核心业务保障管理模式(探讨)

1、核心业务保障管理模式探讨核心业务保障管理模式探讨核心业务保障管理模式核心业务保障管理模式四、典型应用四、典型应用三、解决方案三、解决方案二、规划思路二、规划思路一、现状分析一、现状分析核心业务保障管理面临的挑战？核心业务保障管理面临的挑战？ IT设备多，管理压力大 服务要求越来越高，要求预防故障、快速排障 准确定位故障原因很难 能解决问题的专家太少 准确发现机房热点很难 分散的核心业务保障管理消耗了大量资源 如何避免重复建设，建立一个统一高效的管理平台 机房值班枯燥、系统监控查看不直观3为什么要上核心业务保障管理系统？为什么要上核心业务保障管理系统？v什么是核心业务保障管理系统？ 将会影响核心

2、业务系统稳定运行的各子系统整合在统一的资源平台上进行监控和管理，以统一的界面对各子系统进行实时的集中监控管理，从而达到保障IT设备稳定运行，辅助运维，提升管理效率。v有何作用？ A.辅助运维： 高度整合、资源共享、预防故障、快速排障 B.提高管理效率： 优化人力资源、提高工作效率、规范管理制度4基础架构管理基础架构管理 不能及时发现问不能及时发现问题？题？ 被动响应问题被动响应问题? 不能清晰看到不能清晰看到IT设施状态设施状态? 系统运维人员系统运维人员-高效高效部门投诉部门投诉 我提供的我提供的服务服务是否满是否满足足业务部门的业务部门的要求要求? ? 我提供的我提供的服务服务是否保是否保

3、证质量证质量? ? ITIT支持与业务的关联支持与业务的关联? ? 业务部门业务部门-稳定稳定管理问题管理问题 如何降低成本如何降低成本？ 如何提高服务如何提高服务？ 如何建立如何建立IT运维运维机制？机制？ 管理者管理者-规划规划ITIT管理所面临的挑战管理所面临的挑战机房节能减排的必要性机房节能减排的必要性核心业务保障管理的发展目标？核心业务保障管理的发展目标？混乱没有综合管理中心，没有用户通知机制被动事件发生-报警-排除-处理-记录主动预警，处理机制，解决方案，知识库服务支持能力计划,服务级别管理价值以业务作为衡量标准的紧密结合机房设备管理过程成熟度模型核心业务保障管理系统最终价值保护I

4、T系统稳定运行，保障数据和其他信息资源的完整性保障IT系统的性能和可用性辅助运维，提高管理效率最终-以业务作为衡量的标准核心业务保障管理模式核心业务保障管理模式四、典型应用四、典型应用三、解决方案三、解决方案二、规划思路二、规划思路一、现状分析一、现状分析用户关心什么？用户关心什么？IT系统管理员系统管理员能够监控的内容报警准确，方式多样系统稳定、功能全面界面友好，容易操作有无联动功能集成接口 不同的人员有不同的人员有不同的侧重点不同的侧重点领导（决策者）领导（决策者）安全性、稳定性扩展成本、管理成本运行成本报表等管理功能管理内容的发展趋势管理内容的发展趋势A.全面多样化：粉尘含量、虫鼠检测、

5、温湿度等环境参数；B.微环境监控：设备运行温度、配套资源负载、PDU监控、机柜安全等；C.IT设施监控：网络设备、服务器、操作系统、数据库、业务系统等； 趋向全面多样化，趋向对核心、关键设备的细节保障，趋向全面多样化，趋向对核心、关键设备的细节保障，趋向对趋向对ITIT设备、系统的直接监控管理，趋向对人员的直接管设备、系统的直接监控管理，趋向对人员的直接管理。理。 具体如下：具体如下：v 节能减排的实现 硬件设备选型 运营时的优化整合 核心业务保障管理系统可以通过对各自独立的动力、空调及环境等设备的监管，依靠管理系统的功能，结束这些设备“各自为政”的局面，使他们被统一的管理和调度起来，弥补各自

6、的不足，实现综合的节能运行管理，发挥出潜在的节能减排效果。环保节能的运用环保节能的运用新管理模式的优点新管理模式的优点 多级友好个性界面 精确、快速判断故障点 集中报警管理 兼容市面主流设备 ITSM 节能减排高度整合高度整合 稳定的嵌入式设备 分布式结构，集群管理，无单点故障 看门狗功能 支持远程维护 热备冗余技术稳定性强稳定性强 数据分析 远程管理 联动管理 智能化排班 运维管理 权限管理 报警管理 多屏显示管理融合管理融合管理 模块化,可持续扩展 分布式结构, 大系统容量 在线式扩容 标准化接口预留, 快速对外扩充数据扩展VR机房扩充性好扩充性好新一代核心业务保障管理模式给用户带来的好处

7、给用户带来的好处四、典型应用四、典型应用三、解决方案三、解决方案二、规划思路二、规划思路一、现状分析一、现状分析核心业务保障管理模式核心业务保障管理模式高稳定性嵌入式服务器，具有数据处理能力，可完全脱网运行高效率分布式结构，服务器冗余热备强大的客户应用手段，快速提高核心业务保障管理效率服务器集群、无单点故障影响、保障系统永续运行高效集成系统高效集成系统能耗监测、能耗监测、PUEPUE计算计算G. G. 节能控制节能控制A. A. 动力配电监控动力配电监控B. B. 场地环境监控场地环境监控C.C.场地安全管理场地安全管理D. I TD. I T设施管理设施管理E. E. 机柜微环境监控机柜微环

