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1、W James McNerneyRobert_nardelliJeff ImmeltJeff Immelt以員工為中心的領導以員工為中心的領導以老闆為中心的領導以老闆為中心的領導獨獨 裁裁參與參與自由放任自由放任管理職權的發揮管理職權的發揮部屬的自由空間部屬的自由空間諮商諮商 民主民主管理者管理者“推銷推銷”決策決策管理者提管理者提出理念，出理念，歡迎部屬歡迎部屬提出問題提出問題管理者提管理者提出可以變出可以變更的試驗更的試驗性決策性決策管理者提管理者提出問題，出問題，尋求建議尋求建議再做決策再做決策管理者界管理者界者限制，者限制，要求群體要求群體做決策做決策管理者允管理者允許部屬在許部屬在上
2、司的限上司的限制下自主制下自主工作工作管理者做管理者做決策再發佈決策再發佈(1,9)(5,5)(9,9)(9,1)(1,1)8 7 6 5 4 3 2 1.人際關係取向人際關係取向的領導者表現佳的領導者表現佳環環境境權變權變因素因素任任務結構務結構正式正式職權職權系系統統 (清楚時=支援型)工作群工作群體體 (衝突=指導型)部部屬屬的的權變權變因素因素內內外控外控傾傾向向經驗經驗 (好時指導型)對對能力的能力的認認知知(好時指導型)結結果果績績效表效表現現滿滿意意領導領導行行為為指指導導型型支援型支援型參與參與型型成就成就導導向向低 = 指導型高 = 支援型內控=參與型外控=指導型 部部屬衝屬衝突突 部部屬屬的的資訊資訊 時間時間的限制的限制 地理分散程度地理分散程度 激激勵時間勵時間 (縮縮短短決決策策時間時間) 激激勵開發勵開發 (開發員開發員工工潛潛能能)高效能團隊高效能團隊領導角色領導角色教練教練與外部單位的聯繫與外部單位的聯繫衝突管理者衝突管理者問題解決者問題解決者高階主管其他團隊顧客供應商英國 企業家教導兒子：成功之道，唯賴信用與智慧。 兒子：何謂信用？
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