《团队管理清华大学》

1、精选课件人人 力力 资资 源源 管管 理理 高高 级级 研研 修修 班班团队管理讲座主讲：刘先明主讲：刘先明20102010年年1111月月2626日日清清 华华 大大 学学精选课件 精细管理工程创始人，武汉工程大学客座教授，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。 2001年创立了“精细管理工程”、首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。 曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、红豆

2、、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院、中国人民解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成新材料公司、胥城大厦、书香连锁酒店、辽河油田、中原油田、上海石化、吉林石化、天津石化、首都机场、上海铁路局、北京京煤集团、山西焦煤汾西矿业集团、山东农行、吉林邮政、四川电力、深圳卫视、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、安徽交通投资集团、湖北路桥公司、内蒙古移动、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳集团、陕西北元化工集团、山东鲁西化工等百余家企业提供了企业文化、精细管理工程、文化营销、品牌推广、人力资

3、源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。 曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师；2006年被评为中国十大企业管理咨询大师；2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”；2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”；入围2010“创业中国年度十大创新人物”；2010年被授予“中国经济建设特殊贡献人物”荣誉称号；享有“红色咨询师”的雅称。 联系电话QQ：275399245；MSN： E-mail：, 。 刘先明简介精选课件 目目 录录一、什么是团队二、团

4、队的五要素三、团队的种类四、高绩效团队的特征五、高绩效团队应树立的12种观念六、增强团队及成员的创新能力七、团队管理，离不开企业文化建设精选课件 团队是由不同分工、不同角色的两个人以上的成员组成的一个共同体；这一共同体需要集合每一个成员的观念、思维、知识、经验、技能、体能等因素，才能协同工作、完成任务，最终实现共同的目标。一、什么是团队一、什么是团队精选课件 5 P 1、人员(People) 2、目标(Purpose) 3、定位(Place) 4、权限(Power) 5、计划(Plan) 二、团队的五要素二、团队的五要素精选课件1、人员(People) 人是构成一个团队最基础的要素，也是形成团

5、队力量的基本要素。 不同背景、不同角色、不同思维、不同经验、不同知识、不同技能、不同体能的人员，通过分工以及实现分工的工作内容，来完成团队的共同目标。 目标是由人员来实现的，人员的选择决定了团队的作用和价值。在人员选择方面，要全面考虑人员的道德、观念、思维、技能、知识、体能、性格等要素，避免和减少冲突，力求做到匹配、互补、和谐。 二、团队的五要素二、团队的五要素精选课件2、目标(Purpose) 任何团队，都应该制定一个目标或接受一个目标，这个目标，为团队成员指引行动的方向，让团队成员明确存在的价值。 没有目标的团队，就没有存在的价值；失去目标或迷失目标的团队，不仅会给本团队带来损失，还会给团

6、队所隶属的组织、团队中的成员，以及关联团队带来重大损失。二、团队的五要素二、团队的五要素精选课件3、定位(Place) 定位包含两层意思： （1）团队的定位。 在一个组织或企业中，团队是什么角色？处于什么位置？团队接受谁的领导、接受谁下达的目标？对谁负责？谁来选择团队的领导和关键成员？ （2）个体的定位。 成员在团队中扮演什么角色?成员如何构成、优化？如何指导成员的职业生涯发展？二、团队的五要素二、团队的五要素精选课件4、权限(Power) 团队权限和个人自主管理。 团队权限主要是指： （1）组织的活动范围。 涉足多广的活动范围？从事哪些活动或业务？多大的组织规模？ （2） 团队拥有的权力或被

7、组织赋予的权力。 主要包括投资决策权、人事聘任权、经营决策权，薪酬分配权，等等。 以岗位主人翁的心态，实现个人自主管理。二、团队的五要素二、团队的五要素精选课件5、计划(Plan) （1）统筹控制，联动集成： 总体目标的实现，往往离不开多种资源的有效投入和合理使用，有时也需要其他团队的配合，本团队的计划也可能影响其他团队的计划，按时或适度提前完成计划，既为自己、又能为其他团队创造良好的基础。 （2）分解目标，循序渐进： 总体目标通常是一个个阶段性的目标积累的结果，阶段性的目标是总体目标的里程碑；围绕阶段性目标实施计划管理，循序渐进，最终实现目标。 二、团队的五要素二、团队的五要素精选课件信息共

