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文档简介

1、1 / 36二九年二月（李磊汇编）2 / 36目录（ 一 ） 接待客户、接听电话等流程（ 二 ） 认购流程（ 三 ） 签约流程（ 四 ） 合同审核流程（ 五 ） 鉴证办理流程（ 六 ） 按揭贷款流程（ 七 ） 更名审批流程（ 八 ） 换房审批流程（ 九 ） 退房审批流程（ 十 ） 自管产销售流程（ 十一 ） 折盘审批流程（十二）一手交房、一手交 （产权）证流程（交房流程、 办理产权证流程）（ 十三 ） 户口问题（ 十四 ） 网上打印认购流程（ 十五 ） 网上打印合同流程及现房合同打印流程（ 十六 ） 网上合同确认流程3 / 36（十七）其它注意事项（换手率、收据遗失、合同条款解释）接待客户、接

2、听电话等流程流程名称相关流程商品房销售流程业务沆崔（H崗胡侈电话接听流程业务沆程他m话接 特.rar新客户接待流程业务说拦03斷窖户老客户接待流程业务说理04老客户 接待.rar工地看房流程业务沆程05丄地看 庭rar样版房参观流程业务诲拦0B样板侈 聖观亠rnr客户跟踪回访流程冬业务流程07客户坝 踪回必rar客户中意度调查流程业务沆屈0客户稲 恿度曲任.rar4 / 36认购流程备注：客户手上持有认购协议、购房须知、客户收据原件各1 份。5 / 36认购时要预备的材料:1.银行预审表2.认购确认单3.房屋缴款单4.购房须知5.商品房认购协议甲j甲j甲j银行预审表.DOC认购确认单.doc购房须知.doc注意事项：1.认购协议上只要写一个人的名字，名字一旦打印就不能更改。2. 签完认购协议送走客户，务必告之客户下次来签约时要 带的资料（带领客户了解购房须知，和客户商定来签约 的时刻）。3. 认购时请务必确定客户的付款方式：一次性、按揭。若 按揭，要告之客户首付金额。4.认

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