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文档简介

1、物业公司程序文件：基础设施控制程序 物业公司程序文件：基础设施掌握程序 1.0 目的 通过对物业管理项目基础设施的管理，可合理地利用设备、机具等各种资源，使全部设施在使用过程中能够满意供应服务的要求，并达到有效利用资源的目的。 2.0 范围 适用于公司管理范围内的场地、设施、设备及支持性服务等。 3.0 职责 3.1 办公室负责对机关的办公场所、办公设施设备、车辆等设施进行管理。 3.2 办公室、安保部负责对电话、电脑网络及对讲机等通讯器材的管理。 3.3 工程部负责管理项目全阶段的水、电、气等基础设施的保证。 3.4 相关部门负责根据文控要求对图纸、标准、说明书等进行管理。 3.5 管理处负

2、责各自辖区的基础设施的标识、维护和保养等管理工作。 3.6 相关部门负责帮助管理处进行场地维护和支持性服务的供应。 4.0 程序 4.1 办公场所管理 4.1.1办公室负责公司办公场所及部门位置的支配。各部门应在指定区域内合理支配部门的人员、资料、设备等。 4.1.2按部门分布位置机关分成8个片区，每个片区由相关部门进行环境、秩序、卫生、资源方面的管理。 4.1.3会计部对办公设备进行编号，员工对责任于己的设备、设施、用具进行使用和保管。 4.2 办公车辆管理 4.2.1公司用车由办公室统一支配，部门如需申请用车，应于事前向办公室提出用车申请。 4.2.2办公室同意用车后，派出车辆，车辆行车路

3、线应遵守申请过程中的行程、目的、时间。 4.2.3对申请用车得到批准后，在非客观缘由或外来缘由造成的延误由用车部门主管负责。 4.3 通讯工具管理 4.3.1办公室负责对公司机关的电话、INTEL网络使用进行管理。 4.3.2员工应遵守公司有关规定，直线电话禁拨声讯台，分机禁止上网。 4.3.3安保部负责公司内对讲机的管理，详细内容见平安保卫管理手册。 4.4 公共设施设备管理 4.4.1 工程部按公司相关文件对管理项目各阶段的公共设施设备进行管理，详见建筑/装饰管理手册、顾问项目工作手册及设备管理工作手册。 4.5 管理处分别根据公司相关文件规定的内容，分别对办公场所、办公车辆、通讯工具进行严格的管理，并对公共设施设备根据相关规定进行日常管理。 4.5.1管理处员工在离开工作岗位时，不得对其使用的电脑或内容进行任何破坏行为，特殊是某些管理处拥有的系统性软件。由管理处主管监督。 4.6 供应支持性服务 4.6.1 各单位应在履行职责时完全遵守公司的规定，并能够供应后延性支持服务。 4.6.2部门应通过对供方施加影响的使其对供应的服务或产品负责，并供应适当的后延性服务。 5.0 相关文件与记录 WI/G 建筑/装饰

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