育才苑教育：创新理念把控细节完善教育服务体系

1、.育才苑教育：创新理念把控细节完善教育效劳体系机构简介育才苑教育成立于2019年，是一家以“一对一个性化课外辅导为主，兼及幼教和艺术培训领域的大型教育培训机构。育才苑教育秉承个性化教育理念，倡导“一对一的教学形式，以为学员提供个性化、全方位的教育效劳为宗旨，全力效劳中国教育事业。育才苑教育拥有出色的管理团队和优秀的师资队伍，同时拥有最具核心竞争力的教学研发队伍。育才苑凭借着严格的管理、高程度的师资和贴心的教育效劳，得到了教育界同仁及家长、学生的一致好评，成为深受家长、学员满意的高端教育效劳品牌。近年以来，育才苑教育开展迅速，核心团队稳定，教学质量不断进步。公司在市场开拓、管理团队、师资建立方面

2、的经历日趋成熟。2019年5月公司进展了首轮融资，借助资本的东风，育才苑将进入跨越式开展新阶段。2019年5月公司在北京成立全国性的老师培训基地，一大批高程度老师的存在将是育才苑优质教育效劳的最大保障。品牌优势一、创新理念开拓个性教育新天地一家教育机构优劣可以有很多衡量因素，在教育培训市场，育才苑教育规模不是最大的，品牌也不是最知名的，但是一直坚持个性化教育先进理念让其加分不少。育才苑教育自成立以来一直坚持做“一对一个性化教育，是教育培训市场较少的几家以“一对一课外辅导为业务核心的教育培训机构。“个性化教育的提出是以人为本教育理念的回归，有助于帮助学生开掘、形成和开展个性。它是在教育者成认学生

3、在智能背景、情感和生理等方面个别差异的前提下，做到既“有教无类，又“因材施教，使每个学生在学习兴趣、习惯、才能和品质方面得到全面开展。为适应越来越多的“个性化教育需求，育才苑教研团队以深沉的教育理论资源为指导，以多年教学经历为根底，探究出“一对一的个性化教学新形式。“一对一的教学形式，为每一个学生制定一套辅导方案，装备一个教育团队，采用一对一的辅导形式，“一对一教学形式在流程上包 括一对一咨询、一对一教学、一对一管理等等环节。个性化教育的先进理念，再加上强大的师资阵容，完善的效劳团队，先进的教育设施，让育才苑教育之树硕果累累。“个性化教育理念、“一对一教学形式充分满足家长对优质教育资源的需求，

4、在教育界有很强的号召力，已经被民办教育行业广泛采用。二、加强培训提升教育教学质量育才苑为树立企业核心竞争力，决定调集精干力量，集中公司人力、物力、财力，建立老师培训基地，为进一步进步教育效劳质量，实现公司可持续开展打下坚实根底。公司决定由原育才苑北分总经理耿兰荣牵头率先在北京建立育才苑老师培训基地。执行总裁李国林认为，教育品牌的核心是教育质量和效劳意识。而教育质量的上下和育才苑老师的程度和素质决定。高程度的老师是进步育才苑教育质量的根本。放眼整个教育培训市场，优质老师资源是各大教育培训机构争夺的焦点，各教育培训机构也纷纷建立老师培训基地。有针对性的老师培训体系也成为各大教育培训机构的竞争力之一

5、。为此，育才苑决定成立老师培训基地，解决制约公司开展的师资力量瓶颈，也为进步育才苑教育效劳质量打下坚实根底。同时，育才苑建立鼓励老师自我提升的机制和以学员和家长满意度为核心的教育质量考核体系。在机制上，合理利用奖惩措施，鼓励育才苑老师进展教研工作，参加教研活动。育才苑将在原有考核措施的根底上，集中力量建立和完善以学员和家长满意度为核心的教育质量评价考核体系。我们力图通过这一系列的机制和制度体系保障了我们育才苑的老师专业程度和教育效劳质量。三、注重细节完善教育效劳体系注重细节是进步教育效劳程度和实现差异化竞争的重要手段。随着教育培训市场的成熟，各个机构的教育效劳方式、教育效劳内容日益趋同。这样的

