第一章采购概述

1、 采购学采购学采购古已有之，但是从来没有像现在这样采购古已有之，但是从来没有像现在这样被关注被关注,有专家指出：有专家指出： 没有采购也就没有物流；没有采购也就没有物流； 没有网上采购，也就没有真正的电子商没有网上采购，也就没有真正的电子商务；务； 没有采购环节，也形不成供应链。没有采购环节，也形不成供应链。 不懂得采购与供应链管理，不懂得现代不懂得采购与供应链管理，不懂得现代物流，就不是一个称职的企业家。物流，就不是一个称职的企业家。 目前，中国的企业中正在目前，中国的企业中正在: 确立现代采购理念确立现代采购理念 改革采购模式改革采购模式 制定采购战略制定采购战略 优化采购流程优化采购流程

2、 降低采购交易成本降低采购交易成本采购业务的国际化采购业务的国际化 近几年，跨国公司纷纷在中国设立采购近几年，跨国公司纷纷在中国设立采购中心。主要集中在上海、广州、深圳、中心。主要集中在上海、广州、深圳、青岛等城市，仅上海就有青岛等城市，仅上海就有200多家跨国公多家跨国公司的采购机构。司的采购机构。 据统计，据统计，2002年跨国公司采购中心在中年跨国公司采购中心在中国的采购规模已突破国的采购规模已突破300亿美元，亿美元，2005年将超过年将超过500亿美元。亿美元。2002年沃尔玛的年沃尔玛的采购额采购额120亿美元，戴尔电脑亿美元，戴尔电脑35亿美元亿美元等等。等等。 请问： 你对采购

3、工作是如何理解的？你对采购工作是如何理解的？ 假如你是一个企业的采购主管，你应该假如你是一个企业的采购主管，你应该懂得哪些知识？负责做好哪些工作？懂得哪些知识？负责做好哪些工作？ 你认为采购学应该学习哪些内容？你认为采购学应该学习哪些内容？课堂讲授内容安排：课堂讲授内容安排：第一讲第一讲 采购概述采购概述第二讲第二讲 采购模式采购模式 第三讲第三讲 电子采购电子采购第四讲第四讲 招标采购招标采购第五讲第五讲 采购基础采购基础 第六讲第六讲 采购计划和预算采购计划和预算第七讲第七讲 供应商管理供应商管理第八讲第八讲 采购成本分析与控制采购成本分析与控制第九讲第九讲 采购谈判和合同采购谈判和合同第

4、十讲第十讲 企业内部采购管理企业内部采购管理第十一讲第十一讲 战略采购管理战略采购管理第十二讲第十二讲 国际市场采购国际市场采购第十三讲第十三讲 政府采购政府采购教材及参考书：教材及参考书：1 1、采购管理、采购管理 机械工业出版社机械工业出版社 鞠颂东鞠颂东 徐杰编徐杰编 20052005年年1 1月月2 2、企业采购业务运作精要、企业采购业务运作精要 机械工业出版社机械工业出版社谢勤龙主编谢勤龙主编 20022002年年1010月月3 3、MBAMBA必修核心课程必修核心课程 采购采购 中国国际广播出版社，中国国际广播出版社，甘华鸣主编，甘华鸣主编， 20022002年年6 6月月4 4、

5、工业企业的采购与采购管理、工业企业的采购与采购管理 中国经济出版社中国经济出版社 朱水兴著朱水兴著 20012001年月年月5 5、采购技术、采购技术 广东经济出版社广东经济出版社 康善村著康善村著 20012001年月年月6 6、采购管理实务、采购管理实务 广东经济出版社广东经济出版社 王忠宗主编王忠宗主编 20012001年年8 8月月 第一章第一章 采购概述采购概述一、采购的含义一、采购的含义二、采购的地位与作用二、采购的地位与作用三、采购的基本程序和原则三、采购的基本程序和原则四、采购管理研究的必要性四、采购管理研究的必要性五、采购管理的发展趋势五、采购管理的发展趋势一、采购的含义一、

6、采购的含义1 1、“采采”和和“购购”字面的含义字面的含义“采采”：摘取、挖取、选取、收：摘取、挖取、选取、收集集“购购”：货币转化为商品的交易：货币转化为商品的交易过程过程选择选择是采购的本质属性是采购的本质属性采购在国外的定义采购在国外的定义 Purchasing ProcurementProcurementistheprocessofobtainingallthegoodsandservicesrequiredbyanorganisationfromexternalsources.Itinvolvescommittinglargesumsoftheorganisationsmoneyto

