第五章薪酬水平及外部竞争性

1、开篇案例开篇案例私人银行投资顾问的薪酬行情飞涨私人银行投资顾问的薪酬行情飞涨 刚从国内某银行私人银行部辞职的陈先生已接到四家银行抛出刚从国内某银行私人银行部辞职的陈先生已接到四家银行抛出的橄榄枝，其中不乏国际大型银行，开出的薪酬和职位条件均明显的橄榄枝，其中不乏国际大型银行，开出的薪酬和职位条件均明显优于陈先生此前就职的银行。优于陈先生此前就职的银行。 陈先生此前不久组织招聘发现，市场上投资顾问的薪酬行情陈先生此前不久组织招聘发现，市场上投资顾问的薪酬行情已达到年薪已达到年薪50万万-60万元，而次贷危机爆发时投资顾问年薪水平只万元，而次贷危机爆发时投资顾问年薪水平只有有20万出头。万出头。

2、私人银行人才加快流动、薪酬水涨船高的背后，是私人银行私人银行人才加快流动、薪酬水涨船高的背后，是私人银行业务的快速发展，以及因此而加剧的人才匮乏现象。业务的快速发展，以及因此而加剧的人才匮乏现象。开篇案例开篇案例私人银行投资顾问的薪酬行情飞涨私人银行投资顾问的薪酬行情飞涨 高管率先与国际接轨高管率先与国际接轨 开展私人银行业务之处，各家银行普遍采取的做法是，从银行开展私人银行业务之处，各家银行普遍采取的做法是，从银行内部个人金融业务条线和公司业务条线提拔和培养人才，通过专业内部个人金融业务条线和公司业务条线提拔和培养人才，通过专业培训迅速提升专业素养和技能。然而，由于私人银行业务对客户经培训迅

3、速提升专业素养和技能。然而，由于私人银行业务对客户经理提出的要求，远远高于贵宾客户对客户经理的要求，从贵宾客户理提出的要求，远远高于贵宾客户对客户经理的要求，从贵宾客户的客户经理队伍直接提拔私人银行客户经理并非易事。的客户经理队伍直接提拔私人银行客户经理并非易事。 随着越来越多的银行推出私人银行业务，并加快私人银行业务随着越来越多的银行推出私人银行业务，并加快私人银行业务跑马圈地，私人银行这一行业对人才的饥渴现状，恐怕仍将在未来跑马圈地，私人银行这一行业对人才的饥渴现状，恐怕仍将在未来一段时间内持续存在。一段时间内持续存在。第一节第一节 薪酬水平及其外部竞争性决策薪酬水平及其外部竞争性决策薪酬

4、水平及外部竞争性的作用薪酬水平及外部竞争性的作用 吸引、保留和激励员工。薪酬水平在企业吸引和保留吸引、保留和激励员工。薪酬水平在企业吸引和保留员工方面的重要性是显而易见的。员工方面的重要性是显而易见的。 控制劳动力成本。薪酬水平的高低和企业的总成本支控制劳动力成本。薪酬水平的高低和企业的总成本支出密切相关，尤其是在一些劳动密集型的行业和以低出密切相关，尤其是在一些劳动密集型的行业和以低成本作为竞争手段的企业中。成本作为竞争手段的企业中。 塑造企业形象。酬水平对于企业形象本身的意义也很塑造企业形象。酬水平对于企业形象本身的意义也很大，它不仅直接体现了企业在特定劳动力市场上的相大，它不仅直接体现了

5、企业在特定劳动力市场上的相应定位，同时也显示了企业的支付能力以及对于人力应定位，同时也显示了企业的支付能力以及对于人力资源的态度。资源的态度。竞争性薪酬政策选择之一：领袖政策竞争性薪酬政策选择之一：领袖政策较高水平的薪酬往往能够很快为企业吸引来大批可供选择的求职者较高水平的薪酬往往能够很快为企业吸引来大批可供选择的求职者 ；高薪还能减少企业在员工甄选方面所支出的费用高薪还能减少企业在员工甄选方面所支出的费用 ；较高的薪酬水平提高了员工离职的机会成本，有助于改进员工的工作较高的薪酬水平提高了员工离职的机会成本，有助于改进员工的工作 绩效绩效 ；较高的薪酬水平使得企业不必跟随市场水平经常性地为员工

