【子岛】-306- 腾博（TANDBERG）视频终端操作维护培训

1、北京方正世纪信息系统有限公司北京方正世纪信息系统有限公司Beijing Founder Century Information System Co.,Ltd 方正集团IT产业集信息产业之大成，提供IT服务、软件、硬件和数据运营在内的综合解决方案。Founder Groups IT sector is a leader in the information industry, providing comprehensive resolutions,including IT services, software, hardware, and data operation.腾博腾博(TANDBERG

2、)(TANDBERG)视频终端视频终端操作维护培训操作维护培训课程表课程表视频终端简介视频终端简介故障分类和处理原则故障分类和处理原则MCUMCU操作使用操作使用VCSVCS操作使用操作使用录播服务器操作使用录播服务器操作使用TANDBERG: TANDBERG: 视频终端视频终端市场导地位TANDBERGTANDBERG视频终端课程：视频终端课程：掌握C20的硬件接口连接掌握C20的遥控器掌握C20的基本配置掌握会议如何加入及离开会议掌握会议中双流的发送与挂断掌握预设位的存储与调取掌握C20的基本问题处理方法设备的使用注意事项及维护保养掌握C20、C60的硬件安装掌握tandberg TRC

3、5遥控器使用掌握C20、C60的注册掌握预设位的存储与调取掌握会议中双流的发送与挂断掌握C20、C60的基本问题处理方法、使用注意事项及维护保养4TANDBERG C60 安装o 主要组件n编解码器(codec)n摄像机n麦克风n遥控器5TANDBERG C60接口介绍o 外观6C60视频终端连接示意图视频终端连接示意图7外接电源外接电源12V DC2.5 mmVisca级联Visca控制和供电HDMI视频输出HD-SDI视频输出以太网口以太网口10/100MbsTANDBERG 1080P镜头接口介绍C20C20视频终端背面连接视频终端背面连接TRC5 TRC5 遥控器遥控器Page9TAN

4、DBERG TRC5 TANDBERG TRC5 遥控器介绍遥控器介绍遥控器上部是自定义功能键，显示屏幕操作菜单下方的特定功能键；遥控器中部是处理视频、声音、电话本、菜单和导航的特定功能的按键；遥控器下部是类似于手机键盘等的功能键Page10功能键：每个键对应一个软键在屏幕上，对应的路径和高级功能遥控器上部遥控器上部Page11话筒键：按 键控制话筒开和关双流键：按 键控双流的发送和停止音量键：按 键“+”“+”和“-”“-”控制声音的大小变焦键：按 键“+”“+”和“-”“-”控制摄像机镜头的放大缩小遥控器上部遥控器上部Page12使用 和 箭头键在菜单和导航移动按 箭头键去上回在菜单或移动

5、到一个文本字段的左侧按 箭头键扩展选定的菜单项，或在文本字段移动到右侧确认您的选择遥控器上部遥控器上部Page13按 键进入系统电话薄菜单；按 键进入显示菜单的布局，然后在菜单中选择一个显示视图，在联通状态中可更换显示模式；按 键直接进入系统主菜单；遥控器上部遥控器上部遥控器下部遥控器下部Page14接听键： 按 键显示菜单最近通话，选择一个或更多的记录。 然后按 键以启动通话。按下此键以接受来电；挂断键：u按 键拒绝接听来电，结束当前通话，空闲时进入待机模式；u当在菜单导航是用来退出菜单系统；u按住此按钮让系统进入待机模式；遥控器下部遥控器下部Page15按 键删除文字和字符；按一个键反复切

6、换，可输入按键上的数字和字母；按住键可在小写字符和数字之间切换；和手机的用法相同C20C20、C60C60的注册的注册Page16C20C20、C60C60的注册的注册此处显示数字表示已经注册此处显示数字表示已经注册显显示的数字示的数字为为本地区号加本地区号加+1位数字位数字会议中双流的发送与挂断会议中双流的发送与挂断Page17会议中双流的发送与挂断会议中双流的发送与挂断-方法一方法一会议中双流的发送与挂断会议中双流的发送与挂断Page18演示菜演示菜单单会议中双流的发送会议中双流的发送-方法二方法二19TANDBERG C60使用呼叫设置设置设置呼叫设置呼叫设置自动应答自动应答20TAND

