主管CEO思维与行动概论

1、主管主管CEO思维与行思维与行动概论动概论目目 录录 CEO思维思维五条硬功夫五条硬功夫六点软实力六点软实力问题与案例分析与分享问题与案例分析与分享CEO思维思维ThinkingThinking高度深度广度基本条件基本条件必要技能必要技能基本方法基本方法站在公司高度，目的与意义站在公司高度，目的与意义高度高度深度深度 要懂得专业；深入要懂得专业；深入理解与领悟理解与领悟 筹划规划；筹划规划；知其然知其所以然知其然知其所以然广度广度 信息对称，资源整合，信息对称，资源整合， 上下左右，耳听八方上下左右，耳听八方1、根本条件、根本条件根本条件根本条件1 愿意帮助人、服务人2 愿意并有能力改变自己3

2、 持续性的责任心、主动性与激情4 悟性好且专业技术能力比较强。1、根本条件、根本条件必要技能必要技能1 周时间管理法2 ABC管理法3 四点管理法4 借脑借力5 主动积极激情时间管理时间管理掌握、运用周时间管理法。掌握、运用周时间管理法。C%Y%X%放在战略高度，思放在战略高度，思考策划规划层面考策划规划层面在执行，监管，专在执行，监管，专业技术设计，指导业技术设计，指导下属层面下属层面在经营或对外合在经营或对外合作与高层及兄弟作与高层及兄弟部门沟通层面部门沟通层面作为中高层，一定要留出时间思考与反思。作为中高层，一定要留出时间思考与反思。管理管理ABC 法法ABC分类法可以应用在多方面；分类

3、法可以应用在多方面；将你所有的工程分成将你所有的工程分成ABC三类进行区别管理，区别对三类进行区别管理，区别对策。策。工程管理工程管理进展非常顺进展非常顺利，非常有利，非常有把握的项目把握的项目问题比较大，问题比较大，危机点比较危机点比较多的项目，多的项目，需要重点动需要重点动脑筋解决脑筋解决基本上基本上OK ，但，但有几个关键点有几个关键点或要点或危机或要点或危机点要处理好，点要处理好，关注好关注好悟性高，技悟性高，技术能力强，术能力强，工作主动，工作主动，有激情；有激情；问题相对比较多，问题相对比较多，不太称职的，只不太称职的，只是再观察一段时是再观察一段时间间 在某些地方有在某些地方有比

4、较明显的不比较明显的不足，但总体是足，但总体是有潜力的；有潜力的；下属管理下属管理管理管理ABC 法法对这类同事要信任，要充分授对这类同事要信任，要充分授权，赋予更大的责任及平台，权，赋予更大的责任及平台，而且要进行鼓励、奖励而且要进行鼓励、奖励对这类同对这类同事事,要要重点跟进盯紧他的工作，重点跟进盯紧他的工作，严格要求他；要做好替代他工作的准备严格要求他；要做好替代他工作的准备，确认确认难有大的改变，用其他人或新难有大的改变，用其他人或新人替代他的工作，让他离开。人替代他的工作，让他离开。对这类同事对这类同事，要，要有针对性有针对性的，耐心的、真诚的、有方的，耐心的、真诚的、有方法有步骤的

5、给予指导提升法有步骤的给予指导提升四点管理法四点管理法 对任何一个工程，一个部门，一个事情，都要对四对任何一个工程，一个部门，一个事情，都要对四点点难点、关键点、危机点、要点，做出深入的难点、关键点、危机点、要点，做出深入的分析及正确的判断，同时要给出对策。分析及正确的判断，同时要给出对策。激情管理激情管理 人的激情与热忱是一种内在的力量人的激情与热忱是一种内在的力量30%天生，天生，70%可以后天培养；可以后天培养；自我暗示的力量可以发挥巨大作用。自我暗示的力量可以发挥巨大作用。周边同事的相互影响，会聚成一种积极向上的气场，周边同事的相互影响，会聚成一种积极向上的气场，形成气氛力量。形成气氛

