中国家电b2c网络购物研究报告

1、中国家电b2c网络购物研究报告篇一：XX年上半年家电网购分析报告XX年上半年家电网购分析报告中国电子报、电子信息产业网作者：发布时间：XX-08-12XX年上半年中国家电网购市场发展概况根据国家统计局公布的数据，XX年上半年，全国网上零售额16459亿元，同比增长39.1%。网上零售额占社会消费品零售总额的比重为11.6%，继XX年线上渗透率破10%（10.7%）之后继续攀升。其中，实物商品网上零售额13759亿元，增长38.6%，占社会消费品零售总额（包括服务和实物）的比重为9.7%。这体现出互联网对我国经济增长，尤其对结构调整和转型升级的贡献率持续上升。还有一个现象值得注意。根据国家统计局

2、的统计，XX年上半年全国网上零售额的同比增幅虽然达到39.1%，但比起XX年同期（同比增48.3%）则有近10个百分点的下滑，这说明网络购物在日渐成为我国国民消费主力渠道的同时，自身发展趋于平稳稳步上升正代替之前的激流猛进，在线消费环境日渐完善。XX年上半年的家电网购市场就在这样的背景下蓬勃、有序发展。一、家电网购总盘达1361亿元单品线上占比破20%规模达到1361亿元，同比增长64%，高于整体网上零售额增长水平。这其中，大家电359亿元（平板电视151亿元、空调95亿元、冰箱64亿元、洗衣机49亿元），同比增56%;小家电产品约252亿元，同比增57%;手机等移动终端产品约750亿元，同比

3、增70.4%。根据国家统计局公布的社会消费品零售数据，XX年16月我国家用电器和音像器材类产品零售额为3820.4亿元，即便以这一数据为基准，我国上半年家电网购市场规模（不包括移动终端）在整体家电消费总额中也占到16%。这说明线上渠道成为家电产品越来越重要的销售渠道。这一情况也可以从家电单品的线上零售量占比中得到体现。根据本报告合作伙伴北京中怡康时代市场研究有限公司提供的线下销售数据测算，XX年上半年空调产品线上零售量占到整体零售量的12%，冰箱占到17%;洗衣机更是超过20%，达到20.4%。而XX年下半年就超过20%的平板电视XX年上半年线上的零售量占比继续提升，上升到24%。二、线上稳增

4、线下跌冰火两重天依旧XX年上半年我国家电零售市场整体惨淡，线上市场是唯一增长点。根据北京中怡康时代市场研究有限公司提供的零售监测数据，在线下市场，电视、冰箱、洗衣机、空调四大家电表现欠佳。其中彩电形势最为严峻，线下零售量跌幅达13.9%，零售额跌幅达11.8%。空调线下零售量跌5%，零售额跌7.4%。冰箱线下零售量跌7.6%，零售额跌2.1%。洗衣机线下零售量跌7.3%，只有洗衣机线下零售额有微幅增长，但仅增长0.8%。相对而言，厨电（包括烟灶消、微波炉、电烤箱及热水器）线下表现稍好，XX年上半年零售额同比增长14.5%。而本报告统计结果显示，彩电线上市场的零售量同比增长64.7%，零售额同比

5、增长70.8%。空调线上市场零售量同比增长48%，零售额增41.7%。冰箱线上市场零售量同比增长40.7%，零售额同比增42%。洗衣机线上零售量同比增长50%，零售额同比则增长53%。包括热水器在内的厨电线上零售量同比增长52%，零售额同比增长53%。线上线下市场情况可以说是“冰火两重天”。但是，与前述XX年上半年我国整体网上零售额增幅小于XX年同期这一表现相一致，家电类产品的线上增长速度也有趋于平缓的势头。例如，大家电中的冰空洗XX年的零售量增幅和零售额增幅均小于XX年同期，甚至连空气净化器XX年线上销售增幅也比XX年同期有所下降。只有净水设备这样的新兴产品，XX年上半年仍处于高增长状态，增