7、spenditonobtainingalltheseexternalrequirements.广义：从环境广义：从环境获取获取所需的所需的有形或有形或无形物质无形物质，这种行为称之为采购。，这种行为称之为采购。（不必花钱的采购方式：租赁、（不必花钱的采购方式：租赁、借贷、交换、征收）借贷、交换、征收）采购的定义（）采购的定义（） 采购的定义（）采购的定义（）（世界银行贷款项目中的特定含义）（世界银行贷款项目中的特定含义）以不同方式通过努力从系统外部以不同方式通过努力从系统外部获得获得货物、土建工程和服务货物、土建工程和服务的整的整个采办过程。个采办过程。采购的定义（）采购的定义（）狭义定狭义定

8、义义 商品采购，商品采购，是指各企事业单位是指各企事业单位及个人，为获取及个人，为获取商品商品，对获取，对获取商品的渠道、方式、质量、价商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、决择，格、时间等进行预测、决择，把把货币资金转化为商品货币资金转化为商品的交易的交易过程。过程。第一节第一节 采购的含义采购的含义一、采购的含义一、采购的含义（一）基本概念（一）基本概念狭义的采购是买东西，就是企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、经过商务谈判确定价格和交货条件，最终签订合同并按要求收付货款的过程。广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过其他途径取得物品的使用权，来达到满足需

9、求的目的。我们可以从以下几个方面来全面理解采购的概念：（1）采购是从资源市场获取资源的过程。采购的基本功能就是帮助人们从资源市场获取他们所需要的各种资源。（2）采购是商流过程和物流过程的统一。采购的基本内容，就是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。资源所有权及物质实体的转移。（3）采购是一种经济活动。采购是企业经济活动的主要组成部分。我们要追求采购经济效益的最大化，就要不断降低采购成本，一最少的成本去获取最大的利益。（二）相关概念（二）相关概念1.订购、购置和购买订购订购是采购过程的一部分，它是依照事先约定的条件向供应商发出采购订单，它还被用在并没有询问供应商的条件下直接发出采购

10、订单的情况。如电话订购。购置购置一词一般用于固定资产和设备的采购。购买购买主要指获取商品所有权的活动，是采购中的商流活动。采购比购买的含义更广泛、更复杂。2.供应在美国和欧洲，供应包括采购、存储和接收在内的更广泛的含义；而在中国，供应一词的基本含义是指提供成品或服务的过程，偏重于物流活动，而采购更偏重于商流活动。3.开发原料来源在物流领域里正越来越流行的一个术语是“开发原料来源”，它包括寻找供应源、保证供应的连续性、确保供应的替代源、手机可获得资源的知识等活动。这些活动中的大多数于采购过程中的寻找和选择供应商有关系。4.采购管理采购管理指的是对采购过程的计划、组织、协调和控制等，它包括管理供应

11、商关系所必需的所有活动。二、采购的范围二、采购的范围采购的范围是指采购的对象或标的。采购按其对象的不通可分为有形采购和无形采购。采购的对象还可以分为直接物料和间接物料。直接物料是与最终产品生产直接相关的物料；间接物料是与最终产品不直接相关的商品或服务。2 2、采购的主体与客体、采购的主体与客体: : 采购的主体：采购的主体：政府政府事业单位事业单位企业企业个人消费者个人消费者采购的客体：采购的客体：有形商品有形商品：生产资料生产资料与生活资与生活资料料无形商品无形商品：软件、技术、服务：软件、技术、服务项项 目目：土建工程等：土建工程等工业品采购与消费品采购的区别工业品采购与消费品采购的区别二

12、、采购的地位和作用二、采购的地位和作用制造企业要想增加利润，有哪几制造企业要想增加利润，有哪几种途径？种途径？（一）采购的杠杆作用（一）采购的杠杆作用 例例 江苏省某企业生产的产品中，原材料江苏省某企业生产的产品中，原材料采购的成本占采购的成本占60%60%，生产加工、销售及相关，生产加工、销售及相关的行政费用占的行政费用占 30%30%，纯利润，纯利润10%10%。该厂后来。该厂后来利用网上采购的方式，使原材料采购成本利用网上采购的方式，使原材料采购成本从原来的从原来的60%60%下降到下降到55%55%；而这；而这看似不起眼看似不起眼的的5%5%却使该厂的利润一举增加了却使该厂的利润一举增