6、加薪薪较高的薪酬水平使得企业不必跟随市场水平经常性地为员工加薪薪 酬，从而节省薪酬管理的成本酬，从而节省薪酬管理的成本 ；较高的薪酬有利于减少因为薪酬问题引起的劳动纠纷，同时有利于提较高的薪酬有利于减少因为薪酬问题引起的劳动纠纷，同时有利于提 高公司的形象和知名度高公司的形象和知名度 。 不过，充当薪酬领袖的企业往往都有很大的管理压力不过，充当薪酬领袖的企业往往都有很大的管理压力 调整数据以反映组织薪资水平政策：领袖政策调整数据以反映组织薪资水平政策：领袖政策 对数据进行调整以对数据进行调整以全额全额反映来年预期的市场增反映来年预期的市场增长幅度。长幅度。 薪资水平调整至年底的预期水平，在全年

7、中都薪资水平调整至年底的预期水平，在全年中都比市场水平高，在年底与市场水平持平。比市场水平高，在年底与市场水平持平。 竞争性薪酬政策选择之二：追随政策竞争性薪酬政策选择之二：追随政策 力图确保本企业的薪资成本大体上与产品市场上的竞力图确保本企业的薪资成本大体上与产品市场上的竞争对手相等；争对手相等； 确保本企业在吸引和雇佣劳动者方面的能力大体上与确保本企业在吸引和雇佣劳动者方面的能力大体上与劳动力市场上的竞争对手相同；劳动力市场上的竞争对手相同； 避免使组织在产品定价或者在维持高质量劳动力队伍避免使组织在产品定价或者在维持高质量劳动力队伍方面处于不利地位；方面处于不利地位； 不能为雇主在劳动力

8、市场上提供竞争优势。不能为雇主在劳动力市场上提供竞争优势。调整数据以反映组织薪资水平政策：追随政策调整数据以反映组织薪资水平政策：追随政策4 对数据进行调整以对数据进行调整以半额半额反映来年预期反映来年预期的市场增长幅度。的市场增长幅度。4 薪资水平确定在半年以后的水平上，薪资水平确定在半年以后的水平上，在上半年薪资水平高于市场水平，但是在在上半年薪资水平高于市场水平，但是在下半年中低于市场水平。下半年中低于市场水平。竞争性薪酬政策选择之三：拖后政策竞争性薪酬政策选择之三：拖后政策 制订跟踪竞争性薪资率水平的拖后政策会阻碍企业吸制订跟踪竞争性薪资率水平的拖后政策会阻碍企业吸引潜在员工的能力。引

9、潜在员工的能力。 如果薪资水平的拖后是为了换取更高的未来收益，那如果薪资水平的拖后是为了换取更高的未来收益，那么这会增强员工的承诺性以及培养合作精神，而这可能么这会增强员工的承诺性以及培养合作精神，而这可能会有利于提高生产率。会有利于提高生产率。调整数据以反映组织薪资水平政策：拖后政策调整数据以反映组织薪资水平政策：拖后政策 对数据对数据不进行调整不进行调整，即不考虑来年可能出现的市，即不考虑来年可能出现的市场增长。场增长。 薪资水平确定在年初的竞争性水平上，结果导致薪资水平确定在年初的竞争性水平上，结果导致自己的薪资在全年都低于市场水平。自己的薪资在全年都低于市场水平。竞争性薪酬政策选择之四

10、：混合政策竞争性薪酬政策选择之四：混合政策 一个组织可能同时采用多种竞争性薪酬政策。一个组织可能同时采用多种竞争性薪酬政策。 根据职位族确定不同的竞争性薪酬政策：根据职位族确定不同的竞争性薪酬政策：4 关键技术群体的薪资高于市场水平；关键技术群体的薪资高于市场水平；4 其他群体的薪资低于或等于市场水平。其他群体的薪资低于或等于市场水平。 根据薪酬的构成来确定不同的竞争性薪酬政策：根据薪酬的构成来确定不同的竞争性薪酬政策： 4 薪酬总额高于市场水平；薪酬总额高于市场水平；4 基本基本薪酬薪酬低于市场水平低于市场水平 ；4 奖励性奖励性薪酬薪酬或奖金高于市场水平；或奖金高于市场水平；4 福利等于或

