物业作业指导文件-消防灭火操作方法

1、物业作业指导文件:消防灭火操作方法物业公司作业指导文件消防灭火操作方法1.目的为了规范火灾处置程序，灭火器材使用方法，确保火警发生时能够准时、有效处置，有效避开或削减火灾所造成的人员伤亡和财产损失。2.范围适用于公司各管理处火灾扑救3.定义无4职责部门/岗位工作职责管理处经理负责火灾扑救工作的总体指挥平安部负责人负责火灾现场的指挥调度。对全员进行日常培训管理处职员负责对实施救援和灭火等详细工作的实施5.方法及过程掌握5.1 火警信息的识别；5.1.1人员报警：正常状况下一般为真火警。5.1.2 设备报警：需要识别，消防掌握中心值班人员应马上支配人员赶赴火警报警现场查看，若是假火警，应查明缘由并

2、予以准时处理。5.2火警级别划分火警级别分为：一级火警、二级火警、三级火警。5.2.1一级火警：有烟、有火能够用轻巧灭火器扑救；5.2.2二级火警：有烟、有火且火情有扩散趋势，需启用消防栓灭火。5.2.3三级火警：有烟、有火且大面积燃烧，火势难以掌握，启用全套消防设备并需拨打"119"恳求外界支援。5.4火灾发生的条件及扑救方法5.4.1火灾发生必需具备的四个条件：可燃物、助燃物、着火点、连锁反应；5.4.2火灾扑救的基本方法：窒息法、冷却法、隔离法、抑制法5.5 灭火救援5.5.1人员分组与职责分工5.5.1.1消防总指挥：由管理处经理或授权指定人员担当，负责本辖区范围内

3、灭火工作的全面组织与指挥。5.5.1.2现场总指挥：由管理处平安部主管或授权指定人员担当，帮助总指挥工作，负责现场灭火工作的组织与指挥。5.5.1.3灭火组：一般状况下以平安部在位员工为主，负责利用一切消防设施进行灭火。5.5.1.4联络组：由管理处值班人员担当，随时向总指挥汇报现场火情，在相应火灾级别下接受消防总指挥的授权拨打"119"报警和物业值班的正常接待工作。（特别状况下可由现场总指挥授权）。5.5.1.5.后勤组：由工程部应急待命人员担当，负责帮助运输消防器材及消防工具。5.5.1.6抢救组：由管业部人员担当，负责抢救。5.5.1.7疏散组：由清洁/绿化班组担当，

4、现场平安人员帮助，负责对火灾现场的业主及相关人员进行引导、疏散到平安地带和安抚工作。5.5.1.8设备组：由工程部设备维护人员担当，负责发生火警小区各类设备设施的运行保障工作。5.5.1.9警戒组：由平安部当值各岗位人员担当，负责现场警戒及人员、车辆疏导，维持秩序。5.5.2 不同级别火灾处理方法任何人发觉有异味、异声、异色等现象要准时报告。当发生火警时，火灾现场为临时指挥所，马上判定火警级别，部门现场负责人，应视状况打算是否准时拨打119，以免延误最佳抢救时间。5.5.2.1一级火警处置：a）.发觉或接到火警当值平安班长用对讲机通知出入口岗值班人员加强出入口的管理，严密凝视出入口及周边的状况

5、。b).平安巡察员依据火灾可燃物（如油、木材、电器、精密仪器等）的不同，就近选择适用的灭火器材快速赶赴火灾现场。c）.如消失火灾现场较乱时平安班长应指派一名平安员负责火灾现四周的疏散工作，在扑救火灾的过程，要正确的使用灭火器。d).火灾扑灭后消防中心及相关岗位要做好记录，当班平安班长要将状况通报给平安部主管，由其将状况汇报给管理处经理。5.5.2.2二级火警的处置：a).接到火警通知后，中心人员要保持镇静，要求现场人员讲明火警地点，燃烧物质，火势状况等；b).中心值班人员马上派人带对讲机、灭火器等消防工具到现场了解状况及灭火，确认火势程度，并准时通知当值平安班长。c).平安部当值班长用对讲机通

