优秀项目质量管理介绍

1、追求品质追求品质 不走捷径不走捷径对于如何提高质量管理水平的思考对于如何提高质量管理水平的思考1、不可放松的制度管理、不可放松的制度管理1、不可放松的制度管理、不可放松的制度管理1、不可放松的制度管理、不可放松的制度管理l施工样板引路制度l现场挂牌制度l质量教育与培训制度l工程质量专题会议制度l技术复核制度l技术交底制度l工程质量资料管理制度l材料进场验收制度l工程质量验收制度l质量事故报告处理制度l实测实量制度l质量评价制度l项目部质量检查制度l测量复核与试验计量制度l质量否决制度l底线管理制度l质量信息管理制度l质量奖惩制度l项目部考核制度l质量责任追究制度二十个质量制度二十个质量制度我们

2、不缺少制度我们不缺少制度我们缺少制度的有效执行我们缺少制度的有效执行1. 制度建设方面 一是制度编制的水平需要提高。企业的管理制度就是企业的内部法规，其制度应严谨、科学，注重实效。 二是制度与岗位职责之间出现脱节现象，岗位职责没有贯彻相应制度的规定或要求，所以即便制度制定得再好也无法得到落实。2. 岗位职责方面 一是职责没有得到认真的梳理，工作存在漏洞，如专业工程师（工长）的质量责任不够清晰，这是认识上的问题。 二是“职”、“责”不清。我们看到的岗位职责基本都是“职”很多，“责”却不清晰，管理人员不知道自己这个岗位应负的责任。即对什么事负责，对什么人负责。 三是每个岗位都制定了岗位职责，同时又

3、制定了安全职责、质量职责等等，造成项目部管理人员的岗位职责很混乱。4. 质量技术管理方面 一是施工组织设计的编制粗糙，不具有纲领性地位。如缺少一些重要的规范、标准，特别是设计规范、拟采用的施工工艺标准等。 二是对工程特点、难点的分析不够全面和充分。缺少机电安装、专业分包等工程的分析，缺少总包管理的分析等。4. 质量技术管理方面 三是管理资源配置无计划。 四是施工方法所占篇幅很大，但缺少对具体方案编制的指导性。这也是使施工组织设计不具备纲领性文件的地位重要特征之一。 五是施工方案的编制依据不够完整，规范、标准不够全面特别是缺少施工操作标准施工工艺标准（这个问题就源于施工组织设计）。4. 质量技术

4、管理方面 六是施工方案缺少对分部工程的具体分析，针对性不足，如混凝土工程方案中缺少对混凝土设计性能、施工性能的分析与描述。 七是分部工程施工方案缺少检验批的划分及验收计划、试验检验计划、施工资料编制计划等重要内容。4. 质量技术管理方面 八是施工方案中基本没有体现危险源的预控。 九是技术交底的针对性严重不足，对班组的交底与分项工程交底混淆，不是一个班组的工作内容都交到一个班组，搞不清班组到底应该干什么。 十是技术交底中的操作方法不明、质量标准不清。5. 质量过程管理方面 一是竣工售后服务工作有待加强。回访过程中的维修记录不完整，竣工后主动回访意识不强。 二是过程监控不到位。企业对分公司、项目部

5、的检查记录不完整，没有对发现的问题进行分析，没有对策措施。 三是培训工作开展不足，对质量管理人员培训学时数普遍不够。7. 项目质量管理效果方面 质量管理效果在考评的5个分项中的权重为50%，是权重最大的一个分项。存在的主要问题有： 一是对分包管控的意识不强。未与分包签订质量协议，或质量协议千篇一律，没有针对性。对分包的管控没有依据。4. 制定清晰的岗位职责 对项目部各岗位的质量管理职责进行统一梳理，每个岗位的“责”必须明确，即对什么事负责、对什么人负责。其次是“职”。由于各项目部人员数量不同，岗位设置不同，但所有涉及质量管理的事均必须有人负责，从而保证质量管理工作不出现漏洞。这是项目部质量管理

6、的基础。只有“人、机、料、法、环”等质量要素的管理到位，工程的实体质量才能够得到可靠保证。1、不可放松的制度管理、不可放松的制度管理制度有制度有效执行效执行培训培训考核考核坚持坚持2、不可忽略的、不可忽略的“一点一线一点一线”2、不可忽略的、不可忽略的“一点一线一点一线”2、不可忽略的、不可忽略的“一点一线一点一线”砼体工程砼体工程砌体工程砌体工程粉刷工程粉刷工程定位准确，尺寸准确定位准确，尺寸准确控制目标控制目标控制点的复核控制点的复核控制线的复核控制线的复核现状一：过多重视表面看现状一：过多重视表面看得见的东西，忽略了得见的东西，忽略了“标标准准”是否正确。是否正确。解决办法解决办法2、不