6、幅高于XX年同期。三、“一极多强”格局形成京东占六成从渠道格局看，家电网购市场持续了两年的京东天猫“两强争霸”局面有所改变。苏宁易购和国美在线XX年上半年交易量提升明显。据企业披露的信息，XX年上半年苏宁易购交易额同比增长超过100%，国美在线超过120%。虽然它们在份额上未能对京东、天猫造成威胁，却也成为家电网购市场两股不能小觑的力量。京东在XX年上半年经历了“五一”、“618”两个大促季之后，其零售额在整体家电网购市场的占比终于达到60%比XX年同期增长了2个百分点。而天猫则失去4个百分点，份额降到28%，其让出的份额被苏宁易购、国美在线瓜分，其他平台型电商仍然没有机会。经过XX年上半年的

7、洗涤，家电网购市场形成了京东一马当先，天猫、苏宁易购、国美在线竞相追赶的“一极多强”局面。四、营销推陈出新价格战苗头又起互联网给了企业全新的营销平台，XX年上半年，家电网购市场营销手段更为多样，除了造节、明星代言、首发、预售等线上惯用的手段外，XX年还流行抢红包、众筹、微信朋友圈广告等新型的营销方式。XX年春节，各电商平台掀起红包大战，通过微信、QQ等派发上亿元代金券吸引人气。XX年开始盛行的众筹XX年更是在家电网购市场十分流行（详见下文）。XX年下半年微信推出了朋友圈广告，引来宝马、可口可乐等跨国大公司尝鲜。XX年4月，京东开家电网购领域之先河，斥巨资砸微信朋友圈，借微信朋友圈每日数亿次的强

8、曝光和社交链扩散力，并以明星王力宏为代言人，为其“五一家电风暴”大促销做推广。XX年上半年家电网购市场的促销行动也达到了一个新高度线上下、全渠道的无边界促销时代。往往一个促销行动就会引起线上下、全渠道的促销热潮。当然，造节、红包、预售?各种以促销为目标的营销行为，目前都还离不开一种商业手段降价。XX年上半年，以国美在线为代表启动“强火力”价格攻势，使得家电网购市场又重新嗅到价格战的气息。五、电商进村步伐加快巨头分食蛋糕自XX年开始，各大电商加快渠道下沉的步伐，通过下乡刷墙、拉横幅等方式展开对城镇和农村地区的猛烈的宣传攻势。XX年上半年，京东、阿里、苏宁等电商企业在农村市场的这些布局开始转换成零

9、售量，XX年可以说是农村电商正式落地的一年。从XX年底开始，京东在46线城市开设“京东帮服务店”，主要提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案，解决农村配送的最后一公里。截止到XX年6月底，“京东帮”服务店的开设已经超过800家，覆盖26万个村。数据显示，“618”当天全国超过700家“京东帮”服务店贡献了京东大家电零售额中的20%。阿里巴巴于XX年10月启动“千县万村”计划，计划在3至5年内投资100亿元在县级地和农村建立线下服务点，包括1000个县级运营中心和10万个村级服务站。苏宁则于XX年初开始在全国三四级城市推出苏宁易购服务站，XX年计划建成1500家苏宁易购服务

10、站。六、产品高端化趋势明显线上均价走高以往“中低端”似乎是网购产品的代名词，现在厂家最新最高端的家电产品往往选择首先在网上预售、定制等，线上家电市场产品的高端化趋势越来越明显。XX年上半年，4K电视、曲面电视在线上的渗透率继续提升,46英寸55英寸产品在线上市场的零售额占比已经接近一半，尤其是50英寸55英寸产品更是迅速发展，线上零售额占比高达34.5%。在冰箱线上市场，产品结构也在向大容量、多温区、无霜、变频和智能方向升级，三门冰箱的零售量增幅达到双门冰箱的2倍，对开门冰箱零售量和零售额的同比增幅分别达到80%和60%，十字4门冰箱的市场份额也实现了快速拉升。在洗衣机线上市场，滚筒、变频、大

