社会调查方法精要

1、社会调查精要天津工业大学管理学院王革：管理学博士、社会学博士后、教授2014年12月3.2社会调查精要：主要内容n第一章 社会调查概述n第二章 社会调查选题n第三章 调查设计n第四章 抽样n第五章 测量n第六章 问卷设计n第七章 资料收集n第八章 资料处理n第九章 撰写调查报告第一章 社会调查概述n本章主要内容：本章主要内容：n一、社会调查概念n二、社会调查的作用n三、社会调查类型和题材n四、社会调查的一般程序第一章 社会调查概述1）社会调查概念社会调查概念n社会调查（survey research):围绕社会现象、社会问题进行资料收集和分析，解释现象或问题的原因，提出改进组织或社会对策的研究

2、过程。n社会调查的种类，根据调查方式分为：问卷法、访问法、观察法、实验法、文献法等；根据调查对象的数量分为普遍调查、典型调查、个案调查；根据数据的性质，分为定性调查、定量调查。n一项完整的社会调查往往是以上多个调查方法的运用。第一章 社会调查概述2）社会调查的作用社会调查的作用n描述状况n解释原因n预测趋势n是什么是什么为什么为什么怎么样怎么样n社会调查一般问绕这三个方面展开第一章 社会调查概述3）社会调查的类型和题材会调查的类型和题材n行政统计调查n生活状况调查n社会问题调查n市场调查n民意调查n学术研究调查第一章 社会调查概述4）社会调查的一般程序社会调查的一般程序n选题阶段：价值、人力、

3、财力、调查对象的可接触性n准备阶段：调查方案n实施阶段：运用一种或多种方法n分析阶段：量化分析、比较分析n总结阶段第一章 社会调查概述 作业作业n1.基本概念：社会调查 普遍调查 、市场调查 民意调查n2.社会调查的种类、一般程序第二章 社会调查选题n一个人聪明与否要看他的回答，一个人是否有智慧则要看他的提问。特别关注2009年第七期，P64第二章 社会调查选题n本章主要内容本章主要内容n一、调查课题的类型n二、选题的标准n三、选题的途径和方法第二章 社会调查选题1）调查课题类型调查课题类型n理论性课题（theoretical problem) :关于组织的理论；回答组织（国家、企业、公共组织

4、、家庭、人等）的维度、层次、要素、环境构成，功能，相互作用机制，组织产生、发展、衰亡的过程规律，人与组织的关系（下页图）第二章第二章 社会调查选题社会调查选题1）调查课题类型）调查课题类型A=物质资源，B=人力资源，C=信息资源，D=股东，E=企业精神，F=组织结构，G=工程-流程，H=规章制度I=客户，J=竞争对手，K=供应商，L=政府，M=银行,N=替代商，O=潜在生产商，P=社区，R=大学，S=行业协会系统的企业组织（王革制作）I自然环境境社会环JKLNMOPQRS输出T输入第二章 社会调查选题1）调查课题类型调查课题类型n应用性课题(applied problem）：了解、描述、解释社

5、会现象或问题，并提出对策。如：饭店食品安全控制研究；大学生安全研究；大学食堂卫生安全研究；某市婚姻满意调查研究第二章 社会调查选题1）调查课题类型调查课题类型n自选课题与委派课题第二章 社会调查选题2）选题标准选题标准n重要性（significance)n创造性（creativity or innovation)n可行性（feasibility)n适合性(aptness)第二章 社会调查选题2）选题途径和方法选题途径和方法n理论问题查找方法：理论问题查找方法：运用系统方法、文献检索方法n应用性问题查找：应用性问题查找：n1）组织种类：家庭、企业、政府、公共组织、国家n2）组织维度：n3）宏观社

