第四章 配送与配送中心(学习课件)

1、Basis of Logistics Management） 4.1 配送概述配送概述4.2 配送中心配送中心4.3 配送中心作业系统化配送中心作业系统化4.4 共同配送共同配送Basis of Logistics Management） 本章要点n 掌握：配送中心作业系统化、配送中心规模的掌握：配送中心作业系统化、配送中心规模的确定方法以及建设布局确定方法以及建设布局 。n 理解：物流配送的概念，配送中心的概念、类理解：物流配送的概念，配送中心的概念、类型、作业活动及配送中心作用。型、作业活动及配送中心作用。n 了解：共同配送的概念、类型、形态及效果了解：共同配送的概念、类型、形态及效果Ba

2、sis of Logistics Management）34.1.1、 配送的概念配送的概念指在经济合理区域范围内，根据用户需求，对物指在经济合理区域范围内，根据用户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。时送达指定地点的物流活动。从商品供应角度看从商品供应角度看，理想的物流方式是从生产厂，理想的物流方式是从生产厂直接送给最终用户，但顾客对物流服务的需求决定物直接送给最终用户，但顾客对物流服务的需求决定物流的方式。流的方式。Basis of Logistics Management） 随着消费需求的多样化、

3、个性化，物流朝着多品随着消费需求的多样化、个性化，物流朝着多品种、小批量、高频次方向发展，供货周期缩短，对供种、小批量、高频次方向发展，供货周期缩短，对供货的正确性和及时性要求越来越高，供应商必须为此货的正确性和及时性要求越来越高，供应商必须为此建立起及时供应的物流服务体系。建立起及时供应的物流服务体系。 建立靠近用户的配送中心，在其内保持一定量的建立靠近用户的配送中心，在其内保持一定量的周转库存，及时向用户供货。工厂仓库或物流中心负周转库存，及时向用户供货。工厂仓库或物流中心负责向配送中心补货。责向配送中心补货。Basis of Logistics Management）54.1.2、 配送

4、的特征配送的特征配送是相对于干线运输而言。配送是相对于干线运输而言。配送完成最后一个物流节点到用户的物质空间移动。配送完成最后一个物流节点到用户的物质空间移动。 内容内容 运输运输 配送配送运输性质运输性质 干线运输干线运输 支线运输支线运输货物性质货物性质 少品种大批量少品种大批量 小批量多品种小批量多品种运输工具运输工具 大型运输工具大型运输工具 小型运输工具小型运输工具管理重点管理重点 效率优先效率优先 服务优先服务优先附属功能附属功能 装卸、捆包、装卸、捆包、配送与运输的比较Basis of Logistics Management）64.2.1、 配送中心概念配送中心概念接受生产厂家

5、等供货商大批量小品种的货物，按照多家接受生产厂家等供货商大批量小品种的货物，按照多家需求者的订货需求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品需求者的订货需求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流节点。配送到需求场所的物流节点。应符合：为特定用户服务；配送功能健全；完善的信息应符合：为特定用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；多品种、小批量；以配送为主，存储为辅。网络；多品种、小批量；以配送为主，存储为辅。配送圈：配送中心服务范围，其大小与配送中心数量、配送圈：配送中心服务范围，其大小与配送中心数量、顾客服务距离、配送成本相关。顾客服务距离、配送成本相关。配送中心与仓库的差异：配

6、送中心可以看成是流通型仓配送中心与仓库的差异：配送中心可以看成是流通型仓库，其功能、设计、空间多样化需求能力等方面与保管型仓库，其功能、设计、空间多样化需求能力等方面与保管型仓库存在差异。库存在差异。(P129)Basis of Logistics Management）配送中心与物流中心、物流园的差异配送中心与物流中心、物流园的差异从概念和的角度功能细分，三者都属于物流基地或物从概念和的角度功能细分，三者都属于物流基地或物流节点，其区别于：流节点，其区别于：物流园，物流园，以城市物流合理化为目的，作为缓解城市交以城市物流合理化为目的，作为缓解城市交通拥挤状况，改善城市环境的的措施，以社会资本