6、情况下，育才苑提出存量教育效劳和增量教育效劳这对概念，并选择差异化竞争策略。一是开拓增量教育效劳领域，完善教育效劳体系。二是注重存量教育效劳细节，优化教育效劳体验。一开拓增量教育效劳领域，完善教育效劳体系。开拓增量教育效劳领域需要重新定位课外辅导机构身份和价值，发现新教育效劳需求。课外辅导机构有两个身份：一是做个性化教育的引领者；二是做根底教育诸环节的衔接者。1，个性化教育是真正的以人为本的教育，是教育开展的趋势。随着社会经济的开展和家庭收入的增加，越来越多的家庭希望自己的孩子承受个性化的教育。而我国目前学校教育由于自身特点无法满足这种个性化的教育需求。因此，民办课外辅导机构可以满足个性化教育

7、需求。2，根底教育是一个庞大的体系工程，不可能面面俱到，课外辅导可以作为庞大根底教育体系中的一个有效环节或有效衔接，其任务是，寻找整个根底教育链条中学校做不到、家庭也无力顾及的缝隙，来做好衔接工作或查缺补漏工作。这二者是课外辅导机构真正的存在价值。从课外辅导机构的这两个身份可以看出，目前我国课外辅导机构还大有可为，教育效劳机构完全可以防止低层次的同质化竞争，开拓出课外辅导机构生存的新天地。育才苑深化挖掘教育消费者的内在需求，将教育需求进一步细分，寻求差异化竞争优势，从而防止日益剧烈的低层次同质化竞争，在各个教育培训机构短兵相接的白刃战中赢得先机，。二注重存量教育效劳细节，优化教育效劳体验。育才

8、苑“一对一个性化辅导是一个包括包括教育咨询、教育方案定制、教育方案施行、教学管理包括后期效劳在内的科学流程。育才苑为进步教育效劳程度，优化教育效劳体验，特别重视教育咨询体系和教学管理体系的建立。教育咨询工作是整个教育培训流程的入口，为了给咨询家长留下良好的第一印象，育才苑非常注重进步教育咨询体系过程中的效劳意识。咨询效劳要掌握两大原那么：一是要人性化，用人性化的咨询效劳增强学员和家长的教育消费体验；二是要专业化，加强咨询部门相关制度建立，借鉴同行经历，结合实际情况，制定详实而合理的咨询效劳流程，加强咨询效劳的标准化建立。教学管理工作贯穿于整个教育教学全过程，为教育教学活动提供“后勤保障。育才苑

9、非常注重教学管理工作的标准化和流程化建立。标准化和流程化建立能进步教学管理的效率和质量，标准化、流程化的教学效劳也是教育品牌的重要标识之一。育才苑从两个方面促进教育效劳标准化、流程化建立。一是组织专家制定合适自身特点、实在可行的教学管理制度。二是育才苑加强自身企业文化，强化员工自律意识。这两个方面一个是外在约束机制，一个是内在自律意识，确保教育效劳标准化、流程化建立顺利推进。育才苑非常重视教育效劳的后期管理。后期效劳程度是衡量机构教育效劳满意度和机构良好口碑形成的关键因素。育才苑非常重视用最大的热情从后期效劳的每一个细节抓起，进步教育效劳程度。育才苑规定学管人员要定期对学生和家长进展 回访，理

10、解学员对教育效劳的满意程度，及时发现问题，并第一时间对存在问题进展改进。退费问题在行业内很常见，有些教育机构因为退费问题和学员家长产生纠纷，对机构形象造成负面影响。育才苑对于退费问题原那么是：只要教育质量家长不满意，教育效劳没做到位，就一定给家长退费。四、利用自身优势开展教育公益活动育才苑在坚持为社会提供优质教育效劳的同时，积极利用自身优势参加各种社会公益活动，努力在社会上树立“公益育才苑、“爱心育才苑的良好形象。为鼓励孩子养成良好学习习惯，培养自信自强性格，树立崇高人生理想，2019年6月7日，育才苑教育特别邀请中国关心下一代工作委员会专家何云轩教授走进北京市第六十三中学，为该校初一年级全体同学举办励志教育讲座。讲座以“励志成才为主题，旨在帮助孩子们树立安康的人生观、世界观、价值观，为将来的人生道路奠定根底。这次讲座是育才苑教育组织的“育才苑教育家庭心理大课堂系列巡回讲座中的