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文档简介

1、 主讲：孙秋莲 电商分院第三讲 网络营销外部环境分析 目 录 网络营销宏观环境网络营销宏观环境网络营销微观环境分析网络营销微观环境分析121.1 政治、法律、经济环境分析政治、法律、经济环境分析1.2 社会、技术环境分析社会、技术环境分析2.1 企业内部环境分析企业内部环境分析2.2 消费者特征分析消费者特征分析2.3 网上服务机构网上服务机构2.4 竞争者、供货商分析竞争者、供货商分析3 台湾食品市场分析案例分析台湾食品市场分析案例分析网络营网络营销活动销活动技术环境技术环境一一. .网络营销宏观环境分析网络营销宏观环境分析1.1 政治环境分析1.1 法律环境分析计算机软件保护条例颁布电子签

2、名法呼吁制订电子商务法互联网上网服务营业场所管理条例1999年新合同法对电子商务合同进行了新的规定；1.2 经济环境分析（GDP CPI PPI等）数据来源：中华人民共和国2011年国民经济和社会发展统计公报1.2 社会环境分析人口环境1.3 社会环境分析人口环境 分析社会环境，主要是分析人口和文化在目标行业的分布情况及其特征。 在该分析中，要带有敏锐的眼光寻找到目标群体和潜在消费者的行为习惯。 思考：从哪些角度分析消费者？1.3 社会环境分析文化环境 技术能够改变互联网很多模式，利用新的技术作为机遇，我们可以寻找到更多的营销渠道或者平台。1.4 技术环境分析二. 网络营销微观环境分析供应链竞

3、争力资金链竞争力2.1 2.1 企业内部环境分析企业内部环境分析未完待续未完待续2.2 消费者特征分析基本面分析SOURCE 01SOURCE 02SOURCE 03SOURCE 05SOURCE 04性别性别结构结构年龄年龄结构结构学历学历结构结构职业职业结构结构收入收入结构结构SOURCE 06城乡结构城乡结构2.2 消费者特征分析分群体分析2.3 网上服务机构特征分析SOURCE 02SOURCE 01SOURCE 03SOURCE 04SOURCE 05 所处行业特征所处行业特征广告投放广告投放渠道特点、渠道特点、价格等价格等所处行业竞所处行业竞争者特点争者特点用户用户特点特点分析分析与营销目标与营销目标匹配程度匹配程度2.4 竞争者分析参与 自由选择参与 自由选择网上直接销售网上直接销售2.5 供应商分析案例案例 台湾零食市场分析台湾零食市场分析台湾零食淘宝市场分析台湾零食淘宝市场分析宏观环境分析渠道：宏观环境分析渠道：CNNIC报告报告：http:/ http:/ http:/ . 实践作业实践作业1.市场分析内容复习市场分析内容复习2.市场分析方法：市场分析方法：SWOT等；等；3.淘宝指数内容淘宝指数内容结合市

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