11、容量洗衣机以及全自动消毒洗衣机、干洗机等高端产品依然保持了良好的增长态势，增幅远高于其他产品。而在价格战频频爆发的空调市场，5000元以上高端空调产品的表现非常抢眼，同比增速达到了35%。高端化产品在线上占比的提升，拉动了线上家电产品的整体均价。XX年上半年，除了空调因价格战导致均价下滑以外，平板电视、冰箱、洗衣机、空气净化器等家电产品的线上均价均出现上涨，其中平板电视的均价已提升至2700元。七、智能家电看涨电商加速布局智能家居智能家电经历了XX年的市场培育，XX年上半年各品类的渗透率得到提升，智能化功能也逐渐贴近用户需求。智能电视作为最早普及的智能家电，其线上渗透率已达75%以上。智能空调

12、的线上渗透率也已超过13%，高于洗衣机和冰箱两个品类，具有WiFi功能、可以远程手机控制等基本智能功能的空调受到热捧。此外，智能洗衣机、智能冰箱在线上的销售也有较快的增长。伴随着智能化热潮的来袭，家电企业和电商平台将更多的资源投入到智能产品的推广和普及上，以智能家电产品为基础的智能家居的概念也被热炒。上半年，海尔、美的、TCL、格兰仕等企业相继在线上、线下推出智能家电产品，并发布各自的智能家居战略;京东、苏宁、天猫等电商平台一方面加大对于智能家电宣传推广力度，另一方面也借此亮出自己的智能家居战略：京东将智能家电列为家电部门的四大重点发展方向之首，并与长虹合作推出“流云”移动电源,与科大讯飞合作

13、推出叮咚智能音响;苏宁宣称将围绕智能设备、智能家居等打造百万级以上的手机、电视、空调单品;阿里巴巴则公布天猫平台智能家电占比将达五成以上的销售目标。八、移动下单量猛增成近半人群首选在移动互联网进一步发展、宽带提速资费下降以及“手机专享”价、APP首发等营销手段的介入下，在手机上网购直接下单的情况越来越普遍。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的中国互联网络发展状况统计报告，我国手机网络购物用户规模增长迅速，截至XX年6月达到2.70亿，半年度增长率为14.5%,手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的4.1倍，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至45.6%。而阿里财报也显示，到第

14、二季度其国内零售平台移动端成交量占比已经首度突破50%。可以说，在手机上购买家电产品XX年已经成为近半数人的首选。九、电商扎堆推众筹大小家电通吃众筹从XX年在小家电领域试水之后，XX年开始延伸至冰箱、洗衣机、空调等大家电产品，产品范围逐渐扩大，众筹形式更加创新，平台也从京东一家增加了苏宁、天猫、国美等电商企业。空气净化器、智能盒子等小家电产品一直是线上众筹热度最高的产品。继空气净化器品牌三个爸爸在京东众筹成功成名后，XX年上半年，博乐宝互联网智能净水器和碧水源D506智能纳滤净水器在京东众筹，都大获成功。洗衣机、冰箱、空调等大家电也首度试水众筹模式。小天鹅智能变频滚筒I-Bigger智能洗衣机

15、、美的智能冰箱、美菱云智能冰箱等在京东发起众筹。6月份，格兰仕独创悬浮式美学空调“普罗旺斯”则在苏宁易购众筹首发。众筹模式在国内流行的时间并不长，与传统实验室研发生产线制造终端销售相比，该模式消费者参与程度高，创意性强，对于传统家电产品的研发、销售模式将带来巨大变化。十、服务比拼升级体验店助推O2O网购不止拼价格，更要拼服务和用户体验，这已经成为很多电商企业的共识。尤其是随着电商渠道向三四级市场下沉，物流、售后等问题逐渐显露出来。XX年上半年，电商企业纷纷加快了线下服务店的建设，力图打通物流的最后一公里。京东、天猫等电商平台纷纷开设线下体验店，将O2O服务模式推进了一步。4月28日，京东首个智

