提升嘉兴市城市形象的对策研究[开题报告]

1、本科毕业设计（论文）开 题 报 告题 目 提升嘉兴市城市形象的对策研究 一、论文选题的背景与意义（一）背景一个城市良好的形象,对国家、城市所在地区和城市自身来说,都是一种宝贵的资源,一笔巨大的无形财富。它不仅向世人表明当地的社会发展水平和文明发达程度,而且还可以在一定区域，乃至全国和国际范围内形成一种强大的凝聚力、吸引力和辐射力,聚集起各种生产力要幸,并加以组合转化,形成城市发展中不可低估的推动力量 。因而它也是城市生产力的重要组成部分。需要指出的是,目前人们关于城市形象建设的意识还相对比较薄弱,尤其缺乏系统、科学的理论研究和指导,这与人们关于企业形象、产品形象、个人形象、组织形象、领导形象、

2、政府形象等方面已开展的广泛而深入的研究形成了鲜明的对照 ,也与迅猛发展的城市化进程和城市现代化进程不相适应。这种现实 ,强烈地呼唤我们重视这一巫待开发的全新领域 ,尽快建立城市形象理论的研究体系 ,使我国众多城市的发展 ,建立在科学的形象建设的理论基础上 。（二）意义城市形象在一定程度上也体现着国家和民族的形象,我们必须充分认识它的巨大作用和重要性 ,全力塑造良好的城市形象。随着我国城市化进程的不断推进，城市形象研究作为城市建设的一个重要内容，国际以及国内的众多专家学者都进行了探讨。但是受西方潮流的影响，我国的城市形象建设缺乏独特性和竞争力，闻名世界的特色城市很少，因此要试图探索城市形象塑造的

3、新思路，把中国城市推向世界。依照相关的分析结果，提出一套切实可行的对策，解决城市化进程中存在的问题，提升嘉兴市乃至国内城市形象建设，创造城市独有的文化符号，并向外、向内传播，塑造崭新的城市形象。二、国外关于城市形象建设的研究国外最先提出者是凯文 林奇。1960 年他出版了专著 IMAGE OF CITY,认为 IM-AGE OF CITY主要构成要素包括:路、边、区、节点、标示等方面。过去此书被译为 城市印象。Image 也可以译为 “形象”,而且目前 “城市形象” 也用 Image of City来表示。所以凯文林奇第一个提出“城市形象”概念。他同时强调主要通过人的综合 “感受” 而获得。城

4、市形象定位理论可归纳为营销定位理论、城市竞争力定位理论、哲学定位理论、公共关系定位理论和建筑规划定位理论 ,代表性观点有:美国营销学家里斯和特劳特(20世纪60年代末至70年代)提出了著名的“定位”理论 ,定位即帮助人们在大脑中找到窗口的一个有组织的体系。它的基本概念是:传播只有在合适的环境中和合适的时间里实现 ,被广泛应用于城市形象定位。三、国内关于城市形象建设的相关研究1、我国城市形象建设的现状及问题：由于传统观念和生产力发展水平的限制，目前我国的城市形象塑造工作还存在着这样或那样的不足,主要有：1、城市建设只求量的增加而忽视质的提高 ,从而影响了城市形象的提高。有的城市单纯追求城市规模的

5、扩大,项目的增加,对城市科学合理的布局却置之不理还有的只顾眼前利益,实用至上,而不管环境与人类的平衡,忽视城市建筑的审美价值,道路两旁除了门店不是门店,空间上是楼房、楼房加楼房,缺乏环保设施、休闲娱乐场所,造成城市人民生活的极大不便,甚至造成环境污染,生态失衡，影响人民的生活质量和生命安全。既不利于城市形象的提升,又严重阻碍了城市两个文明的建设。2、有相当数量的城市只注重物质文明建设而忽视精神文明建设,片面强调物质文 明的决定作用,忽视了人的思想道德教育、爱国主义教育 一,导致道德沦丧,世风日下,贪污腐化,强奸杀人，坑蒙拐骗等不时出现,严重地损害了城市的形象。3、目前我国不少城市的形象塑造工作

6、不是走集约之路,而是分散经营,各自为主,小打小闹。这主要是由于对城市形象塑造缺乏正确的认识,使许多工作不是从塑造城市形象的目的出发,而是流于自觉与不自觉,主动与被动之间。如很多传播媒介,往往单纯服从于某个运动而宣传,而不是主动的从塑造城市形象这个系统工程出发进行宣传,甚至有的报刊哗众取宠,以讹传讹,影响极坏,使城市形象大受损害 。（邓伟海 1998）2、影响因素：（1）政府行为。城市政府是城市的管理者,它是否政策开明,廉政可信,是否政绩显著,等等,是影响城市内部公众看法的首要因素,也是影响外部公众看法的重要因素,尤其对外商而言,更是如此。（2）市民行为。无论城市内部公众还是外部公众,真正了解一

