试论职业指导人员职业素养

1、国家职业资格全国统一鉴定×××××（职业名称）论文（国家职业资格×级）论文题目： 试论职业指导人员职业素养 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 试论职业指导人员职业素养姓 名单 位摘要：职业生涯设计正在成为现代人力资源管理学的核心内容,作为以人力资源管理学理论为重要指导理论的职业指导师及其工作,无疑需要将“职业生涯设计”作为其重中之重的素质和技能来加以研究、培养、提高,特别是运用。随着社会的发展, 竞争不断的加剧, 人们在求职、职业发展中越来越困惑, 职业咨询及指导服务成为迫切的社会需求。因此,职业导师这个新兴的

2、职业也应孕而生。本文主要阐述了职业指导人员的职业定位及我国职业指导人员的专业素质需求及其发展方向。旨在帮助已经从事或准备从事该职业的人员能更好的了解职业指导师这个职业。关键词: 职业指导；职业定位 ；专业知识发展 ；职业要求目 录摘要I目 录II引 言1一、什么是职业指导师1二、职业指导师及其工作内容1三、 职业指导师的行业现状2（一）行业整体供不应求2（二）合格的职业指导师难找2（三）人才市场呼唤职业指导师2四、国内职业指导师素质现状3（一）专业知识掌握状况3（二）技能掌握状况3（三）能力具备状况4四、职业指导师应具备的专业知识技能4五、发展方向5六、职业指导师如何获得和提高自己的职业素质6

3、（一）加强在职培训6（二）完善绩效管理7结语7参考文献：9致 谢10II引 言职业指人员是专门为从业人员的职业发展规划、求职者的择业和就业及单位的择优招聘工作人员，提供咨询、援助和指导的专业人员。接受职业指导为的是促进事业发展，实现个人的职业生涯目标。职业指导师是一项专业化较强的工作，是集心理学、教育学、人力资源管理等诸多学科为一体的学科交叉领域，对从业者的素质要求是非常高的，但是，调查发现国内职业指导师的素质现状不容乐观，如何提高职业指导师的素质是发展职业咨询的重要因素。一、职业指导人员的概述（一）职业指导师的概念职业指导是就业服务机构针对劳动者的求职、单位招聘过程中的一些问题，为劳动者和用

4、人单位提供心态调整、心理分析、技能测试、择业技巧、职业设计、供求趋势分析、用人计划等帮助的行为。职业指导是指职业指导人员根据劳动者的求职意向及自身素质,用科学的就业概念指导求职者适应劳动力市场的发展, 提高自身素质选择职业的过程。职业指导并不是单纯的就业咨询,它是一门应用性很强的新兴学科, 它所解决的问题就是求职者和职场人士职业生涯过程中现实与理想的差距问题。（二）职业指导人员及工作内容职业指导人员又称职业咨询师。通俗地说，职业指人员可谓是职业医生，专门负责解决人在职业生涯中所出现的问题，促进其职业生涯的发展。职业指导人员分为职业指导员（中级、国家职业资格四级）、助理职业指导师（高级、国家职业

5、资格三级）、职业指导师（技师、国家职业资格二级）、高级职业指导师（高级技师、国家职业资格一级）四个等级。职业指导师的工作内容大致包括以下几种：1. 调查分析社会职业的变动趋势及劳动力市场的供求状况；2. 开展对劳动者个人素质测试，并对其职业能力进行评价； 3. 协助劳动者增加对就业状况的了解，掌握求职的方法，确定择业的方向，增强择业的能力； 4. 提出培训劳动者的建议，并负责推荐给就业培训机构； 5. 对少数民族人员、退役军人、妇女及残疾人等特殊的群体提供专门就业指导的服务； 6. 指导用人单位选择招聘方法，确定用人条件和标准； 7. 对就业培训机构的训练规模、专业设置和培训方向等提供导向；

6、8. 为在校学生的职业指导工作提供咨询及服务。二、 职业指人员的行业现状（一）行业整体供不应求我国开始推行职业指导人员职业资格证以来，迄今为止全国取得资格证书的只有 1 万人，高级职业指导师不足 400 人。但目前我国需要就业的人数达一亿多人，面对这样庞大的就业大军，1 万名从事就业服务的人员是远远不够的。据了解，美国 20 世纪初就有 16万名职业指导师，平均一个职业指导人员面对 3000 人，而我国一个职业指导人员则最少须要面对 15 万就业者。（二）合格的职业指导人员难找职业咨询包括职业方向定位、个人能力分析和提供咨询服务三个方面的内容。要求进行职业指导需要和个人的能力、性格特点及兴趣相

