第章 信息系统战略规划

1、管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划1 主主要要内内容容-MIS的战略规划的战略规划-信息系统发展阶段模型信息系统发展阶段模型- MIS规划的内容和步骤规划的内容和步骤- MIS规划的主要方法规划的主要方法管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划2p决策决策l战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。就现在该做什么。p风险风险l规划不是消除风险，而

2、是明确所要承担的风险，明确规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。能力。p决策决策执行执行衡量衡量l这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结；这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划3管理信息系统规划是对企业信息系管理信息系统规划是对企业信息系统近期、中期、长期的目标、实施统近期、中期、长期的目标、实施策略和方法、实施方案等内容所做策略和方法、实施方案等内容

3、所做的统筹安排。的统筹安排。企业战略是制定信息系统规划的主企业战略是制定信息系统规划的主要依据，信息系统规划应服从于企要依据，信息系统规划应服从于企业战略，为企业战略的实现提供支业战略，为企业战略的实现提供支撑，信息系统规划把战略规划中的撑，信息系统规划把战略规划中的组织目标转化成开发动机，在开发组织目标转化成开发动机，在开发过程中要结合企业内外部条件和环过程中要结合企业内外部条件和环境因素制定可行的开发策略。境因素制定可行的开发策略。图6.1 企业战略与信息系统规划的关系管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划4预算预算费用费用初装初装蔓延蔓延控制控制集成集成数据数据管理管理成熟成熟阶阶段段图

4、6-3 诺兰模型 管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划5 初装：初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。初装：初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 蔓延：这一阶段是数据处理发展最快的一个阶段，用户感到计算机在事务处理蔓延：这一阶段是数据处理发展最快的一个阶段，用户感到计算机在事务处理上的好处，计算机利用率不断提高，各部门都开发了大量应用程序。上的好处，计算机利用率不断提高，各部门都开发了大量应用程序。 控制：阶段是实现从以计算机管理为主向以数据管理为主转换的关键，一般发控制：阶段是实现从以计算机管理为主向以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。展较慢。 集成：

5、在控制基础上开始按联机响应方式重新装备和设计应用系统，建立集中集成：在控制基础上开始按联机响应方式重新装备和设计应用系统，建立集中式数据库式数据库 数据管理：数据真正成为企业的重要资源。计算机作为日常数据处理工具的作数据管理：数据真正成为企业的重要资源。计算机作为日常数据处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。用开始发挥出来，投资开始见效。 成熟：信息系统的成熟表明它可以满足企业各个管理层次的要求，从操作层的成熟：信息系统的成熟表明它可以满足企业各个管理层次的要求，从操作层的事务处理到中间管理层的控制管理，到支持高级管理层的决策支持，真正实现信事务处理到中间管理层的控制管理，到支持高级管理层

6、的决策支持，真正实现信息资源的管理。息资源的管理。管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划6信息系统建设是一项长期、复杂、投入高的社会化系统工程信息系统建设是一项长期、复杂、投入高的社会化系统工程信息系统是伴随着计算机技术的应用和发展而实施的，其发展信息系统是伴随着计算机技术的应用和发展而实施的，其发展的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段是不能跳越的。是不能跳越的。应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路根据自己国应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路根据自己国家、地区、单位的实际情况，规划一套切实可行的信息系统建家、

7、地区、单位的实际情况，规划一套切实可行的信息系统建设方案。设方案。无论是在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息无论是在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个阶段，系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个阶段，进而根据该阶段特征来指导信息系统建设。进而根据该阶段特征来指导信息系统建设。管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划7p 管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划8管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划9管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划10Strategy Set Transformation 识别组织的战略集合识

8、别组织的战略集合： - - 描绘出组织各类人员结构描绘出组织各类人员结构 - - 识别每类人员的目标识别每类人员的目标 - - 对于每类人员识别其使命及战略对于每类人员识别其使命及战略 组织战略集转化成组织战略集转化成MIS战略战略其它变量其它变量战略战略目标目标使命使命开发战略开发战略系统约束系统约束系统目标系统目标管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划11Business System Planning 管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划12BSP BSP 的基本原则的基本原则管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划13任务下达任务下达准备工作准备工作动员大会动员大会定义业务过程定义业务