16、能娱乐体验馆“JDSpace”在北京蓝色港湾商业区正式开业，可让消费者在线下体验最新的智能家电产品并在网上下单;6月份，天猫与工贸家电联手推出智能家电体验馆，也是通过线上为入口的O2O模式，使消费者在线上付款后到线下获得实物体验和服务。来源：中国电子报、电子信息产业网篇二：XX-2018年中国B2C电子商务市场全面调查研究报告（精编版）XX-2018年中国B2c电子商务市场全面调查研究报告（精编版）【企业网址】/yjbg/dzhy/qita/XX0320/308327.html（点击看正文）正文目录第一章B2c电子商务概述1第一节电子商务介绍1一、电子商务的概念及分类1二、电子商务主要应用系统

17、3三、电子商务发展的支撑环境4第二节B2c电子商务介绍7、B2c模式概述7二、B2c电子商务模式具体分类8第二章B2c电子商务行业分析12第一节中国B2c电子商务发展概况12一、中国B2c电子商务的发展演变12二、中国B2c迅速崛起14三、中国B2c网络购物发展原因剖析17四、殴债危机成中国B2c发展新契机19五、我国B2c电子商务主要模式分析20六、呼叫中心在B2c电子商务中的价值分析22第二节B2c电子商务网站分析26一、B2c电子商务网站的优势26二、B2c电子商务网站的发展误区29三、B2c电子商务网站运营的主要因素31四、XX年B2c网站用户差异研究32五、XX年B2c电子商务网站市

18、场影响力分析34六、B2c电子商务网站实例分析37第三节B2C电子商务物流问题分析40一、B2c类电子商务的主要物流形式40二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题42三、我国B2c电子商务的物流配送瓶颈的解决对策45四、B2c企业物流模式设计47五、XX年中国网络购物物流配送研究48六、B2c电子商务领域的逆向物流研究50第四节B2c电子商务发展存在的问题及对策54一、B2c电子商务企业面临的困难54二、制约B2c电子商务发展的瓶颈因素及策略57（一）限制B2c电子商务模式发展的因素（二）制约B2c电子商务模式发展问题的相应解决方案三、我国B2c电子商务的发展战略61四、构建电子发票系统推进

19、B2c电子商务发展63五、B2c电子商务企业战略联盟策略64第三章B2c电子商务市场分析68第一节国际B2c电子商务市场68一、英国B2c电子商务市场分析68二、台湾B2c网络购物市场分析70三、XX年美国B2c电子商务市场发展现状73第二节中国B2c电子商务市场发展概况76一、中国B2c电子商务迎来快速发展期76二、B2c电子商务中的消费者心理分析78三、B2c电子商务团购发展分析81四、B2c模式电子商务的顾客满意度解析83第三节XX-XX年中国电子商务B2c市场分析85一、XX年中国B2c网上零售市场分析85二、XX年中国电子商务B2c市场发展分析87三、XX年日用百货成为我国B2c市场

20、新增长点88四、XX年中国由版物B2c网络零售市场分析90五、XX中国B2C行业十大事件盘点93六、XX年中国电子商务B2c市场分析及预测95七、XX年中国B2c电子商务企业转型策略96第四节B2c电子商务经营分析99一、B2c电子商务经营状况分析99二、B2c电子商务的主要赢利条件100三、B2c电子商务经营的无形成本分析102四、从两大B2c网站运费竞争看B2c模式的盈利问题105五、B2c运营规模与利润的选择107六、浅谈中国式B2c井喷下的赢利挽扎108七、国内B2c网站集体多元化系统风险研究110第五节B2c电子商务市场竞争分析114一、XX年B2c凸显寡头竞争格局114二、XX年B

21、2c与c2c的竞争及趋势117三、XX-2018年B2c竞争预测119四、自建物流体系成B2c企业与淘宝竞争利器120五、传统企业涉水B2c电子商务领域122六、传统企业的介入对B2c电子商务的影响125七、网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施127八、传统零售业进军B2c电子商务领域面临的挑战及对策128第六节B2c电子商务营销分析131、B2c电子商务营销具体策略131二、3G时代B2c电子商务网站营销新模式分析132三、B2c电子商务营销主要问题分析134四、B2c电子商务网站的营销策略137五、B2c市场竞争策略139六、B2c时代的分销策略140第四章B2C电子商务在不同行业