7、结合，要正确的了解咨询者的专长、潜在资质和自身的素质，对咨询者自身的条件和能力做出比较客观的评估，给出适合的就业选择的建议和意见。这就要求职业指导师具有管理学、心理学和教育学的有关经验，掌握相关的就业动态。只有这样，才能在数小时内帮助他人做出一生的职业选择。然而这样的职业指导师在我国目前非常鲜见，因此，高档次、高层次的职业指导人员在职业咨询方面有着非常好的就业前景。（三）人才市场需要职业指导师在就业市场上，职业指导能有效的指导和帮助求职者了解我国的就业形势和政策，通过对就业人员自身能力的分析，使其能够正确认清自己的真实能力，合理处理就业现实和个人求职意愿之间的关系，进而帮助求职者开发自己的潜能

8、，拟定具体的就业辅导计划，及时的给予帮助，直到实现就业。而目前，我国的人才市场还没有专业的就业指导人员对就业人员进行帮助和指导。虽然人才市场求职者的文化层次和整体素质比较高，但它与就业市场一样是变幻无穷的。作为个人，求职者对就业市场信息的了解也不全面，对市场程序及自己的职业倾向也不能很好的把握，比如个人能力、性格、兴趣如何与职业相匹配等。目前虽然有人才测评等辅助手段，但主要是用人单位在使用，有效地指导求职者的还很少。人才市场发展已经有了近 20 年的历史，无论从用人者还是从求职者的角度看都需要有健全的职业指导服务，因此尽快建立人才市场的职业指导师队伍已刻不容缓。三、国内职业指导人员素质现状（一

9、）专业知识的掌握情况专业知识的掌握不仅要依靠专业知识，还要依靠在岗培训及实践经验积累。由于各个人的能力不同，不可能每个人都精通掌握各种知识，也需要合理的人员结构互相补充。还需要有足够的个人可支配的时间用来自学和总结工作经验，所以需要合理的工作量的支持。1.专业背景复杂、专业知识掌握不足在美国，专职的职业指导师的专业主要是心理学、教育学、法学和咨询学等。专业方面的知识掌握比较好，专业知识掌握结构比较合理。而我国在职的职业指导人员专业背景大多比较复杂。据调查，北京专职的职业指导人员中，只有 12.9%的就业指导人员有可能有专业背景，其中较多是管理类专业的背景，具有教育学和心理学专业背景的人所占的比

10、例较少。2.专业职业指导人员工作量大、人数少、整理经验难目前学习时间不能保证，我国已经获得职业指导师执业资格的仅有 1 万人，职业指导人员和就业者的比例约为 115 万，工作非常的繁忙，没有学习和总结实践经验的时间。根据调查，美国专业就业指导师和就业者的比例大约是 1:200，而且社会重视成度高，所以自学途径和时间要比我国高得多。（二）技能掌握状况职业指导人员收集和分析信息的技能普遍掌握的较好，其次就是技能教学较好。但是作为职业指导人员最的关键能力创业咨询、职业生涯设计技能与指导技能等掌握的比较差，精通者寥寥可数，大多数只是勉强会用；其中，创业咨询及指导技能方面最差。另外，心理咨询、辅导技能及

11、评估技术与素质测试这些必需的技能，能掌握这些技能的指导人员也很少。（三）能力具备的情况1.咨询指导的能力不足调查显示，大约90%以上的就业指导人员能够帮助咨询者了解就业、择业的相关因素，并能够说服咨询者更进一步作出选择；大约 80%左右的指导人员能够较为准确的了解咨询者的现实困难并给予相应的帮助和指导；但是还有近20%的就业指导人员能否给咨询者必要的指导和帮助连他们自己都不清楚。这可能与职业指导人员的年龄偏低有关系，他们虽然学历较高但是工作时间比较短，不曾经历很多问题，很难对所有问题给予及时而又必要的帮助。2.形势分析能力不够职业指导人员研究分析就业政策和就业市场的能力必不可少，否则无法做出与

12、就业市场形势、就业政策相适应的咨询和指导。目前我国大多数的指导人员对市场的分析预测趋势还不能很好的把握，还有待进一步的提高。3.调查研究能力薄弱从事职业指导工作的人员常常没有对从事相关课题研究的意识。据调查，42.86%的职业指导人员没有参加过相关课题的研究，多次公开发表相关论文的人只有 7.14%，显示出国内职业指导人员职业指导研究方面的薄弱。四、职业指导师应具备的专业知识技能职业指导作为一门应用性较强的新兴学科，涉及领域较为广泛，不仅要求职业指导人员具有奉献精神和满腔的热情，还要求职业指导人员要掌握教育学、心理学、劳动与社会保障、人力资源管理等诸多学科的知识。此外，还需要懂得自身的专业知识

