用友通常见环境问题及解决方法

1、用友通常见环境问题1.1机器名摘要：用友通系列产品对计算机名称都有一定的要求，要求不能带特殊字符，其中特殊字符包括：-、，、中文等字符，建议计算机名改为只有英文字母的组合，此案例例举和总结了由于机器名问题引起的各类情况。（案例机器名：用友通-UFIDA）1.1.1报错现象总帐月末转帐中选择包括未记帐凭证做转帐操作时报错，提示：运行时错误3290:CREAT TABLE 语句中的语法错误。固定资产打开固定资产模块卡片管理报错，提示：-2147217900:第1行:-附近有语法错误。点确定之后提示：请检查自定义项目的相关数据是否有效！点确定之后提示：（单个）固定资产明细帐创建失败！工资打开工资模块

2、的报表没反映或报错，提示：运行时错误-2147220991(80040201):第1行:-附近有语法错误。业务通现存量查询界面预览、打印和输出功能点击后没任何反映销售订单点预览和打印时报错，提示：不能打开数据表用友通-UFIDA SaleOrder采购发票弃复时报错，提示：该单据被锁定，请稍侯再试。采购发票复核时报错，提示：该单据正在被其他人操作，请稍侯再试。批次结存表查询条件点确定后报错，提示：第1行：-附近有语法错误。查询批次存货表和存货批次汇总表时报错，提示：未设置对象变量或With block变量。核算供应商和客户往来制单选择单据后点制单按钮，没任何反映，单据选择标志自动取消其他7.X

3、版本升级过程中报错，提示：服务器 用友通-UFIDA 上的MSDTC上不可用。1.1.2现象总结预览或打印业务单据时报错，提示：不能打开数据表机器名_关键字打开固定资产模块相关功能时，提示：-2147217900：第1行:-附近有语法错误。点确定之后又有提示，内容视具体操作功能项打开工资模块所有报表没反映或报错，提示：运行时错误 -2147220991；（80040201）：第1行：-附近有语法错误。3.1防火墙3.1.1知识点：网络常用dos命令ping：用来检查网络时候通畅或者网络连接速度的命令，如：ping ipnbtstat：得到远程主机的netbios信息，比如用户名、所属的工作组、

4、网卡的mac地址等，如：nbtstat a IPnetstat：查看网络状态的命令，如：netstat a，查看本地机器的所有开放端口tracert：跟踪路由信息，使用此命令可以查出数据从本地机器传输到目标主机所经过的所有途径，如：tracert ipnet：网络命令中最重要的一个at：安排在特定日期或时间执行某个特定的命令和程序，如：at time commandftp：ftp服务命令telnet：远程登陆命令，如：telnet IP 端口号3.1.3知识点：端口按端口号可以分为3大类：1、 公认端口（Well Known Ports）：从0到1023，它们紧密绑定（binding）于一些服

5、务。通常这些端口的通讯明确表明了某种服务的协议。例如：80端口实际上总是HTTP通讯。2、 注册端口（Registered Ports）：从1024到49151。他们松散地绑定于一些服务。有许多服务绑定于这些端口，这些端口同样用语许多其它目的。例如：许多系统处理动态端口从1024左右开始。3、 动态和/或私有端口（Dynamic and/or Private Ports）：从49152到65535。理论上，不应为服务分配这些端口。实际上，机器通常从1024起分配动态端口。但也有例外：SUN的RPC端口从32768开始。3.1.4知识点：用友通产品端口号用友通：4630端口：产品端口1433端口

6、：SQL数据库默认端口新商贸通：8282和211端口：产品端口1433端口：SQL数据库默认端口3.1.5防火墙访问规则、服务器环境的配置启动用友通服务（serverNT.exe）计算机会开放4630端口，此时如果开开启瑞星个人防火墙，开机时自动启动服务会报serverNT.exe错误。出现服务启动失败，查看用友通日志文件（System32UF2000.log）提示：不能装订接口解决方案：先启动用友通服务再开启瑞星个人防火墙3.1.6客户端环境的配置当服务器开启瑞星个人防火墙，客户端可能在打开系统管理注册或用友通登陆时有如下提示：“不能登陆到服务器：计算机名failed：不能发送请求。”解决：

