人民医院工作总结精选

1、人民医院工作总结20××年，是重点启动县级公立医院改革的攻坚年，也是××市第三人民医院实施“十二五规划承上启下的关键年。医院认真贯彻党的“十七大精神，深入学习“十八大精神，坚持以科学开展观为统领，继续深化医药卫生体制改革，积极开展“医疗质量万里行、“抗菌药物临床应用专项整治、“合理用药专项整治和“创先争优、“三好一满意活动等工作，通过提高医院管理水平和医疗效劳质量，不断加强内涵建设，不断优化就医环境，稳固“二甲医院创立成果，紧紧围绕医院“十二五规划的既定目标开展工作，使医院各项工作又上新台阶。现将20××年工作总结如下： 一、加强政治

2、思想工作，努力提高职工素质 在干部职工中开展社会主义核心价值观、时事政治、医务人员职业标准及党和国家的医改政策等学习活动，树立全心全意为人民效劳宗旨，自觉抵抗拜金主义；强化以人为本的效劳理念及职业责任、职业道德、职业纪律教育；加强法制宣传教育，提高公益意识。年内开展全院性政治学习12次、法律法规学习12次、医德医风培训2次。通过学习，增强了全院干部职工的责任感、荣誉感和紧迫感，职工综合素质得到显著提升。 二、较好地完成工作目标 截止10月底，门诊人次达81095人，急诊？住院病人达11579人；手术4459人次；实际平均开放床位430张，开放病床使用率达109.6%以上；出院者平均住院日12.

3、8天；出入院符合诊断率99%，危重病人抢救成功率79.2%，临床病理诊断符合率96.4%；病历书写甲级率90.3 %；处方合格率95%；传染病报告率100%；医院感染发生率0.35%；效劳水平与质量患者满意率达98.3%以上；业务总收入达7885万元，其中医疗收入7388万元，药品收入2443万元，药品收入占业务收入的33%，业务收入与去年同期 三、加强医疗质量内涵建设 一狠抓医疗质量 1、健全质量管理体系，严格落实质量监管。 进一步完善了医疗质量考核体系，调整了医疗质量管理委员会、学术委员会、伦理委员会、输血管理委员会、医院感染管理委员会、放射诊疗质量管理委员会等组织机构；成立质控信息科，健

4、全了三级医疗质量控制体系，完善了医疗质量控制方案；修正、补充和完善了医疗质量管理细那么；加大了医疗平安检查、指导力度，做到每日有巡查、每周有检查、每月有考核、每季度有总结；按照制度定期召开医疗质量专题会议和各委员会会议。 2、标准医务人员的医疗行为，严格依法执业。 组织医务人员认真学习卫生法律法规和医院的各项规章制度，结合各级卫生行政部门“医疗质量万里行、“三好一满意、“抗菌药物临床应用专项整治等活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、标准化、科学化，使医院和医务人员依法执业的意识和行为得到明显加强，全年无非法执业

5、行为发生。 3、强化“三基三严训练，严格执行操作标准。 每月组织一次医务人员业务学习，通过传授新知识、强化业务技能训练，不断提高医务人员的综合素质，全年共开展全院性“三基三严培训12次、考核2次。加培训内容、效果 4、加强“四合理管理，严格控制诊疗行为。 制定?合理用药专项整治活动实施方案?、?20××年抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案?等，定期开展用药督查，组织专家对不合理用药案例进行集中分析、点评，每月下发一期?简报?，对不合理用药行为进行通报，并纳入科室绩效管理考核；制定?控制医疗费用实施方案?，成立相关的组织机构，6月召开了“四合理和费用控制专项会议，开展了全院

6、性的自查自纠活动，通过整治有效地遏制了不合理现象，次均费用、平均住院日、药占比都明显下降。 二开展优质护理示范活动，护理质量显著提升 1、进一步强化护理管理体系，调整了护理质量管理委员会，完善了护理质量管理规定及护理质量管理与持续改良方案；修订了护理质量评价标准，将特、一级护理、护理文书书写、根底护理等评价标准格式做了调整，实现各考核表的分床计分，准确量化特、一级护理、护理文件书写、根底护理等的合格率；目前根底护理合格率，特、一级护理合格率，护理文件书写合格率，病房管理合格率均达95%以上。 2、每月召开护士长会议，及时传达相关文件精神，通报护理工作情况，布置下步护理工作；上半年召开护士大会一

