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文档简介
1、房地产暑假实践报告贴心 XX 已经整理好了房地产暑假实践报告供大家阅读, 欢迎浏 览。更多内容请关注。1. 了解房地产公司部门的构成和职能2. 了解房地产公司整个工作流程3. 确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4. 实习期间,实习期满后一直保持同事友谊,以便毕业 后更轻 松的入行职位:楼盘销售 工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解, 经过一系 列考核 ( 讲沙盘,讲户型,讲市场等 ) 然后做市场调 查,对楼盘周 边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一 份市调报告给直属上 司。通过之后直接安排到一个小组开始 接待、接电的工作 (工作时 间 9:00-17 :00值班时间到 19:
2、 00' 了 ; 两人一组轮流值班 )接待工作描述:售楼处有两个销售小组,每天 一个小组接待,一 个小组接电。接待的时候第一句是: 您好,欢迎光临,您之前来过我 们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单 或者恶意 抢单的情况发生。 如第一次来就问通过了解我们 楼盘的。然后介绍 沙盘,户型等。然后顺利的话就是交定金(小定 1000 ,大定10000 )- 签约 -办按揭 -办入住。这就是整 个过程。异地此接待过的 客户,根据实际情况把相关内容填 写在客户登记表上。接电工作描述:第一句是,您好, xxx ( 楼盘案名 ) ,然 后 客户放电话前要问是怎么
3、了解我们项目的,根据实际情况 把相关内容 填写在客户登记表上。我必须对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构 成有详细 的了解。 当然,对你所在的销售部门, 那是必须地。 细致到了解每 个人的兴趣爱好,性格,喜好等。这样,你就 可以很准确的定位自己 在这家公司或这个部门的位置。有助 于你很快融入这个团体。房地产 销售工作跟别的行业销售区 别在于同事之间的关系将直接影响到你个 人的升职机会,甚 至销售业绩。千万不要忽视。2. 我必须短时间内达到业绩前 3 名,不然你到哪里,做 多久永 远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的, 就是得比别人多 接一个客户,多对客户报以笑容和责任心, 多思考
4、,多跟同事搞好关 系。就是要比别人活得累一点,正 确一点。3. 不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充 沛的, 大方得体,整洁干练的一面展现给大家。你不要把自 己的感情强加在 同事身上,这里不是江湖黑社会,更不是学 校。同事也不是朋友,你 必须用你阳光的一面去影响别人, 这样别人才会去欣赏你,认可你。4. 碰到撞单的事情的时候,你要知道这个业绩不是你一 个人 的,是你们整个一个组的 ( 一般销售部都要分组 ),所以 不要显得 很无所谓。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学 会利用公司制度和 同事关系来维护自己的利益。者运5. 业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或气。不要让人感觉
5、出你有任何情绪波动。地产销售是为 数不多的只要 自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你 是站在一个平台的,别 人的业绩好是因为那个人比你努力或 者比你做得时间长,比你的经验 多,比你客户多,做事的方 法好。等等。要克服这些,你必须多思 考,多做。 ( 比如比 别人早 30 分钟上班,陪值班的同事,他们接 不过来的客户 你可以去接待 )6. 虽然地产销售竞争激烈,一般采取末尾淘汰制。但是 要记住 人心是肉长的,其实大家相互之间都知道对方也是不 容易的。所以只 要心态摆正,真正付出了,就算你真的被淘 汰了也不用再投简历重新 找工作。你的同事或者上司会给你 介绍新的项目去做,或者会再给你 一次证明
6、自己的机会。7. 业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验,但是 不要傲 慢地去说教,要有一个平常心。这样你会发现同事的 经验有时候是对 你很有帮助的,你的进步会越来越快速。8. 等做到一定程度会出现一些疲态,客户也不想接,电 话也不 想接。 靠老客户介绍业绩已经很不错了。 没有激情了。 这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已 经实现 了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时 候你要迅速的设 立新的目标, 升职也好, 自己独立单干也好。 不然这样的状态长久 下去,必然酿成苦果。有可能会占一个人业绩的 80% 的情况很多, 特别是一些高价, 投资 型楼盘。所以对每一个客户一定