22、的应用144第一节IT产品144一、IT产品B2c网络渠道发展趋好144二、B2c电子商务与传统IT零售渠道的竞争146三、笔记本B2c市场发展分析149四、手机B2c电子商务发展探析151五、XX年数码产品网上零售市场152六、国内大型电脑商城悄然转攻B2c平台154第二节母婴产品158一、国外母婴B2c市场的运营模式分析158二、母婴类B2c网站的前景与需求特点161三、母婴B2c电子商务的模式与操作163四、孕妇类垂直B2c电子商务市场潜力探析164第三节服装167一、中国服装B2c行业发展分析167二、网盛打造服装B2c新模式168三、服装B2c的发展由路探析170四、多重因素保障服装

23、B2c未来3年高增长173五、品质是内衣B2c发展的关键因素175第四节B2c电子商务在其他领域的应用177一、B2c旅游电子商务出现基于无线技术的另类新模式177二、化妆品B2c电子商务发展情况分析179三、健康服务成B2c电子商务发展新思路180四、家电B2c电子商务发展探析182第五章B2c电子商务主要企业分析187第一节卓越亚马逊187一、公司简介187二、卓越网发展历史188三、卓越亚马逊牵手支付宝谋求发展1904、 XX年卓越网新北京运营中心成立1935、 XX年卓越亚马逊正式宣布钟表店珠宝首饰店同时上线第二节当当网197一、公司简介1976、 XX年当当开始进军衬衫直销领域199

24、三、当当网大规模向开放式综合B2c扩张2004、 XX年当当网意欲年内登陆纳市2025、 XX年当当网计划斥资10亿元建三个物流基地205第三节京东商城208一、公司简介208二、京东商城牵手支付宝发展B2c市场210三、京东商城尝试向综合B2c平台转型2134、 XX年京东商城发展策略2155、 XX年京东商城销售目标216-3-195-4-第四节红孩子219一、公司简介219二、红孩子的发展分析220三、红孩子经营态势分析222四、红孩子双轮营销模式分析225第五节淘宝网228一、公司简介228二、淘宝网转向B2c领域230三、淘宝进军B2c的优势及挑战233四、XX年淘宝网B2c电子商务

25、策略调整解析235第六节其他B2c电子商务企业介绍237一、北斗手机网237二、新蛋网239三、Vancl凡客诚品240第六章XX-2018年B2c电子商务投资及前景分析244第一节XX我国电子商务政策解读与预测报告244一、政策背景244二、市场背景246三、政策解读249四、相关政策251第二节XX-2018年B2c电子商务市场投资分析253一、B2C电子商务的SWO$析253二、B2c成中国电子商务行业主要投资领域255三、B2c受风险投资青睐256第三节XX-2018年B2c电子商务前景趋势分析259一、XX年的中国电子商务呈现快速发展趋势259二、XX-2018年中国B2c市场规模预

26、测260三、XX-2018年我国B2c电子商务发展趋势262图表目录（部分）图表：中国网上零售的几个重要阶段图表：不同B2c经营模式的盈利方式比较图表：不同B2c经营模式的网站运营成本比较图表：B2c经营模式的优缺点比较图表：XX年B2c网民覆盖率图表：XX年B2c站点对市场的综合适应能力图表：XX年B2c类站点对于各类商品品牌的关注程度图表：XX年B2c按照销售行为的成交数量调查图表：XX年消费类商品占据B2c成交额主要细分图表：不同投放媒介对B2c类站点的千人成本图表：XX年各类线上活动对B2c站点的日常行销实际效果差异图表：XX年B2c类站点的行销活动时间分布图表：XX年B2c类站点网页