7、次，进行了护理质量与平安教育培训，提高了全院护理人员的质量和平安意识。 3、加强护理“三基三严培训。年内，加强护理知识培训？次。参加20××年四川省护理技能创新大赛××选拔赛中取得好成绩，我院 5名同志获奖。 4、开展以“整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的星级治疗室评选活动，明确了各护理单元治疗室包括检查室、换药室、处置室、抢救室等的管理标准，不断提高护理工作效率和效劳质量。 5、继续在深度和广度上推进优质护理效劳工作。各病区开展护理延伸效劳，制作爱心联系卡，并结合出院 随访，病人满意度及出院指导依从性进一步提高，患者对护理效劳满意度97%。在全院落实

8、责任制整体护理，实行包干制排班与APN排班相结合并增加帮班的模式，落实了护士长节假日值班和夜查房制度，确保护理平安。 三加强药事管理，确保用药平安 1、加强药品管理。调整了每季度召开药事管理与药物治疗委员会会议；严格新进与淘汰药品的管理程序；根据医院业务开展需要，新增了37种药品品种，淘汰了5种药品品种，现有药品品规780种，切实保障了临床用药；加强全院的毒、麻药品管理，全年无一例违反毒、麻药品管理事件；对科室备用药品加强监管，完善相关考核细那么，通过定期考核、不定期抽查的方式，进一步标准了药品管理；认真落实省卫生厅关于铬超标胶囊剂相关文件精神，对问题胶囊进行了彻底清理，对无铬超标检验报告的胶

9、囊剂坚决不接收、不售出；药品采购全年未发生违反?中华人民共和国药品管理法?的事件，保证了临床用药平安。 2、加强处方管理。药房调配处方共24万余张，处方调配合格率达99%以上；每月抽查门诊处方并进行分析评分，对不合理用药及不及格处方情况进行通报，处方合格率达95%以上。 3、加强抗菌药物动态监测及合理用药监管。每月对使用量前30位药品和前20位抗菌药物进行监测分析，对用量前10位药品及使用前10位医生进行双公示，对集中用药、超警戒线用药给予停药处理，对个别违规医生进行戒勉谈话，有4种药品受到停药处理。 4、严格执行国家基药政策，严格按国家政策采购基药，鼓励临床使用根本药物，采购品种，金额，在临

10、床的使用。 5、加强药品不良反响监测工作。及时收集上报药品器械的不良反响信息，上报药品不良反响68例，器械不良反响报告3例。我院荣获20××年度全区药品不良反响、器械不良事件监测工作先进单位。 四加强医院感染控制管理，严格执行各项操作规程 1、调整了感染管理委员会、职业暴露委员会组织机构；进一步完善了重点科室手术室、ICU、产房、新生儿室、供给室等的考核标准及月考核细那么；发出院感工作简报5期,感染管理动态3期，重点科室自查持续整改17份。 2、组织全院性院感培训6次，针对医院感染相关法律法规和医院感染控制“八个行业标准、医院消毒灭菌的效果监测与评价、医院感染的预防与控制知

11、识进行培训，并对清洁工进行了环境卫生清洁、保洁培训，废物处置防护培训，实习生进行了岗前培训，参训率达95%，考试考核合格率达95%。 3、制定了手术切口目标性监测方案，开展了为期半年的目标性监测，无一类手术切口感染；制定了医院感染现患率调查方案， 7月开展了现患率调查，参与调查科室12个，医院感染现患率为0.22%，社区感染为3.74%；每月定期对重点科室开展了空气、手、消毒液、无菌物品、物表、污水等监测，空气监测合格率为98%，其余监测合格率为100%；1-10月，医院感染率为0.35%，医院感染漏报率为零，无医院感染爆发事件的发生；开展多重耐药菌监测，1-10月多重耐药菌感染、定植病人共9

12、4人次，无交叉感染情况发生；定期对手卫生执行情况、一次性用品和消毒药械使用、存放、职业暴露防护措施的落实进行了指导和督查。 4、医疗废物实行专人管理、收集、登记、存放、运输，无一例流失发生；加强了新、旧住院大楼的医源性污水管理，与市、区环保局联网进行实时监测，确保医源性污水处理水平达国家标准。 5、完成了ICU和新生儿室的日常监测794例，重点部位监测呼吸机相关肺炎、导管相关血流感染、导尿管相关泌尿感染共计1162例，呼吸机相关肺炎感染2例，感染率为0.98%。完成了重点科室、重点部位、目标性监测、现患率监测、职业暴露追踪监测、环境卫生监测等实时上报录入省质控中心监测网2224例。有效控制了医