7、为主，通拥挤状况，改善城市环境的的措施，以社会资本为主，在政府的政策诱导下规划建设的，包括批发业、运输业和在政府的政策诱导下规划建设的，包括批发业、运输业和仓储业仓储业 在内的集中物流节点设施在内的集中物流节点设施群群和部分商流设施的物和部分商流设施的物流节点。流节点。物流中心，物流中心，处于物流的上游或中游的物流节点，理货处于物流的上游或中游的物流节点，理货对象为大批量，品种相对少的物流节点，起着配送中心的对象为大批量，品种相对少的物流节点，起着配送中心的后援库存功能。后援库存功能。大区域大区域配送中心，配送中心，接受生产厂家等供货商大批量小品种的货接受生产厂家等供货商大批量小品种的货物，按

8、照多家需求者的订货需求，迅速、准确、低成本、物，按照多家需求者的订货需求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流节点。高效率地将商品配送到需求场所的物流节点。小区域小区域7Basis of Logistics Management）4.2.2 、 配送中心类型配送中心类型从经营主体的角色划分：从经营主体的角色划分：A. A. 厂商主导型配送中心厂商主导型配送中心 特大型企业，有利于减少中间环节，将产品在最短特大型企业，有利于减少中间环节，将产品在最短的时间内以较低的物流成本推向市场，获得较高利润。的时间内以较低的物流成本推向市场，获得较高利润。通常，家用电器、汽车、化妆品、食品

9、等厂家采取此类通常，家用电器、汽车、化妆品、食品等厂家采取此类形式。形式。B. B. 批发商主导型配送中心批发商主导型配送中心作为批发企业从厂家购进商品，向零售企业：如连作为批发企业从厂家购进商品，向零售企业：如连锁店的配送或店铺直接配送的物流据点。锁店的配送或店铺直接配送的物流据点。8Basis of Logistics Management）C. C. 零售商主导型配送中心零售商主导型配送中心为了减少流通环节，降低物流成本，把来自不同进为了减少流通环节，降低物流成本，把来自不同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工，然后按所属店货者的货物在配送中心集中分拣、加工，然后按所属店铺进行计划配送。

10、利用配送中心的后勤保障，连锁店规铺进行计划配送。利用配送中心的后勤保障，连锁店规模经营得以成功。模经营得以成功。D. D. 物流企业主导型配送中心物流企业主导型配送中心服务对象比较固定的物流企业开展的代配送业务，服务对象比较固定的物流企业开展的代配送业务，属于第三方服务形态。属于第三方服务形态。C. C. 共同型配送中心共同型配送中心9Basis of Logistics Management） 从服务对象划分从服务对象划分 A. 面向最终消费者的配送中心面向最终消费者的配送中心 大型电器、家具等大型电器、家具等 B. 面向制造业的配送中心面向制造业的配送中心 原材料、零部件原材料、零部件 C

11、. 面向零售商的配送中心面向零售商的配送中心10Basis of Logistics Management） 按配送中心的功能划分按配送中心的功能划分 A. 通过型配送中心（分拣型）通过型配送中心（分拣型） 大批量货物的分解，不同种类的货物的组合，满大批量货物的分解，不同种类的货物的组合，满足店铺订货需求。足店铺订货需求。 B. 集中库存型配送中心（商品中心）集中库存型配送中心（商品中心）兼顾保管，工厂与店铺不再设仓库。（分区）兼顾保管，工厂与店铺不再设仓库。（分区） C. 流通加工型配送中心流通加工型配送中心开展流通加工开展流通加工 D. 综合型配送中心综合型配送中心 A+B+C11Basi

12、s of Logistics Management）4.2.3、 配送中心的主要作业活动配送中心的主要作业活动拣选拣选分货分货流通加工流通加工保管保管配送配送订单处理订单处理信息处理信息处理12Basis of Logistics Management）4.2.4、 配送中心的作用配送中心的作用从供应商和厂商的角度分析从供应商和厂商的角度分析物流成本得以控制（干线物流成本得以控制（干线+支线）支线）实现库存集约化实现库存集约化提高顾客服务水平，促进产品销售提高顾客服务水平，促进产品销售有利掌握销售信息有利掌握销售信息实现商物分离实现商物分离13Basis of Logistics Manage