8、境监控电量参数、开关状态、电量参数、开关状态、UPSUPS、ATSATS、STSSTS、蓄电池、发电机、照明、蓄电池、发电机、照明温湿度、漏水、空调、新风机、温湿度、漏水、空调、新风机、空气洁净度空气洁净度门禁、闭路监控、防盗报警、门禁、闭路监控、防盗报警、消防、防雷器消防、防雷器服务器、操作系统、关键业务、服务器、操作系统、关键业务、网络设备、数据库、中间件网络设备、数据库、中间件机柜内温湿度、供电、端口状态、机柜内温湿度、供电、端口状态、机柜门开关状态、视频监控机柜门开关状态、视频监控高效集成系统高效集成系统快速提升管理快速提升管理B.B.智能化排班管理：智能化排班管理：自动排班、值班短信

9、通知、交接班管理等自动排班、值班短信通知、交接班管理等；C.C.数据管理工具：数据管理工具：用户自定义表报、曲线趋势图、图形报表、数据及分析用户自定义表报、曲线趋势图、图形报表、数据及分析 报表等；报表等；D.D.高效逻辑联动：高效逻辑联动：无需编程组态联动、有效整合媒体信息、全自动判断无需编程组态联动、有效整合媒体信息、全自动判断；E.E.快速运维指引：快速运维指引：丰富知识库、指导运维及紧急事件处理、自动派单、丰富知识库、指导运维及紧急事件处理、自动派单、 工作流程跟踪、设备质量分析、资产管理等工作流程跟踪、设备质量分析、资产管理等；F.F.联网远程管理：联网远程管理：多机房远程集中监控、

10、多机房远程集中监控、B/SB/S远程远程WEBWEB管理、界面自动生管理、界面自动生 成、数据自动同步、远程升级维护等成、数据自动同步、远程升级维护等；A.A.全面的报警管理：全面的报警管理：告警精确定位、分类报警、报警过滤等告警精确定位、分类报警、报警过滤等；G.G.电话查询与控制：电话查询与控制：电话查询参数、状态，远程控制设备状态。电话查询参数、状态，远程控制设备状态。 个性化的交互 所见即所需，所需即所管； 权限不同，界面不同，功能不也同。 个性化的参数 用户可以根据实际情况设置不同的监控参数； 参数设置跟随用户走。 个性化的定制 强大的研发团队支撑，满足你多样化的需求个性化的需求个性

11、化的需求va a 软件架构软件架构-永续运行，无单点故障永续运行，无单点故障 采用集散式管理架构，分散保障系统运行风险； 前端数据采集及报警尽量采用嵌入式系统，可免除病毒干扰； 服务层（应用系统）集群化； 分布式的架构，模块化的子系统。vb b 硬件选型硬件选型-稳定可靠，节能环保稳定可靠，节能环保 低功耗、高稳定性的嵌入式硬件结构 内置软硬件看门狗，具备自检测，自恢复能力；更好的稳定性更好的稳定性A 动态可伸缩 支持更多的用户、更短的用户响应时间 支持更多的监控对象B 数据发布方便 系统可方便与第三方集成或被集成C 灵活部署 分布式的架构，无限制的系统部署2008快速扩容解决多机房监控问题！

12、单个机房时的高性价比监控解决方案！最终形成高端联网监控应用！ 良好的扩展性良好的扩展性机柜微环境监控机柜微环境监控单路过载预警SNMP、WEB远程管理能耗分析显示机柜内热点监控IT设备参数监控模块化功能可定制超大液晶可显示当前PDU的各项参数智能配电管理智能配电管理第三方管理软件集成IT运维流程管理网络流量分析端到端响应时间管理配置变更管理，可视化监控管理业务服务仪表盘、服务水平管理工作台、报告、报表、TopN排名应用监控管理IT 资产管理、核心业务保障管理网络、系统监控管理、网络拓扑展现下一代下一代ITIT监控监控节能减排PUE:Power Usage EffectivenessDCiE:D

13、ata Center infrastructure EfficiencyPower Equipment ITPowerFacility TotalPUE %1001PowerFacility TotalPower Equipment ITPUEDCiE能耗指标v 通过节能调度软件自动根据昼夜、季节、地区的温湿度的变通过节能调度软件自动根据昼夜、季节、地区的温湿度的变化而自动控制空调合理的工作状态，使空调做到按需工作。化而自动控制空调合理的工作状态，使空调做到按需工作。v 通过节能调度软件可以监测到机房内多个机柜内服务器的温通过节能调度软件可以监测到机房内多个机柜内服务器的温度，对比原来每台空调只有一个回风口温湿度监测点，提高度，对比原来每台空调只有一个回风口温湿度监测点，提高温湿度动态数据监测精度，有利于发现局部热点。温湿度动态数据监测精度，有利于发现局部热点。v 通过节能调度软件把机房内全部空调组合成一个团队，通过通过节能调度软件把机房内全部空调组合成一个团队，通过协调各个空调机组的工作提高空调工作效率