6、会维度：政治、经济、文化n4）社会部门：n人大、纪委、政法委、政协、区委、检察院、法院、妇联。n公安、建委、组织部、人事局、劳动保障、科委、教育、卫生、文化、环保、环卫、体育、交通、城管、市容、发改委、水利局、财政局、规划局、国资委、商委、司法局、房管局、民族、宗教局、民政、人口计生委、安全局、质监局。n5）个人经历：友谊、爱情、婚姻n文献查阅：文献查阅：综述、关键词、题名第二章 社会调查选题 作业作业n1.选题的途径和方法有哪些？n2.运用本章所学的知识，选择一个合适的调查课题作为进一步开展实践的例子。第三章 调查设计n本章主要内容本章主要内容n一、调查目的n二、分析单位n三、调查方案设计第

7、三章 调查设计1）调查目的调查目的n探索性调查探索性调查(exploratory surveys)：是什么，：是什么，对问题或现象进行初步考察或了解。适合于1）对问题或现象不太熟悉；2）问题或现象本身就鲜为人知；3）大规模研究之前。如吸毒、同性恋n描述性调查描述性调查(descriptive surveys)：是什么：是什么，强调系统性。如人口普查、工大学生学习情况调查、工大老师教学情况调查n解释性调查解释性调查(explanatory survey)：为什么（因果：为什么（因果或相关关系或相关关系）。如大学生择业倾向及其原因分析、青少年犯罪原因分析、大学生厌学原因分析第三章 调查设计2）分析

8、单位分析单位n个体：个体：性别 年龄 出生地 职业 文化程度 态度n群体：群体：偷自行车的盗窃团体、偷汽车的盗窃团体；和平区的小偷、河东区的小偷；少年、青年、老年n组织：组织：企业：员工数；销售收入、年利润、总资产；企业文化；组织结构；企业流程n社区：社区：人口规模、社区异质性程度、社区习俗、社区空间特点第三章 调查设计2）具体方案具体方案n调查的目的意义n调查内容n调查范围、对象、分析单位n调查的理论假设n调查方法n人员组成、组织结构及培训n时间进度n经费使用n案例1社会调查方案 案例1.doc案例2大学生消费情况调查社会调查方案.doc第三章 调查设计2）作业作业n调查方案的内容有哪些？根

9、据上一章你所选定的调查课题，设计一具体方案。第四章 抽样n主要内容主要内容n抽样及其相关概念n抽样的基本原理n抽样过程n抽样种类n样本规模与抽样误差第四章 抽样1）抽样及其相关概念n老师找学生回答问题，为了保证公正性，如何才能让班上每一个学生被叫到的可能性都一样呢？n为了调查天津工业大学学生每年读书情况，应该如何调查呢？第四章 抽样1）抽样及其相关概念n抽样抽样（sampling):从组成某个总体的所有元素的集合中，按一定的方式选择或抽取一部分元素 的过程。n抽样的目的是如何从总体中选出一部分对象作为总体的代表的问题部分能反映、代表总体。第四章 抽样1）抽样及其相关概念n先王之所以为法者，人也

10、，而已亦人也。故察已则可以知人，察今则可以知古。古今一也，人与我同耳。有道之士，贵以近知远，以今知古，以所见知所不见。故审堂下之阴，而知日月之行，阴阳之变；见瓶水之冰，而知天下之寒，鱼鳖之藏也。尝一脬肉，而知一镬之味，一鼎之调。（吕氏春秋察今） 第四章 抽样1）抽样及其相关概念n总体总体（population):调查对象的所有元素的集合。一般用N表示n样本（ sample)：从总体中按一定方式抽出的一部分元素的集合。n抽样单位抽样单位（sampling unit)：一次直接的抽样所使用的基本单位，用n表示。（班级、学生）第四章 抽样1）抽样及其相关概念n抽样框抽样框（sampling unit

11、)：也叫抽样范围，指一次直接抽样时总体中所有元素的名单（学院所有学生的名单）n参数值参数值（parameter):也称为总体值，是关于总体中某一变量的综合描述，或总体中所有元素的某种特征的综合数量表现。如下岗工人的平均年龄、农民工的平均年龄、平均收入等第四章 抽样1）抽样及其相关概念n统计值统计值（statistic):也称为样本值，是关于样本中某一变量的综合描述，或样本中所有元素的某种特征的综合数量表现。统计值是从样本中计算出来的，它是相应参数值的估计量。从样本的统计值来推论总体的参数值，是社会调查的一项重要内容。第四章 抽样1）抽样及其相关概念n变量：统计学研究中对象的特征。n自变量是指研