13、加了50%50%！基于上述情况，如果用其他方式获得同样基于上述情况，如果用其他方式获得同样50% 50% 的利润增加额，有三种途径：的利润增加额，有三种途径：一是要增加一是要增加30%30%的销售量；的销售量；二是将利润率提高二是将利润率提高40%40%，但利润率的提高反，但利润率的提高反过来又将造成销售的下降；过来又将造成销售的下降；第三个方案就是裁员。第三个方案就是裁员。企业各项支出对利润的影响企业各项支出对利润的影响￥：百万元￥：百万元 成本结构成本结构 降低比率降低比率 利润增加利润增加直接原料直接原料 ￥53 53 * * 5% = 5% = ￥2.7 2.7 直接人工直接人工 ￥1

14、2 12 * * 22% = 22% = ￥2.72.7制造费用制造费用 ￥11 11 * * 24% = 24% = ￥2.7 2.7 管理费用管理费用 ￥16 16 * * 17% = 17% = ￥2.72.7销售收入销售收入 ￥8 8 * * 34% = 34% = ￥2.72.7采购的杠杆作用采购的杠杆作用（二）采购的经济性（二）采购的经济性、采购成本采购成本是企业产品成本是企业产品成本的主要组成部分；的主要组成部分；、进货周期进货周期直接影响企业流直接影响企业流动资金的周转；动资金的周转；、所购材料的、所购材料的品质品质直接关系直接关系到产品质量。到产品质量。 （三）从企业经营角度

15、讲：（三）从企业经营角度讲：1 1、企业生产经营活动的第一个、企业生产经营活动的第一个环节，是企业生产经营的先决环节，是企业生产经营的先决条件条件 ( (采购活动采购活动) ) ( (生产活动生产活动) ) 货币资金货币资金(G ) (G ) 劳动资料劳动资料(W)(W) ( (销售活动销售活动) ) 社会产品社会产品(P) (P) 增殖的货币资金增殖的货币资金(G)(G) 生产企业的经营全过程生产企业的经营全过程2 2、贯穿企业生产经营全过程的、贯穿企业生产经营全过程的因素；因素；从企业生产过程观察，采购不从企业生产过程观察，采购不仅提供生产过程需要的原材料仅提供生产过程需要的原材料和辅助材

16、料，而且还提供半成和辅助材料，而且还提供半成品、零部件以及成品组装的各品、零部件以及成品组装的各种协作件；种协作件；资源外包（资源外包（outsourcingoutsourcing）19991999年年9 9月，美国采购协会出版的月，美国采购协会出版的采购采购杂志，杂志，显示了显示了IBMIBM公司过去几年的采购金额占销售额的公司过去几年的采购金额占销售额的变化：变化： 19931993年年35%35% 1994 1994年年37%37% 1995 1995年年40%40% 1996 1996年年49%49% 1997 1997年年50%50% 1998 1998年年51%51% 1999 1

17、999年年52%52%试解释为什么采购金额占销售额的比例逐年增加。试解释为什么采购金额占销售额的比例逐年增加。3 3、产品更新换代的媒介、产品更新换代的媒介通过供应商早期参与产品开发通过供应商早期参与产品开发( (ESI,ESI,即即Early Supplier Early Supplier InvolvementInvolvement）来实现的来实现的 采购采购 工程工程 供货商可获供货商可获得性得性 供货供货商的历商的历史史 ? 早期供应商介入 质量质量 过去的供货过去的供货商供货质量状商供货质量状况况 高层管理高层管理 费用支出费用支出 企业战略企业战略 财务财务 预算预算 与供应商联系

18、与供应商联系 成本成本/价格价格 新产品服务成新产品服务成本本 销售销售 特殊促销手特殊促销手段的成本段的成本 市场状况市场状况 仓储仓储 订货的位置订货的位置 废料管理废料管理 物流物流 内陆运输需内陆运输需求求 订货对仓库订货对仓库的需求的需求 早期供应商介入 公共关系公共关系 通知一些小型通知一些小型或妇 女企业业或妇 女企业业务安排务安排 注意主要的货注意主要的货源源变化 法律法律 合同义务合同义务 用户用户 订货统计订货统计 订单提供情订单提供情况况 信息系统信息系统 信息需求， 包信息需求， 包括新技术的需括新技术的需求求 与供应商联与供应商联系系 运作运作/生产生产 实物的可获实