7、BERG C60配置菜单呼叫速率设置设置呼叫设置呼叫设置呼叫速率呼叫速率21TANDBERG C60配置菜单语言选择设置设置语言语言Chinese S22TANDBERG C60配置菜单IP设置菜单菜单设置设置高级高级IP设置设置23TANDBERG C60配置重启设置设置系统设置系统设置重新启动重新启动TANDBERG C20使用发起呼叫呼叫按钮呼叫按钮任意数字键任意数字键* = .长按长按#键可切换按键的其他字符键可切换按键的其他字符TANDBERG C20使用呼叫过程图标指示屏幕上的符号屏幕上的符号1 1AES 加密加密DES 加密加密呼叫未加密呼叫未加密本地麦克风关闭本地麦克风关闭 发

8、言者发言者屏幕上的符号屏幕上的符号2 2警告警告网络差网络差本地喇叭关闭本地喇叭关闭双路动态视频流双路动态视频流TANDBERG C20使用呼叫状态高级配置系统信息TANDBERG C20使用结束呼叫故障分类故障分类故障简单分类如下：故障简单分类如下：网络问题：主要表现在网络不通，视频终端访问不到网络问题：主要表现在网络不通，视频终端访问不到MCU、网闸和系统管理、网闸和系统管理平台；或网络质量不好，网络丢包率高、延时大和延时抖动大。平台；或网络质量不好，网络丢包率高、延时大和延时抖动大。设置操作错误：主要表现在系统参数设置错误，终端设备操作不正确，如：设置操作错误：主要表现在系统参数设置错误

9、，终端设备操作不正确，如：终端静音未打开，错误选择视频源等。终端静音未打开，错误选择视频源等。设备软硬件故障：系统软件加载不正常，摄像头损坏等。设备软硬件故障：系统软件加载不正常，摄像头损坏等。故障处理原则故障处理原则先整体后局部：首要保证会议的整体效果，再处理其他点的故障。先整体后局部：首要保证会议的整体效果，再处理其他点的故障。先主后从：先保证主会场和要发言的会场正常，再处理其他点的故障。先主后从：先保证主会场和要发言的会场正常，再处理其他点的故障。先内（本端）后外（远端）：先检查本端是否正常（包括本端网络是否正先内（本端）后外（远端）：先检查本端是否正常（包括本端网络是否正常），再与外部

10、（总部）联系检查是否远端原因。常），再与外部（总部）联系检查是否远端原因。温馨提示温馨提示 当本会场接收不正常时，可先问问其他点是当本会场接收不正常时，可先问问其他点是否正常接收。否正常接收。发送不出双流发送不出双流分析：笔记本未正常连接；视频终端无法识别笔记本发送图像的视频格式；分析：笔记本未正常连接；视频终端无法识别笔记本发送图像的视频格式；PCPC或或视频终端故障。视频终端故障。 处理方法一：检查连接是否正确和笔记本是否正常输出。处理方法一：检查连接是否正确和笔记本是否正常输出。 处理方法二：改变笔记本的输出格式。处理方法二：改变笔记本的输出格式。 处理方法三：在正常连接笔记本的情况下重

11、启笔记本或将视频终端关电重启。处理方法三：在正常连接笔记本的情况下重启笔记本或将视频终端关电重启。 处理方法四：试试换一台笔记本发双流。处理方法四：试试换一台笔记本发双流。 不要带电插拔任何连接线不要带电插拔任何连接线 不要带电清洁和维护设备不要带电清洁和维护设备 不要用手转动镜头不要用手转动镜头 不要震动和挤压设备，特别是镜头严禁随意拆卸设备不要震动和挤压设备，特别是镜头严禁随意拆卸设备 设备的系统设置已调好，不要随意更改设备的系统设置已调好，不要随意更改 不发言的会场应将不发言的会场应将MIC(MIC(全向麦克风全向麦克风) )关闭关闭 发言时，不必手持发言时，不必手持MICMIC，距，距

12、MIC 0.5mMIC 0.5m为佳（全向麦克风）为佳（全向麦克风） 如果本地交流电源不稳定，建议使用交流稳压电源或如果本地交流电源不稳定，建议使用交流稳压电源或UPSUPS 设备电源应有接地端设备电源应有接地端 注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池 长期不用时，应定期开机加热长期不用时，应定期开机加热( (至少至少2 2次次/ /月月) )以除湿气以除湿气 设备使用注意事项设备使用注意事项 北京方正世纪信息系统有限公司北京方正世纪信息系统有限公司Beijing Founder Century Information System Co.,Ltd 方

