编写职位说明书培训课件

1、如何编写职位说明书如何编写职位说明书目录 一、职位说明书在人力资源管理中的地位二、如何编写职位基本信息和职位目的四、课程练习一五、如何编写职位职责六、课程练习二七、如何编写职位任职资格八、职位说明书编写工作安排概念：职位：组织机构的最小单元概念：职位：组织机构的最小单元 ORGANIZATION PURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES组织目标战略结构 职位基本信息职位目的工作职责能力职位任职资格职位说明职位说明书职位说明书职业素养知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究职位说明书在人力资源管理中的地位职位说明书在人力资源

2、管理中的地位基本要求职位说明书是工作分析后形成的结果文档，是开展人力资源管理各模块工作重要基础。好的职位说明书的贯彻执行是开发、培育、发展和管理组织技能和员工技能的重要保证。例例: :职位说明书与薪酬设计的关系职位说明书与薪酬设计的关系 职位说明书中的职位目的及职责是我们进行职位价值评估及确定公司薪酬层级的基础，同时职位说明书中的职位任职资格是我们进行员工素质评估及员工薪酬层级定位的基础。 下图是职位说明书与薪酬系统设计的关系图职位说明书设定薪酬层级确定员工薪酬标准职位目的与职责职位任职资格职位价值评估员工能力素质评估员工薪酬层级定位职位说明书职位说明书职位职责职位职责职位目的职位目的职位基本

3、信息职位基本信息职位任职资格职位任职资格编写职位说明书前的准备工作编写职位说明书前的准备工作1清晰的组织结构和部门职能描述清晰的组织结构和部门职能描述环境管理部经理采购部经理PMC部经理工程动力部经理一车间经理二车间经理三车间经理四车间经理五车间经理六车间经理八车间经理市场部总监制剂销售总监/大区经理原药销售总监/部门经理副总经理副总经理副总经理股东大会董事会董事长总经理战略发展委员会薪酬委员会审计委员会审计部经理董秘办股证办总经理销售公司总经理公司天然药物经理人力资源部经理后勤保障部经理企管部经理财务部经理投资部经理应用技术部经理产品开发部经理信息部经理A AB BB BA A工程建设部经理

4、副总经理质量管理部经理党委书记党支部书记工会主席团委书记总经理助理总经理制造公司环境管理部经理采购部经理PMC部经理工程动力部经理一车间经理二车间经理三车间经理四车间经理五车间经理六车间经理八车间经理市场部总监制剂销售总监/大区经理原药销售总监/部门经理副总经理副总经理副总经理股东大会董事会董事长总经理战略发展委员会薪酬委员会审计委员会审计部经理董秘办股证办总经理销售公司总经理公司天然药物经理人力资源部经理后勤保障部经理企管部经理财务部经理投资部经理应用技术部经理产品开发部经理信息部经理A AB BB BA A工程建设部经理副总经理质量管理部经理党委书记党支部书记工会主席团委书记总经理助理总经

5、理制造公司环境管理部经理采购部经理PMC部经理工程动力部经理一车间经理二车间经理三车间经理四车间经理五车间经理六车间经理八车间经理市场部总监制剂销售总监/大区经理原药销售总监/部门经理副总经理副总经理副总经理股东大会董事会董事长总经理战略发展委员会薪酬委员会审计委员会审计部经理董秘办股证办总经理销售公司总经理公司天然药物经理人力资源部经理后勤保障部经理企管部经理财务部经理投资部经理应用技术部经理产品开发部经理信息部经理A AB BB BA A工程建设部经理副总经理质量管理部经理党委书记党支部书记工会主席团委书记总经理助理总经理制造公司部门职能编写职位说明书前的准备工作编写职位说明书前的准备工作

6、2清晰的部门二级结构图和职位名称和编号清晰的部门二级结构图和职位名称和编号职位清单董事长/执行长董事会总经理战略发展委员会 审计委员会薪酬考核委员会制造分厂一分厂二分厂五分厂六橡胶一厂橡胶二厂第一事业部第二事业部化工事业部创信公司组织结构图管理财务技术研发营销物控企管部HR部总务部财会部一/二厂开发技术部品保二部NIKE营业部报价部报关部物料部采购部IT部CR部三厂开发技术部营业二部五厂一开发技术部五厂二开发技术部六厂开发技术部七厂开发技术部品保一部分厂三分厂七分厂八EVA一厂EVA二厂PU厂IPP厂IPM厂印刷厂中底厂化工开发技术部八厂开发技术部自动射出厂BCDEIT部经理系统应用高级工程师

