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文档简介

1、ISO14001模板文件文件名称：沟通管理（环境体系）程序文件编号：2管理01制订部门：管理部制订日期：1999年月日页数：部门总经理管理代表管理部业务工务部采购品保部制造部编号12345678会签文件制修订记录NO发行日期修订申请书编号制修订内容修订页次版本11999新订1.02345678核准审查制订1.目的：为了提供本公司对内和对外信息交流的方法及渠道。2.适用范围：适用于本公司在环境工作方面的内部汇报，员工之间的沟通，及在有需要时对外的沟通。3.职责： 3.1环境管理委员会负责维持公司在环境管理的内部沟通与外部沟通。 3.2各部门主管负责将有关信息下达所属员工。4.作业内容： 4.1内

2、部沟通：环境管理委员会透过公告栏、文件传阅（参阅“文件与资料管制程序”）、培训、电话、电脑内部网络、通知等形式，将有关环境方面的事项传达各相关员工。若员工对公司的环境管理有任何意见时，可向其部门主管将员工的意见填写在（环境信息交流）表格上，并将表格交于环境管理委员会处理。或直接填写表格，交给环境管理委员会。部门之间的信息交流，若需协商、讨论解决的，由责任部门召开会议，连同环境管理委员会和有关部门主管一起讨论，并记录会议内容。 4.2外部交流：对外部环境方面的信息，由环境管理委员会负责，通过上网、直接查询、电话查询等收集环境管理的资料，经筛选后转为内部信息沟通，以4.1项进行。与供应商、承包商及

3、环保机构的外部信息交流，由运作相关的部门主管负责处理、确认和记录。外界对本公司的环境管理体系有任何查询或要求时，将由环境管理代表负责对外沟通，并将所有对外沟通事项记录在（环境信息交流）表格里。主要外部联络机构如附件一。5.参考文件： 5.1 环境法律、法规及其它要求的管理程序 5.2 供应商管理程序5.3 文件与资料管制程序6.应用表单： 6.1环境信息交流附件一序号机构名称联络方式主要内容中国环境保护网网址：法律、法规、政策、环保知识江苏省环保局Tel:网址:法律、法规、政策、环保知识苏州市人民政府Tel:网址：法律、法规、政策苏州工业园区Tel:网址：法律、法规、政策苏州市环保局Tel:网

4、址：法律、法规、环保监测、环保知识苏州工业园区环保局Tel:2881627网址：法律、法规、环保监测、环保知识苏州市消防局Tel:119网址：消防法规、消防知识、紧急救援苏州工业园区消防局Tel:网址：消防法规、消防知识、紧急救援苏州市第一人民医院Tel:120网址：急救苏州市第四人民医院Tel:网址：急救苏州市公安局Tel:网址：紧急事故处理联络苏州工业园区公安局Tel:网址：紧急事故处理联络示范区水厂Tel:网址：紧急事故处理联络示范区电力公司Tel:网址：紧急事故处理联络苏州市电信局Tel:网址：紧急事故处理联络环境信息交流编号：­_类别：内部沟通外部沟通提建议/查询/投诉的员工/人仕/机构：提出方法：信/口

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