信息系统外包服务平台研究思路和设想

1、信息系统外包服务平台研究思路和设想信息系统外包服务平台研究思路和设想一、信息系统外包服务发展背景随着信息技术的迅猛发展和信息技术应用普及，将衍生出大量新的需求，拓展着现代服务业发展的市场空间；服务内容日益丰富，服务模式日新月异，新型业态层出不穷，使得信息系统外包服务业发展前景更加广阔；随着我国加大扶持力度，政策法规逐步完善。这些因素均将促进信息系统外包持续快速增长。一、信息系统外包服务发展背景国家制定出台了相关政策，重视并鼓励现代服务业发展。2009年国务院办公厅印发了国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函（国办发20099号），复函指出: “鼓励政府和企业通过购买服务等方式， 将数据

2、处理等不涉及秘密的业务外包给专业公司，促进我国服务外包产业又好又快发展。”一、信息系统外包服务发展背景同年，我国财政部发布了关于鼓励政府和企业发包促进我国服务外包产业 发展的指导意见财企(2009)200号明确指出，各级政府要抓住服务外包产业发展的难得机遇，把促进政府和企业发包作为推动我国服务外包产业的重点。一、信息系统外包服务发展背景安溪县地处海峡西岸经济区泉州、厦门、漳州、三明、龙岩五市的中间结合部；独特的区位优势和交通优势为安溪信息系统外包服务基地的建设提供了基础的保障条件。安溪县国民经济持续快速增长，随着转变经济发展方式和经济结构调整力度逐步加大，为安溪发展信息系统外包服务业提供了强大

3、的市场驱动力。一、信息系统外包服务发展背景安溪县年平均温度19-200C，年降雨量160mm，森林覆盖率为70%。良好的生态环境为建设信息系统外包服务基地创造了的条件。安溪县政府、企业单位多年的信息化建设使安溪的信息基础设施已有一定规模和水平为安溪发展信息系统外包服务业发展奠定了良好的基础条件。，为安溪发展信息系统外包服务业发展奠定了良好的基础条件。二、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务发展规划研究依据：信息系统外包服务发展规划研究依据：关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见国办发【2008年】11号关于促进服务外包产业发展问题的复函国办发【2009】9号关于鼓励政府和企业发包促进我

4、国服务外包产业发展的指导意见财企 【2009】200号关于“十一”五期间加快发展服务业的若干意见闽政【2002】48号各级地方政府相关文件二、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务基地发展战略思路和目标信息系统外包服务基地发展战略思路和目标：安溪信息系统外包服务基地面向泉州纺织鞋服、建筑建材、工艺制品、食品饮料、机械制造、石油化工、电子信息、汽车及配件、修船造船和生物制药、茶业、藤铁工艺业、建材冶炼业等传统和新兴产业领域，以产业集中、特色鲜明的服务外包集聚载体建设为关键，通过争取国家和省级资金支持，基地以代建制的模式，吸引国内外大型企业资金的注入和参与，带动民间、海外企业和投资进行建设。二

5、、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务基地发展战略思路和目标信息系统外包服务基地发展战略思路和目标：同时，信息系统外包服务基地通过创新服务模式，开展面向政府、企业的信息处理、数据托管、应用系统等多种外包服务产品，积极打造有利于信息系统外包服务发展的软硬件环境，加大外包服务招商引资力度，着力培育泉州市服务外包产业和企业群，促进安溪信息系统外包服务基地的良性发展，争取在35年内把安溪打造成为国家级信息系统外包服务基地和外包服务重要承接地。二、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容：1）信息系统外包服务业现状调研及分析）信息系统外包服

6、务业现状调研及分析收集福建省、泉州市相关信息系统外包服务方面相关资料和素材，通过对泉州市政府、重点行业和企业信息化现状以及信息化外包服务进行调研和分析，提出泉州在信息系统外包服务基地的基础条件、客户资源、区位、人才及政策优势和不足。二、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容：信息系统外包服务发展规划研究重点内容：2）需求及必要性分析。）需求及必要性分析。结合国家和省市产业发展规划以及产业发展态势，提出福建省、泉州市发展信息系统外包服务业的庞大需求和必要性。 3）信息系统外包服务目标研究。）信息系统外包服务目标研究。在需求分析的基础上，研究确定安溪县信息系统外包服务基地的

7、愿景及总体目标和阶段目标。二、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容：4）信息系统外包实施方案及可行模式研究）信息系统外包实施方案及可行模式研究在充分考虑泉州战略因素、行业因素、技术因素、市场因素、资本因素的基础上，研究提出安溪县以数据中心和灾备中心为重点的信息系统外包服务基地发展的实施方案、可行模式和长效运营管理机制。二、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容：5）信息系统外包服务基地布局研究）信息系统外包服务基地布局研究根据安溪县地理环境、基础设施以及产业状况、龙头企业、

8、技术人才、政府支持力度及信息服务业发展状况，研究提出安溪县信息系统外包服务基地合理布局。二、项目规划研究思路及重点内容信息系统外包服务发展规划研究重点内容：信息系统外包服务发展规划研究重点内容：6）政策措施研究）政策措施研究包括基于信息系统外包服务基地相关支撑、服务和保障等方面的措施。 7）信息系统外包服务基地项目研究）信息系统外包服务基地项目研究提出具有可操作性的重点建设项目。三、信息系统外包服务平台的建设内容以 灾 备 中心为例，一个完整的灾备中心主要由数据备份系统、备份数据处理系统、备份中心基础环境和完善的灾难恢复计划所组成。三、信息系统外包服务平台的建设内容1）灾备中心基础环境）灾备中

9、心基础环境为保障数据备份系统和备份数据处理系统的正常工作，备份中心应有良好的基础环境，包括：机房供配电系统、机房装修、机房精密空调系统、机房消防报警及自动气体灭火系统、中心闭路监控系统、中心门禁系统、漏水检测系统、综合布线系统、场地监控系统、专用专线光纤及通讯系统等。三、信息系统外包服务平台的建设内容2）数据备份系统）数据备份系统在灾难备份系统建设中，数据备份是灾难备份系统最基本的要素，如何将数据（包含系统、应用和业务等数据）完整地实时复制到灾难备份中心，是灾难备份建设中需要重点考虑的事项。通常采用实时复制的模式，可保证数据丢失很少甚至数据零丢失。三、信息系统外包服务平台的建设内容3）备份数据处理系统）备份数据处理系统备份数据处理系统是指在灾难恢复时需配备的主机系统、存储系统、网络系统、应用软件等。备份处理系统所需要达到的处理能力和范围应基于恢复目标及成本效益等因素，选择合适的产品来实现。三、信息系统外包服务平台的建设内容4）灾备系统管理和灾难恢复计划）灾备系统管理和灾难恢复计划为保证灾备系统的724小时的系统可靠性，使灾备系统在故障恢复时可以按照预期及时替代生产系统，需要制定规范的管理制度并执行，如：安全管理、运维管理、恢复管理、变更管理等。灾难恢复计划需要定期维护、测试和演习以及审核，以保持其持续可用。四、调研资料清单 泉州市和安溪县2009