19、物的可获得性得性 提前期提前期 三、采购的基本程序和原则三、采购的基本程序和原则采购程序及相关概念的关系采购程序及相关概念的关系采购需求采购需求供应商选择供应商选择 合同合同下订单下订单 跟单、过程控制跟单、过程控制顾客顾客供应商供应商前期前期采购采购后期后期采购采购战略战略采购采购供应供应采购采购功能功能供供 应应：指供应商或卖方向：指供应商或卖方向买方提供产品或服务的过程。买方提供产品或服务的过程。战略采购战略采购：从宏观范围内确定：从宏观范围内确定采购资源、建立最优的供应商采购资源、建立最优的供应商体系及战略伙伴关系。体系及战略伙伴关系。前期采购前期采购：采购过程中订单之：采购过程中订单

20、之前的相关工作前的相关工作后期采购后期采购：采购过程中订单之：采购过程中订单之后的相关工作后的相关工作采购的程序采购的程序企业企业采购的一采购的一般程序：般程序：1 1、确定采购方式、确定采购方式2 2、编制采购计划和预算、编制采购计划和预算3 3、进行采购决策、进行采购决策4 4、编制采购任务实施方案、编制采购任务实施方案5 5、供货企业的选择，签订合同、供货企业的选择，签订合同6 6、协议的履行、协议的履行7 7、检查合同执行情况、检查合同执行情况8 8、经济效益评价、经济效益评价采购流程示意图采购流程示意图采购的原则采购的原则 1 1、规范化原则、规范化原则2 2、效益的原则、效益的原则

21、 3 3、技术先进性的原则、技术先进性的原则4 4、经济合理性的原则、经济合理性的原则 5 5、质量适合需要的原则、质量适合需要的原则 6 6、功能与价值相匹配的原、功能与价值相匹配的原则则 7 7、发展固定采购的原则、发展固定采购的原则 8 8、比较与选择的原则、比较与选择的原则采购的简化原则：采购的简化原则：“四适四适”（4R4R）原则原则适时适时适质适质适量适量适价适价四、采购管理研究的必要性1 1、不断变化的国际市场的要求、不断变化的国际市场的要求2 2、企业发展对采购管理的要求、企业发展对采购管理的要求 保证产品质量的要求保证产品质量的要求 缩短交货期的要求缩短交货期的要求 提高企业

22、的敏捷性的要求提高企业的敏捷性的要求五、企业采购管理的现状五、企业采购管理的现状 和发展趋势和发展趋势 企业采购技术和管理方面的问题：企业采购技术和管理方面的问题：（1 1）信息不能共享信息不能共享。由于组织之间信息私有化、未经集成，采由于组织之间信息私有化、未经集成，采购信息没有实现有效共享，包括采购方与购信息没有实现有效共享，包括采购方与供应方之间、企业采购部门与相关部门之供应方之间、企业采购部门与相关部门之间以及管理者与实施者之间。间以及管理者与实施者之间。其后果有哪些？其后果有哪些？（2）采供双方未建立稳定的合作关系。）采供双方未建立稳定的合作关系。这是旧的采购模式造成的，它们以临时的

23、这是旧的采购模式造成的，它们以临时的或短期的合作机制为主，造成了竞争多于或短期的合作机制为主，造成了竞争多于合作，进而导致了采购过程的不确定性。合作，进而导致了采购过程的不确定性。这种不稳定的合作关系的会给企业的经营这种不稳定的合作关系的会给企业的经营带来哪些影响？带来哪些影响？（3）与预测和物料需求计划结合不紧）与预测和物料需求计划结合不紧即不能有效根据生产需要组织采购，实现即不能有效根据生产需要组织采购，实现物料的供应计划与当前需求的平衡，并与物料的供应计划与当前需求的平衡，并与企业的库存投资和策略相一致。企业的库存投资和策略相一致。（4 4）无法跟踪采购情况无法跟踪采购情况包括请购单处理

24、、采购单处理、询价单报包括请购单处理、采购单处理、询价单报价单处理；运输处理、收货处理、质量控价单处理；运输处理、收货处理、质量控制等。制等。（5）缺乏制约）缺乏制约（采购事务的授权、签发、批准、执行和（采购事务的授权、签发、批准、执行和纪录没有进行职务分类），容易导致暗箱纪录没有进行职务分类），容易导致暗箱操作。操作。（6）缺乏对供应商的评价和管理）缺乏对供应商的评价和管理。总之，总之，信息不畅和采购模式信息不畅和采购模式落后是企业采落后是企业采购中存在的根本问题购中存在的根本问题国企采购中的普遍问题：国企采购中的普遍问题： 采购机构重叠采购机构重叠； 多头对外，分散采购。多头对外，分散采购