6、知出入口岗加强对出入的人员及车辆严格掌握和疏散，并向消防现场总指挥汇报；d).消防现场总指挥利用报警系统或通讯设施通知全部义务消防队员准时赶到火灾现场增援；同时将当前的火灾状况（如火灾地点、目前的火灾级别、简要状况等）简明扼要地汇报给消防总指挥，随时接受命令和反馈信息。e).消防总指挥接到信息应准时做好灭火救灾的布置工作，同时向总经理和分管总经理治理汇报。f).待义务消防队员到达火灾现场后，由现场总指挥负责编组和分工，使用消防灭火器械、设施要占据有利位置，正确的使用。g).将相关人员撤离到平安地带，并维护火灾现场的秩序，稳定其人员的心情，提示留意自身平安，必要时可用广播和电子话筒进行宣扬。h)

7、.在疏导抢救过程中，如消失伤员要准时的实行抢救措施，如遇到严峻伤员要拨打"120"时，拨打紧急抢救时要说明"地点及简要的说明伤员的状况，并派专员前往路口迎接引导抢救车"，也可指派专人用车直接送往医院抢救。i).当火情一旦有进展趋势时，由总指挥或现场总指挥判定是否拨打"119"，另依据实际状况需要，可指派一名工程部人员切断电源和供应应急照明，随时听从指挥，直至将火扑灭。j).最终由总指挥将状况汇总上报物业总部。5.5.2.3三级火警的处置：特别状况：可直接拨打"119",而后 快速逐级上报到消防总指挥。 一般状况：A

8、、平安班长准时上报至消防现场总指挥，由消防现场总指挥将状况汇总至总指挥处，由总指挥授权拨打"119"。B、总指挥接到报警后，快速组织人力根据二级火灾时的组织程序通知工程部关闭有关电气，待义务消防队员到达现场后，快速绽开扑救，对火情进行掌握。C、拨打火警电话"119"后，由现场总指挥负责消防队未到达之前详细组织部署对现场火情掌握工作，加强警戒，对可疑状况准时汇报，对通往火灾现场的道路重点管理，确保消防车、抢救车进入小区畅通无阻，并派专人迎接消防车、抢救车，指引其到达火灾现场，为扑救火灾争取时间，使火灾损失降到最低。D、消防车到达现场后，全部义务消防员应全力

9、帮助协作消防队进行灭火，同时维护现场平安。E、当火灾扑灭后，逐级做好记录。由消防总指挥上报物业总部。5.5.2.4善后处理工作5.5.2.4.1火势扑灭后，爱护好现场，全面处理善后工作，对顾客进行安抚，做好沟通工作，并乐观帮助消防主管部门查明起火缘由，实行举证措施。5.5.2.4.2即使部门自行将火扑灭，假如缘由不明或有可疑状况，也应爱护现场，查明缘由，必要时报政府消防部门处理。5.5.2.4.3协作相关部门做好善后事宜，准时填写突发大事处理记录表报公司品质管理部.5.6消防器材的使用方法5.6.1灭火器的使用方法5.6.1.1二氧化碳灭火器（分为手提式与推车式两种）手提式二氧化碳灭火器a）.