7、系统维护高级工程师系统维护工程师电脑维护课长电脑维护助理工程师电话系统工程师程序设计工程师程序设计助理工程师IT部文员系统应用工程师系统应用助理工程师调整的各部门的二级结构图(举例)创信公司部门职责与使命(举例)部门使命部门职责为企业可持续发展提供人力支持。根据公司发展战略和人力资源现状组织制订公司人力资源规划；组织实施人力资源规划，并定期进行评估。根据公司发展战略和人力资源规划，编制年度、季度、月度员工招聘计划；员工的招聘、甄选和录用管理；新员工入司手续办理；人才信息库的建立。建立和完善培训制度；培训规划及实施；培训需求识别；培训效果评估；编制培训总结，提交总结报告，促使培训结果的有效运用；

8、内部培训讲师队伍的建设；培训费用的预算与管理；建立并管理培训资料库；培训器材管理。人力资源规划招聘管理教育训练管理部门职责（续）绩效与薪酬管理人事管理薪酬总额的预算与控制；薪酬制度、标准的制定与实施；社会保险管理；福利计划的制定与实施；绩效分析与改进；部门与员工绩效考核体系策划与绩效评价；薪资计算；员工绩效与薪酬申诉的处理；考勤管理。人才队伍和员工队伍的建设；劳动关系管理；人事档案管理；合同管理；组织结构和定岗定编的调整和管理；劳动生产率管理；员工异动管理；员工证件的制作与管理；员工奖惩管理；创信公司部门职责与使命(举例)目录 一、职位说明书在人力资源管理中的地位二、如何编写职位基本信息和职位

9、目的四、课程练习一五、如何编写职位职责六、课程练习二七、如何编写职位任职资格八、职位说明书编写工作安排如何编写基本信息如何编写基本信息创信鞋业有限公司职位说明书职位名称所属部门职位等级直接上级职位类别职位编号职位名称要统一、要简洁、要清晰、要规范，同时一个企业不要有太多称呼，避免歧异和混乱。该职位所在的部门名称该职位的职务等级，A，B，C，D，E在行政上直接领导该职位的职位名称（只有一个）该职位所属类别职位基本信息举例职位基本信息举例创信鞋业有限公司职位说明书职位名称应收会计所属部门财务部职位等级D直接上级主管会计职族类别财务类职位编号CW009调整后公司职族结构图职位层级管理类财务类技术类生

10、产类营销类专业事务类辅助类A总经理副总经理/特助协理财务副总财务协理技术副总技术协理生产副总生产协理营销副总营销协理B部门经理/项目经理财务部经理/高级会计师技术部经理/开发部经理/品保部经理/工程部经理高级工程师分厂经理营业部经理C课长/主管会计/会计师课长/工程师课长/线长/高级技工课长/大区经理/资深业务员课长(HR/企管/总务/报关/报价/采购/物料/信息/安环高级技工D会计/助理会计师助理工程师组长/中级技工业务员组长(同上)/基层管理者(同上)中级技工/组长(保卫/食堂/清洁/E出纳/会计员技术员操作工文员/司机/保安/清洁员/食堂服务员/职族类别说明管理类B层级及B层级以上管理职

11、位为管理类财务类在公司从事财务管理、财务核算、财务分析等工作的职位技术类在公司从事技术开发、规划、建设及工程等工作的职位生产类在分厂从事生产相关工作的职位营销类从事市场策划、业务拓展、市场调查、产品推广 、产品销售、渠道管理、客户管理等职位专业事务类提供专业事务性工作的职位如：人力资源、品牌公关、行政、法律、物流、采购等辅助类指维修员、保安、司机、文员、清洁工、食堂服务员等职位 如何编写职位目的如何编写职位目的对一个职位所期望达到“什么”及“为什么”该职位需要存在的简短准确的表述。一般只有1-2句话，在组织中仅有少数职位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的职位。这个职位为组织整体目

12、标的完成承担了什么？该职位对组织的独一无二的贡献是什么？到底我们为什么需要这个职位？编写职位目的的格式编写职位目的的格式主要包括依据什么开展工作，通过做什么工作，达到什么结果。职位目的编写举例职位目的编写举例职位目的根据公司市场及利润策略，计划、指导及控制本事业部各销售部门，确保实现全世界范围内本事业部所有产品的销售目标。某公司事业部销售副总经理以下职位（总经理）目的以下职位（总经理）目的的描述正确吗？的描述正确吗？例1：带领全体员工实现董事会批准的战略目标和年度经营目标，保持企业的可持续发展。为员工创造生活、为客户创造价值、为股东创造财富。 根据公司战略发展规划和年度经营计划，通过领导、计划