12、究者主动操纵，而引起因变量发生变化的因素或条件，因此自变量被看作是因变量的原因。引起结果的因素或引起结果的因素或条件。条件。n因变量：被测定或被记录的变量。由一定由一定的因素或条件作用的结果。的因素或条件作用的结果。 第四章 抽样1）抽样及其相关概念n置信度置信度（confidence level):又称水平置信度，指总体参数值落在样本统计值某一区间内的概率，或者是总体参数值落在样本统计值某一区间中的把握性程度。置信度是表明抽样指标和总体指标的误差不超过一定范围的概率保证度，用 F（t） 来表示。在大样本(n30)条件下， 置信度F(t) 是 概率度 t 函数，概率度越大，置信度越越大。n置信

13、区间置信区间（confidence interval):指在一定的置信度下，样本统计值与总体统计值之间的误差范围。它反映的是抽样的精确性程度。第四章 抽样2）抽样的基本原理n为什么要抽样n抽样的目的：通过对样本统计值的描述勾画出总体的面貌。（个别到一般）n抽样的基本原则：等概率第四章 抽样3）抽样的过程n界定总体：说明抽样的总体范围与界限n制定抽样框：依据总体，收集总体中全部抽样单位的名单，并通过对名单进行统一编号来建立起抽样使用的抽样框。如：全校所有在读本科生和研究生花名册n决定抽样方案：依据研究的目的和要求、各种抽样方法的特点，确定抽样方法。依据调查的要求确定样本的规模和主要目标量精确程度

14、。第四章 抽样3）抽样的过程n实际抽取样本：按照所选定的抽样方法，从抽样框中抽取一个个的抽样单位，构成调查样本。n评估抽样质量：对样本的质量、代表性、偏差等进行初步检验和衡量。方法是将可得到的反映总体中某些重要特征及其分布的资料与样本中的同类指标的资料进行对比。指标对比结果越接近越好。如下表对某班同学的抽样。第四章 抽样3）抽样的过程男生女生本市生外地生总体78%22%61%39%抽样174%26%59%41%抽样260%40%51%49%n 抽样方法概率抽样非概率抽样简单随机抽样系统抽样分层抽样整群抽样多段抽样偶遇抽样判断抽样定额抽样雪球抽样第四章 抽样4）抽样的种类n简单随机抽样简单随机抽

15、样（simple random sampling)：按等概率原则直接从有N个元素的总体中抽取n 个元素组成样本（Nn）常用办法是抽签：把总体中的每一个单位都编号，将这些号码写在一张小纸条上，然后搅拌均匀，从中任意抽取，直到抽够预定的样本数。第四章 抽样4）抽样的种类n系统抽样系统抽样（systematic sampling):又称等距抽样或间隔抽样，把总体元素进行编号后，再计算出某种间隔，然后按这一固定的间隔抽取元素来组成样本的方法。n抽样间隔K=N/nn在最前面的K个元素中，采取简单随机抽样的方法抽取一个元素，记下该元素的编号（随机起点），然后每隔K个元素抽取一个元素。第四章 抽样4）抽样的

16、种类n分层抽样分层抽样（stratified sampling)：又称类型抽样，先将总体中所有元素按某种特征或标志（如性别、年龄、职业或地域等）划分成若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系统抽样的办法抽取一个子样本。最后将这些子样本合起来构成总体的样本。如在某学院100名老师中抽取20名，了解其对学校管理的满意度。第四章 抽样4）抽样的种类n整群抽样整群抽样（cluster sampling)：从总体中随机抽取一些小的群体，然后由所抽出的若干个小群体内的所有元素构成调查的样本的方法。小群体可以使居民家庭、学校中的班级、工厂里的车间、居委会等。如在某所大学中抽取1000名大