11、高于市场水平。福利等于或高于市场水平。外部竞争性与劳动力市场外部竞争性与劳动力市场 产品市场产品市场劳动力市场劳动力市场资本市场资本市场劳动者劳动者资本供给者资本供给者企企业业消消费费者者相关劳动力市场的界定相关劳动力市场的界定F 对同一职业或同种技能的员工展开竞争的雇主。对同一职业或同种技能的员工展开竞争的雇主。F 对同一地理区域内的员工展开竞争的雇主。对同一地理区域内的员工展开竞争的雇主。F 同行业的雇主。同行业的雇主。F 组织规模类似的雇主。组织规模类似的雇主。外部竞争性的影响因素外部竞争性的影响因素产品市场因素产品市场因素8竞争程度竞争程度8产品需求水平产品需求水平劳动力市场因素劳动力

12、市场因素 需求的性质需求的性质 供给的性质供给的性质组织因素组织因素 行业行业 战略战略 规模规模 管理者管理者劳动力需求理论及其启示劳动力需求理论及其启示 理理 论论 推推 论论 怎么办？怎么办？补偿性工资差别理论带有负面特征的工作必须支付较高的工资才能吸引劳动者来承担。在职位评价中，报酬要素必须能够反映工作的这些负面特征。效率工资理论高于市场水平的工资水平会通过吸引高素质的员工以及使他们更不愿意离开企业而改善效率。甄选配置方案必须能够挑选出最好的员工。工作的结构设计必须能够利用效率工资所引发的劳动者的更大努力程度。信号理论薪酬政策实际上向当前以及未来的员工反映了雇主所期望的那些行为。薪资管

13、实践必须用更高的薪资、更多的奖金以及其他形式的报酬来认可员工的这些行为。劳动力供给理论及其启示劳动力供给理论及其启示 理理 论论 推推 论论 怎么办？怎么办？保留工资理论求职者不会接受薪资低于某一特定水平的工作，无论这种工作的其他方面多么吸引人。薪资水平会影响企业的招募能力。人力资本投资理论一个人的技能和能力的价值，是获取这些技术和能力所需要的时间和费用的函数。为诱导人们通过培训去胜任更为困难的工作，就必须为受训者支付更高的薪资。工作竞争理论在既定工资水平下，劳动者是根据个人的资格来竞争工作岗位的。雇佣劳动者的困难程度越高，则雇主在培训方面所要支付的费用就越高。产品市场对企业薪酬水平的影响产品

14、市场对企业薪酬水平的影响a 产品市场上的竞争程度。企业所在的产品市场结构通常被划产品市场上的竞争程度。企业所在的产品市场结构通常被划分为完全竞争、垄断竞争、寡头及垄断四种不同的类型。分为完全竞争、垄断竞争、寡头及垄断四种不同的类型。 a 企业产品的市场需求水平。假定企业可以利用的技术、资本企业产品的市场需求水平。假定企业可以利用的技术、资本和劳动力供给保持不变，如果产品市场对于某企业所提供的和劳动力供给保持不变，如果产品市场对于某企业所提供的产品或劳务的需求增加，那么在产品价格不变的情况下，企产品或劳务的需求增加，那么在产品价格不变的情况下，企业能够出售更多的产品或服务。业能够出售更多的产品或

15、服务。 企业特征要素对薪酬水平的影响企业特征要素对薪酬水平的影响a 行业因素。企业所能够支付的薪酬水平显然会受到企业所在的行业的行业因素。企业所能够支付的薪酬水平显然会受到企业所在的行业的影响。而行业特征对薪酬水平的最主要影响因素可能是不同的行业所影响。而行业特征对薪酬水平的最主要影响因素可能是不同的行业所具有的不同的技术经济特点。具有的不同的技术经济特点。a 企业规模因素。很多研究表明，在其他因素类似的情况下，大企业所企业规模因素。很多研究表明，在其他因素类似的情况下，大企业所支付的薪酬水平往往要比中小企业支付的薪酬水平要高。支付的薪酬水平往往要比中小企业支付的薪酬水平要高。a 企业经营战略

