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文档简介
1、China Postal Express & Logistics Corporation ,Guangdong Office 2培训内容国际国际e e邮宝线下业务邮宝线下业务线下业务简介 线下业务申请流程线下使用流程客户信息搜索3一、业务简介1.1 业务概述p“国际e邮宝”线下业务是为进一步满足国际电子商务轻小件寄递市场需要,借助国际e邮宝业已建立的品牌优势,叠加于现有线上e邮宝业务基础之上的扩展业务。 p在业务处理流程、网络运作组织及售后跟踪查询方面与“国际e邮宝”线上业务大致相同。p使用前需提交申请,经总部审批后方可使用,目前只开辟美国线路。343.2线下Shipppingtool
2、使用流程:53.2线下Shipppingtool使用流程:1.登陆shipping tool, 进入后点击右上角进入后点击右上角“设置设置”,设置个人使用习惯,设置个人使用习惯63.2线下Shipppingtool使用流程:2-3.2-3.设置个人使用习惯,包括交运方式、发货地址、寄件人信息等设置个人使用习惯,包括交运方式、发货地址、寄件人信息等在“我的地址薄”中,添加默认发货和寄件人地址。73.2线下Shipppingtool使用流程:4.4.设置设置SkuSku右上角点击右上角点击SKUSKU管理,进入后下载管理,进入后下载SKUSKU模板,填入信息后上传服务器。模板,填入信息后上传服务器
3、。83.2线下Shipppingtool使用流程:4.4.设置设置SkuSkuSKUSKU模板来源:模板来源:(1 1)“系统设置系统设置”- -“SKUSKU管理管理”页面的页面的SKUSKU商品信息模板下载商品信息模板下载(2 2)主页左边功能区)主页左边功能区“EXCELEXCEL”模板下载模板下载两者区别:两者区别:(2 2)可选择是否保存至)可选择是否保存至“系统系统SKUSKU”,(,(1 1)默认多了)默认多了“备注备注”栏一项,建议栏一项,建议使用(使用(2 2)模板,上传时自动将)模板,上传时自动将SKUSKU保存至系统。如下图:保存至系统。如下图:(1 1)模板样式)模板样
4、式(2 2)模板样式)模板样式95.5.上传文件(订单导入)上传文件(订单导入)点击左边功能区点击左边功能区“订单导入订单导入”,然后点,然后点“选择订单导入选择订单导入”,弹出窗口上,弹出窗口上传事先准备的订单文件。传事先准备的订单文件。注意:功能区所有订单保留2个月。2个月后,该订单将自动删除。105.5.上传文件(订单导入)上传文件(订单导入)导入订单的格式可从主页左侧的功能区里“EXCEL模板下载”获取。填写说明:(1)红色表示必填项,蓝色表示非必填项。(2)发货人姓名,街道必须为中文,收寄件人名址 必须是英文(3) 寄件人、发货人的省、市、区代码可以在系统设置中查询。(4)订单信息如
5、姓名,街道等不能出现特殊符号。如:;等双引号,冒号,分号等113.2线下Shipppingtool使用流程:6.6.生成订单生成订单上传选择的文件后,系统自动提示上传成功订单数量。上传选择的文件后,系统自动提示上传成功订单数量。如果订单有错误,会自动标记为红色,可以进行如果订单有错误,会自动标记为红色,可以进行“编辑编辑”或者或者“删除删除”。点击“编辑”,对订单信息补充修改,系统自动跳转到错误信息,并以红色红色标示。填写完毕后,点击“提交”,将完成订单的编辑。 123.2线下Shipppingtool使用流程:6.6.生成订单生成订单修改完毕后点击“生成订单”订单生成后,系统提示,该文件“已
6、导入”,订单跳转到“订单处理”:133.2线下Shipppingtool使用流程:7.7.生成运单生成运单在在“订单处理订单处理”操作界面,选择一个或多个订单,点击操作界面,选择一个或多个订单,点击“生成运单生成运单”,系统将自动为该订单分配邮件号码,并生成对应的运单标签系统将自动为该订单分配邮件号码,并生成对应的运单标签注意注意:运单生成后,订单将无法编辑。:运单生成后,订单将无法编辑。143.2线下Shipppingtool使用流程:8.8.打印运单并拣货打印运单并拣货运单生成后,订单自动转移至运单生成后,订单自动转移至“待交运待交运”,点击,点击“批量下载批量下载”可批量将运单下可批量将运单下载并打印。载并打印。点击“批量下载”后,弹出窗口选择打印格式。4X4:热敏标签打印纸4X6:可自定义打印内容(SKU)的热敏标签打印纸A4:普通打印纸153.2线下Shipppingtool使用流程:8.8.点击交运按钮点击交运按钮打印完毕后,点击打印完毕后,点击“交运交运”,将运单信息及派揽需求传送至,将运单信息及派揽需求传送至163.2线下Shipppingtool使用流程:u 上门揽收和卖家自送点击“交运”后,订单会根据揽收方
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