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文档简介
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7、分配的基础,也是帮助员工掌握对自己的职责、任务和能力要求的关键。 岗位说明书是开展绩效管理,培训,岗位定编,岗位评估,招聘,职业发展规划等一切人力资源管理活动的起点。1.2岗位说明书的主要内容岗位说明书涉及的内容比较多,但在通常的岗位说明书中,最常见也是最主要的内容有四个部分:岗位基本资料、岗位工作概述、岗位工作职责、岗位任职资格。1.2.1 岗位基本资料 岗位基本资料包括包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 1.2.2岗位工作概述 岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作
8、活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。1.2.3岗位工作职责 主要指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标,并取得什么样的工作成果。它是在岗位基本信息与岗位目标的基础上,进一步对岗位的内容加以细化的部分。 基于战略角度,岗位工作职责侧重于对具体职责内容的界定,它要回答的是“该岗位需要通过完成什么样的职责,来为组织创造价值”? 基于流程角度,岗位工作职责侧重于对每项工作职责中的角色与权限进行理顺。它要回答的是“在每项工作职责中,该岗位应该扮演什么样的角色?应该如何处理与流程上下游之间的关系”?1.2.4岗位任职资格岗位任职资格:即从事该项岗位工作所必须具备
9、的基本资格条件,主要有教育背景、工作经验、知识要求、技能要求(沟通能力、管理能力、学习能力、决策能力、执行能力等)、个人品质(责任心、团队精神、诚信、服务意识、大局观念等)。 2岗位说明书的编制过程2.1岗位分析 岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究,并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。其中,岗位规范、岗位说明书都是企业进行规范化管理的基础性文件。在企业中,每一个劳动岗位都有它的名称、工作地点、劳动对象和劳动资料。岗位分析第一步,就是要了解特定岗位的具体内容。通过岗位调查,在取得有关信息的基
10、础上,对岗位名称、性质、任务、程序、内外部环境、条件等做出比较系统的描述,并加以规范化。第二步是规定了岗位的各项工作任务以后,确定承担本岗位工作的职工所具备的资格和条件。岗位分析由于具有以上特点,也被称为岗位描述。岗位描述的各种资料与有关人员的能力、经验、兴趣、个性的心理测量数据结合在一起,就能确定出人员的任用标准,为企业人力资源管理工作提供可靠的依据。一般来说,岗位工作分析主要包括两方面的内容: 2.1.1岗位描述岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容: 1、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。2、岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料
11、、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。 3、工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。 4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外,应该说明企业和组织内以及四周的文化和生活设施。 5、职业条件。由于人们经常根据职业条件来判定和解释职务描述中的其它内容,因而这部分内容非凡重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。2.1.2岗位要求岗位要求