13、院感染，圆满完成了医院感染工作方案，无医院感染爆发流行发生。 6、通过流程的不断标准，手卫生亮点 五 加强医技和门急诊管理，严格控制工作流程 1、加大临床与医技科室的沟通力度。3月，组织召开临床医技科室沟通协调会，对日常工作中存在的问题进行分析、协商、解决；下发了?关于急诊检验急诊超声的通知?，进一步标准了急诊检验、超声检查相关规定。 2、强化门诊管理。3月召开门诊工作专题会议，针对门诊开展滞后的因素，调整门诊工作方案，不断改良门诊管理工作。门诊登记率、疫情填报率、麻醉处方合格率、精神处方合格率均达100%，门诊处方书写合格率达96%，门诊病历书写率达90%，各种辅助检查阳性率达70%。 3、

14、加强急诊管理。调整了急诊急救领导小组及危重症抢救专家组成员，督查急诊病历、留观病历的书写，加强急诊会诊、转诊转院的管理；留观病历书写达100%，危重病人抢救成功率超过80%。 六公共卫生管理工作成绩突出 一认真贯彻实施?中华人民共和国传染病防治法?及?实施方法?，?中华人民共和国母婴保健法?、?突发公共卫生事件应急条例?，建立了院科两级防保网络，调整了生物平安管理委员会、传染病管理小组等，进一步完善了相关制度和预案。 二设置健康教育黑板报11块，健康教育展板1块，健康教育专栏含社区8块，利用“全国爱国卫生月、“爱牙日 “世界无烟日、“全民健康生活方式暨船山区创立慢性病示范区等，大力开展宣传活动

15、，并经常深入社区进行季节性健康教育活动，组织志愿效劳者310人次到各区、乡开展义诊活动。义诊群众6000余人次，免费测血压1000余人次，免费测血糖500余人次，发放健康教育资料2万余份，深受群众的一致好评。 三结核病归口管理。 截止10月,发现结核病人 64人，完成任务的142%，转诊41人，完成任务的91%。 四性病、艾滋病工作。截止10月，HIV初筛6045人，疑似阳性 8例，报送市疾控中心确认阳性 8例。 五临床用血工作。加强了合理用血管理，对医生进行了临床用血知识培训；截止10月，临床输血累计296例，保证了医院临床用血100%来自无偿现血，无输血平安事故发生。 六做好了突发公共卫生

16、事件和自然灾害的应急救援工作。 四、加强人才建设和科研教学管理 一人才建设 1、加大人才引聘工作。通过网络招聘和参加四川省人民医院、中国医科大学、成都中医药大学、辽宁医学院、泸州医学院、川北医学院双选会及重庆医科大学、遵义医学院、贵阳医学院研究生专场招聘会，成功引进高级职称人员3名、研究生2名,录取本科毕业生7名，新进内聘人员27名其中，护士22名,调入人员2名。 2、多种形式抓好人才培养。今年，仍贯彻“立足岗位、突出培养、在职为主、择优培养、按需培训的原那么，以学科建设开展的需要为条件，兼顾规划。继续加大在职学历教育力度，共有23人取得成教大专和本科毕业证书，其中大专9人，本科14人；重视在

17、职职工的硕士研究生培养工作，有9名职工参加医院管理MBA培训学习，2名职工报考硕士研究生并已被录取。 3、加强干部队伍能力建设。为拓宽干部视野，学习借鉴外地医院的开展观念和管理经验，我院于5至6月分三批组织护士长以上干部共67人到厦门大学第一附属医院及长庚医院进行学习培训；7月，组织临床医技系统到南充参加北京东方天使管理研究院的医院管理培训，提高干部的管理意识和管理水平，管理能力进一步提高。 二科研教学工作得到加强 1、出台了?重点学科建设管理方法?。为今后学科建设的开展指明了方向，并明确了鼓励机制。 2、组织培训。4月，医院邀请院外专家对我院进一步开展科研工作进行了培训。 3、科研工作得到加

