2018-2019《城市轨道交通票务管理》试卷A(带答案)

1、2018-2019城市轨道交通票务管理试卷A(带答案)2018-2019学年第一学期城市轨道交通票务管理期末考试试卷A卷 适用班级：城轨专业1701、1702、1703、1704班班级姓名分数3第 3 页 共 3 页第一部分：单项选择（每题2分，共40分）1、城市轨道交通票务系统的宗旨是（A ）A.快捷方便，以人为本 B.安全有效 C.快速到达 D.多方向发展2、按乘客经过的区间数量计算票价的票制是（B ）A.单一票价制 B.分段计程票制 C.分时段计程票制 D.里程计价票制3、下列可以用于现场人工辅助发售、赋值有效车票，并且具有补票、退票、查询等功能的设备是（B ）A.自动售票机 B.半自动

2、售票机 C.自动充值机 D.自动检票机4、下列被称为闸机的是（B ）A自动售票机 B.自动检票机 C.自动查询机 D.半自动售票机5、“一收，二唱，三操作，四找赎”是什么作业的操作步骤（ A ）A.售票 B.购票 C.回收票 D.加封票6、下列不属于票务备品的是（ C ）A.钱箱 B.点钞机 C.应急灯 D.保险柜7、票务备用金交接、盘点时，如果发生短款由（D ）及时补齐A.站长 B.售票员 C.客运值班员 D.责任人8、车站所有现金的加封均须（B ）负责操作A.单人 B.双人 C.三人 D.多人9、车站收到假钞时，遵循（ D ）原则进行处理A.车站补齐 B.乘客补齐 C.不处理 D.谁收取谁

3、补还10、票款收入一般要求（ A ）按时解行A. 每日 B.每周 C.每月 D.每年11、下列属于需要上交的车票是（C ）A. 乘客丢失的票卡 B.出站闸机回收的票卡 C.设备产生的废票 D.乘客购买的票卡 12、车站和银行之间的票款交接称作（B ）A. 票款上交 B.票款解行 C.票款预存 D.票款入账13、能够对预案编制的有效性和实用性进行检验的是（ D ）A. 预案培训 B.预案执行 C.预案编制 D.预案演练14、未经编码分拣机进行初始化编码的空白票卡是指（A ）A.新票 B.白票 C.空票 D.票样15、厂家送来用于大批量生产前做外观检测、性能检测的票卡是指（B ）A.新票 B.样票

4、 C.废票 D.空票16、下列属于可回收票卡的是（ C ）A. 一卡通 B.计次票 C.单程票 D.纪念票17、下列哪一个工作岗位负责对票卡进行初始化、预赋值、重编码和注销的工作（ B ）A. 站长 B.编码岗 C.值班站长 D.客运值班员18、自动售检票系统的英文简称是（C ）A. ADC B. AMC C. AFC D. ADF19、哪一类票卡发行之前要进行票卡发行前的市场需求分析（ A ）A.营销类票卡 B.非营销类票卡 C.可回收票卡 D.不可回收票卡20、下列那一项是票卡验收时要用到的检测工具（ C ）A. 圆规 B.直角尺 C.游标卡尺 D.量角器第二部分：判断题（共10道题目，正

5、确的在括号里打“”，错误的在括号里打“”，每题2分，共20分）1、自动检票机的基本功能是对乘客所持的车票进行检验，并完成进站或出站的交易处理（）2、主控单元是自动检票机的核心部件 （）3、目前，国内城市轨道交通都可以提供24小时的运营服务。 （）4、售票员交接班作业时不需要将“暂停服务”的牌子放置在乘客对讲窗口。（）5、车站的现金主要由车站收到的票款和票务备用金两部分构成。 （）6、预制单程票已经赋值，处于“已售”状态。 （）7、点钞机一般具有验钞的功能，当发现伪钞时能终止清点并发出警报。 （）8、根据票卡是否由闸机回收，票卡可以分为可回收票卡和不可回收票卡。 （）9、票卡是自动售检票系统收益的载体。 （）10、为确保预制单程票的安全，车站应将预制单程票放置在保险柜内保管。 （）第三部分：简答题（共5道题目，每题8分，共40分）1、简述半自动售票机的功能。（1）车票发售功能（2）车票分析功能（3）票务处理及服务功能2、画出车站现金管理流程图。自动售票机银行车站清点乘客票务中心3、请写出票务室票卡作业流程。票卡发行-票卡采购-票卡验收-票卡制作-票卡出库-票卡配送-票卡回收4、票卡的交接包括哪三方面（1）票务室工作人员之间的交接。（2）票务室与车站之间的交接。（3）车站内部的交