人际沟通风格

1、人际沟通风格第一页，共20页。关系行为关系行为n以人为重以人为重 n热诚热诚 n肢体语言丰富肢体语言丰富 n随意性强随意性强 n表现情感表现情感n会诉说会诉说 n面部表情丰富面部表情丰富 n爱开玩笑、爱逗乐爱开玩笑、爱逗乐 n以事情为重以事情为重n冷：冷漠、冷淡冷：冷漠、冷淡n肢体语言单调肢体语言单调n有条有理有条有理 n不善表达情感不善表达情感 n自我约束自我约束n表情木纳表情木纳n严肃、不苟言笑严肃、不苟言笑 第二页，共20页。自信自信 爱作判断爱作判断直入主题直入主题 断言断言 坚定坚定 果断果断 犹豫犹豫问得多问得多 不直接不直接合作合作温和温和 喜欢听别人说喜欢听别人说第三页，共20

2、页。振奋、充满活力振奋、充满活力有创造性、主观、有点子有创造性、主观、有点子能说善道能说善道热衷社交热衷社交喜欢新奇喜欢新奇坚定坚定关心他人关心他人老好人老好人敏感敏感友善友善乐于助人乐于助人在意人在意人合作合作决断决断直截了当直截了当 以结果为导向以结果为导向 好胜、重利益好胜、重利益 没耐心、重短期回报没耐心、重短期回报对时间十分敏感对时间十分敏感缄默少语缄默少语 注意细节注意细节 注重准确和精确注重准确和精确 爱思考爱思考爱做文字记录爱做文字记录爱阅读和写东西爱阅读和写东西四类不同的沟通风格四类不同的沟通风格第四页，共20页。表露型表露型随和型随和型果断型果断型思考型思考型四类不同的沟通

3、风格特征与其沟通技巧四类不同的沟通风格特征与其沟通技巧第五页，共20页。个性风格自测与分析个性风格自测与分析认识自己认识自己我是谁我是谁第六页，共20页。表露的表露的表露型表露型果断的果断的表露型表露型随和的随和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果断型果断型果断的果断的果断型果断型随和的随和的果断型果断型思考的思考的果断型果断型表露的表露的随和型随和型果断的果断的随和型随和型随和的随和的随和型随和型思考的思考的随和型随和型表露的表露的思考型思考型果断的果断的思考型思考型随和的随和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 种混合型风格特征种混合型风格特征pullopenp

4、ushclose第七页，共20页。表露的表露的表露型表露型果断的果断的表露型表露型随和的随和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果断型果断型果断的果断的果断型果断型随和的随和的果断型果断型思考的思考的果断型果断型表露的表露的随和型随和型果断的果断的随和型随和型随和的随和的随和型随和型思考的思考的随和型随和型表露的表露的思考型思考型果断的果断的思考型思考型随和的随和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 种混合型风格特征种混合型风格特征pullopenpushclose 平和谈定、情绪稳定、合作随和、责任心强 多头绪的工作不适应，决策时不自信。这也可以，那也可以，原则性不

5、够强。 对成员工作的评价比较宽松，管控容易不力。第八页，共20页。表露的表露的表露型表露型果断的果断的表露型表露型随和的随和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果断型果断型果断的果断的果断型果断型随和的随和的果断型果断型思考的思考的果断型果断型表露的表露的随和型随和型果断的果断的随和型随和型随和的随和的随和型随和型思考的思考的随和型随和型表露的表露的思考型思考型果断的果断的思考型思考型随和的随和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 种混合型风格特征种混合型风格特征pullopenpushclose比较冷静、追求结果和效率，不习惯授权，亲力亲为的结果有些事情细节上经不起

6、推敲：萝卜快了不洗泥。目标感和结果导向强，强调结果多于关注过程，为结果牺牲关系时会感到内疚，常常内疚，痴心不改。第九页，共20页。表露的表露的表露型表露型果断的果断的表露型表露型随和的随和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果断型果断型果断的果断的果断型果断型随和的随和的果断型果断型思考的思考的果断型果断型表露的表露的随和型随和型果断的果断的随和型随和型随和的随和的随和型随和型思考的思考的随和型随和型表露的表露的思考型思考型果断的果断的思考型思考型随和的随和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 种混合型风格特征种混合型风格特征pullopenpushclose社交性好

7、、追求新奇、责任心强。决策果断、强势。比较他省，不自省, 对过程很关注.压力下暴躁，容易在小事上借题发挥发脾气。第十页，共20页。表露的表露的表露型表露型果断的果断的表露型表露型随和的随和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果断型果断型果断的果断的果断型果断型随和的随和的果断型果断型思考的思考的果断型果断型表露的表露的随和型随和型果断的果断的随和型随和型随和的随和的随和型随和型思考的思考的随和型随和型表露的表露的思考型思考型果断的果断的思考型思考型随和的随和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 种混合型风格特征种混合型风格特征pullopenpushclose责任心强、镇静理性、成就欲强。由于完美主义，工作容易拖延，常常加班 在压力下焦虑，内心容易纠结，与他人的关系会因此紧张。第十一页，共20页。第十二页，共20页。第十三页，共20页。 第十四页，共20页。第十五页，共20页。 第十六页，共20页。第十七页，共20页。第十八页，共20页。第十九页，共20页。 通过学习，团队领导者能够扬长避短，合理配置人力资源，深通过学习，团队领导者能够扬长避短，合理配置人力资源，深入地挖掘每个成员的潜能，从而有效提升其绩效，并能够促进入地挖掘每个成员的潜能，从而有效提升其绩效，并能够促进团队成员之间有效沟通、避免或化解冲突，在互信和互动的基团队成员之间