16、与价值观因素。企业经营战略对于薪酬水平的影响无疑企业经营战略与价值观因素。企业经营战略对于薪酬水平的影响无疑是非常直接的。是非常直接的。a 企业的薪酬支付意愿对于企业的薪酬水平决策也有很大影响企业的薪酬支付意愿对于企业的薪酬水平决策也有很大影响薪酬调查的定义与作用薪酬调查的定义与作用 薪酬调查（薪酬调查（Compensation SurveyCompensation Survey）：）：是一个搜集和判断关于其他雇主支付给员工的薪酬信息的系统性过程。 薪酬调查能够提供一个组织在制订相对于竞争对手的薪酬政策以及将这种政策转化为薪资水平和薪资结构的时候所需要的资料。薪酬调查的实施步骤薪酬调查的实施步

17、骤准备阶段准备阶段设计调查问卷设计调查问卷并实施调查并实施调查调查结果分析调查结果分析结果分析报告结果分析报告a 审查已有薪酬调查数据，确定调查的必要性及实施方式 ；a 选择准备调查的职位及层次 ；a 界定劳动力市场范围，明确调查对象的目标企业及其数量 ；a 选择所要搜集薪酬信息内容 ；a 核查数据；a 分析数据 ： 频度分析 趋中趋势分析 离散分析 回归分析 薪酬调查中需要搜集的信息类型薪酬调查中需要搜集的信息类型薪酬调查信息薪酬调查信息组织的性质组织的性质 标志性特征标志性特征 财务状况财务状况 规模规模 结构结构总薪酬系统的特征总薪酬系统的特征所采取的货币形式所采取的货币形式所采取的非货

18、币形所采取的非货币形式式在职者与工作的特征在职者与工作的特征 日期日期 工作工作 个人个人 薪资薪资国际资料国际资料薪酬调查问卷节选薪酬调查问卷节选一、一、 一般信息一般信息1. 公司名称： 2. 联系方式： 第一联系人 第二联系人 姓名： 职位： 电话： 传真： 通讯地址： Email地址：3. 行业类型：银行业石油化工能源业建筑业医药保健业消费品行业零售业跨行业集团企业电信业高科技行业交通业保险业贸易制造业房地产业其他行业（请注明）：4. 公司主要股东及其所占份额 ， ， 5. 中国本土员工数量： 北 京 上 海 广 东 管理层： 非管理层： 操作层： 6. 公司雇用的其他类型员工包括：归

19、国华裔雇员： 香港雇员： 外派雇员： * 注：l 管理人员：负责指导和控制整个公司或某一个部门工作的人，比如部门经理中高层管理人员。l 非管理人员：负责部门或者公司日常专业或技术工作以及事务和一般支持性工作的人，比如工程师、办公室主管、班长、秘书、司机等。l 操作人员：执行生产线上的简单、重复性工作的人，包括技术工人和非技术工人。薪酬调查问卷节选薪酬调查问卷节选 管理人员管理人员非管理人员非管理人员操作人员操作人员1、有保障的奖金、有保障的奖金相当于多少个月的基本薪酬？ 有 没有 个月 有 没有 个月 有 没有 个月 2、浮动奖金、浮动奖金 过去12个月支付的浮动奖金相当于多少个月的基本薪酬？

20、 有 没有 个月 有 没有 个月 有 没有 个月 3、销售佣金、销售佣金 你公司是否有销售类员工？ 你公司销售人员是否有销售奖金或佣金？ 如果年度销售目标完成，则销售人员可获得的目标佣金大约是？ 在过去12月中实际获得的年度销售佣金为？ 有 没有 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 有 没有 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 有 没有 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB薪酬调查问卷节选薪酬调查问卷节选4、股票期权、股票期权有资格享受股票期权的员工类型 期权授予频率 期权授予基准 股票期权计划（请提供文本复件） 享受员工类型最高可能数量 股票价格或折扣 期权年限授予时间表 有 没有 请说明： 一年一次年月 一年两次年月 无固定模式：年月 其他： 根据职位等级固定 根据基本薪酬百分比确定 完全是随机的 提供 不提供 %基本年新 股份数量 股份金额 固定在每股 %股票价格折扣 年 授予时 % 授予1年后 % 授予2年后 % 授予3年后 % 授予4年后 % 授予5年后 % 授予6年后 % 授予7年后 % 授予8年后 % 授予9年