7、可忽略的、不可忽略的“一点一线一点一线”砼体工程砼体工程砌体工程砌体工程粉刷工程粉刷工程定位准确，尺寸准确定位准确，尺寸准确控制目标控制目标砼体结构施工砼体结构施工时弹出的控制时弹出的控制线予以保留且线予以保留且标识清楚，作标识清楚，作为砌体和粉刷为砌体和粉刷施工的控制线。施工的控制线。现状二：三个工程三条控现状二：三个工程三条控制线，控制线间的误差导制线，控制线间的误差导致成品定位及尺寸的偏差。致成品定位及尺寸的偏差。解决办法解决办法三三线线合合一一3、不可作秀的、不可作秀的“样板引路样板引路”3、不可作秀的、不可作秀的“样板引路样板引路”3、不可作秀的、不可作秀的“样板引路样板引路”指导现

8、场施工最终目标最终目标样板引路的作用样板引路的作用现状一：样板不能真实反现状一：样板不能真实反映现场实际施工内容。映现场实际施工内容。依据图纸，根依据图纸，根据现场进度情据现场进度情况进行样板的况进行样板的施工。施工。解决办法解决办法3、不可作秀的、不可作秀的“样板引路样板引路”最终效果最终效果样板引路的作用样板引路的作用现状二：样板本身节点或现状二：样板本身节点或工序错误。工序错误。方案编制正确，方案编制正确，交底明确，施交底明确，施工时专人跟踪。工时专人跟踪。解决办法解决办法指导现场施工交底培训交底培训验收验收3、不可作秀的、不可作秀的“样板引路样板引路”3、不可作秀的、不可作秀的“样板引

9、路样板引路”目标目标我让你怎么做，你就怎么做我让你怎么做，你就怎么做杜绝杜绝你想怎么干就怎么干，我来你想怎么干就怎么干，我来检查再整改。检查再整改。4、不可打折的工序施工、不可打折的工序施工4、不可打折的工序施工、不可打折的工序施工4、不可打折的工序施工、不可打折的工序施工砼体工程砼体工程砌体工程砌体工程粉刷工程粉刷工程容易打折的工序容易打折的工序混凝土表面感观差甚至开裂混凝土表面感观差甚至开裂和变形和变形模板安装不刷脱模剂模板安装不刷脱模剂,模板支模板支撑架的搭拆，混凝土养护等。撑架的搭拆，混凝土养护等。产生影响产生影响分项名称分项名称不满足规范，容易出现裂缝不满足规范，容易出现裂缝开槽处粉

10、刷挂网，一次砌筑开槽处粉刷挂网，一次砌筑过高，砌块龄期不足等。过高，砌块龄期不足等。灰饼数量不足、不打底糙，灰饼数量不足、不打底糙，不做吊角，甩浆随意等。不做吊角，甩浆随意等。空鼓开裂，阴阳角不方正，空鼓开裂，阴阳角不方正，垂直度不够。垂直度不够。工序工序打折打折施工施工打折打折监督监督打折打折提高提高“犯罪犯罪”成本成本划分区域，责任到人，划分区域，责任到人，加强过程旁站、巡检，加强过程旁站、巡检，并作为重点考核内容并作为重点考核内容采取措施采取措施两种行为两种行为4、不可打折的工序施工、不可打折的工序施工不不重重视视原因原因5、不可走样的操作工艺、不可走样的操作工艺5、不可走样的操作工艺、

11、不可走样的操作工艺操作工艺5、不可走样的操作工艺、不可走样的操作工艺实体质量毛坯移交影响影响工艺工艺走样走样三个原因三个原因工艺复杂不易操作工艺复杂不易操作操作人员不知道怎么做操作人员不知道怎么做操作人员偷工操作人员偷工工艺节点进行优化工艺节点进行优化对进场操作工人进行对进场操作工人进行交底，且交底详细交底，且交底详细过程巡视，坚决返过程巡视，坚决返工，加大处罚工，加大处罚解决办法解决办法5、不可走样的操作工艺、不可走样的操作工艺6、不可马虎的方案编制及交底、不可马虎的方案编制及交底6、不可马虎的方案编制及交、不可马虎的方案编制及交底底6、不可马虎的方案编制及交底、不可马虎的方案编制及交底方案

