吉利汽车公司卓越DMS软件系统培训资料-维修部分之维修操作流程（PPT 24页）

1、（吉利专用）更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载第一章 软件介绍及其下载安装软件介绍及其下载安装目目 录录第二章 维修操作流程第三章 基本参数设置第四章 客户管理 第五章 业务接待第六章 备件管理第七章 财务管理 第八章 索赔功能第九章 报表功能第十章 软件其他功能第二章第二章 维修操作流程维修操作流程2.1 2.1 维修维修业务业务操作流程图操作流程图2.2 2.2 维修业务操作步骤及简要内容维修业务操作步骤及简要内容 1 1 车辆来厂，客户资料确认车辆来厂，客户资料确认 2 2 车辆信息记录车辆信息记录 3 3 维修项目确认并派工维修项目确认并派工 4 4 材料预计领用材料预计领用 5

2、 5 实际材料领用实际材料领用 6 6 完工审查完工审查( (索赔鉴定索赔鉴定) ) 7 7 财务结算财务结算 8 8 财务审核财务审核更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载2.3 DMS2.3 DMS系统具体流程实现系统具体流程实现 打开打开DMSDMS系统，点击系统，点击“业务接待业务接待”模块中的模块中的“车辆维修车辆维修”，打开如，打开如下界面，操作如下：下界面，操作如下： 单击单击“新开新开”按钮，如果是按钮，如果是新用户新用户来车，在来车，在“车辆维修车辆维修编辑编辑基本信息基本信息”中输入车牌号码，按回车，系统将自动提示该车辆是新客中输入车牌号码，按回车，系统将自动提示该车辆是

3、新客户车辆户车辆, ,如下图：如下图： 单击单击“确定确定”按钮，进入按钮，进入“新建客户车辆信息新建客户车辆信息”新增编辑界面，输新增编辑界面，输入客户档案号、车主、联系方式、车牌号码、底盘号等客户车辆信息，入客户档案号、车主、联系方式、车牌号码、底盘号等客户车辆信息，单击单击“保存保存”按钮。按钮。 在保存后的在保存后的“车辆维修车辆维修编辑编辑”界面，界面，输入完相关信息后，单击输入完相关信息后，单击“保存保存”按钮保存客户的按钮保存客户的基本信息基本信息。更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 说明：以上操作是针对新客户来车维修时，客户信息和车辆信说明：以上操作是针对新客户来车维修时

4、，客户信息和车辆信息的输入和保存。保存完毕，客户信息和车辆信息将自动存入客户息的输入和保存。保存完毕，客户信息和车辆信息将自动存入客户管理模块中。管理模块中。 若客户信息和车辆信息在客户管理中的客户管理模块已经录入，若客户信息和车辆信息在客户管理中的客户管理模块已经录入，则该客户再次来车修理时，无需进行再次输入，系统将根据客户档则该客户再次来车修理时，无需进行再次输入，系统将根据客户档案号或者车牌号等唯一信息自动录入客户的相关信息，操作员也可案号或者车牌号等唯一信息自动录入客户的相关信息，操作员也可先进行相关查询，再区分新老客户，以确定相应操作。先进行相关查询，再区分新老客户，以确定相应操作。

5、 接下来进行车辆现行状况登记和检查。在接下来进行车辆现行状况登记和检查。在“其他信息其他信息”中输入车况中输入车况描述、剩余燃料和车上附件等信息。描述、剩余燃料和车上附件等信息。 输入输入“维修项目维修项目”时，系统会根据时，系统会根据车辆所属车系车辆所属车系自动选择该车系自动选择该车系标标准工时库准工时库，可根据维修项目编号和名称等进行查询（均为，可根据维修项目编号和名称等进行查询（均为模糊查询模糊查询，只，只需输入部分即可）。需输入部分即可）。 查询到所需维修项目后，鼠标选中双击，在出现的查询到所需维修项目后，鼠标选中双击，在出现的“维修项目维修项目”界面中，输入相关信息，如果需要对该修理