18、强。检验科的?HX-21细菌鉴定药敏分析仪对临床病原微生物鉴定能力的研究?、肛肠科的?微创治疗耻骨直肠肌病变性便难的临床研究?已完成申报工作，等待成果鉴定。 三实习兼职工作1、完成了对89名20××-20××届实习生实习考核与鉴定工作；组织了20××年度优秀带教人员、先进教研室、优秀实习生的评选；评选了2名优秀带教人员，先进教研室1个，2月授予15名学生“优秀实习生 称号并召开了表彰大会。 2、接收新一届实习生。今年共接收20××-2021届实习生114名，创历年之最。7月进行了实习生岗前培训，全年组织理论教学20

19、余次。 3、兼职教师考核。5-6月组织对我院首批四川中医药高等专科学校兼职教师任期届满后的考核，并重新任命了118名兼职教师。 4、来院进修生管理。全年年接受基层卫生单位5名专业技术人员进修学习。 四教育培训工作 1、院内继续教育。组织专业技术人员业务学习12次，华西远程继教学习40余次，购置远程继教学习卡90余人次，学分达标率85%，护理人员学分达标率100%；邀请华西医院、成都市第五人民医院及?西部医学?杂志的专家、教授对全院职工进行了专题培训。 2、院外进修学习。选派13名业务技术骨干外出进修学习，短期培训5+？人，参加各级各类学术活动、会议120余人次；加强住院医师标准化培训工作，今年

20、新增2名同志到省人民医院、4名同志到××市中心医院进行规培。承办了川东北片区第六次暨××市第五次耳鼻咽喉头颈外科学术会议，即将承办四川省肛肠专委会会议。 五、加强学科建设及专科化管理 一今年 3月，将妇产科分为妇科和产科病区；外科分为二个专业组，使学科得到更好开展。 二加强肛肠科省级重点专科建设的实施，成立了领导小组，定期开展会议，分析存在的问题，提出整改方案，催促部门、科室落实，保证了建设进度，向省、市中医药管理部门及时递交了汇报材料。 三针灸科已纳入市级中医重点专科建设单位，成立了相应的组织机构，并不定期召开专题会议，部署工作，落实责任。 六、添置新

21、设备，不断提高医技水平 根据年初购置设备方案，目前完成了血透设备、眼科超声乳化治疗仪、耳鼻喉综合治疗仪、全自动血球分析仪、无损伤性尿素114CIHP检测仪、高频电刀、牙科综合治疗机、全自动化学发光免疫仪、肛肠病理治疗仪、熏洗治疗仪、婴儿经皮黄疸测试仪、母婴监护仪等辅助设备的采购；已完成大、中型设备采购60余项，采购金额合计约380余万元。 七、开展新技术新工程，努力提高效劳能力 一标准新技术、新工程的准入，严格按照医院?新技术、新工程管理方法?进行管理，申报的新技术、新工程共计40项，批准 项。 二今年新开展“二甲 技术工程6项，为“二甲复评奠定了根底。 八、加强根底设施建设，不断优化就医环境

22、 区急救中心及二住院楼改造工程正在实施，预计2021年3月投入使用一住院大楼建设工程所有工种内审根本完成；高升街社区卫生效劳中心装修工程已完工，8月份正式投入使用；育才路社区卫生效劳中心已投入使用；针灸科、会议室、食堂等医院业务用房改造工程已完成设计、预算。 九、启动信息化建设，实现信息网络化质的提升 4月，收集、整理了全院各部门对信息化升级的建议，5月组织医院相关人员到兄弟单位调研了信息化使用情况，经过屡次邀请专业人士反复修改、完善医院信息化实施方案；机房设备已安装到位，软件公司已入驻医院进行软件更新工作及使用操作培训，预计年底正式进行新旧程序切换。 十、强化社区卫生效劳工作，满足社区居民健

23、康需求 三个社区卫生效劳中心均按要求积极推进十一项公共卫生效劳工程，同时，完成了上级下达的健康档案建档任务；开展健康教育30次；开展健康咨询及宣传36次；发放各类健康宣传资料3万余份；开设健康教育专栏29次。其中，高升街社区卫生效劳中心继续实行根本药物零加价，单张处方平均费用为西药14元、中药19元，共让利群众近4万元。 十一、认真履行社会责任，积极参与社会公益性活动 积极参加政府组织的社会公益性活动，认真完成卫生下乡、支农和援边援藏医疗、组派救灾医疗队等政府指令性任务。 一积极开展对口支援工作，加快城乡医疗卫生一体化进程。按省卫生厅文件精神，今年我院共安排6名医务人员到凉山彝族自治州冕宁县开