27、浏览调查图表：XX年B2c类站点的用户人群普及及情况图表：XX年B2c类站点顾客选择的支付方式及习惯图表：XX年部分B2c购物网站网购用户渗透率（）图表：XX年各B2c购物网站用户差异调查性别图表：XX年各B2c购物网站用户差异调查年龄图表：XX年各B2c购物网站用户差异调查学历图表：XX年各B2c购物网站用户差异调查收入图表：XX年B2c购物网站品牌认知率和转化率（）图表：B2c电子商务网站市场影响力评估指标体系图表：XX年B2c电子商务网站市场影响力评估图表：XX年购物网站无提示情况下总提及情况图表：XX年购物网站提示情况下总提及情况图表：XX年B2c电子商务选购用户数量情况及用户购买转化

28、率图表：XX年B2c电子商务网站购买三次以上用户占比图表：XX年B2c电子商务网站月度访问人数图表：XX年B2c电子商务网站运营评价指标对比(1)图表：XX年B2c电子商务网站运营评价指标对比(2)图表：XX-XX年我国快递企业来自网络购物的订单收入图表：XX年网购用户对支付方式的选择及未来倾向图表：网购行业对快递企业的需求图表：中国网购用户对配送服务的满意度评价体系图表：截止XX年底电商企业自建物流覆盖区域图表：电子商务企业免运费活动的效果衡量覆盖人数、访问次数图表：电子商务企业免运费活动的效果衡量订单数量、下单转化率图表：XX-XX年英国B2c电子商务销售额图表：XX-XX年美国零售电子商

29、务销售额及增长率图表：XX年用户对网络购物整体满意度评价(%)图表：XX年用户未来网络购物使用预期(%)图表：XX年用户对购物网站各项因素满意度评价图表：XX年用户对B2c购物网站各项因素满意度评价()图表：XX年用户对C2c购物网站各项因素满意度评价()图表：XX年网购用户满意度最高的四类服务()图表：XX年网购用户满意度最低的四类服务(%)图表：XX年网民网络购物不满意原因(%)图表：XX年网站相关因素用户满意度(%)图表：XX年商品相关因素用户满意度(%)图表：XX年售后服务相关因素用户满意度（）图表：XX年第中国B2C网上零售市场商品品类份额图表：XX年第中国3c网上零售市场厂商份额图

30、表：XX年第中国出版物网上零售市场厂商份额图表：XX-XX年中国B2c网上零售市场交易规模图表：XX年第中国B2c销售产品分类图表：XX-XX年中国网上零售市场B2c与C2c交易规模占比图表：XX年度网上购物十大商品类别-5-301303篇三：XX年网络购物现状研究及发展趋势XX-2020年中国网络购物行业现状调研分析与发展趋势预测报告报告编号：1583A97行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份

31、有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。一、基本信息报告名称：XX-2020年中国网络购物行业现状调研分析与发展趋势预测报告报告编号：1583A97-咨询时，请说明此编号。优惠价：¥6480元可开具增值税专用发票网上阅读：YuCe.html温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍网络购物

32、是借助网络实现商品或服务从（转自：小草范文网:中国家电b2c网络购物研究报告）商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。中国产业调研网发布的XX-2020年中国网络购物行业现状调研分析与发展趋势预测报告认为，XX年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较XX年增长42.8%,占社会消费品零售总额的8.04%oXX年中国网络购物市场之所以依然保持较高的增长，主要归结于以下原因：一是伴随网购市场日益规范，越来越多的人加入到网购队伍当中；二是电商企业在一二线城市发展稳定后，逐渐向三四线城市延伸，推动了网购市场扩大；三是XX年移动购物成为一股力量，推动网购的进一步发展。XX年中国网上零售市场交易规模达28637.2亿元，增速为45%，继续保持高增长的态势。XX年，网上零售市场增长迅猛，渗透率稳步提升，已成为国民经济重要组成部分，四季度“双十一”“双十二”促销季再次引爆网购热潮，网上零售业务对中国整个零售产业的影响愈加深刻。随着阿里巴巴、京东等电商巨头相继上市，网上零售市场格局逐渐清晰，淘宝、天猫、京东位居第一集团，无论是市场份额、业务创新，还是品类丰富度，都处于领先地位。其他电商企业则努力在细分