第13章物流信息管理11.24

1、第十三章第十三章 物流信息管理物流信息管理第一节 物流信息概述第二节 物流信息技术第一节第一节 物流信息概述物流信息概述一、物流信息的含义一、物流信息的含义1.定义定义 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。文件的总称。2.物流信息的内容物流信息的内容 物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机

2、结合在一起。 3、物流信息管理、物流信息管理 物流信息管理就是对物流信息资源进行物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规统一规划和组织划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节协调一致，流供应链各环节协调一致，实现信息共享和互动，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，统一，达到提高物流供应链竞争

3、力的目的。达到提高物流供应链竞争力的目的。一、物流信息的含义一、物流信息的含义二、物流信息的特点二、物流信息的特点1.量大、分布广2.动态、时效性3.类多、复杂4.共享、标准三三 物流信息系统物流信息系统 1 、物流信息系统的概念、物流信息系统的概念 物流信息系统（logisitic information system）是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。三三 物流信息系统物流信息系统 2 、物流信息系统的类型、物流信息系统的类型 1）按系统功能性质分类 事务型系统、决策型系统 2）

4、按物流职能分类 运输管理信息系统、仓储管理信息系统、装卸搬运自动化控制系统、加工处理系统、配送管理信息系统、信息集中系统。3、 物流信息系统的组成物流信息系统的组成硬件：硬件：计算机、必要的通信设施和安全设施；软件：软件：系统软件、应用软件；数据库与数据仓库：数据库与数据仓库：存储在计算机中的数据集 合，数据仓库是用来存放历史数据的；人员：人员：系统分析员、设计人员、实施人员、操作 人员、系统管理人员、维护人员及决策者等。 4、功能结构、功能结构 物流信息系统的功能结构图物流信息系统的功能结构图作业层作业层决策层决策层货代管理信息系统货代管理信息系统运输管理信息系统运输管理信息系统仓储管理信息

5、系统仓储管理信息系统报关管理信息系统报关管理信息系统配送管理信息系统配送管理信息系统管理层管理层行政管理信息系统行政管理信息系统财务管理信息系统财务管理信息系统客户管理信息系统客户管理信息系统数据交换管理系统数据交换管理系统合同管理信息系统合同管理信息系统结算管理信息系统结算管理信息系统统计管理信息系统统计管理信息系统决策管理信息系统决策管理信息系统第二节第二节 物流信息技术物流信息技术一、条码技术一、条码技术 条形码自动识别技术是以计算机技术、条形码自动识别技术是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入

6、的重性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。要方法和手段。 条形码是条形码是利用光电扫描阅读设备来实现利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码数据输入计算机的一种代码。 条码是由一组规则排列的条、空以及对条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记。应的字符组成的标记。6 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 21 1、条形码概念、条形码概念 具体来说，就是按规定的编码原则及符号印具体来说，就是按规定的编码原则及符号印制标准将文字、数字等信息在诸如标签、吊牌等制标准将文字、数字等信息在诸如标签、吊牌等平面载体上印制成有光学反射差异的条、点、块平面载体上印制

7、成有光学反射差异的条、点、块状图形，这种图形可用扫描器阅读、识别、解码状图形，这种图形可用扫描器阅读、识别、解码并传输进计算机。并传输进计算机。条码的优点条码的优点1.简单、易于制作2.信息采集速度快3.采集信息量大4.可靠性高5.设备结构简单、成本低6.灵活、实用7.自由度大2 商品条码（1）商品代码与商品条码l商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。l商品代码是代表商品的数字信息。l商品条码这是表示这一信息的符号。（2）商品编码原则l唯一性 l无含义1.永久性3 商品条码的编码结构商品条码的编码结构lEAN13商品条码是标准版EAN （Euro

8、pean Article Numbering）商品条码，用于表示EAN/UCC代码的商品条码。它由13位数字组成，分别代表不同的意义，其代码结构有三种类型。结构种类结构种类前缀码前缀码厂商识别代码厂商识别代码商品项目代码商品项目代码效验码效验码结构一结构一X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7X10X9X8X7X6X5X4X3X2X6X5X4X3X2X1X1结构二结构二X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7X6X10X9X8X7X6X5X4X3X2X5X4X3X2X1X1结构三结构三X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7X6X5X10X9X8X7

9、X6X5X4X3X2X4X3X2X1X1（1 1）EAN-13 EAN-13 码码 应用于零售包装（供零应用于零售包装（供零售卖场售卖场POSPOS系统扫描结帐的包装）系统扫描结帐的包装）（一）商品条形码（一）商品条形码6 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2国家国家 代码代码 （3位）位）厂商代码厂商代码 （4位）位）产品代码产品代码 （5位）位）检验码检验码 （1位）位）（2 2）EAN-8EAN-8码码 应用于印刷面积小的零应用于印刷面积小的零售包裝（无法印贴售包裝（无法印贴EAN-13EAN-13的零售包裝）的零售包裝）6 9 0 12 3 4 9国家代码 （3位）产品代码产

10、品代码 （5位）位）检验码检验码 （1位）位）前缀码前缀码 编码组织所在国家编码组织所在国家 ( 或地区或地区 )/ 应用领域应用领域l000 019；030 039；060 139 美国l450 459;490 499 日本l471 中国台湾 l489 中国香港特别行政区l690695 中国大陆l958 中国澳门特别行政区 l977 连续出版物 l978979 图书 l980 应收票据 l981982 普通流通券 l990 999 优惠券条形码校验码公式：条形码校验码公式： l1首先，把条形码从右往左依次编序号为“1,2,3,4”从序号二开始把所有奇数序号位上的数相加求和，用求出的和乘3，再