13、、控制全面的公司经营活动，确保公司经营计划的完成。 以下职位（销售部经理）目的以下职位（销售部经理）目的的描述正确吗？的描述正确吗？例2：根据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险控制工作，同时负责核心渠道销售规律的归纳与总结。 根据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险控制工作，同时负责核心渠道销售规律的归纳与总结。以保证销售部全年各项销售指标的顺利完成。 以下职位（某分厂计划员）目的以下职位（某分厂计划员）目的的描述正确吗？的描述正确吗？例3：依据公司经营计划，编制生产配套计划，下达并根据实际情况及时、准确的协调指

14、导计划的进行及修正，以保证生产的正常有序，从而保证整个公司目标的实现。依据公司工程机械月度生产计划，编制工程机械生产部月度生产配套计划，并根据实际生产情况及时、准确的对计划进行修正，以保证生产的正常有序。目录 一、职位说明书在人力资源管理中的地位二、如何编写职位基本信息和职位目的四、课程练习一五、如何编写职位职责六、课程练习二七、如何编写职位任职资格八、职位说明书编写工作安排职位基础信息、职位目的描写练习职位基础信息、职位目的描写练习 所有学员分成若干个小组（4-5人一组） 每个小组推选一个组长 小组共同选定一个大家比较熟悉的职位 进行练习（先每人自己在草稿上写，然后组长组织小组讨论）(10分

15、钟) 将讨论结果填写在白纸上 小组选定一个代表上台在白板上填写结果 （参考职位：分厂经理、招聘课长、会计等）目录 一、职位说明书在人力资源管理中的地位二、如何编写职位基本信息和职位目的四、课程练习一五、如何编写职位职责六、课程练习二七、如何编写职位任职资格八、职位说明书编写工作安排职位职责的三个来源职位职责的三个来源制度与流程制度与流程部门职能部门职能共性职责共性职责职位职责职位职责如何编写职位职责如何编写职位职责运用职能矩阵分解图运用职能矩阵分解图部门职能管理的五大职能组织：组织：按照一定的目的、任务何形式加以编制；指组成的形式或组成部分之间的关系。计划：计划：人们为了达到一定目的，对未来时

16、期的活动所作的部署和安排。控制：控制：掌握住使不越出范围，操纵。如：控制字数，自动控制；控制论的基本概念。指对系统进行调节以克服系统的不确定性，使之达到所需要状态的活动和过程。是人类改造自然、利用自然的重要内容和进步的标志。指挥：指挥：在军事上，指指挥员及其指挥机关对所属部队作战行动的组织领导活动。包括战略、战役、战斗范围内的指挥。目的在于统一意志、统一行动，最大限度地发挥部队战斗力，夺取作战的胜利。协调：协调：就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。PDCAPDCA：计划（：计划（planplan），执行（），执行（DoDo），检查（），检查（C

17、heckCheck），分析），分析改进（改进（ActionAction），广泛用于企业管理活动中。），广泛用于企业管理活动中。 计划依据现有资源状况，拟订措施计划。 实施实施对措施计划的执行。 检查检查把执行的结果与预定目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。 分析分析改进改进巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，并找出存在的问题，分析产生问题的原因；找出解决办案；对遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。部门职能矩阵分解部门职能矩阵分解(举例举例)职责类型部门职责组织计划执行协助配合审核审批分析改进生产组织编制、申报生产作业计划组织生产； 经理工段长经理负责生产物资领用、发放、

18、保管和中间体的入库、保管、发放；综合管理员质量保证负责按照产品标准与工艺规程进行生产制造； 工人工程师负责生产中间环节的产品质量分析与控制；工程师人员管理定期、不定期对各职位人员进行GMP知识和职位技术培训 ；工程师工程师负责培训后的考核；经理综合管理员负责建立和保管培训档案。综合管理员设备管理编制、上报设备日常维护、保养、检修计划； 经理工段长组织设备的维护、保养并记录 。工段长负责车间消防设备的管理；工段长进行日常的安全巡检与记录。工段长设备管理员清洁生产严格遵守企业能源管理规定，杜绝能源浪费； 工人工段长严格遵守环保条例，保证清污分流 。工人工段长工艺技术管理负责对操作工的工艺规程、职位