8、享信息共享中性中性 (可能是消极的可能是消极的)个体性个体性随即的或不同的随即的或不同的目标目标协同配合协同配合责任责任技能技能集体绩效集体绩效积极的积极的个体的或共同的个体的或共同的相互补充相互补充群体与团队的差异群体与团队的差异例如：地震的灾民例如：医疗救护队精选课件当群体符合以下特征时，就成为一个团队当群体符合以下特征时，就成为一个团队: :1、群体确立了全体认同、向往的目标或使命；2、个人行为成为共有的活动；3、责任不只是个体的事情，而是相互联系与影响；4、解决问题不只是个人的需要，而是群体的需要；5、依靠群体的集体成果和产品、服务，来体现和衡量绩效。群体与团队的差异群体与团队的差异精

9、选课件（一）类比三种动物来分类： 1、野牛团队 2、螃蟹团队 3、飞雁团队（二）类比三种运动来分类： 1、 4x100米接力赛中的团队 2、足球比赛中的团队 3、双打型比赛中的团队（三）按照团队目的来分类： 1、问题解决型团队 2、自我管理型团队 3、多功能型团队。三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 1、野牛团队 野牛有尖锐的牛角，个个又高大强壮，但本能上没有集体作战的意识和本领，只会各自为政、顶牛，遇到身体弱小其很多倍的狮子、老虎、豹、狼等动物攻击的时候，多会丢掉性命。 另外，野牛团队迁徙时，“头牛”起着关键性的作用，其他牛是绝对跟从“头牛”的，如果“头牛”出现了

10、问题，则整个野牛团队将可能会不知所措。三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 2、螃蟹团队 当一群螃蟹被渔民抓到竹篓里后，如果有一只本能地率先往上爬，其周围的几只通常会本能地拉住它，结果是谁也爬不上去。 螃蟹团队的特点是：你想跑，得带着我跑；我没的好，你也别想好。结果是整个团队的绩效下降。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 大雁在飞行时，会本能动态地排成“人”字型飞行，前面的大雁在展翅、飞行的时候，能形成一种气流，这种气流为后面的大雁创造有利的上升气流。有科学家的研究表明， 天空中呈“人”字型飞行的一群大雁，其飞行效率比一个大

11、雁独立飞行的效率，能提升70。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 大雁是一种候鸟，春天在北方繁殖，冬天飞到南方过冬，而要完成从南到北、从北到南的这种长距离的空间上的跨越，自然就免不了长时间的飞行。 如果我们跟踪观察飞雁团队的飞行，我们会发现飞雁团队的飞行很有特点，而且可给我们带来以下有益的启示。 （1）团队要有规范的秩序观： 一群大雁在飞行时，会排成“人”字形或“”形飞行，前面的大雁在展翅、飞行的时候，能形成一种气流，这种气流为后面的大雁创造有利的上升气流。生物学家的研究表明，天空中呈“人”字形或“”形飞行的一群大雁，其飞行效率比一个大雁单独飞行的效

12、率，能提升70。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 （1）团队要有规范的秩序观： 本能造就了大雁的“人”字形或“”形飞行，这个本能的行成不是一天两天形成的，是一个漫长的过程，是一个行为长期重复的产物，是一个融入到雁的内心和骨子里的习惯；作为真正的人和由人组成的团队，更应该有大雁的“人”字观，那就是要树立并统一形成一种正确的价值观，将之融入到企业每位成员的血液里、骨子里，让长期重复的动作成为本能的行动和习惯，让长期重复的思想成为本能的思想。 我们也许看不到大雁有制度，其实，大雁也是有严格、严厉的惩罚制度的；那就是：如果擅自离开队型，将付出代价，这个代价

13、一方面是自己累；另一个方面，将死亡、付出生命的代价。没有人违背制度，是制度得到贯彻和实施的最好表现，有制度的目的，不是为了惩罚，惩罚越多，越不利于团队；但是，制度里面一定要有警示、惩罚措施。三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 （2）团队要有集体的英雄观： 大雁在飞行时，最累的是领头雁，它不仅要决定飞行的正确方向，还要比团队里的任何一只大雁要多付出体力；当领头雁感觉体力不能再承受时，便会让位、退移，它后面的另一只大雁便自动顶替，如此往复；每只大雁都有机会当领头雁，整个队伍保持高效飞行而有活力。 领头雁在飞行时，后面的大雁还会发出叫声，一方面是鼓励领头雁，