17、学生。第四章 抽样4）抽样的种类n多段抽样（multistage sampling)：又称多级抽样或分段抽样。按抽样元素的隶属关系或层次关系，把样本过程分为几个阶段进行。n适合于总体规模特别大，或者总体分布的范围特别广的情况。n先从总体中随机抽取若干大群，然后从这几个大群内抽取几个小群，层层下抽，直到抽出最基本的元素为止。其中每个阶段的抽样都要采用简单随机抽样或等距离抽样或分层抽样的方法。第四章 抽样4）抽样的种类n非概率抽样：非概率抽样：根据人们的主观经验或其它条件来抽取样本。代表性往往较小，误差有时相当大。n偶遇抽样偶遇抽样（accidental or convenience sampli

18、ng)：又称方便抽样或自然抽样，研究者根据实际情况，以自己方便的形式抽取偶然遇到的人作为调查对象，或者仅仅选择那些离得最近的、最容易找到的人作为调查对象。第四章 抽样4）抽样的种类n判断抽样判断抽样(judgmental or purposive sampling)：又称立意抽样，调查者根据研究的目标和自己主观的分析来选择和确定调查对象的方法。n这种抽样多用于总体规模小，调查所涉及的范围较窄或调查时间、人力等条件有限而难以进行大规模抽样调查的情况。第四章 抽样4）抽样的种类n定额抽样定额抽样（quota sampling)：又称配额抽样，研究者要尽可能地依据那些有可能影响研究变量的各种因素来对

19、总体分层，并找出具有各种不同特征的成员在总体中所占的比例。然后根据这种划分以及各类成员的比例去选择调查对象，使样本中的成员在上述各种因素、各种特征方面的构成和在样本的比例尽量接近总体情形。第四章 抽样4）抽样的种类n如某班30个学生，10个男生，20个女生，找6人谈谈，欲了解其学习情况。n定额抽样与分层抽样的区别：主观性-等概率性第四章 抽样4）抽样的种类n雪球抽样雪球抽样（snowball sampling)：当无法了解总体情况时，从总体中少数成员入手，对他们进行调查，并询问他们知道哪些符合条件的人，再去找那些人并继续询问他们知道的人。第四章 抽样5）样本规模与抽样误差n样本规模（sampl

20、e size):又称样本容量，指样本中所含个案的多少。n统计学中通常以30为界n社会调查专家认为，样本规模不能少于100n样本计算公式：p78第四章 抽样5）样本规模与抽样误差n影响样本规模确定的因素影响样本规模确定的因素n总体规模n估计的把握性与精确性要求n总体的异质性程度n调查者的经费、人力和时间第四章 抽样5）样本规模与抽样误差n样本规模与抽样误差样本规模与抽样误差n对于比较小的样本，样本规模上的很小的一点增加，便会带来精确性方面很明显的增加。对于比较大的样本来说，同样增加这么多个案，则收效甚微。第四章 抽样 小结n目的：根据特殊反映、了解一般，根据少数了解多数。n原则：样本要能反映整体

21、。n概率抽样、非概率抽样第四章 抽样 作业n1.基本概念：总体 样本 抽样 抽样框 参数值 统计值 置信度 置信区间 简单随机抽样 系统抽样 分层抽样 整群抽样 多阶段抽样 偶遇抽样 判断抽样 定额抽样 雪球抽样 样本规模 抽样误差n2. p83 第五题第五章 测量n主要内容主要内容n测量的概念n测量层次（levels of measurement)n操作化n量表n测量的信度和效度第五章 测量 案例n如何测量“学习情况”可以是个人，也可以是群体n学习态度：学习目的-勤奋程度n学习方式：出勤-每周上晚自习的次数n学习内容：阅读教科书-课外书-思考个人、社会问题-感兴趣的课程是什么，做了多少研究n

22、学习成果：课程通过情况-发表文章情况-参与校级、市级、国家级竞赛情况第五章 测量 一、测量的概念n社会调查：社会调查：观察、测量、比较分析n观察：观察通常指信息搜集，现代观察要用系统方法。n测量（measurement)：小心慎重的观察，依据一定的法则将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。“依据某种法则给物体安排数字”（史蒂文斯）n测量的作用：确定一个特定分析单位的特定属性的类别或水平，对事物做定性或定量说明第五章 测量 一、测量的概念n测量的四个要素测量的四个要素n测量客体：测量的对象。n测量内容：测量对象的某种属性或特征。n测量法则：怎么测。用数字或符号表达事物各种

