美萍酒店管理系统测试计划

1、美萍酒店管理系统测试计划一、简介1、产品简介美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统 (酒店客房管理软件 )，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统 ,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情 ,系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是广大酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。2、测试目的（ 1）验证软件的所有的功能正确，且具有良好的容错性（ 2）验证软件的所有安装形式的正确性，且安装过程简单（ 3）软件的界面美观大方、遵循开发标准和业界规范，在同类产品中具有较高的竞争优势

2、3、测试范围重点从两个方面编写A 从软件的功能模块范围考虑- 应该包括所有的功能模块参考功能模块层次划分.xlsB 从测试阶段考虑 - 单元测试，集成，系统，验收系统维护修改当前操作修改当前操作员密码4-veryHigh员密码系统设置房间设置5-urgent商品设置5-urgent服务生设置5-urgent客户设置5-urgentVIP 设置4-veryHigh操作员设置计费设置外接设备设置。工具栏增加消费营业查询营销管理增加消费日常查询财务查询协议客户管理VIP 会员管理5-urgrent宾客资料管理。左侧小窗口状态便签提醒快速通道主窗口右键弹出菜单部分结账兑换商品制作门卡显示方式查看方式房

3、务中心押金状态可供房间当前房态历史 /未来房态押金总状态押金收取明细在店储值卡宾客刷新显示消费清单表格登陆说明：重要级是按照 QC 中的 priority 进行划分，分别为：urgent 、veryhigh 、 high 、 medium 、low ，其中 urgent 为最重要，主要涉及基础数据和日常管理的模块（2）测试的阶段可以划分为：（测试阶段：单元、集成、系统、验收（ alpha 、beta）测试阶段描述重要级系功能测试保证软件的所有功能的正确性， 且具有良1统好的健壮性测安装测试保证软件在各种安装环境中能够安装成1试功（完全、普通、自定义）界面测试保证软件的界面美观大方、符合标准2易

4、用性测试保证软件操作简单，符合大部分用户的使2用习惯文档测试保证相关的文档内容正确，没有错别字，3可以作为用户的培训教材验Alpha 测试在项目测试的后期，可以和系统测试一起2收进行，让潜在的用户参与测试， 并且尽量测使用实际的数据试Beta 测试把软件免费发放给目标客户群体， 使其在1真实的环境中免费试用， 帮助用户导入实际营业中的数据，使其体验产品说明：重要级为1最重要， 2次重要二、测试参考文档和测试提交文档1、测试参考文档（1）美萍酒店管理系统安装手册（2）系统需求（3）用户帮助文档2、测试提交文档（1）测试计划（2）测试用例写在 excel 中，然后再导入 QC 中执行（3）缺陷报告

5、直接在 QC 中提交（4）测试总结报告（5）安装测试用例（方案） -测试安装过程（6）界面审查单（测试用例）三、测试进度（主要参考开发组的进度）测试过程天数计划开始日期实际开始日期实际结束日期熟悉需求10编写测试计15划设计测试用40例执行测试用30例总结报告3Alpha 测试5Beta 测试10验收测试报3告四、测试资源主要考虑：人力资源，软硬件资源1、人力资源角色人数职责描述测试经理11、编写测试计划2、负责核心模块用例的编写和执行3、负责缺陷的跟踪、管理，质量的控制4、负责测试资源的统筹协调测试工程师51、负责所分配模块测试用例的编写和执行2、提交缺陷报告，进行缺陷的跟踪、返测3、对缺陷

6、数据进行分析、总结4、完成经理分配的临时性工作3、人员的具体任务安排根据本组情况具体制定姓名职位任务张三测试经理1、编写测试计划2、负责“系统设置”中房间设置、商品设置、服务生设置、客户设置以及散客开单、团体开单模块用例的编写和执行李四测试工程师1、参与测试计划的评审2、负责。用例的编写和执行3、编写安装测试方案。王五测试工程师1、参与测试计划的评审2、负责。用例的编写和执行。4、测试环境（1）QC服务器硬件CPU内存硬盘2.0GHZ ，双核4GB200GB软件操作系统Windows server2003（sp2）enterprise （企业版）数据库MS-SQLServer2005（ 2）测

7、试机硬件CPU2.0GHZ ，双核Intel、AMD内存硬盘2GB100GB软件操作系统WinxpWin7Win8数据库Access2003Access2007Access20103、测试工具用途名称厂商版本测试管理工具Quality CenterHP10.0五、缺陷的严重程度和优先级1、级别描述5-urgent1、软件在使用过程中造成计算机的异常关闭、重启2、软件在使用过程中异常关闭，数据丢失3、重要级别为 urgent 的模块功能没有实现或实现不完整4、重要级别为 urgent 的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成（或错误的完成）4-veryhigh1、重要级别为 veryhig