25、。采购成本居高不采购成本居高不下下； 各企业自备库存，造成各企业的各企业自备库存，造成各企业的库存量库存量增大增大。 采购环节的质量控制和技术管理工作重采购环节的质量控制和技术管理工作重复进行，复进行，管理费用居高不下管理费用居高不下。采购管理发展的四个阶段：采购管理发展的四个阶段：1 1第一阶段，严防死守第一阶段，严防死守“山东比价采购山东比价采购”有些味道。如订单超过有些味道。如订单超过多少钱了，必须总经理签字。但没有解决多少钱了，必须总经理签字。但没有解决实际问题。实际问题。2 2第二阶段，追求低价第二阶段，追求低价买的没有卖得精，降价后会带来其他成本买的没有卖得精，降价后会带来其他成本

26、的升高。的升高。3 3第三阶段，总成本观第三阶段，总成本观TCOTCO总成本，如总成本，如ITIT项目的售后技术服务，保项目的售后技术服务，保修服务，咨询服务等。修服务，咨询服务等。4 4第四阶段，战略视角第四阶段，战略视角美国科尔尼公司曾为世界美国科尔尼公司曾为世界500500强企业中强企业中2/32/3企业进行过采购战略设计，一般可以把采企业进行过采购战略设计，一般可以把采购成本降低购成本降低10-15%10-15%。曾经通过综合性的采购管理改进和战略性曾经通过综合性的采购管理改进和战略性的采购策略制订，使西尔斯公司起死回生。的采购策略制订，使西尔斯公司起死回生。 阶段作用职能战略第一阶段

27、出订单关注交易流程、控制第二阶段谈判降价商务型采购团队、区域谈判、集中采购、成本管理第三阶段总成本核算协调综合采购供应商及采购的早期参与、采购战略第四阶段支 持 公 司 核心业务战略采购集成采购战略、供应链管理、解决方案一般企业与世界级企业的采购活动的比较一般企业与世界级企业的采购活动的比较传统与现代采购管理思想的比较传统与现代采购管理思想的比较中国急需专业的采购经理人：中国急需专业的采购经理人：入世后，降低企业成本，高效的供应链管入世后，降低企业成本，高效的供应链管理及国际化的采购管理是中国企业走向国理及国际化的采购管理是中国企业走向国际的关键之一。际的关键之一。通用汽车公司先进的采购系统、

28、完整的采通用汽车公司先进的采购系统、完整的采购渠道、精通成本管理的国际标准，使得购渠道、精通成本管理的国际标准，使得公司从采购质高价低的原材料和配件一项，公司从采购质高价低的原材料和配件一项，比同行业企业节约了比同行业企业节约了1010亿美元的成本。该亿美元的成本。该公司的采购经理人公司的采购经理人佩罗斯成为职业采购经佩罗斯成为职业采购经理人的典范理人的典范。 企业虚位以待企业虚位以待 采购人才成采购人才成“香饽饽香饽饽” 企业采购、政府采购、跨国采购的迅速发展，使得采购人才日渐成为企业采购、政府采购、跨国采购的迅速发展，使得采购人才日渐成为“香饽饽香饽饽”。记者在人才市场采访发现，不少企业虚

29、位以待，期待采。记者在人才市场采访发现，不少企业虚位以待，期待采购人才加盟。购人才加盟。据了解，各类企业并未对采购人才提出年龄和学历的过高要求，但相据了解，各类企业并未对采购人才提出年龄和学历的过高要求，但相当看重实践经验，要求应聘者至少具有两年的当看重实践经验，要求应聘者至少具有两年的采购经验采购经验，了解市场行，了解市场行情，具有广泛的资源网络，并具备谈判、沟通、协调能力。此外，用情，具有广泛的资源网络，并具备谈判、沟通、协调能力。此外，用人单位对应聘者的人单位对应聘者的专业背景专业背景也相当看重。也相当看重。采购人才在企业中扮演的是采购人才在企业中扮演的是“粮草官粮草官”的角色。他们既要

30、熟悉企业的的角色。他们既要熟悉企业的整个运作流程，及时提供和补足资源，同时还要充分了解市场信息、整个运作流程，及时提供和补足资源，同时还要充分了解市场信息、密切关注市场价格波动，在最适合的时间为企业提供价格最合理的生密切关注市场价格波动，在最适合的时间为企业提供价格最合理的生产和办公资料。一些企业老总说，产和办公资料。一些企业老总说，好的采购经理，是企业成功的一半。好的采购经理，是企业成功的一半。面对这种情势，业内人士分析道，由于目前采购专门人才教育和培训面对这种情势，业内人士分析道，由于目前采购专门人才教育和培训相对滞后，采购专才的稀缺问题将日益凸显，采购人才的市场价值存相对滞后，采购专才的