7、个城市都是在人与人之间发生关系的过程中了解,在这个过程中形成对该城市的各种各样的看法。市民（包括组织内成员）的衣食住行、言谈举止、精神面貌、办事效率、整体素质如何,都会影响公众对该城市的看法和评价,人们经常的评价用语“城市的人”如何如何,总是把评价“人”与“城市”联系在一起 。（3）“窗口 ”系统 。车站 、码头 、机场、公交 、各类店铺 、宾馆饭店、公园、文化娱乐场所等服务系统的服务态度、服务质量如何,对城市公众、特别是公众关于城市的看法和评价会产生很大影响 。（4）环保状况。人类文明发展到今天,环境问题越来越受到人们的普遍关注。有的国家青年人找工作,都要选择环保形象好的企业,那种被社会看成

8、 “污染源 ”的企业没有人愿去。同样,一个城市是否卫生,对垃圾 、“三废 ”、噪声、有毒物质等是否采取了妥善的处理,天蓝不蓝,水清不清,草绿不绿,园美不美,等等这些,都会影响公众对城市的看法和评价。（5）城市规划 在天津社科院技术美学所编的 城市环境美的创造 一书中 ,吴良铺的 “城市美的创造 ”一文论述 “什么是美好城市的形态 ”时指出了七点舒适 ,清晰 ,可达性 ,多样性 ,选择性 ,灵活性 ,卫生 。这七点都与城市规划有关。一个有合理规划的城市,不仅有利于现时的生产、生活,而且有利于城市未来发展 。因此,城市规划必然成为影响城市形象的重要因素。（6）社会治安。按照马斯洛的需要层系理论,安

9、全是人的五大基本需求之一 。不论人身安全还是财产安全,都是人们十分关注的问题。城市社会治安状况如何,会在很大程度影响人们对该城市的评价1993年上半年一个全国性的儿科专家会议在南方某著名城市召开 。报到那天 ,代表们从全国四面八方陆续到会 ,谈起在火车站的遭遇 ,竟有六名乘不同车次到达的专家在火车站遭遇到流氓敲诈、抢劫 ,他们打电话给电视台时第一句话便是“市怎么会是这个样子” 。（7）交通、邮电通讯。城市是人口高度密集区,也是物流、信息流的枢纽,因此交通、邮电通讯业的发展状况如何是城市公众关注的重大问题。一个交通不发达、堵塞严重、设施不完备,或信息业落后的城市,都会给生产、生活、贸易等带来很大

10、不便 。（8）经济状况 。经济状况是衡量城市实力和影响城市发展的重要因素 ,因而也是影响城市形象的因素。不过也有例外 ,有的城市虽然经济状况很一般 ,或者经济比较落后 ,但其他方面很好 ,也能给人以 良好印象 ,受到人们高度评价 。因此关于经济状况对城市形象的影响要作具体分析 。（9）工商、市场管理 。市场经济是法制经济 ,人和组织的行为要有法律规范。除了政法部门外 ,工商行政管理 、市场管理部门也是执法部门,这方面的工作抓得好,企业和个体经营者的行为就更能符合市场经济规范,否则就会扰乱市场秩序,给组织和个人造成损失和危害。一个奸商横行、假货大行其道 欺行霸市者逍遥法外的城市是不会得到公众的良

11、好评价的。（10）灾害状况 。在人类发展史上 ,“世界被自然灾害毁灭的城市就有50多座”林祖基主编 深圳国际性城市论文集 ,第57页。地震、海啸、风暴等自然灾害,加上战争、瘟疫、火灾等各种人为灾害,可以说几乎没有哪座城市未曾遭到过灾害袭击。灾害是对人而言的,城市是人 口密集地,人类财富聚集地 ,一旦灾害降临,造成的直接和间接损失会特别大。一个城市的灾害历史、灾害种类如何,减灾防灾工作做得怎样,必然会成为公众评价该城市的重要因素。（张学荣 方名杰 1996）3、相关的对策研究建设城市形象是一个崭新的课题 需要专家学者、管理阶层 、城市公众等各方面群策群力 ,共同探讨。下面我们就这个问题提几点建议

12、 。第一 ,进行系统的 “城市形象 ”策划 。城市形象是个系统的、综合的、整体的概念，影响城市形象的因素错综复杂 并非制订某几个方面的规划或计划就能解决问题的。必须对影响城市形象的因素加以细分和研究 ,在价值层次 、目标层次 、行为层次、视觉层次、评价体系上进行系统的设计。这是一个大的系统工程 ,要做好这项工作,有必要设立专门机构,使专家学者、管理阶层、城市公众共同参与,并做到专家与管理阶层,管理阶层与市民、单位的密切合作。只有这样,才能使城市形象的策划和实施顺利进行。第二,深化城市政府机构改革,加强政府管理创新。策划城市形象不是做做摆设,而是要付之实施,产生成效。这就要求政府管理体制、管理机

