文秘专业毕业设计(论文)开题报告

1、 毕业设计(论文)开题报告学生姓名： 学 号： 所在院系： 公 共 管 理 学 院 专 业： 设计(论文)题目： 浅谈企业文秘人员培训计划 的确定 指导教师： 2010 年 2 月 18 日毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告1结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写1500字左右的文献综述：文 献 综 述一、论文题目浅谈企业文秘人员培训计划的确定二、文献综述社会发展突飞猛进，各个企业如雨后春笋迅速建立。企业为了能够顺利的发展必须要建立健全的人力资源系统，对于员工的培训也是日益受到人们的重视。而秘书人员作为领导者的左右手则更须要适应企业的发展，故对于文秘人员的培训也尤为重

2、要。只有对于文秘人员的培训方法得当才能获得最好的效果，所以对于文秘人员培训计划的研究也相当重要，要根据不同人员、环境、情况的变化而变化，才会让培训能够达到好的效果。据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，产出大3美元；据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。通过这些统计可见人员培训对于企业发展的重要性。而长期来，我国一些企业视培训为消耗、负担，因此只注重对事物的投入而忽略对人的投入，这是导致部分企业观念陈旧、素质下降的主因。只有既注重人力资源的培养和运用又具有先进的生产设备才能使企业的生产达到

3、更高水平，为企业带来繁荣兴旺的前景。国际文秘联合会曾为文秘人员职业做出如下准确的定义：“文秘人员应是上司的一位非凡助手，他们把握有关办公室的技巧，能在没有上司的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判定能力，并且在所给予的权力范围内做出决定。”由此可以看出秘书人员在领导工作中担当着辅佐领导决策，给领导当助手、在职权范围内可以做决定等作用。既然在领导的工作中有如此的重要作用，工作中出现失误会给企业的形象以及企业的工作绩效带来严重的损失。所以秘书必须随时要有博学的理论知识和丰富的社会实践经验，了解企业的各个方面、各个时期的不同状况，对于不同状况的发生都能够及时正确的处理，为企业争取最小

4、的损失，使得领导的工作能够顺利进行。在徐文庆和裴春霞的培训与开发中提到美国著名未来学家奈斯比特在90年代的挑战重新创造公司一书中认为：20世纪90年代成功的公司面对未来需要解决的两个问题：一是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求，一是把办公室与教室联系在一起。“对最有竞争力、更富生产性的管理人员”我们的理解就是工作人员应具有创新意识。创新是一个企业的灵魂，只有经常创新的企业才会不停向前发展，而作为一个企业“小管家”的文秘人员则更要具备这一重要特点，为领导服务，为企业在公众面前树立新的形象，使得公众对企业的形象充满了新鲜感。文秘人员工作的特点中就具有创新性，勇于创新的人才不会被社会所淘汰，有

5、创新的企业才会跟的上时代的脚步。四、主要参考文献1廖金泽秘书训练课程M海天出版社，2003，（1）2徐庆文 裴春霞培训与开发M山东人民出版社，2004，（6）3吴文艳谈谈秘书的心理培训J秘书，2004，（7）4王维强秘书的礼仪基础与修养J辽宁公安司法管理干部学院学报，2005，（4）5胡振君你对培训知多少M行政与人事2000，（4）6张一驰人力资源管理教程M北京大学出版社，19997余凯成，程文文，陈维政人力资源管理M大连理工大学出版社，19998彭剑茹企业管理人员培训需求分析研究C1997年硕士论文9劳埃德拜厄斯 莱斯利鲁人力资源管理M人民邮电出版社，2006，（2）10廖金泽秘书训练课程M

6、海天出版社，2003，（1） 毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）：一 研究的目的和意义现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，所以企业中最重要的战略资源是人力资源。而文秘人员在一个企业中起着上情下达，下情上报，沟通左右， 联系内外的枢纽作用，处于整个企业的咽喉部位，代表着企业的外部公共形象。对其进行必要的岗位培训可以确保企业能够获得合格的文秘人员，为企业树立良好的外部形象以及给企业创造更大的益处。因为考虑到文秘人员工作的繁杂，特殊等性质，所以对文秘人员的培训计划的确定要从各个方面考虑。二 本文要研究或解决的问题1、 制定文秘人员培训计划的必要性

7、2、 目前国内外各企业对文秘人员培训的现状及分析3、 制定文秘人员培训计划应考虑的几个方面及遵循的原则4、 对于文秘人员培训中可能会出现的问题及解决方法三 本文研究采用的途径1、文献条件。利用市图书馆的有效资源，查找相关资料。2、利用网络，在网上搜索所需资料。3、课题研究者已完成主要专业课程的学习，掌握了相关的专业知识，具备网上工作的能力，并且得到了专业教师的指导。提纲：浅谈企业文秘人员培训计划的确定一、序论文秘产于二十世纪八十年代初，现代文秘人员是指综合运用自身才能和现代工具，直接为领导、主管提供辅助治理、决策和综合服务，由事务服务型向治理助理型转变的，以脑力劳动为主的工作人员。在企业中文秘

8、处于整个企业的咽喉部位，是领导的左右手，因此文秘人员必须要尽心尽责，与时代共同进步，全方面为领导服务，工作不容有半点疏忽，要定期的为文秘人员进行必要的岗位培训。二、 本论（一）、文秘人员培训的必要性（二）、目前国内外各企业对文秘人员培训的现状及分析（三）、制定文秘人员培训计划应考虑的几个方面及遵循的原则（四）、对于文秘人员培训中可能会出现的问题及解决方法三、结论综上所言，随着企业的发展，人们才渐渐认识到人员培训工作的重要性，培训工作实务与培训工作理论研究都还处于不成熟阶段，本文从介绍培训理论的研究入手，系统介绍 了培训理论的发展历程及趋势，在对比国内外培训工作的现状的基础上让人们认识到发展我国培训工作的迫切性。一切培训方案的设计都以培训需求分析为基础，本文从企业分析、工作分析和个人分析三个角度阐述了如何进行培训需求分析，根据培训需求分析来进行培训方案各组成要素的分析与选择，从理论上初步对培训方案的设计作了系统分析，浅要阐述了如何设计一个具体的培训方案。由于作者对此问题研究尚浅，故在培