五项管理活动审计讲课 自主管理活勤 如何从现场查找问题（入门版）

1、.如何从工作场所找问题点工作中有何问题点存在，最了解的人应是从事此工作的自己。如果有人说：我们的工作场所及我的工作都没有问题这并非真的没有问题，而是由下列中的一种情况：（一） 不知道问题的存在。（二） 虽知道问题的存在，但缺乏改善的干劲。（三） 不愿意寻找问题。认为自己的工作场所及自己的工作毫无问题，其实正表示自己本身有问题。在日常工作中，随时保有问题意识，由其中发掘应改善的问题点，是极为重要的。欲找出工作中的问题点，可从下列几方向切入：一、从工作场所的六大任务查检问题点（详如表1）（一）品质（Q）：是否消减不良，提升品质，没有工作失误？ （二）成本（C）：是否消除浪费，降低成本？（三）交期（

2、D）： 是否依照计划达成产量，严守交期？（四）安全（S）：确保作业安全？（五）环境（E）：是否做好环境保护，防治污染？（六）士气（M）：增进人际关系，制造更好的工作环境，提升活力？表1 工作场所六大任务的查检表（释例）六大任务查 检 表品 质（Quality）1、 不良是否减少？2、 修整是否减少？3、 废弃是否减少？4、 抱怨是否减少？5、 差异是否没变大？6、 错误是否未发生？7、 异常是否未发生？成 本（Cost）1、 经费是否很节省？2、 效率是否提升？3、 工时（时间）是否减少？4、 是否不做无效的工作？5、 是否不浪费资材？6、 单位成本是否下降？7、 生产力是否提升？交 期（De

3、livery）1、 生产量是否按计划达成？2、 是否遵守交期？3、 是否无过剩库存的情形？4、 故障是否提升？5、 作业速度是否提升？6、 工时（时间）是否缩短？7、 作业是否简化？安 全（Safety）1、 伤害是否减少？2、 疲劳度是否改善？3、 整理、整顿是否良好？4、 安全装备是否穿戴？5、 危险性的处理方式是否良好？6、 危险区域是否明确标出？7、 卫生管理是否良好？环 境（Environment）1、 工作环境是否良好？2、 资能源使用效率是否良好？3、 资能源是否回收再利用？4、 废水、废气、粉尘排放是否减少？5、 废弃物是否减少？6、 防污、减废作业是否良好？7、 环境绿化是否

4、良好？士 气（Morale）1、 人际关系是否良好？2、 干劲是否提升？3、 自主管理活动是否活泼？4、 提案改善是否活泼？5、 缺勤率是否降低？6、 工作时能否考虑对方的立场？7、 是否能体认工作的喜悦？二、从工作场所得4M查检问题点（详如表2）（一） 作业人员（Man）是否有问题？（二） 机器设备（Machine）是否有问题？（三） 原料、物料（Material）是否有问题？（四） 作业方法（Method）是否有问题？表2 工作场所4M的查检表（释例）4M查 检 点作业人员（Man）是否遵守标准？作业效率是否良好？是否具有问题意识？是否具有责任感？ 是否具有技术能力？是否具有经验？配置是否

5、良好？是否具有进步的意识？人际关系是否良好？健康状况是否良好？机械、设备（Machine）是否符合生产能力的需求？是否符合制程能力的需求？加油是否合适？点检是否充分？是否无故障、停机的情形？是否无精度不足的情形？是否没有异常的设备？配置是否良好？数量是否有过剩与不足的情形？整理、整顿是否良好？原料、物料（Material）是否无数量错误的情形？是否无等级错误的情形？是否无品牌错误的情形？是否无异种材料混入的情形？库存量是否适切？是否无浪费的情形？搬运处理是否良好？在制品是否有停留堆置的情形？配置是否良好？品质水准是否良好？作业方法（Method）标准作业的内容是否良好？作业标准书是否有修订？是

6、否为安全的作业方法？是否为能制造出好产品的方法？是否高效率的作业方法？顺序是否良好？准备调整是否良好？温度、湿度是否良好？照明、通风是否良好？与前后工程的联系是否良好？四、从工作场所的三多查检问题点（详如表2-5）（一） 浪费多。（二） 赊欠多（过多或太少）。（三） 勉强多（不当或不合理）表2-5 工作场所三多的查检表（释例）三 多查 检 点浪费多人力是否浪费？技能是否浪费？方法是否浪费？时间是否浪费？设备是否浪费？治工具是否浪费？资财是否浪费？生产量是否浪费？库存量是否浪费？场所是否浪费？赊欠多人力是否多余或欠缺？技能是否多余或欠缺？方法是否多余或欠缺？时间是多余或欠缺？设备是否多余或欠缺？治工具是否多余或欠缺？资财是否多余或欠缺？生产量是否多余或欠缺？库存量