电商知识结构梳理

1、学习时间层级相关指标知识结构3个月入门（P0-P2)运营助理转化率基础淘宝规则天猫规则SPU上传知识熟悉产品（功能，卖点）产品竞争力分析售后规则搜索原理及相关因素后台基本功能熟悉量子中所有数据指标含义爆款打造基本知识数据魔方功能了解生意参谋功能了解5个月熟悉（P3-P4）运营专员流量基础banner进阶（版式，配色，利益点）单品打爆计划站内推广规则熟悉（直通车，钻展）站内推广工具使用（直通车，钻展）淘客规则熟悉制定策略选词养词，定向DMP技巧熟悉以上为站内推广三驾马车，必会聚划算规则熟悉并报名活动策划活动CRM系统学习淘宝官方活动参与和策划第三方其他平台活动参加和策划活动策划，营销方案计划书写

2、技巧宝贝详情页整体策划数据化单品诊断手机端首页策划手机端SEO技巧手机端视觉整体策划6个月精通（P4-P6）店长，运营专家整体操盘产品线规划，选款，测款，爆款店铺运营规划店铺推广计划站外推广合作整个付费流量预算制定方法站内外SEO，消费者决策影响竞品深入分析，应对策略大型活动（双11，618)策划学习绩效管理技巧激励方案基本工作胜任力评价上传SPU独立上传产品并关联商品上传（关联）商品促销工具使用熟练设置促销熟悉规则并能处理基本投诉操作店铺基础装修爆款主图文案策划整理竞品详情页逻辑熟悉店铺数据情况好素材收集店铺自定义装修设置优惠券竞品数据了解记录店铺数据，熟悉店铺每天必看店铺核心指标不同行业产

3、品和服务体验售前咨询（客户问题收集）售后咨询（常见问题处理方法）banner素材收集，创意学习爆款搜索卡位成功率执行爆款计划，单品进入搜索top 爆款近30天成交量推广工具使用推广预算制定并合理控制站内推广三架马车全面优化产品线整体动销率提升ROI，CPC，降低CPM实战数据化诊断店铺并及时调整钻展总结，DMP使用进阶整体活动方案制定落地活动策划，并且有总结可与竞品公开PK活动方案爆款产品详情页文案规划活动总结完善且能提升其他人CRM计划执行每日监控销量（包括竞品）并跟进手机端总负责手机端SEO优化手机端店铺装修实操手机端直通车手机端钻展手机端营销工具使用提产品需求店铺利润制定全店运营规划并执

4、行全店服务指标制定推广计划和预算并执行大型活动参与次数制定人员预算分工合理员工数在预算范围内且达成目标整合所有线上流量ROI符合要求对最终利润负责（而不是销售额） 带动其他产品线共同销售制定大型活动计划离职率控制10%以内制定KPI指标和激励政策提升下属同学业务能力统一下属价值观推荐阅读天猫培训-淘宝大学-天猫规则-http:/ make me think管理学经营的本质数据化管理供应链物流管理学习时间层级相关指标知识结构3个月入门（P0-P2)运营助理转化率基础淘宝规则天猫规则SPU上传知识熟悉产品（功能，卖点）产品竞争力分析售后规则搜索原理及相关因素后台基本功能熟悉量子中所有数据指标含义爆

5、款打造基本知识数据魔方功能了解生意参谋功能了解5个月熟悉（P3-P4）运营专员流量基础banner进阶（版式，配色，利益点）单品打爆计划站内推广规则熟悉（直通车，钻展）站内推广工具使用（直通车，钻展）淘客规则熟悉制定策略选词养词，定向DMP技巧熟悉以上为站内推广三驾马车，必会聚划算规则熟悉并报名活动策划活动CRM系统学习淘宝官方活动参与和策划第三方其他平台活动参加和策划活动策划，营销方案计划书写技巧宝贝详情页整体策划数据化单品诊断手机端首页策划手机端SEO技巧手机端视觉整体策划6个月精通（P4-P6）店长，运营专家整体操盘产品线规划，选款，测款，爆款店铺运营规划店铺推广计划站外推广合作整个付费

6、流量预算制定方法站内外SEO，消费者决策影响竞品深入分析，应对策略大型活动（双11，618)策划学习绩效管理技巧激励方案基本工作胜任力评价上传SPU独立上传产品并关联商品上传（关联）商品促销工具使用熟练设置促销熟悉规则并能处理基本投诉操作店铺基础装修爆款主图文案策划整理竞品详情页逻辑熟悉店铺数据情况好素材收集店铺自定义装修设置优惠券竞品数据了解记录店铺数据，熟悉店铺每天必看店铺核心指标不同行业产品和服务体验售前咨询（客户问题收集）售后咨询（常见问题处理方法）banner素材收集，创意学习爆款搜索卡位成功率执行爆款计划，单品进入搜索top 爆款近30天成交量推广工具使用推广预算制定并合理控制站内推广三架马车全面优化产品线整体动销率提升ROI，CPC，降低CPM实战数据化诊断店铺并及时调整钻展总结，DMP使用进阶整体活动方案制定落地活动策划，并且有总结可与竞品公开PK活动方案爆款产品详情页文案规划活动总结完善且能提升其他人CRM计划执行每日监控销量（包括竞品）并跟进手机端总负责手机端SEO优化手机端店铺装修实操手机端直通车手机端钻展手机端营销工具使用提产品需求店铺利润制定全店运营规划并执行全店服务指标制定推广计划和预算并执行大型活动参与次数制定人员预算分工合理员工数在预算范围内且达成目标整合所有线上流量ROI符合要求对最终利润负责（而不是销售额） 带动其他产品线共