7、（1）设置瑞星个人防火墙安全级别为低；（2）设置访问规则系统管理4.2.1运行系统管理问：登陆系统管理提示输入SQL Server口令分析SA口令问题SA口令为空或口令比较简单很可能会被病毒或木马攻击，建议用户设置SA密码，操作步骤：系统管理Admin身份登陆系统菜单设置SQL Server口令，此提示情况可能由于有时SA口令遗忘或失效，也可能是环境问题所致。所以首先要分析是否是SA口令产生此提示，可通过命令提示符下验证SA口令，操作如下：1、 在正在连接到的计算机中打开命令符窗口。开始运行输入cmd确定2、 在命令提示符处键入以下命令，然后按Enter键，注意U字符一定为大写osql U s

8、a这样可以通过sa帐户连接到本地默认实例若要连接到计算机上安装的命名实例，请键入（servername指实例名）osql U sa S servername随即将出现以下提示：Password:3、 再次按Enter键。此操作将为sa传递一个NULL（空）密码。如果按Enter键后出现以下提示，则您对sa帐目没有密码：1此命令常见错误提示：提示1：如果收到以下错误信息，则表示您输入的密码不正确。此错误信息表示已为sa帐户创建了密码：“Login Failed for user sa登陆失败”提示2：以下错误信息表示运行SQL Server的计算机设置为只限Windows身份验证：Login f

9、ailed for user sa Reason:Not associated with a trusted SQL Server connection.或用户sa登陆失败。原因：未与信任SQL Server连接相关联提示3：如果您收到以下错误信息，则表示SQL Server可能未运行，或者您可能为安装的SQL Server的命名实例提供了错误名称：Shared MemorySQL Server does not exist or access denied.Shared MemoryConnection Open(Connect()或Shared MemorySQL Server不存在或访问

10、被拒绝Shared MemoryConnection Open(Connect()解决SA口令问题的各种情况有：情况1：数据库安装或由于某些原因SQL的身份验证模式为windows身份验证模式，而用友通系统必须要求是混合模式，若SQL Server用户解决方法见安装数据库页，但MSDE用户因没有企业管理器等工具，可通过修改注册表键值方式解决，步骤如下：1、 先停止MSSQL SERVER遗迹其他相关服务（如SQL SERVER Agent）。2、 打开注册表编辑器，开始运行输入cmd点确定3、 找到以下两个子项之一（取决于MSDE是作为默认MSDE实例安装的还是作为明明实例安装的）：HKEY_

11、LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftMSSqlserverMSSqlserver或HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftMicrosoft ServerMSSQL Server4、 在右窗格中，双击LoginMode子项。5、 在DWORD编辑器对话框中，将此子项的值设置为2，选择了十六进制（Hex）选项（默认情况下，Windows LoginMode注册表子项的值设置为1。如果起用SQL的身份验证模式，则此值为2。）6、 一定要重新启动MSSQLSERVER和SQLSERVER Agent服务以使更改生效情况2：在安装数据库或配置系统管

12、理时设置过SA口令，由于第一次登陆系统管理或重新安装用友通等原因，修改或清空SQL Server的SA口令方法安装SQLServer用户以Windows身份登陆操作系统，在企业管理员中修改SA口令操作步骤：企业管理器控制台根目录Microsoft SQL ServersSQL Server组服务器名称（默认名称为机器名或local）安全性登陆双击SA（右边界面）密码重置安装MSDE用户因MSDE没有企业管理器足见来设置工具见附件，操作方法同上述分析案例。如果口令有误，可使用相关工具或命令来初始化或设置口令，建议方案：使用SQL Server企业管理器组件来设置，工具见附件，操作方法同上述SQL