23、属性或特征的操作规则。可以说是测量标准。n测量结果：如何表示测量，一般用数字或符号表达。第五章 测量 一、测量的概念n社会现象测量的性质社会现象测量的性质n主观性n测不准性n可重复性差第五章 测量 二、测量层次n定类测量定类测量（nominal measures)：也称类别测量或定名测量。将调查对象的不同属性或特征加以区分，标以不同的名称或符号，以确定其类别 。如职业、性别、宗教信仰。n定类测量的数学特征：等于、不等于，或属于、不属于。n定类测量实质是分类，分类要相互排斥、避免交叉。n定类测量的对称性和传递性。第五章 测量 二、测量层次n定序测量定序测量（ordinal measures)：也

24、称为等级测量或顺序测量。其取值可以按照某种逻辑顺序将调查对象排列出高低或大小，确定其等级及次序。如文化程度、城市规模。n数学特征：大于或小于。比定类测量测出的信息要多。n定序测量具备不对称性、传递性。第五章 测量 二、测量层次n定距测量定距测量（interval measures)：也称为间距测量或区间测量。不仅将社会现象或事物区分为不同的类别、不同的等级，而且可以确定它们相互间的间隔距离或数量差别。如智商、气温。n定距测量数学特征：可以进行加减运算。第五章 测量 二、测量层次n定比测量定比测量（ratio measures)：也称测量或比例测量。除了具有上述3种特征外，还具有一个绝对的0点。

25、对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算。如对人们的收入、年龄，某地区的出生率、性别比等。n是否具有一个具有实际意义的的零点存在，是定比测量与定距离测量的唯一区别。第五章 测量 三、操作化n概念概念（concept)：达成共识的结果对对象或现象的系统认识n概念化概念化(conceptualization)：达成共识的过程具体-抽象-具体，运用系统方法和比较方法对对象或现象进行科学认识的过程。n概念化过程的最终产品是一组具体指标(indicators) 。第五章 测量 三、操作化n变量(variables)：指具有一个以上取值的概念，一组属性或亚概念的组合n常量：只有一个固定不变的值

26、的概念n指标（indicator)：表示一个概念或变量含义的一组系统的可观察到的事物n操作化（operationalization)：将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程第五章 测量 三、操作化n操作化方法操作化方法n系统方法和比较方法n列出概念的维度n发展指标n利用前人已有的指标n探索性调查第五章 测量 四、量表n在社会调查和研究中，对人们的态度、看法、意见、性格等主观性较强的内容，一般借助于量表（scales)进行测量。量表是一组有关态度或看法等的程度表示。有总加量表、里克特量表、鲍格达斯量表。第五章 测量 四、量表n总加量表（summated rating scales)：也叫总和量

27、表或综合评量。由一组反映人们对事物的态度或看法的陈述构成，回答者分别对这些陈述发表意见，根据回答者同意或不同意分别计分，然后加总所有得分，就得到该回答者对这一事物或现象的态度的得分。n请根据P97量表，测量自己生育孩子的态度。第五章 测量 四、量表n总加量表的假设或前提：每一个态度陈述都具有同等的效果，而实际量表往往不尽然。即测量的不是同样的态度、或在相同的态度上程度不一样第五章 测量 四、量表n里克特量表（Likert scaling)：总加量表的一种特定形式，由一组对某事物的态度或看法的陈述组成，回答被分成“非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意”五类，或“赞成、比较赞成、无所谓、比较

28、反对、反对”五类。n请看下表举例：自测操办婚姻的态度。非常同意同意无所谓不同意很不同意婚姻应该尽量办得简单一些12345结婚是人生一件大事，应该办得隆重、热闹，花再多的钱也值。54321就是有钱，婚事也不应大操大办。12345为了不让人笑话，就是借钱也要把婚事办得像个样。54321第五章 测量 四、量表李克特量表举例：对操办婚姻的态度李克特量表举例：对操办婚姻的态度对赞同节约办婚事的看法：从非常同意到很不同意，分值为1-5；对赞同大操大办的看法，从非常同意到很不统一，分值为5-1.第五章 测量 四、量表n里克特量表设计程序里克特量表设计程序n围绕要测量的态度或主题，以赞成或反对的方式写出与之相