14、另一方面是告诉领头雁，我们在紧跟着你前进，你放心地领着我们飞吧。这就给我们以启示： 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 （2）团队要有集体的英雄观： A、一个团队要想前进，领头雁是重要的，它决定了方向，而且需要和后面的成员配合好，不断取得后面的支持与鼓励。作为部门领导和班组长，在推行新的举措和新的制度之前，一定要让下面、后面的员工充分地了解事情的必要性，使其明确方向、坚定方向，才能克服一切困难，朝着目标和方向高效前进。 B、没有永远的领头雁。作为领导，必须保持和提高自己的相对先进性和权威性。部门领导和班组长要提高和进步，又要以部门职能和岗位标准来要求下

15、属提高和进步、培训下属。当下属达到一定程度时，自己就上升到了一个新的平台。如此良性循环，整个团队就会健康地成长。而反之，部门领导和班组长在进步自己不进步，那其身后的团队也就无法进步，这样的团队就会走向败落，这样的领导和班组长也就不配做领头雁。三、团队的种类三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 （3）团队要有和谐的强弱观： 如有一只大雁因体力不支、生病、受伤，而不得已要掉队的时候，就会有两只大雁飞出队列，跟随这只大雁，随时帮助并保护它，直到这只大雁又能再次飞翔，然后它们加入另一组编队，或者赶上原来的雁群。如果这只大雁不幸死亡，它们会一直送它到生命的终点。 三、团队的种类

16、三、团队的种类精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 （3）团队要有和谐的强弱观： 每一个团队，在不同的时期，总会有强者和弱者之分，强、弱是相对的，强、弱是可以相互转换的。我们分辨出内部的强与弱，不只是为了说明谁是强者，谁是弱者，而是希望通过内部的强、弱的对比和转化，促进团队的完整和强大。 对于强者，我们要让其能力和能量充分的发挥，使之服务于团队、贡献于团队，与团队一起贡献于社会；对于弱者，也不要轻易放弃，而是要尽力去帮助他、扶持他，使之尽快走上正确的轨道上来，从而使弱者不弱、强者更强；弱者不掉队，强者能带队，达到强弱和谐统一，使整个团队完成其使命的旅程。三、团队的种类三、团队的种类

17、精选课件（一）类比三种动物来分类： 3、飞雁团队 由此可见，飞雁团队是把“人”写在蓝天上的团队，是令人向往的团队。 作为每个单位的成员，自然应该希望所在单位的团队也能发展成为飞雁团队；但是，要想把一个单位的团队打造成为飞雁团队，那绝不是一件简单的事情，这里面有很长的路要走。 一旦这个单位真的发展成为飞雁团队，那么，这个单位的整体素质就得到了提高，其发展成效也会得到更高的提升。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（二）类比三种运动来分类： 1、 4x100米接力赛中的团队： 四位参赛选手，各自必须站在指定的固定位置上，并从固定的位置上飞奔，团队的成员都在这个队伍里行动，完成团队赋予的独立赛跑的

18、任务；团队不能离开任一位置上的队员，队员如果不按规矩地离开固定位置，就意味着离开团队、意味着分化团队。三、团队的种类三、团队的种类精选课件（二）类比三种运动来分类： 2、足球比赛中的团队： 一个足球队在与对手较量时，队员们分别按照教练员事先布局的阵型，站在不同的位置上；但在比赛过程中，他们之间的位置可能互相变化、穿插跑位，前锋可补充后卫，或充当后卫。有时候，守门员也能冲到前锋的位置上去。三、团队的种类三、团队的种类精选课件（二）类比三种运动来分类： 3、双打型比赛中的团队： 队员们有着明确的位置，但不是固定的，是经常要互换的。他们要了解并适应合作者的长处和弱点，要结合合作者的特点，制定战略和战

19、术，在“比赛”中，需要根据事态的发展，调整站位和战术。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（三）按照团队目的来分类： 1、问题解决型团队 团队刚刚盛行的时候，大多数团队的形式很相似。这些团队一般由来自同一个部门的几个人、十几个人组成，他们每周用几个小时的时间来碰碰头，讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境。我们把这种团队称为问题解决型团队(problem-solving teams)。 在问题解决型团队里，成员就如何改进工作程序和工作方法、提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等互相交换看法或提出建议。但是，这些团队几乎没有权力根据这些建议单方面采取行动。 曾经应用比较广泛的一种

