店铺员工规章制度

1、Word文档店铺员工规章制度 为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了严格的管理规章制度2)要按公司化妆标准化妆，不行留长指甲，涂重颜色指甲。3)制服要洁净、干净，不能有异味。4)店员不能穿拖鞋。4、工装、工牌佩带状况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。2)工作时间内必需佩带工牌，要留意个人的仪容仪表。3)凡利用工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赐予惩罚4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1)橱窗、通道、展厅需打扫洁净2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1

2、)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6)工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、闲聊接打私人电话1)没有顾客时不准聊与工作

3、内容无关的事项2)不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素养1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2)在为顾客服务时要使用礼貌用语3)在遇到难缠的顾客时要有急躁4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟识程度1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2)熟识产品的位置、归类10、店铺的整体陈设1)依据服装的色系及其款式进行陈设2)依据不同的风格进行陈设11、团队合作意识1)小组之间的相互合作2)组与组之间的相互关心12、新近员工制度1)老员工要带新员工熟识环境、货品2)在新员工遇不明事项时老员工要有急躁为新员工解答3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项支配，不行推诿1、全部员工必需以

4、完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必需遵守美容院的各项规章制度和有关规定。2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满足为目的，提高美容院的销售额。3、员工应时刻保持乐观向上的工作态度，发扬团队精神，乐观参与店里组织的一切活动。4、在工作时间内必需做好顾客档案记录工作，保存好全部的顾客资料，必需做好顾客服务及售后服务工作。5、顾客至上，努力让每一位顾客满足，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。6、上班时间之前全部员工将自己的预备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必需礼貌和亲切微笑，并多说&q

5、uot;感谢，欢迎光临'等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并整理茶杯以维持干净，力求尽善美之工作精神。7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随便走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，敬重上司，听从上司支配，不得对顾客谈论美容院内部事物。9、美容院为员工供应的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;全部员工的水杯必需集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。10、工作过程中(即为顾客服务

6、过程中)员工之间不许相互谈天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术准时尚问题。11、员工不允许在休息室或大厅内谈论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指教导点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。12、全体员工严禁私人处理全部工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、仔细、谨慎负责处理。13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。14、员工上班不允许有任何心情化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。15、美容师电话预约顾客必需到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。16、员工进美容院后须将自己形象干净后方可签到上岗，签到

7、后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装干净合身，时尚，每日更新。17、全部员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。18、上岗后不准随便接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台支配。不交手机者，违者扣罚。19、员工上班时间不得随便脱岗，外出必需与主管请假，请假半天以上必需向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必需自动离职。21、全部员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。22、全部员工在美

8、容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等惩罚。24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的惩罚。店铺员工规章制度范文篇二为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工;二工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作，三上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必需做到干净洁净;员工需画淡妆，精力充足!四上班时不得嬉笑打

9、闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!;六、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震惊八、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度：1、热忱接待每位客户，做好乐观、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一

10、天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工嘉奖，嘉奖200元;(条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信谈天，手机应调为静音或震惊，违者扣罚5元/次;4、必需听从安排、听从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件：

11、1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必需遵守本公司规章制度;十二、辞职条件：1、员工辞职必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!公司宗旨：敏锐观看和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完善经营为理

12、念，以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!店铺员工规章制度范文篇三1、最新服装店员工准则：1)员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3)如遇不明事项应听从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公正对待。4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5)员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7)员工应疼惜店内财物，掌握各项

13、费用与支出，杜绝铺张现象。8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以惩罚。2.服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2)女同事按公司化妆标准化妆，不行留长指甲。男同事不行留胡子。3)假如有体会者，要适当涂止汗露。4)制服要洁净、干净，不能有异味。5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3.服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。2)工作时间内必需佩带工牌，员工要留意个人的仪容仪表。3)员工在离职时必

14、需退回工服，假如没有退回，须按六折赔偿。4)凡利用工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赐予惩罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严峻者处以书面警告。4：服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。2)必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将依据行政管理制度予以惩罚。5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，