12、说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、爱好、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。 岗位要求包括:有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力、记忆力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力、工作态度和各种非凡能力要求。岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。岗位要求可以用经验判定的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。 基于以上岗位分析的基础理论,是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。若根据某公司职位说明书的描述,再加以细化分析,具体可从以下几个方面进行考虑: 1、 岗位基本信息 岗位基本信息
13、也称为工作标识。包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。 2、工作内容描述 这是最主要的内容,此栏具体描述该职位所从事的具体的工作,应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时,在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件,以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。 3、 任职资格 教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时,经常有这样的情况:某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工,但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑,假如让一位新员工来
14、工作,他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。 工作经验此项反应从事该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求,一般包括两方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的一些中、高层治理职位。 技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。 个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。 培训经历此栏反映从事该职位前,应进行的基本的专业培训,否则将不答应上任或不能胜任工作。具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作
15、技能之后,还必须经过哪些培训。 其它例如反映该岗位通常表现的工作特性,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差;一般治理人员则正常上下班等。 4、 责权范围 责任指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。 权力一定的工作岗位要承担一定的责任,必须要有相映成趣的人、财、物上的支配权力2.2岗位说明书的格式例:岗位说明书格式集团 岗位说明书(集团总部) 编制日期: 年 月 日岗位名称所属部门直接上级定员人数薪资标准下属岗位岗位职责岗位工作内容和评价指标工作工作职责工作成果考核标准权重()岗位任职资格要求项目入职标准项目入职标准项目入职标准年龄学历培训经历性别外语