6、力量。激情有益健康，激情与热忱对健康有绝对的益处。激情有益健康，激情与热忱对健康有绝对的益处。不容易感冒，并且癌症的概率大大减低。不容易感冒，并且癌症的概率大大减低。如果再加上你是一个如果再加上你是一个“大度的人，心胸宽广的大度的人，心胸宽广的人，好心态的人，不是患得患失的人，这个几人，好心态的人，不是患得患失的人，这个几率就更低。率就更低。1、根本条件、根本条件根本方法根本方法1 策划规划2 组织实施3 过程管理4 归纳总结条硬功夫条硬功夫CapabilityCapability5知道知道行动行动沟通沟通借力借力决策决策5条硬功夫条硬功夫知道知道实现实现CEO思维与行动力的根底；以及你的权力

7、思维与行动力的根底；以及你的权力 很多人事情做不好是因为信息不对称，糊里糊涂，而且很多误解，矛盾的产生及沟通不畅通造成鸡与鸭讲就是因为信息不对称；不了解情况。 所以：知道情况，深度全面的掌握情况，做好归纳总结是作为一个国泰安主管的最最根本的功夫与责任及权力。知道知道基本情况基本情况问题困境问题困境对策思路对策思路How to dol 企业文化与价值体系，l 相关制度与机制，l 整个公司的根本架构；l 相关互联网部门的根本主管及对接人l 及这些部门的职能；l 高层主管及直接主管与互联网主管的能力与优势借力的时候用到；l 自己的弱点与优势；l 自己团队的每个人的根本情况:教育背景及工作经验，及个性

8、，优势与缺乏；工程情况，需要哪些专业知识与技术点等。知道知道基本情况基本情况问题困境问题困境对策思路对策思路How to do坚决勇敢面对，不回避，不躲避，不逃避；第一类显性的问题及时归纳分析解决；对有难度的问题，要写下来，归纳分析；第二类隐形的潜在的比较棘手的问题，需要深入思考分析；尤其需要周末深入思考归纳。要写下初步的解决思路要点。知道知道基本情况基本情况问题困境问题困境对策思路对策思路How to do 对于问题困难，尤其的有难度的问题，需要深入分析思考，要借脑借力。 我方案每周有两次，CEO主管纠结问题答疑交流会知道知道基本情况基本情况问题困境问题困境对策思路对策思路How to do

9、时间：每周两次时间：每周两次周一下午周一下午5：00-6：15周五下午周五下午5：30-6：45流程：流程： 每次把纠结问题或争议问题写下来周末发给我及每次把纠结问题或争议问题写下来周末发给我及小范；然后我们安排你在周三或周五参加答疑会。小范；然后我们安排你在周三或周五参加答疑会。开放给事业部研发部效劳部副总及以上。希望群总开放给事业部研发部效劳部副总及以上。希望群总都要参加；都要参加；这是最好的这是最好的CEO实战培训；从下周开始实战培训；从下周开始CEO主管纠结问题答疑交流会主管纠结问题答疑交流会知道知道基本情况基本情况问题困境问题困境对策思路对策思路How to do事前：事前：什么？写

10、下来；事中：事中：沟通询问收集；事后：事后：归纳总结形成文；方法：方法：学习归纳与创新；借力：借力：主管互联网思维；不只依靠所谓直接的主管，相应部门；，勤奋：勤奋：勤用笔，勤用脑；心态：心态：不怕，主动，积极；执行力执行力行动行动策划规划策划规划组织实施组织实施过程管理过程管理阶段总结阶段总结 必须要用文字要善于用文字；要讨论论证要善于借脑借力；减少想当然；目标目标导向导向创造创造能力能力资源资源整合整合与规与规划划深度深度广度广度系统系统全面全面策划策划文案文案1)、筹划规划、筹划规划先要确定大方向、大思路先要确定大方向、大思路有高度、有广度，基于现实但又有前瞻性；有高度、有广度，基于现实但