13、 Server用户情况3：由于系统组件未被正确注册引起，常见操作如：先安装财务通产品，后又安装用友通。需注册控件：操作系统安装目录Program FilesCommon FilesSustemadomsadox.dll和msado15.dll附：命令提示符修改MSDE用户SA口令操作步骤如下：1、 打开命令提示符窗口。开始运行输入cmd确定2、 键入以下命令，注意U字符一定为大写osql U sa3、 输入密码4、 输入以下命令（注意小写的引号）5、 sp password 原密码，新密码，用户名go如默认空密码改为UFIDA示例如下sp password NULL,UFIDA，sago问：运

14、行系统管理没有任何反映，再双击系统管理提示：系统管理已经服务问：启动服务过程中报错，提示：本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止，如果他们没有什么可做的，例如“性能日志和警报”服务。答：用友通服务启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在，常见情况如下：情况1：日志文件记录：2007.6.13 11:36:26不能找到UFSystem或Account表库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行系统管理进行安装后的初始化。分析：由提示信息得知还未创建用友通系统数据库UFSystem，可通过查看企业管理器等数据库工具来查看是否存

15、在UFSystem数据库，此系统数据库是安装用友通产品后第一次登陆系统管理或重新启动计算机后自动创建系统数据库和演示帐套中建立，启动用友通服务报此错误，很有可能还未登陆系统管理或执行初始化操作，也可能执行过程中失败。解决：方法1：执行系统管理，做初始化操作方法2：若方法1未执行初始化，可能是之前做过初始化，删除注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF20002.0Setup，再登陆系统管理做初始化操作方法3：若初始化操作建立系统数据库操作失败，可手工建立此系统数据库，还原用友通安装目录AdminUfsystem.bak文件，还原时数据库名称定义为UFSys

16、tem情况2：2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB；DATA SOURCE=用友通-UFIDA；USER ID=SA；PASSWORD=2007.6.14 9:55:33不能连接到SQL Server，可能是口令不正确。分析：由提示得知是由于连接数据库失败，一般是指数据库口令问题，用友通服务调用的是系统管理设置SA的口令，一般查看系统管理能否正常运行，系统管理运行提示SA口令见系统管理页解决：配置SQL口令，正常运行系统管理，操作见系统管理页情况3：2007.6.14 9:55:33接受信息出错。2007.6.14 9:55:33不能装订接口。分析：提示中的借口

17、可以理解为端口，用友通产品端口是4630，SQLServer默认识端口是1433，日志中记录不能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀毒软件自带防火墙或XP2系统防火墙，被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口，导致4630端口不能被用友通服务正常调用。在DOS下用命令查看服务器端口开放情况，命令为：netstat a n，正常情况TCP协议类型4630端口状态为LISTENING。在服务器或客户端DOS下用命令查看服务器端口连接，命令为：telnet ip地址 端口号（如4630），如果正常连接会跳出空白界面；如连接失败会提示：正在连接

18、到机器名不能打开到主机的连接，在端口4630：连接失败。解决：若检测端口确实有异常，可查看机器网络环境或防火墙配置情况，关于防火墙配置请参见防火墙页情况4：提示：“.ADO.失败”分析：可能是以为数据访问组件版本不一致解决：安装SQL数据库最新补丁，MSDE用户打MSDE2000SP4补丁包，SQLServer2000用户打SQL Server 2000 SP4补丁包，通网站服务工具栏下载号分别是865和866，此补丁包比较大，也可以考虑更新数据访问组件MDAC，通网站可下载MDAC2.7版本，工具号为678情况5：提示：Server不能装入底层接口SGV分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容

19、所致，用友通服务对应文件是System32ServerNT.exe，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早期版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。解决：方法1：停止用友通服务器，从别的机器上拷贝ServerNT.exe文件覆盖本机此文件，再启动用友通服务方法2：卸载用友通产品，如果System32ServerNT.exe文件还存在，手工删除，再次安装用友通产品问：财务通版本在WindowsXP环境下用友通服务（UF2000）开机后不能自动启动，需手工启动服务，如何配置做服务开机自动启动？答：在不更换操作系统情况可以通过批命令来实现此功能操作步骤（以财务通服务：UF2000管理软件为例）1、 新建一文本文档，在第一行写入：net start UF2000财务软件 exit，保存退出2、 将此文本文档后缀更改为bat后缀，文件