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文档简介

1、Word文档洗车店员工守则 如今开洗车店成为了一种趋势，为规范洗车店员工工作秩序，应如何制定员工管理制度与员工守则呢?洗车店员工守则如下一、洗车店员工绩效考核管理制度1、收银员资金平安：符合公司收银资金管理规定。 收银消失短款时，由收银员全额担当短款金额领取、归还备用金;准时精确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发觉，马上终止实习协议，赔偿公司相关损失，严峻者将担当相关法律责任;2、工作技能：试用期3个月,试用期间正常参与工间操及全部培训、集体活动等，试用期满后严格根据业绩考核标准考核，考核标准如下:收银员开票速度：30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错，如录

2、错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。洗车员、擦车员相互监督，发觉清洗不洁净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。3、款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。4、全部员工不允许与顾客发生争吵，情节严峻者则开除。5、爱惜员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。二、考勤奖惩方法1、迟到、早退:0-30分钟扣5元，迟到、早退:30-60分钟扣10元，迟到，早退:60分钟以上按旷工处理。2、旷工：旷工一次扣3天工资，当月无考评优秀员工资格，连续3天旷工视自动离职公司将不发当月工资。3、请假：请假半分钟不扣任何工资，1个小时扣10元，请假一天

3、扣当日工资和全勤奖，请假超过一天必需提前一天写请假条，请假三天以上必需提前十天向主管批准，在管理员同意的状况下方可休假，请假超期。一天扣20元，请假未经批准自行休假者视旷工处理。(没有请假条视为旷工)4、上班时间没有上级主管的批准不得随便开动客户车辆，违者惩罚200元，造成重大损失者全部的责任由当事人自己负责，与公司无关。5、上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉，违者处50元罚款并扣除当月奖金。6、雨每天晴后，三天不能请假。违者扣当天工资并惩罚50元。三、洗车场员工礼仪管理制度1、员工上班时间必需着工作服，工服必需干净洁净2、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。3、公司的物品不能野蛮对

4、待，挪为私用。若有意损毁公司 物品罚款200元，并照价赔偿。4、有客户来洗车或询问时，立刻热忱接待，并问好，顾客 离开时应致谢并道"感谢光临，请慢走。'5、 顾客车上的任何物品， 不能顺手牵羊， 违反者罚款1000 元并予以除名，情节严峻者移送公安机关。6、贯彻"顾客就是上帝'原则，全部现场工作人员不允许 挑拣客户，不允许背后谈论客户，不允许摆脸色给客户看; 在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热忱周到。7、 不得与顾客发生争吵， 遇到不能处理的问题应准时通知店长。8、凡与顾客发生争吵的，一次处20元罚款，状况严峻者 将予以开除。9、为客户清洗内饰或者车身时，

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