8、h 的模块功能没有实现或实现不完整2、重要级别为 veryhigh 的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成（或错误的完成）3、所有的数据库操作错误3-high1、重要级别为 high 的模块功能没有实现或实现不完整2、重要级别为high 的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成（或错误的完成）3、安装测试中出现的问题（界面错误除外）4、非法数据可以添加到程序中，没有给出适当的处理2-medium1、重要级别为 medium 的模块功能没有实现或实现不完整2、重要级别为 medium 的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成（或错误的完成）3、界面错误4、文档测试中的错误-l

9、ow1、易用性问题2、建议性问题2、优先级级别描述5-urgent要求程序员立即停止当前的开发任务，进行缺陷修复，否则将影响开发或测试的进度4-veryhigh程序员根据当前的开发任务，适当的安排修改任务，但是应该在本周期（cycle）中解决3-high程序员可以在下一个周期（cycle）中解决2-medium程序员可以在下一个版本（release）中解决1-Low尽量在发布之间解决3、缺陷跟踪及测试版本测试人员提交 New 状态的 BUG 给开发经理，由负责人 Open 缺陷并指派开发人员， 测试人员对 Fixed 的缺陷进行返测， 并将其状态改为Reopen 或 Closed，确保缺陷的最

10、终状态为Closed。六、风险分析从人力较少， 时间较短，需求不明确或经常变化等因素考虑序号风险风险描述解决办法影响程度1时 间 资测试的工作1、再增加 3-4 名测试高源量较大，分配工程师时间较少2、在系统测试的后期可以调用全公司的人员参与到测试当中2人 力 资 人员较少，且1、可以优先招聘就有行业高源都不具备酒背景的工程师店行业的业2、让酒店人员进行业务培务背景训3、允许测试人员参与开发组的需求讨论会3需 求 变有些需求不1、要求需求人员明确所有中更是特别明确的需求信息2、当需求变更时，及时更新需求文档七、测试策略（重点，难点）根据软件的特点、 结构使用的编程语言、 数据库等，决定对软件实

11、施测试的方式方法，一般包括：功能测试、性能测试、安装测试、兼容性测试、数据库测试、界面测试、文档测试、易用性测试、白盒测试、安全性、自动化1、功能测试-测试用例测试目标软件所有的功能正确实现，且具有良好的容错性（健壮性）测试范围所有的功能模块，尤其是涉及日常管理的核心业务模块测试技术根据模块的需求，综合采用各种编写用例的方法，充分考虑软件使用的各种场景，并使用有效数据和无效数据对软件进行测试，重点采用：等价类划分，边界值，判定表（因果法） ，场景法等开始标准各功能模块开发完成完成标准各功能模块符合需求测试重点和优先涉及酒店日常经营管理的核心模块优先级最高，级需考虑的特殊事项这些模块应该分配给更

12、具有经验的工程师进行测试要求测试工程师要编写测试用例，核心模块的用例要经过正式评审后才可以执行对新入职的经验较少的员工可以进行用例方法的培训2、安装测试 -安装测试用例测试目标软件的各种安装形式（完全、普通、自定义）可以安装在所有的计算机中，且安装过程简单。测试范围1、考虑软件的所有安装形式2、要考虑不同的 CPU（Intel和 AMD）上的安装测试技术安装测试技术开始标准开发组形成安装文件完成标准各种安装形式满足安装需求测试重点和优先完全级普通自定义需考虑的特殊事前期可以适当的采用虚拟机项3、界面测试-界面审查单（测试用例）测试目标界面要求美观大方，吸引客户，并符合界面开发标准测试范围测试技

13、术开始标准完成标准测试重点和优先所有的用户界面（包括错误提示界面）界面检查与功能测试同时进行界面满足需求涉及日常管理的核心业务模块重点测试级需考虑的特殊事可以进行相关的界面开发标准的业务培训项4、易用性测试-界面审查单测试目标软件的操作简单实用，可以通过基本的培训就可以使用测试范围测试技术开始标准完成标准测试重点和优先级所有的功能模块易用性测试和功能测试一起进行满足易用性要求，符合大部分用户的使用习惯涉及日常管理的核心业务模块重点测试需考虑的特殊事重视用户的体验项5、文档测试 - 文档审查单重点检查：错别字、标点符号、格式、排版、使用的图片、表格、操作步骤、案例测试目标保证高质量的文档交到用户手中，并可以作为用户自行学习的教材测试范围所有文档，尤其是交给用户的文档（用户帮助手册、安装文档）测试技术文档测试开始标准文档编写完成完成标准文档符合需求测试重点和优先用户帮助手册级安装手册需考虑的特殊事无项2 测试用例必做：房间设置商品设置散客开单团体开单选做：