13、正集团IT产业集信息产业之大成，提供IT服务、软件、硬件和数据运营在内的综合解决方案。Founder Groups IT sector is a leader in the information industry, providing comprehensive resolutions,including IT services, software, hardware, and data operation.腾博腾博(TANDBERG)MCU(TANDBERG)MCU操作维护培训操作维护培训主讲人：赖木允主讲人：赖木允登录登录MCUMCU，打开，打开ieie在地址栏输入在地址栏输入IPIP地

14、址举例：地址举例：150.21.32.2150.21.32.2 用户名：用户名：adminadmin、密码：空。、密码：空。 登陆MCU 基本配置: IP设置基本配置: 路由设置基本配置: 网闸注册基本配置: SNMPTMSTMS的的ipip地址地址基本配置: QOSMCU设置：会议MCU设置：会议启用启用ClearVisionClearVMCU设置：会议MCU设置：网守启用并输入启用并输入VCSVCS地址地址MCU设置：SIPMCU设置：流媒体启用流媒体点播服务启用流媒体点播服务MCU设置：HMCU设置：本地化选择状态页自动刷新间隔时间选择状态页自动刷新间隔时间MCU设置：系统时间修改已经激

15、活的功能已经激活的功能MCU设置：系统升级MCU设置：关闭系统用户配置系统默认的用户系统默认的用户点击可以增添用户点击可以增添用户用户配置更改管理员账号及密码更改管理员账号及密码用户配置可以修改用户的权限及密码可以修改用户的权限及密码创建会议创建会议创建会议创建会议查看会议状态设置为设置为“重要与会者重要与会者”，拥有会议的发言权，拥有会议的发言权设置为该与会者为静音，其他人无法收听该与会者发言设置为该与会者为静音，其他人无法收听该与会者发言不接收该与会者视频画面不接收该与会者视频画面挂断该与会者挂断该与会者启用该与会者传输摄像头启用该与会者传输摄像头及电脑双流画面及电脑双流画面新增与会者 新

16、增与会者 新增与会者 新增与会者 指定与会者看到的分屏模式 管理一个激活的会议管理一个激活的会议 单个会场镜头控制单个会场镜头控制1 12 23 自定义分屏模式选择自定义分屏模式图像框定位轮询时间间隔设置发送文字信息新增终端北京方正世纪信息系统有限公司北京方正世纪信息系统有限公司Beijing Founder Century Information System Co.,Ltd 方正集团IT产业集信息产业之大成，提供IT服务、软件、硬件和数据运营在内的综合解决方案。Founder Groups IT sector is a leader in the information industry,

17、 providing comprehensive resolutions,including IT services, software, hardware, and data operation.腾博腾博(TANDBERG)(TANDBERG)录播服务器录播服务器 操作维护培训操作维护培训主讲人：赖木允主讲人：赖木允登陆IPVCR 登录登录IPVCRIPVCR，打开，打开ieie在地址栏输入地址：在地址栏输入地址：150.21.32.4150.21.32.4。用户名：。用户名：adminadmin、密码：空。、密码：空。 用户名：用户名：adminadmin、密码：空、密码：空。 登陆IPV

18、CR 系统主页IPVCR基本配置网络 配置网口的速率及双工配置网口的速率及双工IPVCR基本配置网络 IPVCR基本配置网闸注册IPVCR基本配置网闸注册IPVCR基本配置SNMPTMSTMS的的ipip地址地址基本配置: QOSIPVCR设置连接IPVCR设置网守启用并指定启用并指定VCSVCS地址地址IPVCR设置SIPIPVCR设置录制IPVCR设置HIPVCR设置本地化调整刷新频率调整刷新频率IPVCR设置系统时间修改IPVCR设置系统升级已经激活的功能已经激活的功能IPVCR设置系统关闭IPVCR设置系统关闭IPVCR设置用户配置系统默认的用户系统默认的用户点击可以增添用户点击可以增添用户IPVCR设置用户配置更改管理员账号及密码更改管理员账号及密码IPVCR设置用户配置管理员可以修改用户的权限及密码管理员可以修改用户的权限及密码会议录制在MCU上新建一个会议点击MCU上需要录制的该在线会议会议录制 点击“新增与会成员”会议录制 “在默认终端”中选择“录播服务器”会议录制 返回该会议状态页IPVCRIPVCR已被已被MCUM