物业公共管理之公共区域管理

1、物业公共管理之公共区域管理物业公共管理之公共区域管理7公共区域管理工作规程7.1 目的为了规范对公共场所的管理，保持良好的公共环境。7.2 适用范围适用于物业管理公司对公共场所的管理。7.3 职责7.3.1 公司经理负责贯彻实施本规程。7.3.2 客户部主管和物业助理负责对本规程的过程掌握和监督实施。7.3.3 本物业住户和物业管理公司各部门负责详细执行本规程。7.4 公共区域的管理7.4.1 公共场所主要是指：外墙、天台（天台花园）、走道、楼梯、大堂、电梯厅、道路、宣扬栏、池、井、沟、渠等。7.4.2 公共场所管理的主要内容是指：对外墙、天台（天台花园）、走道、楼梯、大堂、电梯厅、道路、宣扬

2、栏、池、井、沟、渠、标示牌、广告牌等方面的管理。7.4.3 公共场所的日常管理1)由客服部支配物业助理对公共场所进行管理，物业助理必需每天对公共场所进行巡察检查一次，并将检查状况准时记录于公共区域现场巡察表中，发觉问题必需准时处理或汇报。2)物业助理对巡察发觉的问题应准时转交相关部门进行处理。同时应准时进行跟踪和检查，直到问题处理合格为止。3)物业助理应依据公共场所的使用状况和巡察检查状况分析和总结,提出合理化建议。部门主管应依据使用状况和管理状况准时进行调整和处理。7.4.4 公共场地的使用管理1）临时使用申请、审批与使用2）客户因商务需要，而要求使用本物业区域内的公共场地时，则客户可书面申

3、请，附加活动方案，交给客服部主管进行审核，经公司领导审批同意后，客户方可按活动方案组织实施。3）客户必需在客服部指定的位置区域内进行活动组织，不得私自扩大或占用批准范围以外的地方。4）客户必需在规定的时间内进行使用，因商务需要确需延长时间时必需到客服部办理连续使用手续，经批准同意后，方可连续使用。7.4.5 场地临时使用的装饰布置要求1)场地临时使用时，要求客户必需装饰整齐、美观大方，符合物业管理的各项管理规定。2)客户装饰时，不得损坏公共设施。否则，物业管理公司有权要求客户赐予适当的赔偿。3)客户使用完毕后，应准时对使用的场地进行清理，经客户管理人员验收合格后方可办理退还押金手续。7.5 广

4、告牌的管理7.5.1 临时使用申请、审批与使用1）本物业的客户需要安装广告招牌时，应准时到客服部提交书面申请并附广告牌的设置方案，办理广告牌的申请手续。2）客户管理人员接到客户申请后，应准时交部门主管审核，经公司领导审批同意后，客户方可根据方案组织实施。3）客户制作、安装广告牌时，必需使用统一的、合格的材料，以保证广告牌的制作和安装质量。4）客户广告牌在使用期间，必需时时保证广告牌处于完整良好的使用状态，发觉损坏后应准时进行维护，不得拖延，否则，物业管理公司有权实行强制措施要求整改。5）客户使用广告牌到期前一个月，必需准时到客服部办理延期手续，客户管理员应提前告之客户，若客户未作回应，则物业管理公司将根据到期进行处理，客服部有权将广告牌租赁给其它客户。6）若因广告牌的制作质量或安装质量的问题，给物业管理公司或他人造成损失时，由客户担当一切后果。7.5.2 广告牌悬挂规定1)全部客户均无权私拘束本物业内过道、绿化带、外墙壁、屋面、天台和其他场地设立广告招牌。2)全部商铺招牌只能在所租用的商铺内或门面上悬挂、张贴。3)任何客户均不得在窗外和玻璃上悬挂、张贴任何招牌及广告。4)占用门前走道或封堵部分通道（不影响消防，经物业管理公司批准）临时使用的按“公共场所的日常管理”规定收取场地临时使