29、关的看法或陈述若干条（一般2030条），对每一陈述都给予5个答案：非常同意、同意、无所谓、不同意、很不同意，并根据赞成或反对的方向分别赋以1、2、3、4、5分。n在所要测量的总体中，选择一部分对象（一般不少于20人）进行试测n统计每位受测者在每条陈述上的得分以及每人在全部陈述上的得分。n计算每一条陈述的分辨力，删除分辨力不高的陈述。第五章 测量 四、量表n鲍格达斯社会距离量表n用来测量人们相互间交往的程度、相互交往的程度或对某以群体所持的态度及所保持的距离。n问卷中问语是递进关系n鲍格达斯量表举例：测量一下你和黑人交往的距离1.你愿意让黑人生活在你的国家吗？2.你愿意让黑人生活在你所在的城市吗

30、？3.你愿意让黑人住在你们那条街吗？4.你愿意让黑人做你的邻居吗？5.你愿意与黑人交朋友吗？6.你愿意让你的子女和黑人结婚吗？愿意不愿意第五章 测量 四、量表第五章 测量 五、测量的信度与效度n效度（validity):测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度。或说测量指标反映某一概念的程度。n表面效度：测量内容或测量指标与测量目标之间的适合性和逻辑性。n准则效度：用一种不同以往的测量方式或指标对同一事物或变量进行测量时，将原有的一种测量方式或指标作为准则，用新的指标所得到的测量结果与原有准则的测量结果进行比较，如果二者效果相同，则具有准则效度。n建构效度：测量结果与假设相符合的程度

31、。第五章 测量 五、测量的信度与效度n是什么系统方法n为什么比较（归纳）方法、演绎方法第五章 测量 五、测量的信度与效度n如何测量“学习情况”可以是个人，也可以是群体n学习态度：学习目的-学习计划-勤奋程度n学习方式：出勤-每周上晚自习的次数n学习内容：阅读教科书-课外书-考研书-考公务员书-思考个人、社会问题-感兴趣的课程是什么，做了多少研究-讲座-社团-网上学习n学习成果：课程通过情况-发表文章情况-参与校级、市级、国家级竞赛情况第五章 测量 五、测量的信度与效度n关于“学习情况”的进一步探讨n为什么热爱学习、学习成效尚可？n为什么热爱学习，学习成效不好？n为什么不热爱学习，成效尚可？n为

32、什么不热爱学习，学习成绩不好？nn请提出假设第五章 测量 五、测量的信度与效度n从小学到现在一直热爱学习n从小学到初中或高中，学厌了n自从上了大学后，我开始热爱学习了n上大学后，不知道如何学习n上大学后，我就放松了n网络游戏对我太有吸引力了n第五章 测量 五、测量的信度与效度n信度（reliability):采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，所得到结果相一致的程度。n再测信度（test-retest)：对同一群对象采用同一种测量，在不同的时间点先后测量两次，根据两次结果算出相关系数。n复本信度（parallel-forms):如果一套测量可以有两个以上的复本，让同一研究对象同时接受这两个

33、复本测量所得到的分数来计算其相关系数。n折半信度（split-half)：将研究对象在一次测量中所得的结果，按测量项目的单双号分为两组，计算这两种分数之间的相关系数第五章 测量 小结n对一切社会现象、问题和人们的观念、态度等都可以进行测量n测量就是根据系统方法对对象进行指标化，进而对指标赋值。n测量可以测得什么，也可以印证假设n测量通过问卷或量表进行n运用系统方法对概念做操作化，可以保证测量效度（测得准）第五章 测量 练习题n1.基本概念：P106n2.试将“越轨行为”、“上进心”、“生育意愿”操作化为一组指标。第六章 问卷设计n问卷设计的概念及其结构n问卷设计的原则n问卷设计的步骤n题型及答