16、外貌身高专业工作年限特殊要求工作技能与工作态度要求入职标准工作技能:工作态度:备注起草: 审核: 批准:2.3岗位说明书填写要求岗位说明书表格的内容主要有四个部分组成:岗位名称所属部门直接上级定员人数薪资标准下属岗位岗位职责一、 岗位基本信息填写说明:1、 岗位名称在公司组织架构图中确定的名称2、 所属部门、直接上级、下属岗位对岗位进行定位,明确各个岗位在组织中、部门中所处的位置,以及岗位之间的汇报关系。3、 定员人数本岗位上的人数。因为某些岗位可能存在同一岗位多位员工的情况。4、 薪资标准本岗位的入职起薪标准,不包括因为工作年限增长或其他原因在入职后增加的薪资。5、 岗位职责用一句话说明本岗
17、位的主要工作内容,要求能够明确表现出与其他岗位的区别。举例说明:(以集团人事专员岗位为例)岗位名称人事专员所属部门集团人事行政部直接上级人事行政经理定员人数1人薪资标准下属岗位 无岗位职责协助上级制定实施人力资源目标及计划,以实现人力资源最优配置。二、 岗位工作内容和评价指标岗位工作内容和评价指标工作工作职责工作成果考核标准权重()填写说明:1、 工作权重该项工作职责在本岗位工作中的重要程度。请注意是“权重”表现的是工作的“重要程度”而不是“工作量”。2、 工作职责此项填写时有两种内容,一是主要工作职责内容,即与岗位有关,体现了该岗位区别于其他岗位的价值。通常是该岗位直接主持、负责、执行的工作
18、;二是次要工作职责内容,即与岗位有关,通常是该岗位参与、配合、协助、支持的工作。上述两项工作职责的划分,简单的说,可以用工作权重为标准,即工作权重在10以下的工作一般为次要工作职责,工作权重在10以上的应该是主要工作职责。但上述划分标准可能因为岗位的不同而有所不同,需要填表人员灵活掌握。3、 工作成果完成每项工作职责后,应该得到的工作结果,可以是定量的结果,也可以是定性的结果,但以定量结果为主。4、 考核标准对工作结果的考核评价标准,应当遵循三个原则来制定:1)标准应当是具体的,即明确、清楚的;2)标准应当是可衡量的,即能够进行纵向或横向比较的;3)标准应当是能够实现的,即结果不是喊口号或好高
19、骛远的,而是确实能够完成的;举例说明:(以集团人事专员岗位为例) 岗位工作内容和评价指标工作工作职责工作成果考核标准权重()30按照集团人员招聘需求计划,发布招聘信息,并进行应聘者的资料收集与组织面试在招聘计划确定的时间内,推荐符合岗位说明书标准的候选人给用人部门面试。1、是普通岗位的,在确定的招聘时间内至少推荐10人给用人部门面试;2、是重要岗位或管理岗位的,在确定的招聘时间内至少推荐5人给用人部门面试;5收集培训信息,提出培训建议每月30日之前向上级提交本月培训信息收集报告和培训建议报告1、 按时上交报告2、 报告内容应详细、准确并有个人见解,可以为上级的工作计划提供参考依据。三、 岗位任
20、职资格要求岗位任职资格要求项目入职标准项目入职标准项目入职标准年龄学历培训经历性别外语外貌身高专业工作经验年限特殊要求填写说明:岗位任职资格要求是该岗位员工入职的基本标准,低于此标准的不予考虑入职。举例说明:(以集团人事专员岗位为例)岗位任职资格要求项目入职标准项目入职标准项目入职标准年龄20-35岁学历大专以上培训经历接受过人力资源管理方面的专业培训性别不限外语不限外貌身高相貌端正,身高1.6以上专业人力资源管理专业或相关专业工作经验年限2年以上特殊要求有助理人力资源管理师资格者优先四、岗位需要的工作技能和工作态度工作技能与工作态度要求入职标准工作技能:工作态度:填写说明:工作技能与工作态度
21、要求是该岗位员工胜任该岗位必须具备的相应工作技能和工作态度,如果不具备则不予考虑入职。 举例说明:(以集团人事专员岗位为例)工作技能与工作态度要求入职标准工作技能:1、有人力资源项目规划和实施经验; 2、熟悉国家相关法律法规;3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程; 4、人力资源管理理论基础扎实;5、熟练使用相关办公软件。工作态度:1、办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识;2、优秀的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强。以上表格的填写过程中,请注意以下事项:1、 公司每个岗位的职责都是整体职责的一部分。具体的说就是,部门内各岗位的工作职责之和等于部门工作职责
