[和锐方略]员工满意度调查问卷

1、1 / 19员工满意度调查问卷尊敬的员工：感谢您为公司所做出的贡献！ 公司经历了十年发展， 即将迈 入新的一个发展阶段，公司要发展、变革，就需直视所有矛盾， 请您真实地填写公司存在的问题和您的看法， 您的意见对公司的 发展至关重要。填好后请您于 2 2 月 1515 日前投递公司分别设在库房、办公区 的“总经理信箱”“意见箱” 或直接发邮件至 。 填写过程中，如有询问事项请直接致电企业文化部： 8646064586460645一、员工个人背景（仅用于统计目的）姓 名 （可保密）性别部门岗位项目工作年限来公司年限二、战略问题1 1、您认为公司有清晰的战略吗？A有，但不清晰B B、没有 C C、相

2、信有，但我不知道D D、2 / 19摸着石头过河2 2、公司领导进行过远景描述吗？A A、知道，但我不认同B B、听说过，很模糊 C C、偶尔听说过 D D 、从未听说3 3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工 会起到什么作用？A A、太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度 B B、有必要，激发士气C C、无所谓，与我无关 D D、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实4 4、您认为公司的未来前景如何？A会更好 B B、和以前差不多 C C、会变差 D D、说不 清楚5 5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？A人才优势 B B、管理优势 C C、文化优势 D D、成

3、本 优势 E E、没有优势 F F、其他_ 6 6、您认为公司风险可能来自哪些方面（请按重要性排列）A A、市场开发不力，销路不畅B B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取C C、员工的职业素养和专业水平D D、3 / 19公司的歪风邪气，正不压邪E E 、缺乏创新和开拓精神，陈旧的 模式难以摆脱，新的思维难以培育 F F 、决策缓慢，执行不力 G G、其他_排序7 7、您认为目前制约公司发展的主要因素是：A A、缺乏大批骨干人才梯队B B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳C C、公司长远目标不明确D D、高层领导能力不够 E E、其他_三、组织问题1 1、您认为公司的组织管理框架

4、清晰、分工明确吗？A A、很清晰 B B、清晰，分工不明确C C、分工明确，但执行不力 D D、不知道什么是组织管理框架2 2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能给予答复？A A、经常 B B、一般 C C、偶尔 D D 、说不清 - -3 3、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评 / / 晋升、奖惩方面还需要更大的权力（管理人员回答）？A A、需要B B、已经足够了C C、权力过大D D、无所谓4 / 194 4、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？A A、经常 B B、一般 C C、偶尔 D D、说不清5 5、 您认为公司的管理制度是否能够严格执行？

5、A A、是 B B、基本上是 C C、不是 D D、不知道（注明原因）6 6、公司职能部门（如财务部、人力部、行政部）是否能很 好地服务于您所在的部门？A A、非常好B B、一般 C C、不好 D D、很不好7 7、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越 级现象？A非常普遍 B B、有时有 C C、几乎没有 D D、至少我没发现8 8、您的上司能准确、 及时传达公司的政策和上级的指令吗？A A、能正确、迅速B B、能正确传达，但迟缓C C、经常出现偏差 D D、不正确也不及时9 9、公司内部处理日常事务是否有序？A A、非常有序B B、一般 C C、混乱 D D、一塌糊涂5 / 19

6、1010、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：A A、需要B B、已经足够了C C、权力过大D D、无所谓6 / 19A A、很好 B B、比较好C C、不好 C C、很差劲，比如_ 部门经常难以配合。1111、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定：A A、非常明确B B、比较明确C C、不明确 D D、非常不明确1212、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：A A、直接与其他部门具体负责的人员协调 B B 、直接与其他 部 门 的 领 导 协 调 C C、 向 自 己 的 上 级 反 映 D D、 其 他1313、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？A