34、案设计n问题的语言及提问方式n问题的数量与顺序n问卷设计中的常见错误第六章 问卷设计一、问卷设计的概念及其结构n问卷（questionairs):一份精心设计的问题及其选项，用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的是有关社会现象和人们社会行为的各种资料n问卷结构：封面信、指导语、问题及答案、编码(赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码）第六章 问卷设计二、问卷设计原则n明确问卷设计的目的：围绕所研究的问题和所要测量的变量进行n明确阻碍问卷调查的各种因素（主观-客观）n定性问卷和定量问卷方式不同n根据不同研究对象设计相应的问卷第六章 问卷设计三、问卷设计的步骤n探索、了解所要研究的对象

35、n对概念进行操作化：维度指标体系n根据指标体系提问题n试用：注意回收率、有效回收率、填写错误、填答不完全等情况n修改定稿第六章 问卷设计四、题型及答案的设计n问题的形式问题的形式n填空题n二项选择式n多项单选式n多项限选式n多项排序式n多项任选式n矩阵式第六章 问卷设计四、题型及答案的设计n答案的设计答案的设计n答案穷尽n答案要互相排斥第六章 问卷设计五、问题的语言及提问方式n简单、简短、简洁n避免双重或多重含义n避免倾向性n不要用否定形式n不要问回答者不知道的问题n不要直接问敏感的问题第六章 问卷设计六、问题的数量与顺序n问题的数量问题的数量n尽量少n根据研究问题的需要n2030分钟答完为好

36、n问题的顺序n先易后难-先问感兴趣后问紧张-先问熟悉后问陌生-先问行为后问态度-个人背景资料可前可后-开放式问题放到后面第六章 问卷设计 小结n根据操作化后的指标体系提问题n问题要简单、简短、简洁n答案要穷尽、互斥第六章 问卷设计 习题n1. P132基本概念n2. 对某一感兴趣的问题，进行操作化，并设计问卷。第七章 资料收集n资料收集方法的类型与特点n资料收集要点提示n调查员的挑选与培训n调查过程中管理与质量控制第七章 资料收集一、资料收集方法的类型与特点n自填问卷：个别发送法-集中填写法-邮寄填写法n结构访问法：当面或电话访问第七章 资料收集二、资料收集要点提示n理解被调查者的心理：代价-

37、报酬-信任n第一印象n进门和开场白n事先尽可能了解被调查者的大致情况n提问第七章 资料收集三、调查员的挑选与培训n调查员的一般条件：诚实-认真-兴趣-能力-勤奋-负责-谦虚-耐心n调查员的特殊条件：根据主题挑选n培训调查员方法：了解项目的基本情况-集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册第七章 资料收集四、调查过程管理与质量控制n合理组建调查队伍n建立监督和管理的办法及规定n实地抽样的管理和监控n实地访问的管理和监控n问卷回收和实地审核的管理与监控第八章 资料处理n原始资料的审核与复查n问卷资料转换n数据清理n统计表与统计图第八章 资料处理一、原始资料的审核与复查n资料审核：查问卷资料中存在的

38、问题-重新向被调查者核实n资料的复查：由另外的人对所调查样本中的一部分个案进行第二次调查，以检验和审核第一次调查的内容第八章 资料处理二、资料的转换与录入n问卷资料转换：项目名称-变量-含义-宽度-栏码-答案赋值n数据录入第八章 资料处理三、数据清理n有效范围清理n逻辑一致性清理n数据质量抽查第八章 资料处理四、统计表与统计图n统计表构成：表号-总标题-横行标题-纵栏标题、数字注释、资料来源n统计表的制作：标题简短明了-纵栏标题与横行标题要准确反映变量取值含义-数据必须注明计量单位-对于频数分布表得有合计栏-表格尽量不用竖线n统计图：条形图-圆形图-折线图第九章 撰写调查报告n调查报告的主要内容调查报告的主要内容n标题n引言n方法介绍n研究现状及研究假设n研究结果n（对研究结果的）讨论n小结n参考文献n附录n写作规范第九章 撰写调查报告 标题n通俗的：关于的调查n要求：简洁、