20、问题解决型团队是质量圈。这种工作团队由职责范围部分重叠的员工及主管人员组成，他们定期相聚，来讨论他们面临的质量问题，调查问题的原因，提出解决问题的建议，并采取有效的行动。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（三）按照团队目的来分类： 2、自我管理型团队 问题解决型团队的做法行之有效，但在调动员工参与决策过程的积极性方面，还有不足或不充分的地方。这种欠缺导致企业努力建立新型团队，这种新型团队是真正独立自主的团队，它们不仅注意问题的解决，而且执行解决问题的方案，并对工作结果承担全部责任。 自我管理型团队(self-managed work teams)通常是承担着以前自己的上级领导所承担的一些责

21、任。一般来说，他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。这样，主管人员的重要性就下降了，甚至可以被取消。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（三）按照团队目的来分类： 3、多功能型团队。 多功能型团队(cross-functional teams)是由来自同一种等级、不同领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务和课题。 成员之间的工作相互衔接、互相配合，经常一起交换信息、讨论问题，激发新的思路和形成新的解决问题的方案。 不过，需要注意的一点是：多功能团队在形成的早期阶段，通常需要要消耗较多的

22、沟通和磨合时间，因为背景不同、经历和观点不同，尤其是成功经验的不同，成员之间，建立起信任并能和谐的合作是需要一定时间的。 三、团队的种类三、团队的种类精选课件（四）上述各类团队之间的关系： 用上述三种分析方法分析，各有三类团队，我们需要结合企业所属行业、产业特征，适应企业发展需要，结合部门职能的特点等因素，把这三者有机结合起来。 1、团队所处的时期、环境、位置和功能不一样，其选择运动分析法和目的分析法下的团队种类，是可以不一样的，甚至可以交叉。 2、从团队的整体效果来看，运动分析法和目的分析法下的团队，不论是哪一种，我们都希望使之成为飞雁团队；延伸一步讲，我们就是要打造高绩效团队。 三、团队的

23、种类三、团队的种类精选课件 高绩效的团队是每个组织或企业都希望打造和拥有的，一个高绩效团队，应有如下八个特征： 1、具有一项明确而被认同的共同目标。 如果没有共同认同的、清晰明确的目标，团队绝不可能是高效的，如果没有共同和认同的目标，一个成员的工作越高效，可能给团队带来的损失就越大。 一个明确目标，应该具有SMART特性： S-specific 具体的 M-measurable 可测量的 A-achievement 可实现的 R-realistic 现实的 T-time bound 时间限制性 2、具有一致的信念、理念。 团队成员都能在共同的信念的引导和激励下，带着与团队使命一致的文化理念工作

24、，能自觉地为了团队的使命和利益，勇于和善于付出自己的全部能力和能量。四、高绩效团队的特征四、高绩效团队的特征精选课件 高绩效的团队是每个组织或企业都希望打造和拥有的，一个高绩效的团队，应有如下八个特征： 3、具有一位高瞻远瞩和务实高效的领导。 一个想高效发展和取得卓越成效的企业、组织、团队，高瞻远瞩和务实高效的领导是不可缺少的。 4、具有一种“团队利益高于个人一切利益”的高度责任。 每个成员都能为了团队的使命、任务、利益、荣誉，愿意、勇于承担责任，一切言行都服从、服务和有利于团队的使命、任务、利益、荣誉。四、高绩效团队的特征四、高绩效团队的特征精选课件 高绩效的团队是每个组织或企业都希望打造和

25、拥有的，一个高绩效的团队，应有如下八个特征： 5、具有一些不同角色、技能匹配的成员。 一个团队任务的实现，是科学、知识、信息、资源、能源等很多因素的投入、加工、整合、变化、积累而形成的，一个人的精力、能力、能量是有限的，因此需要不同角色的成员，协同工作。 6、具有一个和谐的人文环境。 团队和谐的人文环境是文化氛围、正气氛围、创新氛围、创业氛围、成功氛围、激励氛围、信任氛围等融合；在这里，没有原则的一团和气，是没有存在的空间的四、高绩效团队的特征四、高绩效团队的特征精选课件 高绩效的团队是每个组织或企业都希望打造和拥有的，一个高绩效的团队，应有如下八个特征： 7、具有一类能融合和服务于团队各项工

