公司企业文化与发展战略愿景

1、1 / 11服务为本共促为赢河北嘉福物业治理有限公司（文案草本）2009年1月引言众所周知：随着我国社会主义市场经济体制的深化， “变革”使各行各 业在革故鼎新中不断寻求新的突破与进展。 医院作为医疗卫 生体制改革的最前沿， 同样面临着如何打造核心竞争力的变 革与考验， 这也2 / 11是摆在每个医院治理者面前的一个需要深入 考虑和研究解决的永恒课题。曾几何时：纵观世界医疗市场的进展格局，我们不难看出，在新的医疗 市场需求下，医院追求不断壮大与进展的最终决定因素，不 仅仅只靠提高医疗质量和业务水平， 还要把提升服务质量和 服务水准作为最务实、最有效、最具竞争力的战略举措，走3 / 11出医院后

2、勤服务社会化治理的改革之路， 谁先占据这一新业 态的市场，谁就赢得了新的生存与进展的空间。勿庸置疑：医院后勤服务社会化治理有利于医院卸去包袱、轻装前行， 是在“节流”基础上的“开源”之举。但它却像一条河流横 亘在我国大大小小的医院面前，这就需要我们树立大服务、大市场和大后勤的理念，勇于突破自我的封闭模式， 引进国 内外先进理念和治理经验， 通过将医院后勤工作整体 “外包” 来降低成本，提高服务品质，改善核心业务绩效，从而最大 限度地合理配置资源， 使医院的医疗、 服务和形象得到全面 提升。势在必行：积极稳妥地推行后勤服务社会化已是医院进展不可逆转的潮 流和总趋势，是一项业务性、 专业性强且又复

3、杂的系统工程。 因此，要推进医院后勤服务社会化改革必须激活诸多方面的 因素， 其中一个专门重要的工作， 确实是要因地制宜地引进 外部专业服务提供者， “让擅长的人做擅长的事”，让医院 就此从繁琐的后勤工作中完全解脱出来， 用心致志地投入医 疗教研工作之中。终极选择： 河北嘉福物业治理有限公司是一家以医院物业治理为主，集绿色环保、科技清洁、工程维护、物业治理为一体的大型 物业治理公司。公司成立十年多来，秉承着“服务为本，共 促为赢”的宗旨，以诚信求精的专业精神，严谨务实的工作 态度，追求卓越的工作业绩，赢得了良好的社会认知度和美 誉度。特不是在与省会多家医院的紧密合作上，随着后勤服 务项目覆盖面

4、的逐步扩大、认知程度的不断提高，使得企业与医院双方的经营理念、 治理方式以及企业文化等方面得到 了专门好的融合， 形成了“服务医院、 服务患者、 相辅相成、 合作共赢”的和谐关系。我们深信在以后的合作中，嘉福物 业公司是您最佳的选4 / 11择， 因为这支优秀团队必将往常瞻的文 化理念、专业的拓展眼光、独特的服务模式、系统的服务体 系，为客户赢得良好的信誉、制造出最大化的价值。企业文化 嘉福物业倡导“服务为本，共促为赢”的服务理念，嘉福人 寄客户为我们生存和进展基础，视客户为我们朝夕相伴的亲人 和朋友，持续超越客户不断增长的期望是我们恒久的追求，竭 诚尽力为每一位客户提供全方位、人性化、卓越超

5、值的服务。 嘉福团队的快速和谐进展，是企业做大做强的全然，嘉福人 注重把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素养的人才基 础之上，以精英团队的姿态和百倍高昂的士气不断创新与进展， 以期回报社会，展示企业风采，传播企业文化，努力打造国内物业治理的闻名品牌企业远景：创嘉福第一物业品牌 企业目标：持续超越客户不断增长的期望 企业宗5 / 11旨:服务为本，共促为赢经营理念：以服务创品牌、以治理求绩效，以创新求进展，以卓越求共荣 治理理念：一流服务、一流治理、一流设施、一流团伍、一流业绩服务理念：始于需求，终于中意始于需求-服务从客户的需求开始， 客户的需求在那儿， 嘉 福物 业的服务就在那儿，为客户提供高品质服务是嘉福物业的神圣使 命。终于中意-服务以客户的中意结束，只有客户中意的服务 才是高品质的服务，客户中意度才是评价嘉福物业绩效的最终因 素。服务标准（五心级服务）：“细心”安排每一个细节，将细节做成极至