9、过程定义数据类定义数据类分析企业分析企业/ /系统关系系统关系确定管理者要求确定管理者要求评价企业问题与收益评价企业问题与收益评价信息系统管理评价信息系统管理定义信息结构定义信息结构开发建议书及行动计划开发建议书及行动计划报告结果报告结果定义结构优先序定义结构优先序BSP方法核心方法核心划分子系统划分子系统可以用可以用U/CU/C图图管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划14BSP的的识识别别业业务务流流程程评价战略计划评价战略计划和管理控制过程和管理控制过程识别产品识别产品/ /服务服务描述支持资源描述支持资源识别计划和控制流程识别计划和控制流程识别流程识别流程识别相关流程识别相关流程画流程

10、图画流程图过程活动说明过程活动说明组合流程组合流程作流程组合图并写说明作流程组合图并写说明建立与组织无关流程图建立与组织无关流程图识别关键流程识别关键流程确认增加、删除流程确认增加、删除流程产品产品/服务服务支持支持/资源资源计划计划/控制控制管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划15管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划16UC 矩矩 阵阵nBSP方法的定义数据类方法的定义数据类管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划17管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划18nU/C 矩阵的调整n 就是对系统结构划分的优化过程。n 基于子系统划分应相互相对独立，且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类聚类操作

11、。nUC 矩阵的调整过程常通过表上作业法来完成。其具体操作方法是：n 调整表中的行变量或列变量，n 使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，n 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划19调整后的调整后的U/C图图管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划20l系统功能划分l系统逻辑功能的划分：在求解后的UC 矩阵中划出一个个的方块，每一个小方块即为一个子系统子系统。l划分时应注意：沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能；小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素都包含在小方块内。管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划21 数 据 类

12、 功 能 计 划 财务计划 产 品 零 件 规 格 材 料 表 材 料 库存 成品库存 工作令 机器 负荷 材料供应 工艺 流 程 客 户 销售区域 订 货 成 本 职 工 经营计划 C U U U 财务规划 U C U U 经营计划 资产规模 U 产品预测 U U U 产品设计开发 U C C C U 技术准备 产品工艺 U U U U 库存控制 C C U U 调 度 U U C U U 生产能力计划 C U U 材料需求 U U U C 生产制造 操作顺序 U U U C 销售管理 U U U C U U 市场分析 U U U C U 订货服务 U U U U C 销 售 发 运 U U

13、 U U U 财务会计 U U U U U U U 财 会 成本会计 U U U U C 人员计划 C 人 事 人员招聘考评 U 管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划22 特特 点点不不 足足BSPBSP方法比较全面，紧紧围绕着方法比较全面，紧紧围绕着基本业务，适于对组织的工作状基本业务，适于对组织的工作状况建立完整的概念况建立完整的概念从需要的时间和人力来说，是从需要的时间和人力来说，是要付出比较大代价的，存在着要付出比较大代价的，存在着规模太大，难以明确目标的风规模太大，难以明确目标的风险险CSFCSF方法则重点突出，能够较快方法则重点突出，能够较快地集中与要害问题，适于在较短地集中与要

14、害问题，适于在较短的时间内，针对紧迫问题提出战的时间内，针对紧迫问题提出战略与对策；略与对策；这种方法强烈地依赖规划者的这种方法强烈地依赖规划者的自身理念与经验，包括所咨询自身理念与经验，包括所咨询的专家的水平和观点，具有较的专家的水平和观点，具有较强的主观性。强的主观性。融合融合 不能笼统地讲哪种方法更好，而只能根据实际情况、需要和可能不能笼统地讲哪种方法更好，而只能根据实际情况、需要和可能进行权衡和选用。更多的情况是把这两类方法的理念结合起来，进行权衡和选用。更多的情况是把这两类方法的理念结合起来，形成既有全面又有重点的、符合本行业、本单位具体情况的，切形成既有全面又有重点的、符合本行业、本单位具体情况的，切实可行又简单明确的规划方案。实可行又简单明确的规划方案。管理信息系统 讲义讲义信息系统战略规划23基本思路是：在某一个时间点上，没有一致的方法适基本思路是：在某一个时间点上，没有一致的方法适合所有公司开发的项目。合所有公司开发的项目。IT IT 在公司中出现与否和其在公司中出现与否和其在将来的角色将应该决定公司投人到信息系统计划过在将来的角色将应该决定公司投人到信息系统计划过程中的资源。程