26、作的沟通。 为了完成设定的目标，多种角色的成员需要进行信息、思想和情感的传递和沟通：沟通不可缺少，有效、良好的沟通，能促成和谐的个体和团体的高效工作。亚运会游泳冠军奖牌旁落 8、具有一套适应的规范性与创新性的管理制度。 成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施，规范性与创新性的企业管理制度要依靠高绩效的团队去规范性地实施。四、高绩效团队的特征四、高绩效团队的特征精选课件 观念决定行动观念决定行动 一个团队的弱化、散化、分化，一个团队的弱化、散化、分化，往往是从团队核心层人员以及成员往往是从团队核心层人员以及成员的观念弱化、滞后以及不一致、不的观念弱化、滞后以及不一致、不适

27、应社会和市场的变化开始的。适应社会和市场的变化开始的。 因此，全体员工尤其是中、高因此，全体员工尤其是中、高层管理理人员首先要变革性统一和层管理理人员首先要变革性统一和树立相适应的管理观念树立相适应的管理观念 。我的观念是正确的我的观念是正确的我的观念是正确的我是正确的我是正确的五、高绩效团队应树立的五、高绩效团队应树立的1212种观念种观念精选课件员工素质结构图知识技能思维道德道德观念身体健康身体健康精选课件1 1、管理其实很简单：管理、管理其实很简单：管理= =管人理事管人理事+ +管事理人；人人都是管管事理人；人人都是管理者；对事要对人；理者；对事要对人；2 2、管理的基本原则和过程是：

28、还企业及管理中的各项事物以、管理的基本原则和过程是：还企业及管理中的各项事物以本来面目本来面目最佳状态；最佳状态； （1 1）科学分析确定最佳状态；）科学分析确定最佳状态； （2 2）时刻监视事物的变化；）时刻监视事物的变化； （3 3）对偏差问题及时调整控制、还原。）对偏差问题及时调整控制、还原。3 3、制度不是上级管理下级的工具；、制度不是上级管理下级的工具；4 4、发现不了问题是企业中最大的问题吗？管理问题的性质和、发现不了问题是企业中最大的问题吗？管理问题的性质和处理原则；处理原则；5 5、职工是企业的主人翁吗？将军与士兵的关系；、职工是企业的主人翁吗？将军与士兵的关系；6 6、企业是

29、职工的家吗？、企业是职工的家吗？五、高绩效团队应树立的五、高绩效团队应树立的1212种观念种观念精选课件7 7、最大的竞敌是自己，战胜自我（骄、馁、私、陋习），要、最大的竞敌是自己，战胜自我（骄、馁、私、陋习），要像像雄鹰雄鹰一样再生；一样再生；8 8、合格的管理者必定是合格的培训师，没有不合格的员工，、合格的管理者必定是合格的培训师，没有不合格的员工，只有不称职的管理者；只有不称职的管理者；9 9、企业内部一刻也不能没有诚信，、企业内部一刻也不能没有诚信，工作的计划性工作的计划性也是一种诚也是一种诚信；信；1010、四种力量是企业竞争力、发展力、奉献力的源泉与组成部、四种力量是企业竞争力、发

30、展力、奉献力的源泉与组成部分；分；1111、培训是需要付出代价的，不培训和不会培训将付出更大的、培训是需要付出代价的，不培训和不会培训将付出更大的代价，培训是最好的奖励；代价，培训是最好的奖励；1212、影响方向性的细节决定成败，细节在全体员工的、影响方向性的细节决定成败，细节在全体员工的工作工作中，中，在全体员工的在全体员工的手中手中；员工要做细节的主人，不能做细节的奴隶。；员工要做细节的主人，不能做细节的奴隶。五、高绩效团队应树立的五、高绩效团队应树立的1212种观念种观念精选课件六、增强团队及成员的创新能力六、增强团队及成员的创新能力 （一）创新的常用方法： 1、综合法或归纳法； 2、嫁

31、接法； 3、类比法； 4、延伸法或类推法； 5、逆向思维法。 精选课件六、增强团队及成员的创新能力六、增强团队及成员的创新能力 （二）有效创新应该遵循的原则或应该具备的特征：1、超过同行业的社会平均企业管理水平；2、超过企业自身过去的管理水平；3、解决企业管理中的某个、某类问题或难题，促进企业综合管理能力与管理效率的提升，助推企业经营行为能力的增强和企业经济效益的提升；4、能在一定范围内形成新的规范，使企业上升到一个新的创新基础；5、丰富管理科学或社会科学，为社会公众带来有益的启发和信息，为消费者和客户带来新的享受。 精选课件六、增强团队及成员的创新能力六、增强团队及成员的创新能力 （三）创新

