《市场营销》在线作业1及答案

1、大工13春市场营销在线作业1单选题：BCBDA多选题：ABCABABCDBDCD判断题：ABBAAAAABB一、单选题（共5道试题，共30分。）SvLM£i.下列影响差别化的行业因素叙述错误的是（）。望Ja.批量行业的差别小*B.僵滞行业的差别大C.分块行业的差别大rd.专业化行业的差别大满分：6分生2.认为企业的营销管理工作应以目标顾客的需求为中心，发现需求并设法满足它。核心原则是一切以满足顾客需求为中心。”这种说法属于（）。望A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念DD.社会营销观念满分：6分）为中心。囤里3.营销观念中的市场观念认为，企业的一切经营管理活动均应以满足（国AA.营

2、利B.市场需求C.厂商信誉D.市场供给满分：6分1限令4.具有高机会、高威胁的业务属于（）。鼻A.理想业务rb.成熟业务:1c.困难业务DD.冒险业务满分：6分夏叵5.需求下降时应该采取（）。望FA.你廉我好，以优质服务取胜，市场转移战略rb.你无我有，以新取胜，先入为主战略C.你有我多，以量取胜，市场拓展战略'D.你多我优，以质取胜，市场巩固战略满分：6分二、多选题（共5道试题，共30分。）51V戛反li.下列关于顾客让渡价值的叙述，正确的是（）。“A.顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差“B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益"C.总顾客成本

3、是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用厂D.顾客让渡价值就是指产品的价值满分：6分夏叵2.下列关于生产观念的叙述，正确的是（）。叵“A.认为消费者喜欢那些买得到且价格低廉的产品“B.企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本，扩大销售覆盖面1C.重营销，轻生产厂D.重质量，轻营销满分：6分制造3.下列各项属于基本竞争战略的是（）。"A.总成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.快速反应战略满分：6分多元化战略的目的主要是（）。圃厂A.提高企业知名度BB.规避和化解风险LC.提高利润率"D.抢占市场先机满分：6分夏叵5.根据马斯洛的动机理论，人类达到富裕阶

4、段时的需要有（B.生理需要C.自我实现*D.尊重需要满分：6分三、判断题（共10道试题，共40分。）3Dv夏叵i.垄断竞争行业是指行业内只有一家企业，可自由决定供给量及价格。A.错误B.正确_满分：4分缸22.市场变化与服务响应的快速反应系统是服务营销体系的子系统。A.错误.正确_满分：4分八3.营销观念中的效益观念指的是在满足顾客需要的前提下，追求效益最大化。'B.正确满分：4分I»l>l4.企业在市场上只要有一代产品就可以，不需要更新换代。FA.错误B.正确满分：4分中除需求规律是分析竞争态势与主要竞争对手的。缸A.错误CB.正确满分：4分国豆6.开发顾客成本通常低

5、于维持顾客的成本。圉Ja.错误B.正确满分：4分SIE7.根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于储蓄和娱乐、教育等方面的支出占收入的比重应不变。-'A.错误B.正确满分：4分区叵8.集中战略指的是通过比竞争对手更快地向顾客传达价值获得竞争优势。望9A.错误B.正确_满分：4分区叵9.生产者市场上的需求是缺乏弹性的。®A.错误*B.正确满分：4分10.销售是企业经营管理中最关键也是最困难的环节。'B.正确满分：4分出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

6、诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑思纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之日能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也u-o臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭弩钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、