11、又有前瞻性；要深入思考调查要深入思考调查要要“主动去听取上下左右意见，尤其是市场人员及客户的意主动去听取上下左右意见，尤其是市场人员及客户的意见，要懂得借脑；见，要懂得借脑；要自我思考又要广泛吸取意见要自我思考又要广泛吸取意见不要只是想当然，既要有自己的根本思考与主见，又要充分调不要只是想当然，既要有自己的根本思考与主见，又要充分调研，吸取各方面的意见；研，吸取各方面的意见；对于建议要区分是非及综合吸纳对于建议要区分是非及综合吸纳水平如何就在于你是否有比较好的区分是似而非的意见及综合水平如何就在于你是否有比较好的区分是似而非的意见及综合吸纳好主意的能力。吸纳好主意的能力。 策划规划策划规划目标

12、导向目标导向 业绩目标，产品研发目标，效劳业绩目标，产品研发目标，效劳目标等；目标等；思路：要有高度，要有前瞻性，既现实思路：要有高度，要有前瞻性，既现实又超越；又超越；定量与定性清晰，要有数据、有时间，有定量与定性清晰，要有数据、有时间，有人员资源的控制；人员资源的控制；要深入思考如何用最小的时间、最低的要深入思考如何用最小的时间、最低的人力本钱与其他资源最低的风险创造最人力本钱与其他资源最低的风险创造最大的价值；大的价值；1)、筹划规划、筹划规划创新能力创新能力 超越自我，超越对手超越自我，超越对手筹划要点：筹划要点：如何在综合借鉴对手，并在自己现有如何在综合借鉴对手，并在自己现有情况的根

13、底上实现进一步的创新提升，情况的根底上实现进一步的创新提升，使他人无法超越与追赶；使他人无法超越与追赶；如何形成我们独特的综合竞争力使他人无如何形成我们独特的综合竞争力使他人无法模仿；法模仿；策划规划策划规划1)、筹划规划、筹划规划资源整合与规划资源整合与规划人力资源角度：人力资源角度：要考虑什么样的人适合这个工程要考虑什么样的人适合这个工程或事情；或事情；要统筹考虑如何使用、配置要统筹考虑如何使用、配置现有人员，是否真的需要增现有人员，是否真的需要增加人员；加人员；深度广度：深度广度：要深入全面思考要深入全面思考要有一段时间完全沉浸在思考与摸索中；再综合；再讨论，修改优化；最后论证定稿。部门

14、统筹角度：部门统筹角度：要全面深入了解、分析公司其他部门是否有类似的人才、技术或一些配套的产品模块。公司利益角度：公司利益角度：如何使公司综合资源最大化的运用,如何使公司的利益利润最大化等等。策划规划策划规划系统全面系统全面一个工程或部门的工作方案，要做到系统，全面，协调一个工程或部门的工作方案，要做到系统，全面，协调统筹安排。统筹安排。如为产品经理，那么需要系统全面统筹安排以如为产品经理，那么需要系统全面统筹安排以下内容：下内容：市场调研，产品论证，技术可行性，设计，开发，市场调研，产品论证，技术可行性，设计，开发，测试，客户试用与客户体验，样板客户的签单；测试，客户试用与客户体验，样板客户

15、的签单；分配落实到人及团队建设，质量控制，过程控分配落实到人及团队建设，质量控制，过程控制，整个工程及每个局部的时间进度表与管理，制，整个工程及每个局部的时间进度表与管理，关键与检测时间点；关键与检测时间点；本钱控制，效率效益管理，危机与关键点控制与对策等本钱控制，效率效益管理，危机与关键点控制与对策等等；等；上下左右的协调，例会与日周报制度及模版，每周思考上下左右的协调，例会与日周报制度及模版，每周思考潜在的问题危机与对策，以及如何更有效的提升；潜在的问题危机与对策，以及如何更有效的提升；如为工程经理，那么需负责整个过程的管理与样板如为工程经理，那么需负责整个过程的管理与样板建立建立1)、筹