7、要非常了解。年龄,性 格,兴趣爱 好,家庭人员,从事行业,收入等是基本的,还 有他们需要的户型, 接受的价格范围,他们买房子的用途等 等。并且一定要把这些记录 下来,不要因为当时你觉得这 些客户不适合这个项目或者对这个项目 没兴趣就把他们忘 了。这些都是你的财富。 你做到了, 过些时候你 就会明白的。2. 不要忘逢年过节都给客户发一条短信,能记住生日更 好。一 条短信 1 毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的 记忆。是比很划 算的买卖。3. 要知道比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成交 率是高 得非常惊人的。所以面临这两类客户接待时间冲突的 时候,最好是选 择后者,但是凡事都有根据实际情况
8、,特殊 情况可以例外,可以让关 系铁的同事帮忙接待一下。4. 要知道买房对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对 待,但 是不要太生硬,也不要太随意。要掌握好度。这个度 只能意会不能言 传。5. 销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别 给他制 造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下 药,你会发现工 作越来越轻松。6. 为了让谈判过程更加丰富有趣,你的知识面一定要广。 这些 知识会提高你的签约成功率。始终如7. 跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记。要一地给予他在足够的尊重。要知道只要是个人都喜欢 持之以恒的人。 xxxx 信房地产评估有限公司是通过福建省房地产价格 评估管理
9、委员会房地产价格评估机构从业行为年度检查的 评估公司。公司拥有 一批具有丰富实战经验及理论知识的注 册会计师、注册税务师、注册 房地产估价师、注册资产评估 师、高级会计师等优秀人才。公司业务 范围是房地产评估与 土地评估。在公司我实习岗位是助理评估人员。和专业评估人员到 现场勘察 房地产结构等进行拍照和勘察,和客户进行交流。 搜集相关的比较案 例。在指导教师的指导下根据实地勘察及 其结果做房地产评估抵押报 告。并帮忙装订报告,报备等工 作在实习中应用的主要技能,如对房地产知识的熟悉,判 断其年 限,结构,区位等各方面因素。对 xx 房地产趋势的 了解和判断。拍 照的技术及与客户如何进行对话。如
10、何有效 率的完成工作。如何与同 事相处的技能。实习中,开发了自 己的实践能力。 如在一些仪器设 备的使用, 还有 word 、 excel 等办公软件的操作。新学到了房地产 评估的专业知识。还有 关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及 技术。在短短的 28 的实习,我看到了自己求知及好奇的心态。 能够端 正自己的工作态度,并认真及时的完成工作,有吃苦 耐劳的精神。能 在指导教师耐心的指导下掌握有关房地产评 估的知识及实践操作的技 能,能很好的运用办公软件以较高 的工作效率对待工作。但同时发现了自身的不足。如具备的 专业知识不够。理论知识的欠缺、不扎实 没有时刻关注身 边及其房地产等有关方面的
11、讯息, 信息不够全面。 经验不足, 不善于与客户进行沟通,达到有效的合作意向。对于一些 问 题的处理,不沉着和果断。xxxx 信房地产评估有限公司的管理和业务都较为合理、 规范 化。内部员工办事效率高,做事积极主动。高层管理人 员对员工信任 和支持。使其取得不错的成绩及经济效益。但 我觉得在业务方面如果 能做到权责明确,分配得当会更加完 善的。从这次的实习中,认识到了自身的不足。也更清楚认识 到理论与 实践相结合的重要性。我决定在下一个月和以后的 学习生活中不断丰 富自身的业务知识和素养。努力学好专业 知识,掌握职业技能。做到 在实践中不断发现问题和总结经 验。注意信息的获取方式,获得更多 有
12、效的信息资源。了解 市场行情及变化。争取能够更好更快的融入社 会,找到自己 的工作岗位,明确工作方向。从而实现人生的价值追 求。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行 计量、记 录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监 督,旨在提高经济 效益的一种核算手段,它本身也是经济管 理活动的重要组成部分。会 计专业作为应用性很强的一门学 科、一项重要的经济管理工作,是加 强经济管理,提高经济 效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济 越发展会计工 作就显的越重要。两个多月的实习时间让我从课堂延伸到工作,更深的了解了会计的工作范围及具体的工作流程,也增强了我适应社会的能力温州万豪置业有限公司