6、项目进行派工，单击界面中，输入相关信息，如果需要对该修理项目进行派工，单击“派派工工”按钮选择修理工后，单击按钮选择修理工后，单击“保存保存”按钮即可添加该维修项目。按钮即可添加该维修项目。 也可以添加也可以添加维修项目后，再对各维修项目进行派工，在维修项目后，再对各维修项目进行派工，在“项目处项目处理理”界面中，单击界面中，单击“派工派工”按钮，在按钮，在“派工派工”界面，选择某一修理工，界面，选择某一修理工，单击单击“派工派工”按钮确认派工。按钮确认派工。 在在“预估材料预估材料”界面可根据维修项目，对所需的材料进行预估，选界面可根据维修项目，对所需的材料进行预估，选择对应的预估材料，单击

7、择对应的预估材料，单击“新增新增”按钮，进入按钮，进入“预估领料预估领料”界面，单击界面，单击“保存保存”按钮，即完成该预估材料的领用。按钮，即完成该预估材料的领用。 在在“故障示意图和照片故障示意图和照片”界面中，可根据车身的故障，画出车辆故界面中，可根据车身的故障，画出车辆故障示意图，也可将车辆照片导入，使车辆故障信息更加直观明了。障示意图，也可将车辆照片导入，使车辆故障信息更加直观明了。 客户维修车辆信息登记完毕后，即可打印委托书。客户维修车辆信息登记完毕后，即可打印委托书。修理工可根据委修理工可根据委托书上的维修项目或预估材料到仓库领料，系统操作如下：点击托书上的维修项目或预估材料到仓

8、库领料，系统操作如下：点击“备件备件管理管理”模块，进入模块，进入“维修领料维修领料”界面。界面。 鼠标双击选中车辆，鼠标双击选中车辆，进入进入“领退料处理领退料处理”界面，首先要输入发料员界面，首先要输入发料员和和领料员领料员。 分别点击分别点击“发料员发料员”和和“领料员领料员”后面的白框，分别进入后面的白框，分别进入“职员查职员查找找”界面，检索到相应的发料员和领料员，双击鼠标左键选中即可。界面，检索到相应的发料员和领料员，双击鼠标左键选中即可。更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 根据所修车辆的品牌，选择对应配件的品牌库。点击根据所修车辆的品牌，选择对应配件的品牌库。点击“品牌品牌

9、”框后框后面的浏览按钮，进入面的浏览按钮，进入“品牌选择品牌选择”界面，鼠标左键双击选中对应的品牌，界面，鼠标左键双击选中对应的品牌，单击单击“检索检索”按钮显示该品牌所有配件按钮显示该品牌所有配件。 找到所要领用的配件，鼠标左键双击，进入配件找到所要领用的配件，鼠标左键双击，进入配件“领料信息领料信息”界面，界面，输入输入“配件数量配件数量”等信息，单击等信息，单击“确定确定”按钮，即完成该配件领料。按钮，即完成该配件领料。 打印领料单后，车辆进行维修。修理完毕后，打印领料单后，车辆进行维修。修理完毕后，点击系统进入点击系统进入“业务业务接待接待车辆维修车辆维修”界面。界面。 鼠标左键双击选

10、中维修车辆，在鼠标左键双击选中维修车辆，在“维修项目维修项目”界面中，选中维修项界面中，选中维修项目后，点击目后，点击“完工输入完工输入”，输入相关信息，单击，输入相关信息，单击“保存保存”按钮即可。按钮即可。 在在“实领材料实领材料”界面中，单击界面中，单击“材料性质修改材料性质修改”按钮，可对配件材按钮，可对配件材料的性质进行修改，如料的性质进行修改，如“免费，免保，索赔免费，免保，索赔”等。等。 注意：若有维修项目或材料性质为注意：若有维修项目或材料性质为“索赔索赔”或或“免保免保”，则需在，则需在“完完工审查工审查”前进行前进行“索赔鉴定索赔鉴定”操作。操作。 维修项目和实领材料审查完毕后，单击维修项目和实领材料审查完毕后，单击“保存保存”按钮，提示信息保按钮，提示信息保存成功。存成功。 单击单击“完工审查完工审查”按钮，填写审查内容，单击按钮，填写审查内容，单击“确定确定”按钮，提示按钮，提示车辆完工审查成功。车辆完工审查成功。更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 车辆完工审查完毕后，点击进入车辆完工审查完毕后，点击进入“财务管理财务管理车辆结算车辆结算”界面。界面。 双击选中待结算的车