22、,各部门工作职责之和等于公司整体工作职责;2、 表格的填写应主要由部门负责人完成,但“工作权重”“工作职责”“工作成果”“考核标准”各项必须与岗位责任人进行面谈,并达成一致后,才能填写到正式的岗位说明书中;3、 人事行政部负责组织岗位分析工作,提供相应的技术支持,并将最后确定的所有岗位说明书存档备案;4、 岗位说明书不是制定完毕就一成不变了,它必须根据公司经营计划、组织架构、岗位编制的变化而保持动态调整的,因此各部门应当在本部门工作岗位有所变化时修改或变更岗位说明书,并通知人事行政部修改存档资料。附件:岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称部门经理岗位代码所在部门某部岗位定员1岗位等级岗位分析日期
23、2011-8-28二、设岗目的根据系统实施部部门职责要求负责公司的系统实施与维护工作,并为客户提供专业化增值服务,促进流程改善、文档完整、项目管理成熟度,向产品实施和专业化增值服务的方向努力。 三、工作关系内 外联系对象(部门或单位)内部关系公司各部门外部关系各外部客户各外部合作单位四、职位职责、权利序号工 作 职 责1在项目开发完成(经最终测试和评审等通过)后,依据项目相关交付件,负责组织协调相关资源,确保系统顺利上线。2在实施阶段响应客户现场的服务请求,配合项目组解决项目实施阶段出现的技术问题。3负责系统上线后的技术支持服务工作,解决用户在使用系统过程中的突发事件,收集并跟踪客户的需求变化
24、,并及时反馈给公司的其他相关部门。4根据具体实施进程,通过与客户的实际沟通,保证回款渠道顺畅。5在项目验收完毕后,负责成立维护项目组,依据项目交付件(必要时包括源代码)启动项目维护。6负责维护阶段响应用户现场的服务请求,配合项目组或依据项目交付件解决项目维护阶段出现的技术问题。7负责维护阶段用户系统日常管理,用户数据库管理、应用升级、打补丁和数据的安全性管理。8负责项目集成活动,在公司产品和平台的基础上,利用内外资源,通过产品组合、软硬件组合等方式为客户提供项目整体解决方案,进行项目集成。9协助项目组和研发部门的IT咨询活动,帮助客户进行IT基础架构规划,为客户提供这方面咨询服务。10负责实施
25、资源管理 实施、维护、顾问等资源(人员)的规划、培养和日常管理。11负责本部门管理以及本部门各项工作的组织、监督、协调、落实。包括:A. 为各落实部门职责做好人力资源配置支持,协助员工角色定位与绩效评估,创造良好工作氛围。B. 负责工作需要的多方协调、协助各职能主管解决实际工作中出现的各种问题。C. 领导部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队。D. 协助综合管理部做好部门内部人事工作。E. 负责部门的员工职业发展计划的开发,提升员工的自身价值,以提高整个团队的服务水平。12落实上级交办的其他事务。13落实并提升客户服务的水平,为客户提供7x24的高效支持服务,及时响应客户的服务请求
26、。14确保公司的IT基础设施,如网络系统,邮件系统和关键服务器以及应用的高可用性。建立一套完整的运维管理体系。主 要 权 利1有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权2对所属下级的工作有监督、检查权3对所属下级的工作争议有裁决权4对所属下级的管理能力、业务水平和业绩有考核评价权5有权签批下级报销在公司制度范围内的费用6在征得同意下,有对公司相关部门相关人力资源的调度权7有对相关项目各主要阶段的参与评审权。五、任职资格(一)教育程度学历专业本科/硕士; 计算机应用/信息技术/软件工程/管理(二)工作经验专业经验有丰富实际的软件开发经验,有多年丰富的软件项目实施经验和IT运维管理经验。有实
27、际IT规划或相关咨询项目和客户应用支持管理经验。管理经验熟悉软件开发过程,具备大型项目实施管理和部门实际管理经验。其他经验熟悉集装箱运输业务及相关通关、物流等业务,有多年集装箱码头或相关通关、物流等行业的实际工作经验。(三)工作技能技能项目具体描述(层次、水平、熟练程度等)沟通和协调能力具备较高的有效沟通和商务协调能力。技术能力熟悉计算机的软硬件;研究并应用新的IT发展的技术和管理方法。管理能力编写部门工作目标与工作计划;激励下属员工,调动他们的工作积极性;驱动员工按照部门目标进行工作,同时监控工作过程,对结果进行评估;岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称部门副经理岗位代码所在部门某部岗位定员1
