办公室5S管理_0423（PPT87页)

1、1办公室办公室5S5S For Office Management20182什么叫办公室？3办公室里都有谁？办公室里都有谁？4办公室干什么？1工作质量工作质量决定服务质量决定服务质量2生活质量生活质量决定工作质量决定工作质量3收入和品位收入和品位决定生活质量决定生活质量服务内外客户！5办公室工作的基础？ 基础基础5S目视管理目视管理商务礼仪商务礼仪6一个完整的办公区要有那些功能区域？ 前台前台洗手间（化妆间）洗手间（化妆间）茶水间茶水间文体活动室文体活动室集体办公区集体办公区内（外）部洽谈区内（外）部洽谈区会议区会议区培训区培训区75S的起源!5S的历史由来 安全始于整理， 终于整理整顿, 目

2、的仅为了拓展 作业空间和确保 安全19561956只有2个S19561956 逐步提出了 清扫、清洁目的 仅为了确保产品 的品质及生产进 度19581958增加了2个S1958整理整顿,清扫清洁”始于素养,终于素养最后一个S到位19638露宿街头者9清洁工10小街小巷-晚上11小街小巷-白天12下水道-井盖13乡村-白天14乡村-晚上15小河流16农舍农田17菜农18小店19 5S管理205S-整理千万不要把洗澡水和孩子一起倒掉! “要”VS“不要”215S的推进重点-整理全面盘点要与不要向整理要空间AB包产到户D怎么处理C依标准判定要与不要将土地及农器农资承包所有物品全面盘点建账对要与不要的

3、东西做出安置与处理22盘点步骤重建档案组织实施整理资料盘点计划整理-(A)全面盘点23整理-(A)全面盘点11.主机/服务器;2.显示器;3.鼠标/键盘;21.打印机;2.复印机;3.成品;31.办公用品;2.生活用品;3.其他用品;低值易耗电脑设备打印设备24电脑及周边设备盘点-要与不要序号代号名称上线时间使用年限使用频率残值状态1要2不要3456残值上万元的由总经理核准报废25打印复印设备盘点-要与不要序号代号名称上线时间使用年限使用频率残值状态1要2不要3456残值上千元的由经理核准报废26整理-(B)要与不要要与不要谁有权决定要与不要!每天使用-3米每周使用-10米每月使用-储藏修理转

4、卖销毁27 整理-(C)怎么处理总经理经理主管职员2000元以上2000元以下500元以下100元以下28 整理-(D)包产到户固定资产办公设备低值易耗责任人1.保管2.维护3.请购4.使用检查人1.出入审核2.状态检查3.请购审核4.处置审核责任人/检查人标准配置29整理的“三清主义”1分开需要与不需要的东西2丢弃或处理不当的东西3保管需要的东西清理 清除清爽30各级干部的标准办公配置是什么？董事长董事长1总经理总经理/副总经理副总经理2总监总监/部门经理部门经理3 3主管主管/科长科长/主任主任4 4班组长班组长/主办科员主办科员5科员科员631 5S的推进重点-整顿认识字的人不会做错，不

5、认识字的人也不会做错! 整顿的对象是什么?答:时间!整顿的核心是什么?答: “定置管理”!“定置管理”的难点是什么！如何做到“集中规划，统一标准”！口诀：口诀：科学布局科学布局取用快捷取用快捷32向整顿要效率三定一标示定点定容定量标示5S的推进重点-整顿33什么地方!多大地方!安全吗?方便吗?整齐吗?整顿-定点34整顿-定容金属/木质/塑胶红/黄/蓝长/宽/高材质颜色形状35 整顿-定量定量周期上下限单位/数量36整顿-标示形状!-统一设计颜色!-统一标准内容!-文字图案无误材质!-经久耐用不变色变形变质37文具定位38文具定位39水杯定容40水杯定容41文具定量42溶剂定量43公用物品管理4

6、4公用物品管理45公用物品管理46办公用品定位47印章定位48办公室三定一标示有什么难点？1. 场地？地点？场地？地点？2. 容器？器具？容器？器具？3. 容量？上下限？容量？上下限？4. 标示？标准化？标示？标准化？49 5S的推进重点-清扫效率,品质,成本,安全,节约-都在五漏中消耗殆尽! 清扫的对象是什么?答:设备及死角!清扫的核心是什么?答: “消灭5漏”!“5漏”指哪5漏！“漏水,漏气,漏油,漏电,漏料”！口诀：口诀：清除垃圾清除垃圾美化环境美化环境505S的推进重点-清扫三扫一根除扫黑扫脏扫怪根除51清扫清扫-扫黑扫黑扫黑的范围扫黑的范围地面地面墙面墙面设备设备器材器材产品产品物料

7、物料人人52清扫-扫脏交叉感染-卫生污渍-防锈灰尘-防尘241 垃圾-分类3 353清扫-扫怪刺眼多余不协调有害补疤54 清扫清扫-根除根除55你们认为目前办公室需要清扫的重点是？你们认为目前办公室需要清扫的重点是？56 5S的推进重点-清洁养成全体人员的洁癖! 清洁的对象是什么?答:环境!清洁的核心是什么?答: “光亮如新”“一尘不染”!“设施光亮如新”！“环境一尘不染”！口诀：口诀：洁净环境洁净环境贯彻到底贯彻到底575S的推进重点-清洁维持前面3个S的成果建立标准检查稽核适度奖惩58清洁清洁-建立标准建立标准59 清洁-检查稽核执行人频率/周期范围职员随时本办公室主管每天15分钟本部门经