19、操作法执行的监督和考核工作； 工程师工段长经理负责生产记录的发放、检查、整理、存档工作；综合管理员负责职位操作法编制、修改、审核工作；经理工程师工段长经理并不是所有的部门职能都要分解成五个方面职位名称并不局限于本部门内的职位部门职能矩阵分解部门职能矩阵分解(举例举例)职位职责职责类型分厂经理组织编制、申报分厂生产作业计划,并根据生产作业计划组织生产； 组织计划对分厂的生产计划的完成情况进行分析,提出改进意见;组织计划负责编制、上报分厂设备的日常维护保养、检修计划；执行审核操作工的工艺规程、职位操作规划等审核部门职能分解完成后，进行职位职责的整理，整理过程中应注意语句的调整工作来源于制度与流程的

20、职位职责来源于制度与流程的职位职责(举例举例)职位职责职责来源企管部经理组织建立和完善各部门关键业绩指标(KPI)和一般业绩指标(CPI) 。绩效管理制度负责本部门人员的绩效考核、绩效管理制度负责本部门人员绩效工资二次分配薪酬管理制度制定企管部员工的培训计划。培训管理制度属于共性职责职位职责属于共性职责职位职责(举例举例)职位职责部门经理负责编制部门年度及月度费用预算草案。负责部门内部的职位设置、职责划分，以及部门内人员的任用草案的编制，主管领导审批审核下属职位人员提交的各类报告、方案、报表和申请。对本部门年度、季度工作目标与计划的达成情况，进行系统分析，并编制部门月度和年度工作总结，报上级领

21、导审核。目录 一、职位说明书在人力资源管理中的地位二、如何编写职位基本信息和职位目的四、课程练习一五、如何编写职位职责六、课程练习二七、如何编写职位任职资格八、职位说明书编写工作安排部门职能矩阵分解练习部门职能矩阵分解练习 所有学员分成若干个小组（4-5人一组） 每个小组推选一个组长 对纸面上的总务部职能进行矩阵图分解 进行练习（先每人自己在草稿上写，然后组长组织小组讨论）(15分钟) 将讨论结果填写在白纸上 小组选定一个代表上台来发表结果BCDE后勤保障部经理会计厨师服务员安保主任经警司机保健医生洗衣工保洁员后勤管理员车队长餐饮主任文员部门职能矩阵分解练习之总务部组织结构图部门职能矩阵分解练

22、习之总务部组织结构图职位一级职责设定职位一级职责设定职位职责组织计划执行12审核审批3协助配合4分析改进5C层级及以上员工用职能矩阵分解的5个方面作为职位的一级职责，但并非每个职位都会包含五个部分。D层级及E层级员工用职责的功能模块来设定一级职责。职位职责123123职位职责招聘工作1培训工作2企业文化管理3目录 一、职位说明书在人力资源管理中的地位二、如何编写职位基本信息和职位目的四、课程练习一五、如何编写职位职责六、课程练习二七、如何编写职位任职资格八、职位说明书编写工作安排如何编写职位任职资格如何编写职位任职资格能力素质模型知识技能职业素养财务序列技术研发序列制造序列包括物控管理序列市场

23、销售序列职位任职资格由基本要求、知识要求、技能要求、职业素养要求等四部门组成，我们将帮助创信建立公司能力素质模型，并以此完成所有职位任职资格的匹配。知识：一个优秀的KK员工，至少应掌握以下三大类别的知识：基本知识、公司知识、营销知识、人力资源知识、财务知识、法律知识、生产知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、专业外语知识、计算机及信息系统知识。技能：一个优秀的KK员工，至少包括以下七个方面的技能：计划、领导、沟通、创新、理解、决策、经验。职业素养：一个优秀的KK员工，至少包括以下五个方面的职业素养：团队精神、责任感、服务意识、进取心、廉洁。能力素质的分级定位和解释能力素质的分级定位和

24、解释1了解一般的概念2熟悉基本原理和方法3熟练掌握并能运用4精通并熟练运用能力素质模型的具体内容分级定位及解释sample1级了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度，包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、薪酬、招聘流程、离职管理等基本人事管理方法。2级1、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，包括激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析、职位能力素质模型、培训规划，了解人力规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。2、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，熟练掌握人力规划、激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析设计、职位任职资格、培训规划、劳

25、资管理中五项以上内容，熟悉相关的劳动法律法规。3级熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系，并精通一个或几个系统，包括：人力资源规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计；培训规划与管理；薪酬设计与管理；工作分析方法的设计；职位价值评估方法的设计；职位能力素质模型管理。4级精通人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能提供设计思路建立HRM系统，其中包括人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、职位分析方法的设计；职位价值评估方法的设计；职位能力素质模型管理。HR知识的分级定位和解释知识的分级定位和解释sample计划能力的分