10、用手握住压把；b）.用右手提着灭火器到现场；c）.鸭嘴式开关用手握住压靶，拆除铅封和拔除保险销，手轮式开关需逆时针旋转手轮即可；d）.距火源2米左右的地方（尽量在上风处），左手拿着喇叭筒，右手用力压下压把；e）.对准火焰喷射，并不断向前推动，直至将火扑灭；推车式二氧化碳灭火器a）.一般由两人操作，使用时两人一起将灭火器推或拉到燃烧处；b）.在离燃烧物10米左右停下，一人快速取下喷枪，左手顺势绽开喷枪胶管，直至平直不能弯折或打圈；c）.卸下平安帽，对准火源，另一人将手轮向逆时针方向旋转，并开到最大位置；d）.灭火方法与手提式的方法一样。适应范围：主要适应于扑灭各种珍贵设备、当案资料、仪器仪表、6

11、00伏以下的电器设备及油类等初起火灾。留意事项：使用中留意防止冻伤、避开逆风使用、在扑救超过600伏电压的电器设备火灾时，必需先切断电源，再行灭火，在空气不流通的场所使用必需准时通风换气。5.6.1.2 干粉灭火器（分为手提式与推车式两种）手提式干粉灭火器a）.右手握着压把，左手托着灭火器底部，取下灭火器；b）.右手提着灭火器到现场；c）.先摇摆灭火器后除掉铅封，并拔出保险销；d）.除掉喷嘴的保险盖帽；e）.左手拖住筒底，在上风口处，距离火焰2-3米将喷嘴对准火焰根部，右手按下压把，干粉即喷出；f）. 左右摇摆，喷射干粉掩盖整个燃烧区；推车式干粉灭火器推车式干粉灭火器的使用方法与手提式干粉灭火

12、器的使用相同。适应范围：适用于扑救各种易燃可燃液体、油类、有机溶剂、和气体火灾以及电气设备火灾，留意事项：使用时留意喷粉要由近及远，左右横扫，向前平推，不使火焰回窜，灭油类火时，喷粉不要冲击油面，以防飞溅，造成灭火困难。5.6.1.3 泡沫灭火器（分为手提式与推车式两种）手提式泡沫灭火器a）.右手抓筒身，左手托筒底，取下灭火器；b）.提着灭火器保持平衡到现场，右手握住筒上把手，左手持筒底边缘；c）.把灭火器颠倒过来呈垂直状态，右手抓筒身，左手抓筒底边缘；d）.把喷嘴朝向燃烧区用完上下晃动几下，站在离火源8米的地方喷射，并不断前进，围着火焰喷射，直至把火扑灭；e）.灭火后，把灭火器卧放在地上，喷

13、嘴朝下；推车式泡沫灭火器a）.一般由两人操作，使用时将灭火器推到火场。b）.一人旋放喷射管，双手紧握喷枪，对准火源。c）.另一人根据逆时针方向旋转手轮，将螺杆升到最高位置，使瓶盖开足。d）.然后将筒体向后倾倒，使拉杆触地，并将阀门手柄旋转90度，即可喷射泡沫进行灭火。如阀门装在喷枪处，则由负责操作喷枪者打开阀门。适应范围：主要适应于，扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体燃物。留意事项：在扑救液体火灾时切忌直接对准液面喷射，以免将燃烧的液体冲散或冲出容器，扩大燃烧范围；使用时，灭火器应始终保持倒置状态，否则会中断喷射。5.6.2 消防栓使用方法5.6.2.1 从消防栓箱内取出消防水带，水枪头

14、。5.6.2.2把消防水带的一头连接在消防栓上，另一头连接在水枪头上，将消防水带理平整、拉直。5.6.2.3 把水枪头对准火焰根部，水枪与人成45度角，有两人分左右成弓步双手紧握水枪头。5.6.2.4由另一人逐步打开消火栓上的开关，直到最大。5.6.2.5 对胶管式的消防栓，使用时，先拉出消防胶管对准火焰根部，后打开胶管水喉，直至灭火。5.6.2.6使用时必需留意电器火灾不能用消防水灭火；打开水以前，灭火人员必需抓紧水枪头；开消防水时，开阀门的速度不要太快，以免压力过大伤人。5.6.3 消防沙：发生火警时，将沙撒向火焰四周及顶部，掌握被燃物集中，达到灭火目的。适用于油类液体类物质引起的火警。5.6.4 防毒口罩使用方法：取出口罩，包住口鼻，一手将