31、稀缺问题将日益凸显，采购人才的市场价值存在较大上升空间。在较大上升空间。案例：香港利丰集团案例：香港利丰集团 从采购管理到供应链管从采购管理到供应链管理理一、利丰集团的贸易转变一、利丰集团的贸易转变二、利丰集团的经营现状二、利丰集团的经营现状一、利丰贸易业务转变一、利丰贸易业务转变采购代理采购代理采购公司采购公司无疆界生产无疆界生产虚拟生产虚拟生产供应链管理供应链管理1、采购代理、采购代理96年前，由于利丰的创办人通晓英文，利年前，由于利丰的创办人通晓英文，利丰贸易成为了厂家及海外买家的桥梁。丰贸易成为了厂家及海外买家的桥梁。随后，利丰贸易逐渐把简单的采购代理扩随后，利丰贸易逐渐把简单的采购代

32、理扩展到其它更广泛的业务。展到其它更广泛的业务。2、采购公司这一阶段，利丰贸易扮演一家采购公司，采购公司，即地区性的货源代理商货源代理商的角色。通过在亚洲的不同地区，如中国内地、台湾、韩国和新加坡开设办事处来拓展业务。服务内容：服务内容：（1）为买家提供市场最新信息；）为买家提供市场最新信息；（2）对不同的厂家作出产品、生产力及质）对不同的厂家作出产品、生产力及质量方面的评估；量方面的评估；（3）向买家提供适合的厂家及供货商）向买家提供适合的厂家及供货商（4）代表买家向厂家商讨价钱、品质的管）代表买家向厂家商讨价钱、品质的管理；理；作为一家采购公司，利丰贸易主要的目标是：通过与生产厂家及买家建

33、立长期伙伴生产厂家及买家建立长期伙伴的关的关系系而达到双赢的局面。3、无疆界生产除了作为一个采购公司，利丰于80年代也向前迈进了一步，成为无疆界生产的管理无疆界生产的管理者与实施者者与实施者。无疆界生产：无疆界生产：客户会给予利丰一个初步产品概念，例如客户会给予利丰一个初步产品概念，例如产品的设计、外形、颜色和质量方面的要产品的设计、外形、颜色和质量方面的要求等，再由利丰为客户制订一个完整的生求等，再由利丰为客户制订一个完整的生产计划。产计划。根据客户所提出的草案，利丰会进行市场调查，在各地采购合适的配件，例如布料、花边等，提供一个最适合的成品制造商。在生产过程之中，利丰亦会对生产工序作利丰亦

34、会对生产工序作出规划及监控以确保产品质量和及时交货出规划及监控以确保产品质量和及时交货。在这种无疆界生产摸式之下，利丰在香港从事设计和质量控制规划等高附加值设计和质量控制规划等高附加值的业务，而将附加值较低的业务，例如生产工序，分配到其它最适合的地方，例如中国内地，使整个生产程序及流程实现真正的全球化。4、虚拟生产在该模式下，利丰再不是一个中介人或代利丰再不是一个中介人或代理采购者，而是客户的供货商，理采购者，而是客户的供货商，利丰会直接和海外买家签定合同；利丰依旧不拥有工厂，而把生产任务外包给有实力的工厂，而利丰会密切参与整个密切参与整个生产流程，从事一切产品设计、采购、生生产流程，从事一切

35、产品设计、采购、生产管理与控制以及物流等其它支持性工作。产管理与控制以及物流等其它支持性工作。5、整体供应链管理虚拟生产企业实际上已经是某个产品全面虚拟生产企业实际上已经是某个产品全面的供应链管理者。的供应链管理者。在虚拟生产模式的基础上，为了使整条供应链的运作更加合理与顺畅，利丰贸易继续开发更全面的供应链服务。除了负责一系列以产品为中心的工作，包括市场调查、产品设计与开发、原材料采市场调查、产品设计与开发、原材料采购、选择供货商和生产监控购、选择供货商和生产监控利丰贸易还监管一系列的进出口清关手续进出口清关手续和当地物流安排，包括办理进出口文件、和当地物流安排，包括办理进出口文件、办理清关手