13、,是温州的一家房地产开发公司。 是由大 连市天晟房地产开发有限公司和其他公司在 XX 年创 建的,主要业务 是房地产开发和建设。作为学习了这么长时间会计的我们,可以说对会计基本 上耳目能 熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本 方法和结构体系, 我们都基本掌握了。但通过实践了解到, 这么似乎只是纸上谈兵。倘 若将这些理论性极强的东西搬到 实际上应用,那我们也是无从下手, 一窍不通。下面便是我 这个暑假 2 个多月实习的情况。我学到了很多 书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理第一天实习老师就让我来编制报销凭证,这与我们在学 校实训的 时候有点出路,我们在学校用的是报销单,
14、并且每 一笔报销费用都以 个人或次数分开填制。但在企业中,一般 都采用月末一次性统一编 制,将一定期间的费用或同类费用 一起报销。实习老师说,我们在学 校学的都是正规的作法, 但是每个企业的情况是不一样的,作法都会 不一样。这让我 想到一句话: “一母生九子,九子各不同。 ”会计 就像这样。以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所 有工作一 样,掌握了规律, 照葫芦画瓢就行了。 现在才发现, 会计其实讲究 的是它的实际操作性和实践性。离开了操作和 实践,其他一切都为 零 ! 会计就是在实际中学会做账。在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和 规范性。 其一,每一笔业务的发生,都
15、要根据其原始凭证, 编制记账凭证、登 录总账等。其二,会计的每一笔账务都是 有依有据, 而且是逐一按 时间顺序登记下来的, 极具逻辑性。 其三,在会计的实践中,漏 账、错账的更正,都不允许随意 添改,不容弄虚作假。每一个程序、 步骤都的以会计制度为 前提、为基础。体现了会计的规范性。在实习期间,我还接触了以前没有学到的新知识点,比 如房地产 企业会计和其他行业是不一样,减少了生产核算项 目,而且房地产企 业的一个经营周期是很长的,一般在 3-5 年之间,在“产品”还没销 售之前,每年的利润是负的,税 务局规定可以 5 年负利润,取得收入 后冲减以前亏损。每个 企业都有付税点,企业的负税点是税务
16、局内定 的,并没有公 开,所以企业必须与税务局打好关系等等。实习两个月了,在公司里学到的东西远比在学校里学到 的有意义 的多,也重要的多。更多的为人处世的道理,更多 做人做事的道理, 还有很多需要我们真正踏上社会以后再去 学习。实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课 本上学的 知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样,抓住 了最基本的就可以 以不变应万变了。很多同学在聊天中讨论 实习时都觉得课堂上学的知 道用不上,和模拟实训有出路, 但我觉得,要是没有书本知识做铺 垫,又哪能应付这瞬息万 变的社会呢 ?经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我在大 学中难以 学习到的。就像如何与同事
17、们相处,相信人际关系 是现今我们大学生刚踏出社会遇到的一大难题。最新评论蒋艳霄发表于 XX-07-28 暑期房地产中介实习报告20*年X月到20*年X月,我到顺驰 (重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了很 多的东 西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争 议的行业,因为 这一行的利润很高,特别是在重庆,真的可 以说是寸土寸金,在市中 心,一般 XX 年以后的二手房都在 5000 平方以上。重庆的房价在中 国所有的城市中是稳定的, 即使经济受到这样那样的影响如 12 年美 国开始的金融危机, 对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又 小。重庆的土 地资源是有限
18、的,而人口却在不断的增长,越来越多的 外来 人口涌进重庆,房屋的租赁和买卖也十分的热火。顺驰(中国)不动产网络集团成立于 1994 年,前身为天 津顺 驰置业集团, XX 年 10 月 27 日,正式更名为顺驰 ( 中国 ) 不动产网 络集团。具有房地产经纪机构一级资质,是一家专 门从事房地产营销 及相关服务的大型全国化企业集团。 从 XX 年初,顺驰 (中国 )不 动产网络集团开始全国化发展,目前已 进入天津、北京、广州、深 圳、上海、南京、苏州、无锡、 成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石 家庄等城市,在全国拥 有近 800 家连锁店和 7000 名高素质的员 工。顺驰 (中国 )不动产网络集
19、团主营业务是房地产二手房 屋买 卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连 锁销售,并提 供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发 展,建立了覆盖 19 个 城市的庞大房地产营销及相关服务渠 道,形成了全国化的知名中介品 牌。 随着互联网的快速发展, 越来越多的客户习惯在互联网上得到 信息和服务。顺驰 ( 中 国 ) 不动产网络集团搭建了专业的房地产 营销服务网站 全房网,网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和 独特的线 上服务功能 , 实现了线上、线下的互动 , 为客户提供全方位 的 房产信息服务。重庆顺驰成立于 XX 年,在进入重庆初期主要从事的是 房地产 商品房的代销,代理,余房包销