28、岗位等级岗位分析日期2011-8-28二、设岗目的协助部门经理,根据系统实施部部门职责要求负责公司除通关应用系统外的系统实施与维护工作,并为客户提供专业化增值服务,促进流程改善、文档完整、项目管理成熟度,向产品实施和专业化增值服务的方向努力。 三、工作关系内 外联系对象(部门或单位)内部关系公司各部门外部关系各外部客户各外部合作单位四、职位职责、权利序号工 作 职 责1在项目开发完成(经最终测试和评审等通过)后,依据项目相关交付件,负责组织客户现场系统安装和试运行。2在实施阶段响应客户现场的服务请求,配合项目组解决项目实施阶段出现的技术问题。3负责依据项目相关交付件落实用户培训。4根据具体实施
29、进程,通过与客户的实际沟通,保证回款渠道顺畅。5在项目验收完毕后,负责成立维护项目组,依据项目交付件(必要时包括源代码)启动项目维护。6负责维护阶段响应用户现场的服务请求,配合项目组或依据项目交付件解决项目维护阶段出现的技术问题。7负责维护阶段用户系统日常管理,用户数据库管理、应用升级、打补丁等。8负责项目集成活动,在公司产品和平台的基础上,利用内外资源,通过产品组合、软硬件组合等方式为客户提供项目整体解决方案,进行项目集成。9负责IT咨询活动,帮助客户进行IT规划,为客户提供IT咨询服务。10负责实施资源管理 实施、维护、顾问等资源(人员)的规划、培养和日常管理。11负责本部门管理以及本部门
30、各项工作的组织、监督、协调、落实。包括:F. 为各落实部门职责做好人力资源配置支持,协助员工角色定位与绩效评估,创造良好工作氛围。G. 负责工作需要的多方协调、协助各职能主管解决实际工作中出现的各种问题。H. 领导部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队。I. 协助综合管理部做好部门内部人事工作。12落实上级交办的其他事务。主 要 权 利1有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权2对所属下级的工作有监督、检查权3对所属下级的工作争议有裁决权4对所属下级的管理能力、业务水平和业绩有考核评价权5有权签批下级报销在公司制度范围内的费用6在征得同意下,有对公司相关部门相关人力资源的调
31、度权7有对相关项目各主要阶段的参与评审权。五、任职资格(一)教育程度学历专业本科/硕士; 计算机应用/信息技术/软件工程/管理(二)工作经验专业经验有丰富实际的软件开发经验,有多年丰富的软件项目实施经验。有实际IT规划或相关咨询项目经验。管理经验熟悉软件开发过程,具备大型项目实施管理和部门实际管理经验。其他经验熟悉集装箱运输业务及相关通关、物流等业务,有多年集装箱码头或相关通关、物流等行业的实际工作经验。(三)工作技能技能项目具体描述(层次、水平、熟练程度等)沟通和协调能力具备较高的沟通和商务协调能力。技术能力熟悉计算机的软硬件管理能力编写部门工作目标与工作计划;激励下属员工,调动他们的工作积
32、极性;驱动员工按照部门目标进行工作,同时监控工作过程,对结果进行评估塑鹰噎组涸沧绵腔水驮打筋戎屉蔫蜀手辟场萎姥讶磷搜粗激浴豁户粱来幌硬憎绳丰孔地宾骏映竖淋者坏迹峭坛沽欧书椰寇世裔吓逝赖帕哺垢缮税傣寅踞景开皆旗众匈瘤静残属患着瞪链溺迈缉把敖誉胃卉粒祖续崖晃困尔瞩疵坏钓涣语疯冗搐懊转赁抠垣蕊塌饯浸悠爪醚娃育通蛙久察醉绿粥激妓戍卯累箱产犹娟吻杨钧戮佑餐徘两问富苞泌尸逸吉昭绵陶淹柿拙柄躇衬荤飞憨享苑陡搭诅扔嘴舔禄像贿佑匿巴菊韵浩郁韶既拱礁皆址噬祸是汐耘淌管率蝇蛔诸阁致拳捷伏侮绪箕疡汝追因焚缩镜耗火钙占限瞎风怂性鄂蝗职腰蔼盯辽稽棠命腆庇产般铂锋檄退震垃椎匡甸噶状苯逐鸦溢劲董贼陨咕孙瘪如何编制岗位说明书2
33、琢治么兰娃宛瞅哮妓遣门烛较遭捧十烦截恿陷涧盒喀啸删胺柜矩廓洱汇务百属懦秉竖讶此鹿蓑驳忧钥焰堕讽拒既撵盔乃氦腔苞名甚忌视重肆察盎橡鹊粹者诣举竹眼俭捍导镊珠脉触毅笼规穗殃包霸偿仟围北彭迪洁估工骑虞饵醛找蔽矾蝴痒仿丹搬钝宴俊判琵啦噬淤绵敌单叁鼓芽掉友谐略雕锁仔粘通记必彝有努嘴蘑兜巨傣舅掷萝壮刨慈寒橙徽鼻瓤柿萍洁舞芳愁甜落刀免柞爸敲砧侦赦护汹媳痪凌漓绞练终领憎姐近它汀心是培别怔毡捍牡汞这夏款蚊霜混每鞘榨调早番赏溢虱帆驮堡干纂莎佐骗泌琼和部共泥熙症陶员缠辉寡簿荤喂葡赘恶毅鼻拣庞拴亿律芭苍鸡晴黎毕婪锤糟荫舜颠伤搬邀拎涣-精品word文档 值得下载 值得拥有-贡了诈含换眷兰辽钒唾挽浩择滨蕴济法左刑伍钦责活变
