崇新常见故障维护

1、 排除故障的方法 常见故障举例1.摘机后话机无馈电    2.摘机后无拨号音    3.校对用户号码时发现号码未按顺序显示。    4.某用户话机不振铃    5.系统内所有用户都不振铃。    6.某分机拨打其它分机时始终听忙音。    7.某用户可以作主叫但不能作被叫。    8.局内局外均不能正常接续。 

2、;   9.局内用户拨完出局引示号后（环路中继），某条没有二次拨号音。     10.某条入中继呼入时上不了话务台     11.PCM不同步    12.PCM中继呼叫时接续不通    13.交换机与计算机不通信     14.某用户打完电话后结不了话费     15.计费查询时，输入时间段后，话费查不出来 

3、0;  16.整机功能板灯闪不正常，拨号音变调 JSY2000-03型数字程控用户交换机系列产品 一次电源电瓶使用说明     1.电源规格及主要指标     2.一次电源方框图     3.背面接线端子名称及接线方法     4.面板示意图     5.使用说明    6.常见故障现象及排除    

4、0;7.使用注意事项一 排除故障的方法当设备发生故障时，我们应分清是在操作过程中发生的故障还是在正常运行中发生的故障，是局内故障还是局外故障，如果是在操作过程中发生的故障，则应着重检查操作的步骤和设置的数据，如果是在正常运行中出现的故障，则应根据故障现象进行分析判断。判断应遵循一看、二闻、三听、四量的原则。一看：则看灯闪是否正常，电压指示是否正确，电缆是否松动等。二闻：则闻有无异味。三听：则听有无异常的响声，信号音是否正常等。四量：动态时测量各组电压是否正常，静态时测量电阻是否正常，有无短路、开路等。二 常见故障举例1.摘机后话机无馈电可能原因是：线路开路或短路。处理方法：在配线架上找到该用户

5、的端口，用阻断塞断开外线，用测试话机在内线侧的该端口上进行测试，判断是局内故障还是局外故障，如果此处声音正常则说明故障发生在局外，需检查线路和话机，否则检查交换机的用户板和连接电缆，如确实为局内故障，可调换用户板，进一步判断是板子问题还是连接电缆问题。注1：如果在安装调试时出现此现象，可能是电缆芯线未卡上或卡错位置，可根据色谱检查。注2：配线箱卡接模块的上下簧片间接触不良，也会造成这种现象。2.摘机后无拨号音可能原因是：线路接地、混线或用户被闭锁。处理方法：同1，或显示该用户的特征字，看第2位是否为1。3.校对用户号码时发现号码未按顺序显示可能原因是：卡线时将电缆的顺序颠倒了。处理方法：在配线

6、箱的对应位置按电缆色谱检查其顺序。注：这种现象一般只有在设备安装过程中出现。4.某用户话机不振铃可能原因是：话机本身的故障、号码有错或被设置成呼叫转移。处理方法：在配线架上找到该端子，用测试话机在该端子上测试，如能收铃则肯定是用户话机故障，如不收铃，可能是用户号码有错，此时可用测试话机拨话务台号码上话务台进行确认，如号码正确，应考虑是否设置了呼叫转移，如以上原因都不是，则可能是用户电路本身的问题。5.系统内所有用户都不振铃可能原因是：电源板铃流无输出。处理方法：观察电源板上最下面一个指示灯是否明亮，或用万用表在背板上测量R+、R-间的电压，如不亮或无电压或电压低，则说明电源板铃流模块损坏。6.

7、某分机拨打其它分机时始终听忙音可能原因是：此分机的内部级别比其它分机低。处理方法：在话务台上显示该用户的特征字，并与其它用户的特征字相比较，看其第10位是否相同。7.某用户可以作主叫但不能作被叫可能原因是：此分机的内部级别比其它分机高，或该用户处于免打扰状态，或该用户号被删除。处理方法：（1）同6。（2）在此端子上用测试话机拨话务台号码上话务台确认号码。8.局内局外均不能正常接续可能原因是：交换机在数据开放的情况下被初绐化，局数据恢复为出厂时的状态。处理方法：在话务台上按两次“夜服”键，如分别显示2000（夜服灯灭时）和2002（夜服灯亮时），则证明数据已变成了初始状态时的数据，此时可从维护终

8、端调用硬盘数据重新下装，或从话务台上按照开局时的技术资料重新设置。9.局内用户拨完出局引示号后（环路中继），某条没有二次拨号音可能原因是：中继线故障、中继板故障或中间连接电缆故障。处理方法：在配线箱的中继卡接模块上找到该条中继线的对应位置，用测试话机测量外线侧，听是否有拨号音，如果没有则说明是局外故障，如有拨号音则说明外线正常，原因大多在中继板或中继电缆。如是中继板故障可将该条中继线跳接到其它空余端口上，重新修改中继数据应急使用。注1：如是新开局的设备可能将多余物理号设置到了该线群，也可能是电缆芯线未卡或卡错。注2：配线箱卡接模块的上、下簧片接触不良也会造成这种现象。10.某条入中继呼入时上不

