2022年商场春节应急方案

1、高品质文档2022年商场春节应急方案 商场春节应急方案一：、发生火警、火灾、空袭、恐怖攻击、停电及自然灾难 商店应急总指挥部马上向大厦消防中心联系，并布置抢险和疏散顾客工作。详细要求如下： 1.如发生火情，马上向监控中心(6116)报警。同时，近火源的员工要用灭火器和消防栓水源进行灭火，经济护卫队员、商管员、义务消防队员应马上奔赴起火地点，乐观扑救，将火情毁灭在萌芽状态。 2.如火势扩散，有可能造成火灾，必需马上向市消防支队119报警，并在应急大事指挥部指挥下，一方面组织人员将顾客从各类平安通道疏散，一方面要运用各种消防设施进行乐观扑救，同时商店电工必需马上切断电源。假如火灾进展猛烈，全商店的

2、经济护卫队员、义务消防队员及各部门责任人必需坚守火灾现场，在指挥部领导下运用全部灭火器械，尽可能掌握火灾扩散，并疏散与救火无关人员，转移重要财物，保卫要害部位，挺身而出，全力以赴开展扑救，确保顾客和员工的生命平安。 3.待消防车到达后，协作消防队员一起扑灭火灾，并维护商店秩序，同时爱护好现场。 4.待火灾扑灭后，需做好：(1)清理现场、清点物品、登记造册。(2)估量损失，写好事故报告，报上级部门。(3)查明事故缘由，吸取教训。(4)做好整改工作，并向全体员工进行消防平安训练。 商场春节应急方案二：停电 经济护卫队员、商管员马上赴黄金商场把守各出入口。各部门负责人要组织所属人员对开架货架进行把守

3、，珍贵商品及要害部门由商场经理、部主任重点把守，严防坏人乘机破坏和捣乱。 对可能消失的争吵、斗殴，由经济护卫队员予以劝阻和制止，并将肇事者带往商管部处理或向江厦派出所报案，以免造成群众围观，扩大事态，影响商店营业。 对可能消失的偷窃、抢劫，马上派经济护卫队员及商管员处理，并马上报告辖区公安机关。同时，在制服歹徒时，要留意爱护好顾客和商品的平安，避开造成不必要的损失。假如是案发后发觉，各部门要通知经济护卫队员爱护好现场，并马上通知公安机关帮助破案。 商场春节应急方案三：空袭、地震等不行估计突发性灾难 重点以疏散人群为主，引导人群从各楼层平安通道分流疏散，对珍贵商品及营业款项由专人转移保管，尽可能

4、将损失削减到最低程度。 商场春节应急方案四： 恐怖攻击 1.如遇爆炸时，应急指挥部应组织值班经理、各部门负责人、经济护卫队员、商管员奔赴案发觉场，重点做好灭火和抢救伤员、爱护商店财产工作，同时向110、119报警，以取得警方的救助; 2.如遇劫持人质时，应急指挥部应按实际状况，找准时机向110报警，同时应随机应变与恐怖分子周旋，没有非常把握，不能与恐怖分子发生对抗，以免人质受到损害。此时，应尽量拖延时间，等待警方的到来，以便妥然处置。同时，应乐观协作警方做好解救人质的预备工作，直至人质平安获救。 本制度由商场管理部负责解释，经总经理批准后实施。 二零一零0年*月*日 关于商场春节应急方案补充规定 为做好商场安保工作,切实执行和实施商场春节应急方案，在发生火灾等突发大事时，明确下列人员为各楼层的疏散通道引导员。 一楼商场：按实际状况支配人员 二楼商场：按实际状况支配人员 三楼商场：按实际状