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文档简介
1、资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。商户进退场管理流程购物中心商户进( 退 ) 场管理流程商户的进场主要指: 商户的前期进场装修; 商户的进场经营。商户的退场主要指: 装修结束退场和商户经营结束退场。1、 商户进场装修1、 、 商户在签定合同后需提前将装修效果图; 装修方案; 施工图 ( 包括顶棚 ( 节点图 ) 、 效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等 ) 报招商部门, 由招商部门填写”购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批, 地区总经理核准。2、 核准后招商经理开具”商户进场联络单”, 发至商店管理部。3、 招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手
2、续。4、 商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续, 填写”施工装修审批表” , 交纳装修押金5000 10000元 /户、胸卡押金20元 /人、垃圾费 2 元 /平米, 地锁 ( 门锁 ) 押金 200 元 /户, 同时需提供施工人员身份证复印件、照片 , 确定装修进场日期和具体施工时间。5、 租户交纳有关装修费用后, 凭装修押金、垃圾费等收据, 在商店综合主管处领取施工人员胸卡。6、 进场装修前, 商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察现场, 根据房间现状, 商店管理部相关人员应填写 ”商户入( 退 ) 场交接报告”, 商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、 水表数 , 要求一
3、式二份, 管理部、商户各一份。7、 所有手续办理完毕后, 商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙 , 方可进料施工。8、 需动用明火, 商户需到本店综合部报告, 作业期间要有必要的防火措施。2、 商户装修完毕退场1 、 商户装修竣工后, 由商店物业综合部、商店管理部共同验收, 验收标准依据商户退场验收规定。验收合格后, 由管理部填写”出门证” , 标明需撤出的物品明细并签字, 同时监督施工队撤场。2 、装修审验完毕, 商户 ( 或装修队) 需将退装修押金、胸卡押金收据,交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后, 综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后, 商户方可凭签字收据到商店财务部办理
4、退款事宜。3、 商户进场经营1、 、 商户装修后进场经营需与商店管理部接洽, 报告开业日期以及办理营业员进场手续。2、 营业员经过商户招聘后, 需报管理部进行登记、面试。合格后填写”营业员登记表”; 签定”营业员协议书”; 交纳营业员押金500元 , 胸卡押金10 元 ; 胸卡工本费2 元。3、 凭身份证及押金收据办理胸卡。4、 商店管理部对即将上岗营业员进行相关的培训。5、 商户进行店铺环境布置和商品布货。4、 商户经营结束退场1 、 商户经营结束退场分为以下情况 合同到期: 合同到期不在经营的商户的退场。 商户提前退场: 合同未到期, 由于经营原因需提前终止合同。由商户根据合同要求提前60
5、 天提出书面申请, 报至商店管理部门。商店管理部门应及时反馈至招商部门, 双方根据实际情况商议后以书面形式通知商户退场时间。 我公司提前终止合同: 由于我公司的经营调整需要, 提前终止合同要求提前30 天通知商户, 双方根据实际情况商议后, 决定退场时间。2 退场程序 凡是准备退场的商户, 商店管理部要到财务部门就退场商户的租金费用缴纳情况进行核对, 出具欠费明细单。 以上第 1 种情况 , 商店管理部要提前30 天发书面通知, 通知商户并和商户商议退场工作的计划安排以及需结清的费用。、以上第2、3种情况,经过甲乙双方协商后需签定”合同终止协议” , 双方在协议中应明确约定费用结算退场时间及各
6、项安排根据规定日期进行退场。 商户撤场时, 需管理部填写”商户撤场审批表”由管理部经理店总签字确认后报区域总部审批。 签定完”合同终止协议”, 商户需结清所有费用。方可办理退场手续。 退场时 , 商户要根据货品出场情况, 提前开具出门证方能从店内拉出货品。 、 退场时 , 店面管理人员应在现场与商户共同查看设备设施完好情况、 水电表计量数据, 填写 : ”商户入 ( 退 ) 场交接报告”并按交接报告内容逐一落实。 、 在结清所有费用的前提下, 方能办理退还各项押金。 、 保证金需在商户退场三个月以后, 才可退还。5、 验收标准:进场审核标准按商户进场装修规定执行。退场验收按照商户退场验收规定执行。6、 建立退场商户档案库凡是退场的商户都要建立在退场商户档案库中,
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