24、展医疗支援工作；对全区协作、指导医院开展教学查房14次，授课4次。捐赠协作、指导医院的设备、物资达172696元。派出医务人员、护理人员？人，接收培训？人？ 二开展卫生下乡17次。今年，我院在全市范围内开展卫生下乡工作，义诊群众6000余人次，免费测血压1000余人次，免费测血糖500余人次，发放健康教育资料7000余份；6月，院领导率医疗专家专程到老拱桥村四社看望因车祸致瘫的赖春蓉，并免费为她进行各种检查和康复指导，受到当地党委政府和群众的一致好评。捐赠？党办 三继续做好大中专生高考体检和征兵体检工作。医院在业务忙、医务人员严重缺乏的情况下，仍抽调医务人员加班加点做好体检工作，圆满地完成了各

25、项体检任务。4月，完成学生体检6371人；11月，完成征兵体检1000余人。 四积极开展公立医院改革工作，基药工作、对口支援、优质护理效劳、信息化建设等均到达省医改工作阶段目标要求，每月定时报送了医院医改相关数据信息及医改简报。 五继续完善、落实道路交通事故伤员救治绿色通道工作，确保伤员先治疗后收费，受到社会各界和病员的一致好评，目前收治伤员200余人；落实了××市公安民警紧急救治绿色通道的规定，并制定了我院实施方案。 六完成了市、区两级的困难职工体检任务，共计8000余人次。 七全院职工参加义务献血83人次，献血量达17100毫升，圆满完成全年献血任务。 十二、专项工作成

26、效显著 一抗菌药物临床应用专项整治 为进一步稳固20××年抗菌药物临床应用专项整治活动成果，今年我院根据年初制定的?××市第三人民医院20××年抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案?有序推进此项活动的开展，成效明显，抗菌药物临床应用各项指标均较整治前有所改良。截止10月，我院住院患者抗菌药物使用率为67.43%、门诊抗菌药物使用率为34.13%、急诊患者抗菌药物处方比例为45%、类切口手术抗菌药物预防使用率为87.31%。加指标？到达及降低指标？与整顿前相比，医务科 二医疗控费活动成效显著 医院制定了控费方案，严格控制了诊疗行为，有效

27、地遏制了不合理现象，次均费用、平均住院日、药占比都明显下降。控制前人均费用？元，控制后费用？元，整治后全院次均费用那么较整治前下降566元。与同级医院比拟？ 三合理用药专项整治活动 为全面加强用药合理性，今年开展了“合理用药专项整治活动，印发了?20××年合理用药专项整治活动实施方案?，成立了以院长为组长的活动领导小组，并组织召开了合理用药专项整治活动发动会。各临床科室制定了符合本科室实际的专项整治活动实施方案，并开展自查自纠活动；各相关职能科室加大督查力度，每月定期对处方进行分析、点评，将不合理用药情况进入个人技术档案，并逗硬奖惩。通过整治后，全院用药合理性明显增强。 四

28、深入开展“三好一满意活动 今年是“三好一满意活动开展的第二年，院领导高度重视，层层落实责任，使活动整体有序推进，制定并下发了20××年活动实施细那么，狠抓医德医风、医院效劳、医疗质量三方面工作，病员满意度较去年同期有所增长。由于活动开展得力，在四川省“三好一满意活动交叉检查中，得到检查组一致好评。 十三、深化改革，全面提高行政后勤管理和效劳水平 一狠抓院科两级管理及人事制度改革 1、进一步加强管理，为提高院科两级管理水平，我院将行政查房作为实施医院分级管理的重要手段，从1月起，每周组织1次院行政查房。由院级领导带着相关职能科室到临床一线科室检查工作、听取意见、现场办公、解决

29、问题，既对临床工作作深入调查研究，又加强了对职能科室日常工作的催促。 2、进一步实施绩效改革。为鼓励员工，充分调发动工的积极性、主动性和创造性，经院务委员会讨论全票通过，特聘请景惠康信管理参谋制定我院绩效管理方案。6月正式启动绩效管理咨询第一阶段工作，11月完成绩效管理试行方案并试行。 二强化后勤、平安保障工作 1、不断强化后勤管理。加大了对重点部位进行检查和巡视的力度，发现问题及时处理；加强水电管理，制定了以平安运行为主?电工维修工作岗位责任制?等相关制度；不断完善保洁、洗涤、绿化、食堂的管理工作；加强爱国卫生管理，定期进行“除四害处理；重点加强压力容器、电梯、空调等设备设施的运行管理，定期