12、编制一大抄方案编制一大抄方案交底走过场方案交底走过场出现问题出现问题方案针对性不强，方案针对性不强，“缺斤短两缺斤短两”不不能指导现场施工能指导现场施工操作人员不知道你操作人员不知道你的要求，仍然想怎的要求，仍然想怎么做就怎么做么做就怎么做现场随意施工现场随意施工导致结果导致结果6、不可马虎的方案编制及交底、不可马虎的方案编制及交底方案编制一大抄方案编制一大抄出现问题出现问题出现问题原因出现问题原因时间来不及时间来不及责任心不够责任心不够水平达不到水平达不到编制方案编制计划编制方案编制计划解决办法解决办法经常经常梳理梳理培训，提高水平培训，提高水平教育，或者惩罚，甚至辞退教育，或者惩罚，甚至辞

13、退6、不可马虎的方案编制及交底、不可马虎的方案编制及交底方案交底走过场方案交底走过场出现问题出现问题出现问题原因出现问题原因讲不清讲不清听不懂听不懂解决办法解决办法采用四种采用四种交底方式交底方式文字交底太单调文字交底太单调 图片形式 文字形式 视频形式 工法样板7、不可大意的材料控制、不可大意的材料控制7、不可大意的材料控制、不可大意的材料控制7、不可大意的材料控制、不可大意的材料控制建筑建筑材料材料建筑就是各种材建筑就是各种材料的集成料的集成占建筑施工成本的占建筑施工成本的50-60%极大影响工程质量极大影响工程质量质量不合格质量不合格供应商以次充好供应商以次充好不可不可大意大意7、不可大

14、意的材料控制、不可大意的材料控制材料材料控制控制进场验收进场验收取样检测取样检测8、不可轻视的实测实量、不可轻视的实测实量8、不可轻视的实测实量、不可轻视的实测实量8、不可轻视的实测实量、不可轻视的实测实量实测实测实量实量过程类过程类检验类检验类过程验收过程验收记录数据记录数据成品效果成品效果记录数据记录数据分析数据分析数据对比分析对比分析分析数据分析数据改进改进实实测测实实量量的的真真正正意意义义组长 ：项目经理副组长：项目班子成员成员 ：各分包项目经理、总包质量员及分包质量员 8、不可轻视的实测实量、不可轻视的实测实量成立实测实量管理小组成立实测实量管理小组实测实量数据分析会议实测实量数据

15、分析会议每周召开一次数据分析会议，提出重点监控项及改进措施9、其它质量控制措施、其它质量控制措施9、其它质量控制措施、其它质量控制措施9.1、提高质量意识，营造良好氛围、提高质量意识，营造良好氛围培训培训奖罚奖罚宣传宣传竞赛竞赛观摩观摩营造一个营造一个“人人讲质人人讲质量量”、“事事事讲质量事讲质量”的氛围的氛围从从“要我要我”质量到质量到“我要我要”质量的转变质量的转变9.2、应用新技术，尝试新方法、应用新技术，尝试新方法引入新技术引入新技术BIM系统应用系统应用尝试阶段尝试阶段碰撞检查碰撞检查管线综合深化管线综合深化平面规划布置平面规划布置节点建模，用节点建模，用于方案交底于方案交底9.3

16、、分析投诉热点，做到提前预防、分析投诉热点，做到提前预防投诉投诉热点热点墙面开裂墙面开裂卫生间渗漏水卫生间渗漏水外墙体渗漏水外墙体渗漏水屋面渗漏水屋面渗漏水重点关注，重点关注，提前制定提前制定预防措施预防措施及节点及节点编制编制防渗防渗抗裂抗裂专项专项施工施工方案方案金山万达质量管理过程金山万达质量管理过程1、制度管理的实施、制度管理的实施约十余次约十余次 制度的培训制度的培训每月质量岗位制度的考核每月质量岗位制度的考核每月一次质量评比每月一次质量评比 2、“一点、一线一点、一线”的实施的实施三线合一，标识清楚三线合一，标识清楚控制点的复核控制点的复核控制线的复核控制线的复核1m2m3m4m5

17、m6m7m8m9m10m11m12m13m1m2m3m4m5m6m7m8m9m10m11m12m13m材 料 样 品 展 示 区材料样品展示区树高百丈源于根楼入云端固于基 12150 121501215012150L1-250 4003 16， 4 16 8100/150L2-250400316，4168100/150L1L1电 井水 井材 料 样 品 展 示 区从基础到装修的从基础到装修的9个分部，个分部，24个分项，个分项，102道工序。道工序。在现场北侧工人主入口处，设置在现场北侧工人主入口处，设置850平方米的平方米的“样板样板”施工区域。施工区域。3、样板引路的实施、样板引路的实施3