8、理每周1-2小时全厂总经理每月1-2小时全公司第三方每年半天-一天全公司60清洁-检查稽核数据/PPT奖惩/改善照片/视频会议/决议61 清洁-检查稽核 用奖励的用奖励的钱和处罚钱和处罚的钱组成的钱组成活动基金活动基金奖励金额奖励金额公司出公司出,处罚金额处罚金额公司不要公司不要月月扣除月月扣除年底返还年底返还罚做义工罚做义工用处罚金用处罚金额支付奖额支付奖励金额励金额62清洁-建立标准，维持成果有多难？63 5S的推进重点-素养形成好习惯是5S导入的重点！22天形成好习惯! 5S的核心是哪一个S?答:素养!5S最难做到的是哪一个?答:素养!5S为什么一次一次开展,又一次又一次打回原形?好的素

9、养没有形成习惯口诀：口诀：形成制度形成制度养成习惯养成习惯645S的推进重点-素养素质素质 个人个人国家国家家庭家庭公司公司教养教养文化文化文明文明65好的习惯是什么时候养成的:3岁看大,7岁看老;我们都太晚了;冬天,这些日本孩子在半裸狂奔;素养-素质和教养 66素养-素质和教养 67素养-素质和教养-平时养成的好习惯长度:气味:颜色:!前面?后面?侧面?不要让人掩鼻!黑/白/花白/不易觉察!发型发型68素养-素质和教养-平时养成的好习惯眼线眉线:眼珠:眼屎:线条清晰黑白分明!有?没有?眉眼眉眼69素养-素质和教养-平时养成的好习惯鼻毛:轮廓:鼻屎:露出鼻孔没有?颜色均匀!有?没有?鼻孔鼻孔7

10、0素养-素质和教养-平时养成的好习惯外耳:耳背:耳屎:赃污有?没有?污垢有没有!有?没有?耳朵耳朵71素养-素质和教养-平时养成的好习惯胡子:牙齿:嘴角:你每天刮了没有?菜根有?没有?赃污有?没有?嘴巴嘴巴72素养-素质和教养-平时养成的好习惯脖子:毛发:伤口及疤痕:有没有污垢?脸部及脖子不要有突兀的毛发?有?没有?脖子脖子73衣服:口袋:衣缝:干洗没有?有没有污浊?是否鼓鼓囔囔?边角有没有磨破,脱线?上衣上衣素养-素质和教养-平时养成的好习惯74裤子:拉链:位置:烫过没有?几条线?拉上没有?太高还是太低?裤裤素养-素质和教养-平时养成的好习惯75素养-素质和教养-平时养成的好习惯皮带头:皮带

11、眼:腰间:生锈没有?挂破没有?挂了多少宝贝?腰带腰带76素养-素质和教养-平时养成的好习惯皮鞋:鞋带:袜子:擦亮没有?系好没有?破洞没有?鞋袜鞋袜77平时养成的好习惯-姿态坐如钟2卧如弓4走如风3 3站如松3 178平时养成的好习惯-声音/气味/颜色不强奸不强奸别人的别人的耳朵耳朵A声音不污染不污染别人的别人的眼睛眼睛C颜色不强迫不强迫别人的别人的鼻子鼻子B气味79平时养成的好习惯-不可以有的分泌物不可以有的口沫汤饼其它眼屎鼻屎耳屎80平时养成的好习惯-必须坚持的部位周期事项次数头发每月理发1次胡子每天剃须1次全身每天洗澡1-2次脸每天洗脸3次牙每天刷牙2次口每天漱口3次脚每天洗泡脚1次81平

12、时养成的好习惯-必须坚持的外衣要烫STEP 1STEP 2STEP 3STEP 4内衣要换皮鞋要擦袜子要洗82部位细则标准分值得分头发长度前面不遮眉毛,后面不盖衣领,侧面不遮耳朵3气味无令人掩鼻之气味3颜色黑/白/灰/花白等自然颜色2形状直/自然卷 经梳理后2眉眼眼线眉线线条清晰3眼珠黑白分明3眼屎没有眼屎4鼻孔鼻毛没有露出鼻孔3轮廓线条清晰,颜色均匀3鼻屎没有鼻屎4耳朵外耳没有污垢3耳背没有污垢3耳屎没有耳屎4嘴巴胡子每天刮胡子3牙齿没有菜根3嘴角没有脏污4男士点检表83男士点检表部位细则标准分值得分脖子卫生没有脏污3毛发脸部及脖子没有突兀的毛发4伤口疤痕没有明显的伤口及疤痕3上衣干洗没有脏污3口袋没有鼓鼓囊囊3边线磨损及脱线,破洞4裤干洗有没有烫成两条线3拉链拉上没有3位置过高/过低4皮带皮带头掉漆或生锈3皮带身皮带眼变形或破损3挂件是否悬挂物件4皮