16、划规划、筹划规划策划规划策划规划系统全面系统全面筹划方法：借脑筹划方法：借脑上级上级能够给你带来启发的上级是非常重要的最能够给你带来启发的上级是非常重要的最为方便的脑力资源。为方便的脑力资源。不要怕被上级窃取思想，我们将对公司高层将采用不要怕被上级窃取思想，我们将对公司高层将采用竞聘制业绩，考核，员工打分，上级主管建议相竞聘制业绩，考核，员工打分，上级主管建议相结合的方法；将在结合的方法；将在2021年开始应用实施，所以年开始应用实施，所以在国泰安这种领导是没有市场，是很快会被发现被在国泰安这种领导是没有市场，是很快会被发现被淘汰的。淘汰的。1)、筹划规划、筹划规划策划规划策划规划筹划文案筹划

17、文案清晰明了，粗细结合，不断优化；清晰明了，粗细结合，不断优化；可操作性强，可读性、可指导性可操作性强，可读性、可指导性强。强。1)、筹划规划、筹划规划策划规划策划规划行动行动策划规划策划规划组织实施组织实施过程管理过程管理阶段总结阶段总结思路清晰，文字嘴巴并用；知人善用，积极观察，ABC法；1 人员适合 架构清楚 沟通到位 理解透彻2 分解任务 清晰挑战3 沟通机制有效操作 游戏规则清晰认同2)、组织实施、组织实施要组织“适宜的人选与团队，尤其是要有一个骨干一个好的头；整个工程或部门的领导与责任架构体系、沟通体系都要合理有效并非常清晰。书面方案的阅读理解与口头讲解相结合；务必要双向沟通：要让

18、根底工程成员能够清楚他所负责的内容，以及与其相关局部之间的关系。全体成员对整个工程都要理解透彻。这一点在产品开发工程中尤其重要，在市场营销部中也非常重要。人员适合人员适合 架构清楚架构清楚沟通到位沟通到位 理解透彻理解透彻组织实施组织实施2)、组织实施、组织实施合理科学，先紧要分配到有挑战性的质与量；合理科学，先紧要分配到有挑战性的质与量；要把质量管理与控制的指标贯彻到每天的工作环节中去；要把质量管理与控制的指标贯彻到每天的工作环节中去；目标要非常清晰，包括时间点，要有一个检查测试的时间。目标要非常清晰，包括时间点，要有一个检查测试的时间。先紧后松：先紧后松：比方一个子模块编码正常要比方一个子

19、模块编码正常要10天工作量；但要求在天工作量；但要求在7天内编码完成，且要求是高质量的，每天天内编码完成，且要求是高质量的，每天要自查，抽查等；最后要自查，抽查等；最后3天是比较放松的检查检测时间。这样既有挑战性，又可以保障质量，还天是比较放松的检查检测时间。这样既有挑战性，又可以保障质量，还可以控制时间进度。可以控制时间进度。对销售部门也是类似，季度任务要压在前对销售部门也是类似，季度任务要压在前2个月完成，年任务要压在前个月完成，年任务要压在前10个月完成，要按照挑战性的目标个月完成，要按照挑战性的目标下任务；财务考核可以按照中间数。下任务；财务考核可以按照中间数。分解任务分解任务 清晰挑