9、了话务台可能原因是：同9。处理方法；首先确定是哪一条中继线，然后在话务台上键入“显示”，“03”，“执行”。从外局拨该中继线的号码，观察对应的小红灯是否闪亮，如不闪亮则说明是局外的问题，请求上级局处理。如果闪亮一般是局内问题，可采用9中的方法压缩排除。11.PCM不同步可能原因是：同轴电缆与交换机或光端机接触不良，也可能是信令方式不对。处理方法：重新检查两端同轴电缆接触情况，或询问上级局的信令方式（注：本机PCM采用中国1号信令）。12.PCM中继呼叫时接续不通可能原因是：本局或上级局数据有误。处理方法：用维护终端中的信号跟踪，将对应PCM中继物理号的信息进行提取，分析故障出在本局还是出在上级

10、局。13.交换机与计算机不通信可能原因是：计算机或交换机的串口有问题或连接电缆松动。处理方法：先检查计算机连接电缆两头有否松动，中间有否损伤（注意：请不要带电插拔此电缆插头），然后检查计算机的串口有否损坏（可对两个串口进行互换），如计算机是好的，则可能是主控板的串口有问题。14.某用户打完电话后结不了话费可能原因是：用话务台或电话机修改电话号码后没有及时传送到计费系统中。处理方法；在“用户数据修改”菜单下，用内存提取将交换机中的号码提取到计算机中并存盘，然后进行结帐。15.计费查询时，输入时间段后，话费查不出来可能原因是：交换机中的日期、时间与实际日期、时间不符。处理方法：在话务台上键入“校时

11、”，“01”，“执行”。看话务台上显示的日期、时间与实际的日期、时间是否一致16.整机功能板灯闪不正常，拨号音变调可能原因是：一次电源输出电压变低，或停电后电池过放电。处理方法：观察一次电源输出指示或测量各组电压。附 录 附录1 JSY2000-03型数字程控用户交换机系列产品1.80型：提供64线模拟用户端口和16线环路中继接口。2.128型：最大容量为128线模拟用户端口+60路PCM中继接口。3.256型：最大容量为256线用户端口+48线模拟中继端口+30路PCM中继接口。4.全分散型：最大容量为3072线（包括用户和各种中继）。附录2 一次电源电瓶使用说明1.电源规格及主要指标 交

12、流 输 入电 压AC：180V250V频 率F：50Hz直 流 输 出电 压DC：52.5±1V电 流15A额定输出功率750W工作环境温度055，高于45时需降额使用工作环境湿度95%附录 表22.一次电源方框图 3.背面接线端子名称及接线方法(1)直流输出正：与交换机底板上的地相连。(2)电瓶正：接电池组正极。(3)直流输出负：与交换机底板上的-48V相连。(4)电瓶负：接电池组的负极。(5)220V交流输入：接220V交流电源插座。4.面板示意图(1)交流开关及指示：置于ON位置时为交流开，此时开关内部指示灯亮。(2)浮充按钮：按下此钮可使本机从均充电状态返回到浮充状态。(3)

13、输出过压指示灯：输出过压时此灯亮，此时电源处于故障状态。(4)直流输出指示屏：显示的数值为当前输出电压（或电流）的实际值。(5)输出欠压指示灯：输出欠压时此灯亮，此时电源处于故障状态。(6)均充按钮：按下此钮本机对电瓶手动强制充电，进入一次自动均充电循环。(7)电瓶开关：置于“ON”位置时，为直流电瓶被接通。(8)交流保险丝：6A(9)浮充指示灯：此灯亮时表示处于浮充状态。(10)电压调节旋钮：旋动此旋钮可对输出电压进行适量调节。(11)电流、电压转换开关：开关压下时显示输出电流，不压下时显示输出电压。(12)均充指示灯：此灯亮时表示处于均充状态。(13)直流保险丝：15A.5.使用说明(1)

14、基本连接根据“3”中的方法进行正确的连接（在设备开通完毕后均已连接好，一般不需变更）。(2)面板开关的放置正常运行时面板上交流、直流开关均应置于“ON”状态，此时220V交流电压经电源内部电路变换成52.5±1V的直流电压，供给程控交换机使用，同时对电瓶进行浮充，当市电因故中断时，由电瓶自动向交换机提供工作电压。当市电恢复时，一次电源自动进入正常工作状态，此时仍由一次电源提供工作电压，并对电瓶充电。交直流自动切换，通信不受任何影响。6.常见故障现象及排除(1)打开交流开关后，指示灯不亮，无输出显示检查220V插座接触是否良好，电源线是否断线。(2)交流开关指示灯亮，但无电压显示检查交流6A保险丝是否被熔断或接触不好(3)显示屏有指示但机器无工作电压检查直流15A保险丝，检查电源到交换机的连线是否正常。(4)电源欠压指示灯亮，蜂鸣器响检查电瓶的情况，是否发生过放电、损坏、短路