13、构作相应的调整和改革,在管理机制上进行创新。第三,努力提高市民素质。建设优良的城市形象关键在于人。只有下狠心、下大力气提高市民的整体素质,才能确保城市形象设计方案得以实施,并产生显著效果。在这方面 要舍得花一定的投资 确定各类标准进行培养教育、考核评价。 第四,突出重点,解决难题。现代城市有一些共同的难题,比如交通堵塞、环境污染等,特定城市又有一些特定的难题,比如缺水、治安状况恶化等。这些难题通常成为影响城市形象的突出因素，只要抓住重点,痛下决心,扎扎实实地创造性地解决这些难题,就会根本改善城市形象。第五,注重特色、“个性 ”。没有个性就没有形象。建设城市形象时,要注意自身的传统特色、现实条件

14、,认真分析优势和劣势,抑劣扬优,建设发挥自身特长的形象。比如,陶瓷业发达的城市可以建成 “瓷都”形象,传统的贸易枢纽城可以建成“商城”形象,等等。3、 总结部分城市形象在一定程度上也体现着国家和民族的形象,我们必须充分认识它的巨大作用和重要性 ,全力塑造良好的城市形象。随着我国城市化进程的不断推进，城市形象研究作为城市建设的一个重要内容，国际以及国内的众多专家学者都进行了探讨。但是受西方潮流的影响，我国的城市形象建设缺乏独特性和竞争力，闻名世界的特色城市很少，因此要试图探索城市形象塑造的新思路，把中国城市推向世界。需要指出的是,目前人们关于城市形象建设的意识还相对比较薄弱,尤其缺乏系统、科学的

15、理论研究和指导,这与人们关于企业形象、产品形象、个人形象、组织形象、领导形象、政府形象等方面已开展的广泛而深入的研究形成了鲜明的对照 ,也与迅猛发展的城市化进程和城市现代化进程不相适应。这种现实 ,强烈地呼唤我们重视这一巫待开发的全新领域 ,尽快建立城市形象理论的研究体系 ,使我国众多城市的发展 ,建立在科学的形象建设的理论基础上 。同时，城市形象传播的成功与否，取决于城市形象的推广方式、推广水平、长效管理和运作形式。城市形象传播是与城市形象塑造和城市的成长过程相一致的，任何城市都有自己的特色和特殊结构，都有自己现实的条件与个性，不同城市的发展基础、规模、城市的知名度、城市形象的影响广度是不同

16、的。因此，在总体上，城市应该根据其自身的社会、经济条件，创造和选择不同策略。城市形象传播必须具有差异化、个性和特殊性，而且是伴随城市发展全过程的长期战略。4、 研究的基本内容及拟解决的主要问题（1） 研究的基本内容1、导言，包括本论文问题的提出背景及意义。2、阐述国外对于城市形象的相关研究。3、阐述目前我国城市形象建设的现状，重点阐述嘉兴市城市形象建设的状况。4、分析当前城市形象建设所存在的问题。5、对症下药，提出解决问题的可行性建议。（二）拟解决的主要问题1、笔者所需的文献资料比较稀缺，收集资料的工作难度比较高2、笔者在提出的优化方案能否与地方的特殊性相结合3、笔者所提出建议能否与当地政府的

17、实际工作相结合4、笔者所反映出来的问题能否引起政府部门的足够重视5、笔者提的建议是否具有切实可行性五、研究的方法与技术路线（一）研究方法：1、文献研究法。首先对于国内外相关理论文献进行广泛阅读，了解掌握国内外相关理论动态打好理论基础；其次，查找相关统计年鉴，获取数据资料。2、问卷调查法和实地访问方法。通过问卷调查，初步整理出嘉兴市城市形象建设的基本情况，通过数据的定性定量分析，为论文提供可靠的依据。（二）路线研究：1、查找相关文献资料，分析整理资料，确定论文框架。2、通过各种调查方法，收集更多、更真实的资料，为论文的撰写提供内容依据。3、总结出嘉兴市城市形象建设所存在的不足并提出合理建议。 提

18、升嘉兴市城市形象建设的对策研究查阅资料调查研究分析资料撰写论文六、研究的总体安排与进度：2010.10.302010.11.22 完成毕业论文选题2010.11.222010.01.10 完成文献综述、开题报告及外文翻译2011.02.212011.03.11 完成毕业论文初稿，确定实习单位2011.03.122011.05.03 毕业实习2011.05.042011.05.12 毕业论文定稿2010.05.132011.06.10 毕业论文评阅后修改七、主要参考文献1 朱玲. 城市形象传播的新思考. 广东.2010-02-032 居易.城市形象的基本概念及其感受.安徽.19943 李东哲. 城市形来建设问舰的几点探讨与商榷.2000.94 王东强.田书芹. 城市形象理论研究述评.20085 李青. 城市形象塑造的新思路.河北 20106 董晓峰. 城市形象研究的兴