11、把所有偶数序号上的数相加求和，用求出的和加上刚才奇数序号上的数的和乘3的积，然后得出和。再用大于或等于这个和的最小的10的倍数减去这个和，就得出校验码举个例子：举个例子： l此条形码为：977167121601X（X为校验码）。 l11+6+2+7+1+7=24 l2243=72 l30+1+1+6+7+9=24 l472+24=96 l5100-96=4 l所以最后校验码X=4。此条形码为9771671216014。 4 二维条码二维条码（2D Barcode） l二维条码是将一维条码存储信息的方式在二维空间上扩展，从而存储更多的信息，故称为二维条码（2-dimensional bar co

12、de）。如下图所示。常用二维条码码制常用二维条码码制 1 RFID的概念的概念l自动识别技术是一系列技术的总称。它包括条码技术、智能卡技术、语音识别技术、生物识别技术、射频识别技术（RFID）等。l射频识别技术RFID（Radio Frequency Identification Technology）是利用无线电波对利用无线电波对带有信息数据的媒体进行读写带有信息数据的媒体进行读写，并自动输入计算机的一种当今最先进的自动识别技术。二、射频识别技术二、射频识别技术2 RFID系统的组成系统的组成l1信号发射机l2信号接收机l3编程器l4天线RFID系统的工作原理系统的工作原理电子标签电子标签射

13、频自动设备识射频自动设备识别系统读出装置别系统读出装置携 带 有 标 签携 带 有 标 签信 息 的 反 射信 息 的 反 射信号信号微波查询微波查询信号信号3 RFID技术的特点技术的特点l1非接触性l2高可靠性和耐用性l3操作方便、快捷l4信息容量大、一卡多用l5防冲突l6加密性能好l7可重复使用l8穿透性4 RFID技术的应用技术的应用1. 高速公路自动收费及交通管理2. 门禁保安3. RFID卡收费4. 生产线自动化5仓储管理6铁路货车车号识别、集装箱多式运输三三 电子数据交换电子数据交换EDI技术技术1 EDI的概念lEDI是Electronic Data Interchange英文

14、的缩写，中译文是“电子数据互换”，是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段 。2 EDI的特点EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输。EDI是标准格式和结构化电子数据的交换。EDI是由发送者和接收者达成一致的标准和结构。EDI数据的传输是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。EDI是为了满足商业或行政事务用途。 EDI工作原理及框架结构l1.EDI的工作原理lEDI系统工作原理的实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。 l2.物流EDI的框架结构EDI的工作原理的工作原理物流物流EDI的框架结构的框架结构 货货物物业业主主

15、 (如如生生产产厂厂家家、贸贸易易商商等等) 承承运运业业主主 ( (如如独独立立的的物物流流承承运运企企业业等等) ) 协协助助单单位位 ( (如如政政府府有有关关部部门门、金金融融保保险险等等) ) 实实际际运运送送单单位位的的交交通通运运输输企企业业 ( (如如铁铁路路、水水运运、航航空空、公公路路运运输输等等) ) EDI(电电子子数数据据交交换换) 其其他他的的物物流流相相关关单单位位 ( (如如仓仓储储业业者者、专专业业报报关关业业者者等等) ) 四四 GPS（全球卫星定位系统（全球卫星定位系统Global Positioning System)lGPS系统的组成（1）空间部分。由

16、24颗卫星组成。（2）控制部分。由主控站、监控站和上行注入站组成。 l（3）用户部分。3、GPS工作原理工作原理当空间三颗卫星的位置及它们相对于用户的距离已知当空间三颗卫星的位置及它们相对于用户的距离已知时，便可求得用户的绝对位置。时，便可求得用户的绝对位置。l4、GPS在物流系统中的应用在物流系统中的应用l（1）汽车运行定位，确定车队的位置；l（2）重要货运车辆的实时监控；l（3）野外作业人员及车辆行驶导航；l（4）高速公路管理及智能运输系统；l（5）列车运行监控与管理；l（6）其它方面的应用。五五 地理信息系统地理信息系统GIS （Geographical Information Syst

17、em)l由计算机软硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组成的空间信息系统，可对整个或部分地球表层对整个或部分地球表层(包括大气层包括大气层)空间中有空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述。分析显示和描述。 1、GIS的功能的功能lGIS的基本功能是将表格型数据将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操纵和分析。 2、GIS物流分析软件物流分析软件 l 1、车辆路线模型。用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并

18、保证服务质量的问题。 l2、网络物流模型。用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如:N个仓库的货物运往M个商店. l3、分配集合模型。用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。l4、设施定位模型。用于确定一个或多个设施的位置。 六六 POS （Point of sale）系统）系统l1 POS定义及发展l2 POS系统组成l3 POS系统的特点和作用l4 POS系统的运行流程1 POS系统定义系统定义lPOS系统称为“销售终端销售终端”或销售点实时处理系统。lPOS之所以称为销售点实时处理系统，是因为它的主主要任务是对商品交易提供服务和实时管理；要任务是对商品交易提供服务和实时管理；具体内容包括有：以不同的销售方式，不同的结算方式，不同的处理方式完成商品交易并产生所需要的收据； 对商品销售信息进行统计和实时管理，如统计交易次数、时段销售金额、时段各类商品的销售