7、A、经常B B、有时 C C、偶尔D D、没有1414、您认为制定的工作计划有用吗？A A、非常有用B B、比较有用 C C、不太有用D D、基本没用 E E 、未制定过计划如果您回答 C C 或 D,D,您认为是什么原因？A A、走形式B B、不切实际C C、执行不力 D D、计划赶不上变化7 / 191515、直接上级是否对工作提出了明确的要求？A A、非常明确 B B、比较明确 C C、不明确 D D、很模糊，8 / 19不知所云1616、您是否很明确自己的工作职责与权力？A A、非常明确 B B、比较明确 C C、不明确 D D、很不明确， 不知所措1717、您的直接上级一般通过何种方

8、式检查您的工作？A A、定期书面汇报B B、非定期书面汇报C C、定期口头汇报 D D 、 非 定 期 / / 随 意 的 口 头 汇 报 E E 、 其 他四、企业文化问题1 1、您认为公司所提出的企业核心价值观、经营理念、企业精神、企业风气、企业道德，哪项与公司的实际最贴近？2 2、企业文化中哪几句话能使您产生共鸣？9 / 193 3、您认为公司的人际关系：A A、很好 B B、比较融洽 C C、较差 D D、很差4 4、您希望所在的企业有什么样的价值取向 （先浏览，然后 选出您认为最重要的 3 3 个，并按重要性排序 , , 括号里填序号 1 1、 2 2、 3 3）（ ）优胜劣汰 （

9、）团队精神 （ ）严守商业秘密 （ ） 以人为本 （ ）客户至上 （ ）股东利益第一 （ ）人尽其才 （ ） 服务社会（ ）充分考虑员工利益 （ ）服务制胜 （ ）不断创 新 （ ）其他5 5、您认为公司的领导风格是怎样的？A A、非常民主 B B、适中 C C、官僚 D D、专横6 6、上司给您分配的工作，您认为：A A、对我的信任和考验B B、正常的管理行为 C C、故意给我难堪和压力D D、绝对不怀好意7 7、上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：A A、认真对待，精益求精，尽善尽美 B B、完成任务就算 C C、 能拖就拖，他不问我就不处理D D、稀里糊涂，不当回事8 8、您认为现

10、任公司高层管理人员的优势是什么？A A、年富力强 B B、知识丰富 C C、开拓创新D D、有凝聚力 E E、较强的管理能力F F、工作效率高 G G、战略思维 H H、尊重人才 H H 、其他 _10 / 199 9、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？A A、很有意义 B B、比较有意义 C C、不太有意义D D、没有实际意义1010、下列哪种情形在公司比较常见：A A、时间观念差B B、没人愿意拍板决策C C、职能部门服务意识不强D D、注重绝对公平、不注重效率 E E、领导许诺多，兑现的少或迟缓F F、领导经常交办事项但却不问结果G G、上级的上级经常直接干扰自己的工作H H

11、、经常不知道应该向谁汇报1111、 下面列举了一些对公司的看法， 选择您认为与情况相符 合的判断：A A、我们的营销水平在逐步下降B B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任C C 在评定一个人的地位时， 他现在担任什么职务并不重要， 重要的是他的个人能力和为人D D 只有从事营销工作，在公司才有发展前途E E、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的11 / 19F F、协调事务最有效的办法是直接找上层领导G G 学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视H H 公司越来越多的管理理念听起来晦涩难懂，他们是故作 高深I I 、公司管理逐渐民主化、人性化了1212、 您对公司

12、管理层的信任：A A、逐步下降B B、逐步增强 C C、没变化D D、没有他们照样转1313、 您认为现任领导班子的劣势在于：A A、决策优柔寡断 B B、缺乏经营能力/ /经验 C C、不能以身 作则 D D、许多建议或待批的报告石沉大海E E、不能独立决策 F F、没有个人魅力 G G、其他_1414、 您认为下列哪 3 3 种方式最能够更好地提高您的积极性和 创造性？A A、收入提高B B、福利改善 C C、职位晋升D D、挑战性的工作E E、培训机会F F、领导认可G G、其他_1515、如果您对公司的工作存在疑问，您将：A A、找机会与直接上级交流B B 、与最亲密的同事私下交命令流 C C、找比较熟的公司高层领导交流D D、说了也没用，发些12 / 19牢骚泄泄火E E、其他_1616、关于上下级的信任关系您是否能充分自主独立工作完全能够（或总是） 时） 不能（或从不）直接上级是否参