36、续、安排出口运输和当地运输办理清关手续、安排出口运输和当地运输等等。另外，利丰贸易亦会选择性地对有潜质的原材料供货商、工厂、批发进口商和零售商等进行挑选。这些在供应链中占据关键位置的企业进行融资，使供应链上供求双方的各个节点的企业能够以最佳状态运作。简单归纳，利丰贸易供应链管理的主要目供应链管理的主要目的是为境外买家以合理的价格的是为境外买家以合理的价格采购采购合适的合适的产品并缩短交付周期。产品并缩短交付周期。利丰作为客户提供的服务主要包括：利丰作为客户提供的服务主要包括：（1）从事各项市场调查来了解消费者的需）从事各项市场调查来了解消费者的需求，为客户提供主要市场的最新信息；求，为客户提供

37、主要市场的最新信息；（2）研究与开发原材料，如布料、花边和）研究与开发原材料，如布料、花边和电子配件等，以及为客户搜集最新的原材电子配件等，以及为客户搜集最新的原材料信息；料信息；（3）根据市场最新的趋势，设计和开发符）根据市场最新的趋势，设计和开发符合市场需求的产品；合市场需求的产品；（4） 根据客户对于原材料的需求和不同根据客户对于原材料的需求和不同地区的供应能力进行配对，与客户共同选地区的供应能力进行配对，与客户共同选择最佳的择最佳的采购国家、地区及制造商采购国家、地区及制造商，执行，执行无疆界生产，实现产品全球化的增值；无疆界生产，实现产品全球化的增值；（5） 监控监控采购采购、航运和

38、配置原材料与配、航运和配置原材料与配件到各国工厂；件到各国工厂；（6） 在工厂生产过程中亦会提供技术援在工厂生产过程中亦会提供技术援助，确保产品的质量和各个生产环节都能助，确保产品的质量和各个生产环节都能遵循客户的生产要求；遵循客户的生产要求；（7） 为了做到快速反应的生产，不只监为了做到快速反应的生产，不只监控主要生产原料的供应，而且策略性地管控主要生产原料的供应，而且策略性地管理库存和适时适量地补充库存；理库存和适时适量地补充库存；（8）为计划组装运输和航运送货服务；）为计划组装运输和航运送货服务；（9）最重要的一环，就是将信息技术应用）最重要的一环，就是将信息技术应用到产品开发及寻找新的

39、供货商的环节中，到产品开发及寻找新的供货商的环节中，并为境外重要买家客户度身设计以达到他并为境外重要买家客户度身设计以达到他们的个别要求。们的个别要求。二、利丰集团的经营现状二、利丰集团的经营现状利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的理念，经营进出口贸易、经销批发和零售进出口贸易、经销批发和零售三大核心业务。利丰集团利丰集团 利丰贸易利丰贸易主要为欧美客户，包括连锁百货店、超市及著名品牌公司提供高增值采购服务采购服务，其出口贸易经营范围包括产品设计、原材料采购、统筹生产、物流、融资等，主要市场为美国、欧州和日本。 利丰经销利丰经销在亚太区分销世界各地品牌的快流消费品、医

40、疗产品、家电及汽车零件等，为客户提供经销批发、商务拓展、制造加工、物流配送服务。业务范围包括马来西亚、泰国、中国大陆、菲律宾、香港等 两家零售连锁店，OK便利店玩具反斗城利丰零售利丰零售 利丰的目标是：利丰的目标是：“为世界各地企业和消为世界各地企业和消费者提供合适、合时、合价的消费产费者提供合适、合时、合价的消费产品品”。 20世纪世纪90年代，开始进行了数项成功的年代，开始进行了数项成功的并购活动，包括：并购活动，包括：1995年收购老牌英资年收购老牌英资贸易企业英之杰公司旗下的采购出口业贸易企业英之杰公司旗下的采购出口业务；务；1998年收购英之杰公司在亚太区的年收购英之杰公司在亚太区的

41、欧美快流消费品及医疗产品经销。欧美快流消费品及医疗产品经销。1999年收购古太集团旗下的两家出口贸易公年收购古太集团旗下的两家出口贸易公司。司。 利丰集团的贸易业务（简称利丰贸易贸易业务（简称利丰贸易）是集团中最重要的组成部分，从事消费产品的出口，以美国、欧州和日本为主要市场，采购基地主要集中在亚州。 经营品种包括服装、饰物、家具、礼品、家居用品、手工艺品、玩具、运动用品等。 利丰贸易本身并没有生产厂，而是通过协调6000多家产品优质和成本效益高的供货商进行生产，满足客户对产品品质和交货时间的严格要求。 利丰贸易在40个国家和地区设有67个采购办事处 其中中国大陆地区的采购量占32%；中国香港