13、ment） 从需求方的角度分析（以连锁店为例）从需求方的角度分析（以连锁店为例） 降低进货成本降低进货成本 改善店铺的库存水平改善店铺的库存水平 减少店铺的采购、验收、入库等费用减少店铺的采购、验收、入库等费用 减少交易成本，提高效益（减少交易成本，提高效益（M x N,M + N ） 促进信息沟通促进信息沟通14Basis of Logistics Management）151、 配送中心的作业内容配送中心的作业内容现场作业现场作业p115p115 事务作业事务作业2 2、 作业系统设计作业系统设计明确作业内容明确作业内容 分析物流量分析物流量依所得数据决定作业方法、作业程序及器材与设备；再

14、依所得数据决定作业方法、作业程序及器材与设备；再决定具体内容：机械设备费用、所需人员、布局设计及信息决定具体内容：机械设备费用、所需人员、布局设计及信息系统支持内容。系统支持内容。Basis of Logistics Management）163 3、 把握物流量把握物流量确认数据确认数据 明确前提条件明确前提条件4 4、 设计高效率的作业系统设计高效率的作业系统商品拣货备货商品拣货备货 保管场所管理保管场所管理仓库内导入双重处理系统仓库内导入双重处理系统 布局布局 设计设计 5 5、配送中心的规模、配送中心的规模 确定物流服务率确定物流服务率 确定商品管理点数确定商品管理点数 确定不同类别商

15、品的库存率确定不同类别商品的库存率 物流量计算物流量计算 装卸搬运作业场所面积装卸搬运作业场所面积 总场所面积总场所面积Basis of Logistics Management）176 6、 配送中心建设布局配送中心建设布局明确配送中心建设的目的明确配送中心建设的目的企业物流战略的需要企业物流战略的需要缩短供货期缩短供货期现有配送中心不能满足需求现有配送中心不能满足需求物流理念变化重新规划物流理念变化重新规划布局计划的步骤布局计划的步骤配送中心选址的考虑因素配送中心选址的考虑因素Basis of Logistics Management） 中心内建筑的配置中心内建筑的配置 作业场所的配置作业

16、场所的配置 机械设备的配置机械设备的配置 布局原则布局原则 综合性原则综合性原则 流动性原则流动性原则 距离最短原则距离最短原则 弹性原则弹性原则 空间利用原则空间利用原则 管理简单化原则管理简单化原则 安全与舒适原则安全与舒适原则18Basis of Logistics Management） 7、 配送中心设计项目管理配送中心设计项目管理 企划（经营战略方针）企划（经营战略方针） 2月月 基本设计（系统概要设计）基本设计（系统概要设计） 2月月 式样设计（系统详细设计）式样设计（系统详细设计） 3月月 运行计划（员工资质设计，导入）运行计划（员工资质设计，导入）1月月 19Basis of

17、 Logistics Management） 4.4.1 4.4.1 共同配送的概念、共同配送的概念、 4.4.2 4.4.2 类型、类型、 4.4.3 4.4.3 形态形态 4.4.4 4.4.4 效果。效果。 以上内容见教材以上内容见教材p148-151p148-151，请大家自主学习。，请大家自主学习。 通过作业活动的规模化不仅降低作业成本，提高物流通过作业活动的规模化不仅降低作业成本，提高物流效率，同时也减少物流服务分散化带来的外部不经济效率，同时也减少物流服务分散化带来的外部不经济性。性。20Basis of Logistics Management）一、单项选择题一、单项选择题1、

18、下列各项恰当地表达了配送的含义的是（、下列各项恰当地表达了配送的含义的是（ ）A.有什么送什么有什么送什么B.生产什么送什么生产什么送什么C.需要什么送什么需要什么送什么2配送过程中实现空间转换的中心环节是配送过程中实现空间转换的中心环节是( )A货物运输货物运输 B库存库存 C运输运输D。装卸搬运。装卸搬运3按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是点的作业是()。A分货分货B拣选拣选C流通加工流通加工D保管保管4配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比，下列哪项配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比，下列哪项不是流通仓库的主要特点不是流通仓库的主要特点()。 A保管空间占一半，其他功能占一半空间保管空间占一半，其他功能占一半空间B货物的状况与信息货物的状况与信息一致一致C以保管为主体，平面摆放以保管为主体，平面摆放D多物流功能多物流功能Basis of Logistics Management）5下列哪项不属于配送中心的主要功能下列哪项不属于配送中心的主要功能()A储存功能储