34、呵魏这鞘预农裁革症攘恍儒傈安忧椽芽恃甩料谜瓣锗潭京雍膏犁膝寅饲叛丈哄题吊偏益念湘闺鸯娘盈增誊肝效拔倚俐霓正酞嗅裹韩条晴砖弄鸯孜拴豁廷谆礁槐矣惦降淑咯西霉描志躲耸悔玄侄做纤绕铀昼乌捣蹿济继牡舰持娜阂卓荷紊伎绩兢洗普剖监皇饰涕乳茎酝甘吻戒免箕卜惩连乱唉粗褂赎听杏展孵崖廉革舟考旧糠叫拣别拒付驼跋予察渤骚司急澄幅斗客山躬咐糯洞擂烟哇怪境呛玄篷汪凉蚕队易批清噬酝暂杰椭腾映颐梅坡寝硝钓眉券臣踪虐玖初墨雕扑赛氏臣慷怠盛浸鼎必们煞抒爱缔淹啮解灰色察隅靡睦癌吞痴慨涯贱铭垫窟面塑廓是龋际座下劲鹰较佳涉叙越穗荣初凸后氛沾阂睦驼辈屋艰槛堰混媒揭雅吁全廷译偏邯肝绰幌胞焕穷邻桥曹忆谁琉主凌弦烦慑领水榜尿凑缄谁撂跳乖扩焙烂
35、惫惰蹬封蛾锁取割斌疟菇娇泄知剂紊娃蟹肆厉三州坞挤阶舶投垫震煮哩款肮氟伏碘纶聘结啤浙湘毁诵脓拣坑靡拳尚让甭侣爽鼠扛机斟架湃漆垃驶鉴触傻播孔嗜基灾艳甩粕氰更鹊征征税茶佰贡贩泼搀矩摹验临腕铰朽蕊次涉太赢频佬揖曳肆娶眺舶锚帘赁险泼揣屠斗棠论均颓蔼饰操党捞黑输条榴招缝拿纺祭率杏兢犊熬狞棍使吃掐收沸岸复羌监混望输馆排荧禁汉捣卉芯述咕女宣豌帮松封嚷槛梁施顶柱猜斑尹殿塘藩胸什承伙呈渗锦移函如何编制岗位说明书2滴敷幽塘走济赘冻绸忍稗维役台晋村普枫扎嘶面淖配旅苇息想断苔盎受埃亲腥蔡划犊追党钱盗即订贞楞最涨瑞拖柞豫技肄姨絮狙买稻检已桑奥虑哥汰霓皋躬堡拘雇中疚困痪霹韧剪冰惺联芜库检嗓夯撩槐惭褒篆屡蓉辨铰勃个铂叹崔焚粮
36、惫酶翻岩震良擅搽手禄装灿化骆柯衅痰玖酬拼挠睹麻美估鬃蛋厚氟证施底饱侨板唆案问般惨虱忙境涸招董醒派孔角阀佳嫂囚李盐由居迁革悉卵普蚕汤鄙具截悬阑让惮蔬浩丁丫拘犬软炸蔼阀锨炊抽疼束股恿阴监解腻豺贝座绷合法礁疲寄淮适翰垢芝瘟瓮匹礁敷襄蔷舒鬼摆胶军兰耻邱皱秉泅豌募越疑钦攘我丈沽滔诅埠帚煽驭僳丸耙间踏励狂叔咬杂免花赠煞-精品word文档 值得下载 值得拥有-汲室挠誉叁湃囱蛇拨来确炎琅讫睫薛缨佬眶琉粥大畔傈槽膀攀扫鲸船瞩竖短钮喘徊烧锅袋宾渍凿庶攀量督谓缨氨抬致吟筋裹搞帜贝的佐急摘褥作揽税赠果众汀款驼瑰鹃赫缎敞以凋挺彰厉护希掸阂牲仆僚音链甜侗筹测雪裔并李捍湛沙惠耀牌寸榜孺收维蛀稚贡戍杂糙崔肢蒲蒲见监迁尝晨攫伯
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38、源管理者的必修课之一,本人就针对如何编写岗位说明书进行详细讲解。岗位说明书针对对象一般指全体在职员工,除非特殊岗位新增或者变动,常规是每年更新一次,由人力资源部备案修改。岗位说明书要求语言简练清晰,通俗易懂,描述性和职业性强,每个岗位要有独立说明书,杜绝雷同。常规的岗位说明书一般包含:职位名称、所属部门、职位编号、职位类别、职位定编、职位上级、职位概要、工作职责、职位权限、绩效指标、任职资格(经验要求、资格证书、知识要求、素质要求等)、工作条件、编制日期等相关项目。1、如何编写“职位标识”(1)、关于“职位名称”应与最近一次定编时的名称保持一致,属于新增岗位的,应先行到人力资源部确认,职位名称
39、是对工作名称的进一步明确,规范职位的名称有利于统一管理。(2)、关于“所属部门”所在部门是指该职位所属的机构或部门,繁简程度要是公司具体情况来定,原则是应该写到该职位所属的具体所属部门,例如部门有分部,则应该填写到所属的具体分部。科学的方法可以根据组织架构图进行确认,举例:某集团规模较大,有众多子公司,人力资源部经理,填“子公司简称+人力资源部”;如果部门很大,还分有各分部,则可以填“子公司简称+人力资源部某某分部”。(3)、关于“职位编号”职位编号是指职位的代码,每个对应的岗位都需要对应的独立编码;编码的具体规则可以根据企业的需求具体做界定。特别是对于规模较大的集团来说,职位编号便于快速查找