42、、台湾和韩国占42% 还有10%的采购量是来自于东南亚其他国家。 利丰贸易的出口市场70%在北美州； 21%在欧州， 其余在南半球及日本。 利丰经销公司成立于利丰经销公司成立于1998年，年， 核心业务是为世界各地的品牌产品在亚太核心业务是为世界各地的品牌产品在亚太地区提供批发经销等一站式的代理服务。地区提供批发经销等一站式的代理服务。 利丰经销的客户目前有利丰经销的客户目前有300余家，协助他们余家，协助他们将产品分销到亚太地区的将产品分销到亚太地区的20，000多个客户多个客户处。处。 利丰经销的产品包括食品、护理用品、家利丰经销的产品包括食品、护理用品、家居用品、电器、时装、汽车零件等。

43、居用品、电器、时装、汽车零件等。 利丰经销的销售网络覆盖9个亚太国家和地区 并拥有较大规模的物流网络，包括物流网络，包括40个配个配送中心送中心。利丰零售 1985年成立，目前利丰零售所建立的业务网点已分布于中国香港、中国台湾及东南亚地区 连锁店铺175家 从利丰的案例中，你得到哪些启示？从利丰的案例中，你得到哪些启示？利丰的启示1、采购职能是任何一个时期，任何一个企、采购职能是任何一个时期，任何一个企业的重要职能；利丰因为熟悉采购市场，业的重要职能；利丰因为熟悉采购市场，因此迅速扩展为供应链上的核心企业；因此迅速扩展为供应链上的核心企业；2、目前的企业处于争夺供应链上的核心企、目前的企业处于

44、争夺供应链上的核心企业的时期，谁都想成为供应链上的主导业的时期，谁都想成为供应链上的主导者。传统意义上认为，制造企业是供应者。传统意义上认为，制造企业是供应链上的核心企业，但利丰的案例告诉我链上的核心企业，但利丰的案例告诉我们，流通企业（贸易公司）同样可能成们，流通企业（贸易公司）同样可能成为供应链上的霸主。为供应链上的霸主。3、在任何一种产品的产业链上，谁处于优、在任何一种产品的产业链上，谁处于优势地位非常重要，其他的上下游企业就势地位非常重要，其他的上下游企业就会为他所控制。会为他所控制。4、任何一个企业的发展，离不开良好的服、任何一个企业的发展，离不开良好的服务。务。 例例 ：某公司的计

45、算机采购：某公司的计算机采购某公司规模不大，可计算机就有某公司规模不大，可计算机就有5 5个以上的个以上的牌子：只要申请人有预算，他喜欢什么牌牌子：只要申请人有预算，他喜欢什么牌子、喜欢什么配置，采购部门就买什么，子、喜欢什么配置，采购部门就买什么，这反映了该公司采购被动和管理失控，将这反映了该公司采购被动和管理失控，将来计算机的售后服务质量很难得到保证。来计算机的售后服务质量很难得到保证。这样计算机的购买可能很便宜，但服务和这样计算机的购买可能很便宜，但服务和维修差，造成的经济损失就很难衡量。维修差，造成的经济损失就很难衡量。越来越多的采购活动实际采购的不是物品越来越多的采购活动实际采购的不

46、是物品本身而是服务，如计算机虽然是很昂贵的本身而是服务，如计算机虽然是很昂贵的设备，但更新换代远快于固定资产折旧，设备，但更新换代远快于固定资产折旧，该公司投资这样的固定资产实际是不合算该公司投资这样的固定资产实际是不合算的，一般计算机正常使用只有的，一般计算机正常使用只有3 3年，不断修年，不断修理、升级，使得累计成本不断上升，而国理、升级，使得累计成本不断上升，而国家规定的固定资产使用年限是家规定的固定资产使用年限是8 8年，这样企年，这样企业的折旧不能有效发挥作用，即业的折旧不能有效发挥作用，即3 3年后机器年后机器可能早巳完全淘汰，可仍然需要计提折旧，可能早巳完全淘汰，可仍然需要计提折旧，企业损失很大。企业损失很大。 现在的公司员工很难离开计算机，如现在的公司员工很难离开计算机，如果计算机不能工作，会给公司带来很大的果计算机不能工作，会给公司带来很大的损失。如果数据丢失，或没能及时向客户损失。如果数据丢失，或没能及时向客户报价和展示，或数据传输中有问题，或遭报价和展示，或数据传输中有问题，或遭遇病毒和黑客攻击，那损失将是天文数字。遇病毒和黑客攻击，那损失