26、级定位和解释计划能力的分级定位和解释级别定义1级能合理安排本职工作，有问题及时反馈。2级能够合理的制定领域内一个方面的工作计划。3级能够有效地制定一个或几个领域的工作计划，预先分配时间及其他资源。4级能够全面地制定工作计划，预测准确，能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整。计划能力：设计自己及他人有效地完成某一任务，合理配置各项资源的能力。sample计划能力的分级定位和解释计划能力的分级定位和解释级别定义1级能在团队中配合其他成员，有合作精神，态度端正，能考虑团队目标与利益。2级尊重团队中的每一位成员，能在团队中积极配合其他成员，有较好的合作精神，态度端正，当团队利益与个人利益冲突时，以团

27、队为先。3级经常为团队提出有意义、建设性的意见，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先。4级能主动加强与团队中其它成员的合作意识，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先，并愿意牺牲个人利益。团队精神：在团队目标下，对团队利益和协作的共同认知。基本要求的主要内容基本要求的主要内容1.学历与专业要求；2.性别要求3.年龄要求；4.身体要求；5.工作经验要求（包括职位经验与行业经验）；6.特殊的资格条件；sample职位任职资资格举例（叉车工）职位任职资资格举例（叉车工）职位任职资格知识技能职业素养公司知识4、生产管理知识1、公司知识1；安全环保知识1责任感2；诚信2；服务意识2；团队精神1

28、；进去心1；忠诚度1高中，18至50岁，一年以上叉车工经验，具备叉车驾驶证基本要求计划能力1；理解能力1；沟通能力1234sample职位任职资资格举例（总经理）职位任职资资格举例（总经理）职位任职资格知识技能职业素养公司知识4、战略知识4、人力资源管理知识2、财务知识2、营销知识2、法律知识2、生产管理知识2进取心4；责任感4；团队精神4；诚信4；廉洁4；忠诚度4本科以上学历，35至60岁，10年以上企业管理经验，熟悉制袜行业，其中5年以上大中型企业高层管理经验基本要求决策能力4；计划能力4；创新能力4；领导能力4；理解能力4；沟通能力4234sample职位说明书样本职位说明书样本浙江某某

29、公司职位说明书职位名称企管部经理所属部门企管部职位等级B直接上级管理副总职族类别管理类职位编号QG009职位目的职位职责建设、完善企业管理体系，不断提升企业管理能力，使管理成为耐尔的核心竞争力。组织计划1组织公司一级管理制度及流程的年度编制计划，并监督实施。组织日常监控公司级制度、流程和管理职能在各系统的执行情况，组织各相关部门对公司一级管理制度和流程运行的有效性、实用性、合理性进行评审，并编制报告，提出改进意见。组织提出公司的年度目标框架。并组织相关部门分解已批准的框架。组织对公司发展战略的研究，为公司的短、中、长期的战略规划，提出建议。组织建立和完善各部门关键业绩指标(KPI)和一般业绩指

30、标(CPI) 。负责组织对各部门绩效考核的真实性审查。组织对新的企业管理体系进行导入前的评估。组织对公司级管理制度和流程进行发布前的评审。组织公司重要的管理会议及部门例会。组织建立本部门的各项管理制度和工作流程。部门年度、季度目标与实施计划的分解落实。编制企管部年度及月度费用预算草案。制定企管部员工的培训计划。sample职位说明书样本职位说明书样本浙江某某公司职位说明书职位名称企管部经理所属部门企管部职位等级B直接上级管理副总职族类别管理类职位编号QG009职位职责（续）协助配合审核/审批分析改进协助总经理起草公司年度经营目标和工作计划，并组织分解落实公司发展战略。协助人力资源部开展企业文化

31、建设工作和公司组织结构的调整工作。协助公司各中心进管理体系的建设与完善工作。审核下属职位人员提交的各类报告、方案、报表和申请。审核公司网站各类新信息。审核公共关系和公益事业的推广与实施计划。负责批转（审核）公司各类公文。 审核本部门的工作制度和流程，交管理副总审批。定期对公司管理现状及水平进行系统分析，并编写分析报告，提出改进意见。对本部门年度、季度工作目标与计划的达成情况，进行系统分析，并编制部门月度和年度工作总结，报上级领导审核。456执行3总经理及综合管理中心主管交办事务的督办与实施。负责部门内部的职位设置、职责划分，以及部门内人员的任用草案的编制，主管领导审批负责公司各类重要管理项目的实施和监控。为管理副总所需的工作总结、分析报告提供素材。负责本部门人员的绩效考核、绩效工资二次分配。公司各部门之间的工作