13、，学会运用规范、科学的职业指导方法和技术。1了解现代就业的要求、职业分类、供需现状及待遇状况等方面的有关情况；2熟悉劳动合同法以及相关的劳动政策；3掌握相应的职业教育政策，了解主要的、常见的专业培训内容、时间及就业前景；4根据求职者的自身能力与社会就业的供需状况，协助就业人员参加有关的培训活动和职业教育；5有丰富的实践经验与社会经济知识，对被指导对象有较强的指导能力和综合分析能力；6具备人力资源管理方面工作经验，熟悉各个行业岗位的配置、岗位基本要求及岗位工作内容，的熟悉企业的用人制度。7需要懂得职业心理辅导、职业生涯管理与发展、职业信息收集分析等方面知识。五、职业指导师如何获得和提高自己的职业

14、素质职业指导师的素质是社会职业指导工作开展的基础，要想有针对性提高职指导师的素质，应从加强在职培训，完善绩效管理方面加以努力。（一）加强在职培训职业指导涉及教育学、心理学、信息学、社会学、职业生涯规划、就业政策法规和人力资源管理方面的专业知识，是多种学科知识的综合运用。因此对职业指导师的培训要注意连续性和系统性，要充分考虑培训知识的内在逻辑联系；并能够根据参加培训的职业指导人员的实际状况、特点，分层次、有针对性地开展培训。同时要注意选用具有科学性和规范性的培训教材，增强理论指导实践的实效性。1.要有计划地组织在职职业指导师接受相关业务培训目前很多职业指导工作人员没有经过专门的就业指导训练，个人

15、素质和工作水平参差不齐。相关机构要创造条件，定期对他们进行有计划的培训，帮助他们系统地拓宽知识面，增强实际工作能力。2.培训要有针对性首先，针对职业生涯设计技能、创业咨询与指导技能掌握普遍较差以及咨询指导能力不足的情况，应加强职业指导师职业生涯规划与发展理论的培训。引导职业指导师了解人员素质测评以及人职匹配理论的基本观点，并能在指导咨询者在实践中运用这些理论帮助他们发现和了解自己的性格、兴趣和专长，了解自己的职业人格、职业能力和职业倾向；结合咨询者的专业制订符合个人成长与发展目标，规划其职业生涯。（二）完善绩效管理单纯的加强在职培训，还不足以持续有效提高职业指导师的专业素质；职业指导师所在的单

16、位还应采取相应的绩效管理措施，参照具体可行可量化的标准，制定物质的激励机制。比如制定在岗培训所要达到的标准，对培训优秀并能提高工作效率者给予一定的奖励等。这样既可以警醒工作人员注意自己的素质，又可以激励他们自觉提高自身素质。结语职业指导师具有多重身份，是咨询师、是引导者，同时还是研究者。作为职业指导师不仅要具备相应的理论知识，还需要相关的能力和专业素质，职业指导师所在单位应该有一套适合职业指导师的素质开发、培训和考核，从而健全和完善职业指导师的理论、能力和素质，对于职业指导的科学化、适用性有着重要作用。职业指导师是一个充满阳光的职业、同时也是一个具有挑战性的职业, 它对从业人员的要求也是非常的

17、高, 随着社会发展的进程, 也会对该职业不断地提出更高的要求, 职业指导师也应该不断的超越自我, 才能满足市场对职业指导的需求, 真正的成为企业、社会、学校、劳动者的良师益友。参考文献：1罗秀.从人才市场的供求看大学生就业空间拓展J.中国成人教育,2008(11)2李蓉.职业指导师的专业标准.教育导刊.2008(4)3王荣发.职业发展导论从起步走向成功.上海：华东理工大学出版社.20094梁峰.高校职业指导师素质及其开发研究D.上海华东师范大学.2005.5彭剑锋,朱兴东.构建新世纪现代人才管理体制首都人才发展战略研究报告.杨杰,方俐洛.工作分析的定义、理论和工具探析.自然辩证法通讯.2003(3).6赵居礼.大学生就业与创业指导教程导.机械工业出版社.2009.7杨金梅,车莉昵.人力资源开发与职业指导.教育与职业业.2010(12).8人力资源管理,中国人民大学出版社出版D.2003年版.致 谢随着本文的结束，大学生涯也行将结束。回首这几年，在我的学习及生活中，师长、家人、同学、朋友都给予了我莫大的关心和支持。在本文的写作过程中也得到了他们的指导与帮助在这里，我要真诚的感谢各位老师对我的