32、思维训练及案例：1 1、苏苏州州胥城胥城大大厦厦在在企企业业文化文化咨咨询询、创创建建期期间，创间，创成立成立1717年年以以 来来历史历史新新高高；2 2、借助世博，、借助世博，书香连锁酒店书香连锁酒店成为国家旅游局好典型；成为国家旅游局好典型；3 3、精细管理工程精细管理工程植植根根九寨沟；九寨沟； 4 4、黄山狮林大酒店黄山狮林大酒店借鉴借鉴精细管理工程精细管理工程； 5 5、豫豫丰丰酒酒业业“四两拨千四两拨千斤斤”，在，在20082008中中国国旅旅交交会会亮亮风风采采；6 6、东北规模最大的茶叶、东北规模最大的茶叶“航母航母”在大连金玛振富商城起航；在大连金玛振富商城起航； 7 7、

33、19941994年年的的国际国际化化工工展展；8 8、北京军事博物馆的、北京军事博物馆的招聘会招聘会中最火爆的展位；中最火爆的展位； 精选课件六、增强团队及成员的创新能力六、增强团队及成员的创新能力 （三）创新思维训练及案例：9 9、北京高等秘书学院的、北京高等秘书学院的招生广告语招生广告语；1010、海尔海尔两两个个产产品品创创新新的案例；的案例；1111、南方汇通大自然棕床垫创新、南方汇通大自然棕床垫创新开开展展党党员活员活动动；1212、长长沙沙正忠正忠科技科技情系井冈山情系井冈山的的“红色旅游红色旅游”活动；活动；1313、温州温州力邦力邦让让中国中国汽车轮汽车轮不再不再受制于受制于人

34、人；1414、深圳、深圳德利门德利门机电机电设备设备有限有限公司公司在在文化营销文化营销咨询期间，创成咨询期间，创成 立立5 5年以来新高；年以来新高；1515、大庆、大庆油田油田商贸中心在文化营销的商贸中心在文化营销的咨询咨询服务期间，创成立以服务期间，创成立以来客流量历史新高。来客流量历史新高。 精选课件七、团队管理，离不开企业文化建设七、团队管理，离不开企业文化建设 1、企业文化是团队管理的指南和动力： 企业的文化理念，为团队管理确立了提升的方向。 企业的文化理念，为团队管理提供了进步的动力。 精选课件七、团队管理，离不开企业文化建设七、团队管理，离不开企业文化建设 2、文化理念等三种执

35、行力构成团队的执行力：（1）文化理念的执行力；（2）企业管理制度与规范、流程的执行力；（3）决策、规划、计划、任务、指令、命令等的执行力。精选课件七、团队管理，离不开企业文化建设七、团队管理，离不开企业文化建设 3、如何有效创新建设企业文化： 单位优秀精选课件企业文化建设正步走论企业文化建设正步走论“1 1、2 2、3 3、4 4”一化：一化：潜移默化潜移默化二划：二划：规规划划； 策划策划三画：企业标识；三画：企业标识； 企业环境企业环境； 员工之画员工之画四话：企业文化概念；四话：企业文化概念； 企业文化企业文化理理念念；规范性的企业语言；规范性的企业语言； 凝结企业传凝结企业传统统 的故

36、事、的故事、 大事、大事、企业之歌企业之歌、企业、企业 网站网站、文文章章、媒体媒体等等 七、团队管理，离不开企业文化建设七、团队管理，离不开企业文化建设 3、如何有效创新建设企业文化： 精选课件1 1、如何挖掘、总结、提炼、运用企业文化理念：、如何挖掘、总结、提炼、运用企业文化理念：（1）文化理念的组成内容；（2）文化理念的特性（区域行、行业性或产业性、哲理性、语言特色）；（3）发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点”（先进事迹、先进人物、经典语言、经典故事等）；2 2、如何宣传和培训、贯彻文化理念：、如何宣传和培训、贯彻文化理念：（1）创造、利用宣传阵地，进行宣传教育；（2）适时举办内部文化论坛、知识竞赛；（3）环境熏陶； 3 3、如何组建企业文