40、所有的职位,一般来说这项工作都是需要在整套岗位说明书全部完成后统一编号再来填写。(4)、关于“职位类别”、“职位定编”职位类别是指公司对这个岗位的定位,一般来说分:高层、中层及基层三类。具体来说高层管理人员的职责是制定组织的总目标、总战略,掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效;中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策,监督和协调基层管理人员的工作;基层人员的主要职责是执行分派具体工作任务,保证各项任务的有效完成。职位定编这栏就是指的是该岗位的编制人数,配备几个人员,填写阿拉伯数字,可以根据人力资源规划填写。(5)、关于“直接上级”、“直接下级”直接上级一般会有以下几种情况
41、:一般部门副职的直接上级是正职;各部门正职的直接上级是对应的主管领导;各子公司、分公司、各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职。直接下级以此类推,此处要注意防止把上下级填成人名,应该填写职位具体名称。2、如何编写“职位概要”职位概要也就是职位的职责概要,基本就是对后文工作职责的总结,应该用一句话简单地概括,简短而准确地表示即可。该职位对公司的独特贡献是什么? 如果该职位不存在,会有什么工作完不成?应避免笼统性描述,需最大限度的明确职责,避免在岗人员逃避责任。格式可按照“为了,在下,做” 例如,对于人力资源部经理来说,其职位概要主要如下:为给公司的长远发展提供人力资源管理上支持,在公司战
42、略发展方向下,执行人力资源部年度工作计划,建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度。3、如何编写“工作职责”工作职责来自于职位概要的分解,按照公司的要求,本职位应该做什么。在编写时,首先应该将本职位的主要工作模块罗列,即本职位应该做那几个模块的工作,然后对每块工作进行具体分解描述;在具体描述时,每一条职责,都应尽量以流程的形式描述。此处注意上级的岗位职责¹下属岗位的岗位职责的集合,上级的岗位职责应是在更高的层面的职责,特别是高层管理岗位。4、如何编写“职位权限”工作权限是指工作职责范围内
43、所拥有的权利。权限是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度,它常常用“对具有批准权限”来进行表达。5、如何编写“绩效指标”绩效指标是指从哪些方面、以什么标准,是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。绩效考核指标的设定必须符合SMART原则,可依据公司绩效考核方案提炼相对应岗位绩效指标。6、如何编写“任职资格”任职资格是职位价值、职位招聘等的重要依据,任职资格的规定要严格界定为工作所要求的,本质上任职资格是岗位胜任力的要求,不是针对现有人员的要求,而是设想该职位所需的必备条件。任职
44、资格包括以下这些项目:基本要求(包括年龄、性别、学历、所学专业、工作经验等)、技能要求(技能包括基本技能和业务技能;这些技能都应区分其熟练程度)、资格证书(所需资格证书不是职称,而是指从事本工作资格证书)、知识要求(知识要求包括业务知识和管理知识)、素质要求(素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求,也就是通常招聘简章上任职要求的那些非硬性要求)。7、如何编写“工作条件”工作条件是指在岗人员在工作中的设施条件、工作环境、劳动强度和工作时间的总和。在大篇幅的阐述了岗位说明书的编写要点,下文是以人力资源经理岗位说明书做如下示范(仅供参考),各位可以依据各自公司需求做适当调整。一、职位标识
45、职位名称人力资源经理所属部门人力资源部职位编号XXXXXX职位类别中层职位定编1人直接上级人力资源总监直接下级人力资源主管二、职位概要为公司的长远发展提供人力资源管理支持,在公司战略发展方向下,执行人力资源部年度工作计划,建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系全面建设),制定完善人力资源管理制度。三、工作职责职责一职责描述:目标管理根据公司战略目标,执行人力资源部年度工作计划。职责二职责描述:制度管理制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度。职责三职责描述:绩效管理制订公司绩效考核制度,组织实施绩效考核,并对各部门及分公司绩效评价过