18、、样板引路的实施、样板引路的实施3、样板引路的实施、样板引路的实施3、样板引路的实施、样板引路的实施3、样板引路的实施、样板引路的实施3、样板引路的实施、样板引路的实施样板要点交底专人过程监督3、样板引路的实施、样板引路的实施样板段整体效果样板段整体效果3、样板引路的实施、样板引路的实施基础施工样板粉刷施工样板结构施工样板一外墙、栏杆样板结构施工样板二屋面、安装样板二结构施工样板管道井安装样板4、防止工序打折办法的实施、防止工序打折办法的实施将工序易打将工序易打折处写入合折处写入合同质量管理同质量管理协议中，明协议中，明确处罚标准。确处罚标准。每个单体划每个单体划分责任人分责任人4、防止工序打

19、折办法的实施、防止工序打折办法的实施技术交技术交底中明底中明确要求确要求4、防止工序打折办法的实施、防止工序打折办法的实施4、防止工序打折办法的实施、防止工序打折办法的实施对劳务分包按照合同协议处罚对劳务分包按照合同协议处罚对责任人予以处罚对责任人予以处罚5、防止工艺走样办法的实施、防止工艺走样办法的实施5、防止工艺走样办法的实施、防止工艺走样办法的实施5、防止工艺走样办法的实施、防止工艺走样办法的实施5、防止工艺走样办法的实施、防止工艺走样办法的实施工人技术交底工人技术交底工人技术交底工人技术交底5、防止工艺走样办法的实施、防止工艺走样办法的实施对喷浆的检查验收对灰饼的检查验收对吊角的检查验

20、收管道后先进行粉刷螺杆洞封堵验收墙体浇水旁站砂浆面层施工旁站砂浆底糙施工旁站及时进行垂直平整验收喷水养护6、方案的编制及交底的实施、方案的编制及交底的实施方案的编制方案的编制计划方案编制及审批流程培训技术能力考核6、方案的编制及交底的实施、方案的编制及交底的实施方案的编制方案的编制计划方案编制培训技术能力考核6、方案的编制及交底的实施、方案的编制及交底的实施方案的编制计划方案编制培训技术能力考核6、方案的编制及交底的实施、方案的编制及交底的实施方案的编制方案的编制计划方案编制培训技术能力考核6、方案的编制及交底的实施、方案的编制及交底的实施方案文字交底方案文字交底方案图片交底方案图片交底方案视

21、频交底方案视频交底方案工法样板交底方案工法样板交底交底完成后在现场做实体样板，验收合格后方可大面积开始施工。7、材料管理的实施、材料管理的实施钢筋进场验收钢筋进场验收砌体材料验收模板进场验收消防材料验收随车质量证明书混凝土塌落度测试业主监理对钢筋验收保温板进场验收玻璃进场验收防火涂料进场验收业主监理对卷材验收消防材料验收7、材料管理的实施、材料管理的实施7、材料管理的实施、材料管理的实施材料不合格退场材料不合格退场7、材料管理的实施、材料管理的实施检验、试验计划及清单现场设置的标养室 钢筋现场取样砌块现场取样型钢现场取样混凝土现场制作试块7、材料管理的实施、材料管理的实施装修材料取样TPS保温

22、材料取样抗裂砂浆材料取样岩棉板材料取样检测合格报告保温钉材料取样网格布材料取样防水材料取样7、材料管理的实施、材料管理的实施检测合格挂牌标识 建立材料综合台账 材料验收检测合格后方可正式材料验收检测合格后方可正式使用，并建立综合验收台账使用，并建立综合验收台账 8、实测实量的实施、实测实量的实施实测实量小组数据讨论分析现场实测实量整理实测实量数据提出改进措施提出改进措施8、实测实量的实施、实测实量的实施实测实量数据户内上墙 单体实测实量数据汇总9、提高质量意识的实施、提高质量意识的实施对新员工的识图培训防水工程质量提升培训会质量问题总结会每周召开质量周例会优秀班组表彰会质量问题罚款单9、提高质量意识的实施、提高质量意识的实施对优秀项目的参观学习对优秀项目的参观学习质量管理八荣八耻质量宣传标语质量宣传标语质量宣传标语9、提高质量意识的实施、提高质量意识的实施开展钢筋模板安装比武大赛开展砌筑技能比武大赛10、BIM应用的实施应用的实施 通过结构模型与建筑模型进行整合后发现设计图纸问题达163处，提前解决了大量的图纸问题。避免因图纸问题造成的返工损失。节约了大量材料。10、BIM应用的实施应用的实施10、BIM应用的实施应用的实施管线综合布置管线综合布置 在机电安装布线借助ISBIM插件中管线自动开