20、战清晰挑战组织实施组织实施沟通机制有效操作沟通机制有效操作 非常清晰沟通机制，项目或部门例会，周报制度 沟通机制可操作，必须执行，有效率游戏规则清晰认同游戏规则清晰认同 要清晰、严肃检查考核奖惩的规则 对负责人必须要执行到位组织实施组织实施行动行动策划规划策划规划组织实施组织实施过程管理过程管理阶段总结阶段总结把控能力，不失控；及时发现问题，危机点，关键点，难点，困难点；要有预见性；按照按照“组织实施的要求与约定进行监管：组织实施的要求与约定进行监管：要自如运用国泰安管理要自如运用国泰安管理ABC法法要指导监督，但千万不可随便代替下属工作；要指导监督，但千万不可随便代替下属工作；要正确判断哪些

21、工作或技术是成员确实没有能力完成的，要自己要正确判断哪些工作或技术是成员确实没有能力完成的，要自己动手解决。动手解决。3)、过程管理、过程管理过程管理过程管理以上时间、工作比例对不同阶段不同岗位可灵活调整。以上时间、工作比例对不同阶段不同岗位可灵活调整。每周要有每周要有20-50%时间时间思考工程或部门的过程管理问思考工程或部门的过程管理问题，尤其是题，尤其是4点问题以及点问题以及ABC法；法；每周要有每周要有25-75%时间时间亲自参与工程的专业工作；亲自参与工程的专业工作；每周要有每周要有20-50%工作工作关于对外合作，战略及经营关于对外合作，战略及经营问题。问题。行动行动策划规划策划规

22、划组织实施组织实施过程管理过程管理阶段总结阶段总结每周，阶段性总结分析归纳，学习分享讨论，赞赏好的方法与经验，吸取教训；指导下一阶段的工作。沟通沟通 主动积极讲究方法方式， 互联网思维，CEO100%责任思维；多管闲事思维；但又是谦虚低调做人； 汇报工作，征求意见，分配任务，分析批评； 讨论解决问题开会 会议，面对面会议，电子邮件，纸质材料。生产力生产力3)、过程管理、过程管理借力借力善于借脑借力是快速学习提升自我CEO思维及实现CEO执行力的捷径这要求自己心态开放，积极向上；要把“不服气，狭隘心胸；社会上那种不好风气及人性弱点减到最低点。事半功倍事半功倍3)、过程管理、过程管理借力借力如何借

23、脑借力？如何借脑借力？1| 要知道学习的及借脑借力的对象；要知道学习的及借脑借力的对象；2| 要注意方法方式，包括时间，途径。要注意方法方式，包括时间，途径。 通过通过 沟通，邮件讨论，沟通，邮件讨论， 参考人家好的模版，面参考人家好的模版，面 对面请教或讨论等。对面请教或讨论等。决策决策决策是作为主管最难的问题之一。决策是作为主管最难的问题之一。根本方法：根本方法：1根本分析：将决策的事项及问题分析透彻，理解深刻，相关的根本分析：将决策的事项及问题分析透彻，理解深刻，相关的因素考虑全面；然后写下来，尤其是要点分析。因素考虑全面；然后写下来，尤其是要点分析。2提出多种解决方案与思路：一般最后归

24、纳成提出多种解决方案与思路：一般最后归纳成2-3个选择，对所有选择个选择，对所有选择进行利弊分析；进行利弊分析；3然后就容易下结论了；如果这样还是下不了结论；请邮件发给我并与我开然后就容易下结论了；如果这样还是下不了结论；请邮件发给我并与我开个个 会议。另外，从下周开始我每周有两次决策与纠结问题答疑会，向所有主会议。另外，从下周开始我每周有两次决策与纠结问题答疑会，向所有主管开放。管开放。纠结问题，不同意见而引起争议，如何解决如何决策？这些都是我们学习CEO思维需要掌握提升的能力。首先需要我们有一个开放公正的心态，就事论事，不要把个人的情感放进去太多；要以“公司利益最大化+正诚爱作为解决争议的工具。第二参考决策力的方法。对最后还是达不到大家都认为比较好的结论，那么就到我的答疑会上解决。如果紧急的，可以与我紧急讨论。争议解决争议解决点软实力点软实力StrengthStreng