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文档简介
1、 浑洒青春 收获价值 -张家港市第一人民医院神经外科:范彩霞尊敬的各位领导、各位同仁: 大家下午好! 今天,很高兴能站在这里跟大家做一个交流,我们神经外科作为一个国家级青年文明号集体,荣誉的获得离不开领导的关心,离不开兄弟科室的支持,离不开科内所有医护人员的努力,在此我把我们所做的工作分四个方面向大家做一个汇报。一、以青年文明号为载体, 增强医疗护理服务理念我们科室始终把“青年文明号”工作作为科室工作的一个重要内容来抓。自开展“青年文明号”活动以来,我们坚持发放“青年文明号”服务卡,制作了“青年文明号”监督栏,公开了服务承诺,在病房悬挂 “青年文明号”牌匾和服务公约,集体信念,公开举报电话,接
2、受患者和社会监督。我们把“患者是上帝”的口号,变成了“患者就是我们的朋友”,在神经外科住过院的患者手中都保留着一张“联系卡”,卡的正面是医院的通信地址、邮政编码、科室联系电话,背面是神经外科向患者承诺的服务内容。患者出院了,对病情有了疑问,直接拨通科里的联系电话,就会有医护人员前来解答,免去了患者舟车劳顿之苦; 在增强医疗护理服务理念方面我们着重抓好三个关键点:1.抓好与病人“第一次接触”这个点:我们力争以朋友式的关心消除病人的恐慌;2抓好病人住院过程中“管床过程”这个点:我们力争以一个医者的职业道德取得病人的信任;3抓住病人疾病好转“出院后”这个点:我们以一个保健者的身份为其提供后续健康服务
3、。这里有一个例子,病人缪桃妹,女性,76岁,三年前因脑溢血住我科手术,术后恢复良好,因神经功能受损,进食有呛咳只有一直带鼻饲管喂食,出院后鼻饲管的更换成了问题,三年来一直是我们科医生上门为其更换,对其进行指导,风雨无阻。如果说一天一个月坚持做一件事情容易,那么二年三年甚至更长时间来坚持做一件事就不太容易了。但是我们做到了,因为我们从没忘记我们是医者,我们是青年文明号集体。这种事例举不胜举,为病人上门更换气管套管,为长期卧床褥疮病人换药,上门为病人更换导尿管等等,这在我科太习已为常了,我们的护士经常戏虐的说:我们真是一次为病人医,终生为其医啊!归纳我们青年文明号对病人的服务体现在五个字:快、细、
4、稳、暖延1快-争分夺秒,与时间竞争生命!2细-工作认真细致,以敬畏之心对待生命!3稳-技术精准稳4暖-服务暖人心5延-服务延续性二、发扬人文关怀帮助弱势群体;积极参加社会卫生服务及公益活动社会有强者就有弱者,这是亘古不变的道理。我们神经外科与其它兄弟科室的另一大不同就在于我科的“三无”(无钱,无家属,无身份)病人及流浪儿多,医院95%以上的这类病人都在我们科,这给我们原本繁重的医疗护理无疑又大大的加重了一笔。我科全体同仁时刻不忘记青年文明号这一殊荣,在处置这类病人时本着医者仁心,抢救生命第一的原则,精心救治,细心护理,最后赢得了患者的好评,取得了良好的社会反响,树立了人民医院全心全意为人民服务
5、的公益形象。同时我们牢记我们是社会的一份子,积极参与到社会公共卫生服务当中去,与下一级医院同种科室实行帮扶政策,每二月定期组织外出义务出诊,为病人家访,为敬老院老人,殡仪馆工作人员义务体检,捐赠药品等。对困难地区及地震灾区慷慨解囊,取得良好的社会效益。三、以科研为龙头,发挥青年先锋队的作用,提高医疗护理质量“发展才是硬道理”,没有过硬的技术就无法履行救死扶伤、治病救人的责任,无法为病人祛除病痛、带来健康。“勤学如春起之苗,不见其增,日有所长;辍学如磨刀之石,不见其损,日有所亏”医疗行业不同于其它,他是一个技术性很强的职业,不是光有亲切的语言,慈祥的微笑就能帮病人解决痛苦的。基于这种特殊性,我科
6、全体医护人员积极主动学习,科室买了一台放映机,每周进行业务学习,人人积极参加,决不拖后腿。多年来科室本着努力进取,开拓创新的宗旨在科研,教学,医疗方面都取得了可喜的进步。科室圆满完成国家十五攻关课题自发性脑内血肿的微创治疗的研究的协助研究;承担华东地区、苏州市及张家港市科研课题各一项,获市双杯奖2项,科室发表在国家核心期刊文章十多篇,有数篇论文获张家港优秀科技论文奖。大量开展了重型颅脑外伤的亚低温治疗,颅内压监测,在颅脑外伤规范化救治方面,保持了与国际先进水平同步。在脑血管病及脑肿瘤的治疗方面,大量开展了高血压脑出血的显微手术,颅内动脉瘤的夹闭术及介入治疗,脑血管畸形的切除术,颈内动脉海绵窦瘘
7、的介入治疗,高位颈髓肿瘤切除、巨大镰旁脑膜瘤切除、三叉神经痛微血管减压术等高难度手术,均取得满意效果。科室年平均收治患者1600多例,手术人次近400余例,开展项目和手术例数在周边县市中名列前茅。医疗技术水平在全国同级医院中处于领先水平,并在周边县市具有一定影响,取得了良好的经济效益。 四、顺应时代要求,培养合理人才梯队 青年人思想活跃,接受新鲜事物快。为此,科室注重培养青年骨干,人才梯队已初具规模。经跨世纪人才培养和院科人才培训,我科已形成高素质的结构合理的人才队伍,其中主任医师1人,副主任医师6人,硕士2人及具同等学历者4名。副主任护师一人,主管护师4人,医护共有近二十余人外派国内知名院校进修,一人赴香港威尔士亲王医院研修半年,并已全部回到科室,成为科内骨干,朝气蓬勃,信心十足为医疗事业作贡献,取得良的人才效益。 神经外科的发展倾注了医院、社会的关怀和支持。党员带头,团员青年的奋发进取,为科室的发展注入了活力,抓技术,重服务,转观念,有爱心。在机遇与挑战并存的今天,我们抓住机遇,勇于挑战,我们全体人员深深的相信-医者的信念!我们人人要把工作当事业,把事业当追求,把追求当
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