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文档简介
1、产说会的邀约和注意事项第一页,共21页。1、产说会是一次拜访客户的好借口2、产说会是一次经营客户的好机会3、产说会是一次强力促成的好场合4、产说会是一次掠夺公司资源的好机遇5、产说会是一次宣传公司的好平台 产说会就是借用公司的资源达成个人的目标第二页,共21页。邀约1、邀约对象2、邀约流程3、邀约话术第三页,共21页。1、邀约选择的对象适合的人员:有缴能力,最好是有年缴费20000元以上的客户。第四页,共21页。2、邀约流程电话约访面谈确认送邀请函会前邀约陪同参会第五页,共21页。3、邀约话术参考电话约访争取见面沟通的机会目的:面谈、确认能否参会业:你好王姐,告诉你一个好消息,我们公司将于12
2、月24日平安夜晚上七点举行客户答谢会,届时将会有一系列的客户回馈活动,我给你争取了一个名额,电话里面也说不清楚,下午(或晚上)我去你哪里见面再细聊吧!第六页,共21页。n因为门票有限,我特意为你争取到了一张门票。我觉因为门票有限,我特意为你争取到了一张门票。我觉得有机会听一听专家的理财建议很难得,对您以后的得有机会听一听专家的理财建议很难得,对您以后的家庭财产增值保值有很大的帮助,而且这次会上您还家庭财产增值保值有很大的帮助,而且这次会上您还有结交很多大老板和成功人士的机会,对您也是一笔有结交很多大老板和成功人士的机会,对您也是一笔无形的财富。无形的财富。n因为这次举办的是中高端客户新产品发布
3、会,所以我们对因为这次举办的是中高端客户新产品发布会,所以我们对来宾也有一定的要求,年收入来宾也有一定的要求,年收入5万以下是没有资格参加万以下是没有资格参加的,我认为您的事业非常成功,观念比较超前,特别的,我认为您的事业非常成功,观念比较超前,特别邀请了您。邀请了您。第七页,共21页。n1、是不是让我买保险?n您买不买保险并不是最主要的,最主要的是您能够了解一些最新的理财咨询,听了专家的建议对您的未来生活和事业会有很大帮助,并且结交一些和您一样非常成功的朋友对您的事业和生意会有帮助,同时还能感受到民生的优质服务。n2、我有很多保险我不用去了,我还去吗?n请您相信我,听了对你绝对有帮助。以前你
4、买的保险你都明白吗?有些是为面子是人情单面子单,这次让你听听专家的建议,明明白白买保险。n3、我没时间?n正因为您很忙,所以就提早来约您,让您有时间安排。而且我们答谢会邀请函是非常紧张的,公司领导非常重视,对与会人员是有要求的,邀请的都是像您一样事业有成而又有家庭责任感的客户。邀 约 拒 绝 话 术第八页,共21页。n4、有空就会去,没时间就算了n呵呵,那么就说明您现在还没有其他安排,我就先给您登记上了,我们是要预约的,否则就没有座位了,届时我去接您。n5、小孩没人带n 这真是太可惜了,其实这次的客户联谊会主要讲的就是家庭理财计划,其中最重要的就是讲授如何为孩子的将来做最好的规划,让我们没有任
5、何后顾之忧的把孩子培养成才。公司这次就给了我两个名额,我第一个就想到了您,我觉得这次机会挺难得的,您能不能先让那个亲戚帮您照看一下孩子。也就一个多钟头时间,来听听吧!邀 约 拒 绝 话 术第九页,共21页。3、邀约话术参考会前邀约是确保客户成行的保证效果:双方提前见面或确认赴约业:王姐,明天下午5点我去接你?客:不用了,我到时间自己过去好了,我们在酒店门口碰面吧!业:明天的会议非常重要,迟到是不能入场的,为了保证万无一失,还是我来接你吧!明天下午5点,不见不散!会前邀约第十页,共21页。3、邀约话术参考防止临时变卦适用于时间忙、应酬多的人5点钟 业:我已经在你家楼下了,你忙得怎么样了?我上来还
6、是你下来?确认成行第十一页,共21页。产说会注意事项1.会前全程陪同,介绍公司、介绍产品、介绍领导;2.会中陪同听讲,鼓励客户积极参与,避免客户走神和瞌睡,检查手机状态;3.会后询问感受,强化利益,利用现场良好氛围强力促成。第十二页,共21页。1.产品说明书;2.利益演示表;3.投保单;4.转账授权书5.签字笔。产说会物品准备:第十三页,共21页。产说会的邀约要点n客户的标准: 最好是有年缴费20000以上的能力 客户素质与本次产说会相匹配 事先最好做了沟通 不允许带孩子 不能酒后参会 最好不迟到 不能中途退场第十四页,共21页。产说会前的注意事项n业务员提前一个半小时接客户,特殊情况不能接的
7、一定致电客户:“您现在到哪了?我已在酒店大厅等您了,一会见”如变化,则提前夯实客户亲自去接。n业务员着装一定要整齐,仪容要得体,表达要简单、清晰、多用礼貌用语n提前把客户情况反馈给帮助你促成的负责人,以便准确掌握客户信息第十五页,共21页。n坐在客户的右边,及时并委婉提示会议纪律、带头关闭手机,配合主持人的要求、强调会议的严肃性、配合掌声一定要响亮。n会前给客户带一个本子一支笔,并且检查自己的签约工具是否齐全n会议期间不要倒水、离座n会前业务员与客户的谈资要以公司的喜讯、动态为主第十六页,共21页。产说会中的注意事项n会中领导致辞n业务员认真听讲,随时观察客户动态(客户何时表现出惊讶、赞同的表
8、情,或者放下二郎腿、身体挺直等动作)于此同时发现需求点n产说会接近尾声时,主讲人会有几句促成话术,需要业务人员在促成时重复加强使用,便于根据需求点进行促成第十七页,共21页。现场促成环节注意事项n优先促成比较容易促成的大客户,引爆氛围n切忌强拉硬拽,强势勉强,反复寻找客户需求点n如自己促成能力达不到,要及时邀请上级主管帮助促成n如客户不表态或不提出疑问,一定要及时切入条款讲解,切莫只讲理念不讲条款n设计账户要足额,讲大不讲小第十八页,共21页。n讲完条款顺势拿出投保单,签字确认后,索要身份证及其他相关资料,马上交至交单处进行登记并由主持人进行祝贺和炒作n现场兑现奖品时,颁奖领导和客户一定要合影留念。n客户签完单如会议还未结束,不要提早离开会场,以免影响别人,期间可要求客户转介绍,多说账户的功能,多给客户表态,切莫谈及与签单不相融合的话题,以免节外生枝n现场约定上门回访时间并进行再次夯实第十九页,共21页。会后追踪1.24小
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