20、,限时等业务。这些 业务对公司员工 要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。 公司业务开展的主要由 公司来承担,资源掌握和维护都是由 公司来完成。经过 XX 年的房地 产市场的调整,公司收缩业 务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介 本质,以中介信息 服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多, 员工在学 会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源 由员工掌握和维护。在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。这 是公司对 每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。 租赁相比较买卖来 说有很大的优势。 他成交周期短, 速度快, 对员工的销售技巧低。 对于新员工来说,从租赁业务开始,
21、 有利于员工在短时间内掌握公司 业务流程和熟悉房地产相 关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降 低了公司成本。 同时在目前房地产行情不是很明朗的时候,买房和租房在相 互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。 现在重庆有很多都是外来人员,而外来人员在重庆工作 都需要有 住所,而外来人员因为对重庆地形不熟,所以一般 都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的 50% 作为中介费,房东 方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在 800 以上,普通的两室一厅也要 1200 左 右,更不说那些 高档的住宅,像很多单身公寓都在 100
22、0 以 上,酒店式公寓更是达到 了 XX/ 月。房屋管家最高的一单租 赁收了将近两万的佣金,这其中 的利润是净利润。同时,像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银 行业务, 把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租 出去,从中赚取差 价,这其中的差价是很大的。房屋管家业 务在租赁中是十分红火的, 因为有更高差价的可能,所以也 更有挑战性,但是做房屋管家也一样 很麻烦,光是物业交割 惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不 了做房屋管家, 因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打 电话 过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要。只
23、有 对各地的 商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确 的推荐,这样才能 增加成功的可能性。如果对行情不是很了 解,在客户向我们咨询的时 候会显的很不专业。有时候,客 户自己对行情不是很熟悉,在向我们 咨询的时候,价格报高 了把客户吓走了,报低了很难改口。而有时候客户比我们还 专业,对行情,对市场动态也很了解,我们不专业的时 候很 容易丢失客户,这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约 好了看房时 间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能
24、力。在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟 体现。同时团队合作精神也很重要, 我说的团队合作,不仅 仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中 介公司之间的 合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候 往往 是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷。本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患。从中我也学到一 个道理,做人一定要做到位。做人做事都 一洋,要有头有尾
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