30、对设备设施检查和保养，全年无平安事故发生。 2、加强院内安保工作。年内开展全院性消防培训二次；消防应急演练一次；不定期进行安保工作检查。 三财务管理不断标准 1、坚持“统一领导、集中管理的原那么，一切财务收支活动均纳入财务部门统一管理，无账外账和“小金库；重大经济事项集体决策，并实行责任追究制；编制预决算，加强本钱核算，为领导科学决策提供依据。 2、严格按照?××市医疗效劳价格收费标准?进行医疗效劳收费。完善了物价管理制度，建立了费用审查制度和相关责任追究制度，定期抽查各科收费明细，发现问题立即整改。 3、进一步标准国有资产管理。 四院志编纂工作有序推进 医院将院志编纂工作

31、作为20××年重点工作来抓，纳入日常工作考核。 2月召开了院志编写工作会；3月召开了全院院志编纂工作启动会；5月召开了院志工作推进会，要求全院各科室、部门积极行动起来，按院志编纂方案稳步推进工作开展。目前各科科志已根本完成，正在进行核对和修改。 五医保、新农合工作取得新进展 进一步标准住院、转诊管理，加强医疗费用审核，用好国家的医保、新农合资金；认真执行医保、新农合相关政策，实行网上直报，并及时对减免费用进行了补偿。新农合报付比例？医保？城保？并对住院病人报销费用进行公示，接受群众的监督。 六宣传工作不断强化 今年加大了宣传力度；编写医院简讯38期；广电媒体各类宣传报道13

32、7期，其中××日报卫生周刊72期，船山周刊24期，××晚刊34期，××播送电视报7期；市区电视台节目21期。同时，扩大了宣传范围，利用户外广告牌进行医院形象宣传。 七党、工、青、妇工作成效明显 各组织充分发挥应有的作用，采取多种形式丰富职工的业余文化生活。2月，妇产科荣获 “省级巾帼文明岗 ；3月，医院组织女职工参加系列庆祝活动，活动以击鼓传花、医疗及百科知识问答竞赛及互动节目等方式赢得了阵阵热烈的掌声，凝聚了人心、激发了活力；4月，医院工会组织职工参加20××年度市卫生系统职工运动会，我院职工姚庆荣获“跳棋比赛第

33、一名，为医院争得了荣誉；4月，医院工会荣获船山区20××年度“工会工作三等奖、“工会信息工作先进集体、“女职工工作先进集体三项殊荣； 5月，为庆祝中国共产党成立91周年，医院党委分二批组织党员、积极分子、入党申请人到广安和龙凤开展了爱国主义教育和党员系列活动，大家获益非浅；5月，院团委荣获“20××年度志愿效劳工作先进集体；6月27日，在医院召开“七一建党九十一周年表彰暨庆祝大会上，表彰了先进党支部2个，优秀党务工作者3人，优秀共产党员18人。9月，我院党委荣获“四川省医药卫生系统创先争优活动先进集体荣誉称号，党委书记鲍继海荣获“船山区创先争优优秀共产党

34、员荣誉称号。10月，召开重阳节茶话会，100余名退休老同志欢聚一堂，共庆佳节。11月，医院检验科“工人先锋号创立工作接受了船山区总工会检查验收，受到领导好评。 十四、精神文明建设不断加强 一加强行风及廉政建设，廉洁从医效劳群众 常态化的开展不定期检查、催促医德医风制度执行情况，收到显著效果。3月，医院成立收费专项整治小组，不定期地在全院开展收费专项整治活动。通过询问患者、查阅收费清单等方式，对门诊、医技、住院部科室的收费情况、效劳态度等进行了专项整治检查；4月，召开了合理用药专项整治活动发动会；6月，召开全院“四合理和医疗费用控制专项会议；7月，召开药品耗材配送及廉政工作会，与11家供给公司签订了购销合同和廉政协议书，杜绝假冒伪劣药品流入医院；9月，召开行风监督员暨医德医风座谈会。通过各类会议及专项检查，提高了医务人员坚决抵抗医药购销等环节中的不正之风的觉悟，目前未发现乱收费现象。收到病人感谢信10封、锦旗7面；主动上交红包25人次，共计11760元。 二深入开展创先争优活动，努力提升