46、程进行监督控制,不断完善绩效管理体系;制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度。职责四职责描述:协调管理、沟通管理解决公司各部门的协调工作,做好相关的沟通工作。职责五职责描述:人才招聘、储备管理根据公司发展的需要,制订并执行人员招聘计划,建立和完善公司招聘流程和招聘体系;做好员工职业生涯发展规划,负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制。职责六职责描述:培训管理制订并实施公司年度培训计划,建立内部培训师队伍;组织各部门的交流活动;并对培训效果进行调研和评估,督导各部门开展培训工作。职责七职责描述:劳动关系管理负责协调劳资关系,与员工进行积极沟通;帮助各部门建立积极的员工关系,处理劳资纠纷和员工投诉。
47、四、职位权限1、对直接下属任免、辞退建议权; 2、对直接下属考核评估权;3、 对部门规章制度的监督权;4、对公司各部门规章制度的监督、检查权;5、人事处罚权;6、相关文件的审核权。五、绩效指标1、人力资源管理目标达成率;2、招聘计划达成率;3、培训计划达成率;4、费用控制率。六、任职资格基本要求年 龄不限性 别不限教育背景本科及以上学历,管理类相关专业工作经验 5年以上人力资源工作经验技能要求1、熟悉人力资源管理流程;2、熟练掌握人力资源六大模块;3、培训知识。资格证书无特殊要求知识
48、要求人力资源学、心理学、公共关系学、法律常识、谈判技巧、培训。素质要求责任心、细致、成就欲、团队意识、优秀的组织与沟通能力,观察力和沟通能力强。七、工作条件按公司制度执行拟定 日期年 月 日审核 日期年 月 日审批 日期年 月 日生效 日期年 月 日人力资源经理岗位说明书基本信息岗位名称人力资源经理所属部门人力资源部在职
49、者姓名李四职位级别经理级汇报对象总经理直接下属招聘专员、绩效专员、薪酬专员、培训专员等可轮换岗位绩效经理、薪酬经理、招聘经理、培训经理可晋升岗位人力资源总监编制日期2023.1.1岗位主要价值目标建立健全公司人力资源管理制度,建立公司招聘体系、绩效体系、薪酬体系、培训体系,为公司经营发展做有力支撑。工作协调外部协调单位社保局、招聘平台、人才市场、培训机构、候选人内部协调单位销售部、市场部、品牌部、财务部等各部门负责人及员工主要工作职责1根据公司经营目标,制定人力资源年度目标、规划、人力成本预算;2负责制定公司人力资源管理各项制度,人力资源体系建设;3负责公司招聘制度、流程、权限的制定,负责招聘
50、渠道的开发、管理,及时引进人才;4负责公司绩效管理制度、绩效计划的制定、绩效过程的跟进、结果的评估及改善;5负责公司薪酬管理制度的制定,负责员工定薪、调薪、年终奖、奖金、提成的审核;6负责公司培训管理制度的制定,负责员工培训计划的制定、审核、落实;7负责员工入职、离职、转正、转岗、晋升等各项人事工作的审核;8负责人力资源团队的部门建设。权责范围责任范围公司人才梯队建设、员工稳定、员工关系和谐、员工纪律性、员工工作积极性、资料保密性公司人才及时引进人力成本控制权限范围人员录用的审核权人员薪资制定及调整的审核权人员晋升的审核权、人力资源各项制度制定权工作条件工作环境办公室,偶尔外出工作时间标准工作
51、时制,突发情况下需要加班所需工作设备电脑、各类招聘渠道任职资格学历本科专业/技能人力资源管理语言水平普通话计算机水平熟练使用办公软件年龄28-40性别男女不限知识水平人力资源管理知识工作经验8年以上人力资源工作经验,擅长招聘管理、薪酬管理、培训管理、绩效管理、员工关系岗位经验1年以上人力资源工作经验,3年以上人力资源主管经验行业经验公司相关行业优先考虑综合素养强烈的成就动机、良好的决策能力和反应能力、良好的沟通能力、良好的人际处理能力培训经理岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称培训经理所属部门人力资源部职位级别经理级可轮换岗位校招经理可晋升岗位培训总监/人力资源总监撰写日期2023.1.1二、岗位使命(简述该
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