客户管理专员K

14、PI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的特许经营认证、经 销商评级投诉数半年没有投诉销售大区督导投 诉客户认证资料 在客户管理专员 环节中耽误的次 数，和销售大区督 导或SAP组投诉 经销商评级有误 次数50%投诉数=0100分投诉数=1，290分投诉数=380分投诉数=4，560分投诉数50分销售大区督 导以特许经营认证的制度规定为标 准，保证认证资料在客户管理专 员处理及时；保证经销商评级工 作的准确和及时相关制度更新情 况半年100分市场拓展督导打 分30%见软指标评分表本岗位提交根据国家有关规定，及时调整和 更新相关的制度规定工作报告季度100分市场拓展督

15、导打 分20%见软指标评分表本岗位提交 报告全面分析工作状况销售部客户管理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写）请针对客户管理专员提交的相关制度综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性10%是否及时调整20%报告质量70%总计100%表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写）请针对市场拓展专员提交的市场分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性（1月5日7月5 日）10%总计100%销售部档案管理专员软指标评分表销售部档案管理专员KPI组成表KPI考核周 期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的客户档案 的整理情 况季度资料准确完 整主要指客户认 证、评级等资 料、客户档案的完整及保密情 况20%档案资料完整100分累计缺少1-2项90分缺少3-4项 80分缺少5项 0分市场拓展督 导抽查，并 收集业务人 员意见保证客户资料完整，给业务人员 提供良好的资源服务资料保密20%投诉次数=0100分投诉次数00分客户管理 相关手续 办理及时 性季度客户事务处 理及时按照客户管理 规定的时间要 求，及时处理问 题40%准时