企业社会责任的缺失与拾遗(精)

1、企业社会责任的缺失与拾遗【摘要】 企业履行社会责任是利益相关者基于各自资源投入的收益要 求。企业只有认真履行其应承担的社会责任，才能获得现有或潜在的商机，为 企业长期持续发展提供条件。企业应当正视其应当履行的社会责任，加强社会 责任的管理。本文就企业履行社会责任的必要性及加强企业社会责任的管理提 出对策。【关键词】 企业社会责任；缺失；拾遗一、企业社会责任缺失，小商品城错失商机浙江中国小商品城集团股份有限公司创建于 1993 年 12 月，系国有控股现 代化股份制企业。公司以独家经营开发、管理、服务义乌中国小商品城为主 业。2002 年 5月 9 日， 公司股票在上海证券交易所挂牌交易， 简称

2、“小商品 城”， 股票代码 600415。小商品市场由义乌国际商贸城、 篁园市场、 宾王市场 三个市场构成， 现有经营面积 260多万平方米， 5.8 万个商位，经营 43 个行 业、1 901 个大类、 40 万余种小商品。2006 年，距离义乌仅 8 公里的东阳世贸城的兴建，使义乌小商品城遭遇自 创建以来最强有力的竞争。整个东阳世界贸易城规划总用地超过一千多亩，总 投资 55 亿元左右，全部建成后建筑面积约为 150 多万平米，商铺约 2 万间。其 规划面积之大、经营品种之多，颇有撼动义乌小商品全国集贸市场“头把交 椅”的气势。面对东阳世贸城的竞争攻势，义乌市政府于 2006 年 7 月决

3、定，在 国际商贸城一期、二期的基础上，全面启动规划总用地面积约840 亩的国际商贸城三期市场规划建设。然而，关于国际商贸城三期的产权问题却引起了争 议。一种观点认为，虽然义乌小商品市场的兴起一开始是由民间力量发起的，但在后来的发展进程中，政府的引导、调控和规范起到了决定性作用。小商品 城作为提供准公共物品的公司，利用政府赋予的垄断资源坐地收租，给股东分 红，这并不公平。作为义乌市唯一的一家国有控股上市公司，小商品城追求的 是股东经济利益的最大化，并没有承担相应的社会责任，这并不利于义乌小商 品市场的持续繁荣和发展。另外，作为义乌国资代表的浙江义乌中国小商品城 恒大开发公司的持股比例为 34.4

4、7 ，小商品城有被其他股东收购的风险。因 此，国际商贸城三期的产权应由义乌国资控股。另一种观点认为，将国际商贸 城三期交给义乌国资经营，势必造成同业竞争，引起小商品城客户的流失，损 害小商品城股东的利益，这并不利于义乌小商品市场的发展。因此，国际商贸 城三期的产权仍应由小商品城控股。然而，小商品城最终却无缘国际商贸城三 期的产权。国际商贸城产权的旁落不仅造成小商品城内生市场增长源头的断流，而且 加大了小商品城与东阳世界贸易城、国际商贸城三期之间的竞争程度，直接影 响到小商品城业绩的持续稳定增长。消息一出，小商品城股价应声而落，由最 高 119.88 元跌到67.01 元。痛定思痛，公司管理层认

5、为作为提供准公共物品的 上市公司必须承担推进当地小商品市场长期持续发展的社会责任，而不应仅以 追求股东利益最大化为目标。此后，公司通过向义乌慈善总会捐款、减免客户 空调费、利用一期市场续租收入增加部分反哺市场、小幅调整续租租金等措施 试图改善公司在社会中的形象。但是，上市公司管理层履行社会责任的行为并没有获得流通股股东的认同。面对公司 2007 年上半年收入增长减速，反哺市场费用支出大幅增加的现实，有不少股东在股东大会上站出来质疑上市公司为何 不按市场化标准提高租金，并反对慈善捐款，造成公司管理层与流通股股东之 间的分歧。小商品城事件只是反映了企业社会责任缺失的现象之一，除此之外，华为 公司的

6、辞职门事件、太湖蓝藻事件以及频频曝光的煤矿安全事件等无不说明我 国企业社会责任的缺失。随着我国环保政策、用工政策等相关政策的建立与完 善，以及我国企业对外贸易过程中所面临贸易壁垒的增加，企业社会责任缺失 引发的问题会越来越突出。二、企业履行社会责任的必要性从利益相关者角度看，企业并非简单意义上的“法律虚构物”，它代表的 是特定利益集团的意志，特定利益集团不仅包括股东，而且还包括债权人、员 工、客户、政府和社区等利益相关者。企业的利益相关者通过向企业提供不同 的资源、承担不同的风险而具有不同的收益要求。企业不仅要为股东的利益着 想，还要为其他利益相关者服务。股东为企业提供的资源是实物资本，享受的

7、 是剩余收益，承担了比其他利益相关者更大的风险。债权人、员工、客户通过 合同的形式为企业提供不同资源，获得的是合同收益。如果企业能够善待他 们，他们会持续为企业提供资源并创造价值，否则，他们将舍企业而去，造成 企业资源的枯竭和价值的衰减。政府为企业的生产经营提供了公共物品条件，而政府所提供的公共物品依赖于企业缴纳的税收，稳定增长的税收有利于政府 提供更多更好的公共物品，更好地服务于企业。如果企业依法纳税，就有理由 享受政府提供的各种服务，否则，企业将遭受相应的惩罚。另外，在经济转轨 的过程中，政府所拥有的资源会不断交给企业去经营，而这些资源又具有准公 共物品的性质，与政府密切相关，政府与企业的

8、角色在这种特定环境下是很复 杂的。因此，企业是基于利益相关者不同风险分担和收益要求的“契约集 合”，企业的使命并非仅仅是股东财富的最大化，而是包括股东在内的各种利 益相关者风险收益目标的实现。因此，强调企业的社会责任，不仅要强调企业 对股东的责任，而且还要强调企业对债权人、员工、客户、政府和社区的责 任。特别是对于类似于小商品城的公司，政府向其提供的经营性资源是一种特 许经营权，这种特许经营权具有典型的准公共物品的性质。如果只顾及股东的 利益，而不顾及政府、客户以及当地居民的利益，该公司的行为就会有背于其 存在的理由，公司的发展壮大就失去了依托。从生态的角度看，企业的社会责任可划分为环境责任、

9、资源责任、质量责 任、道义责任等。从表面上看，企业全面承受上述社会责任会加大企业成本， 但是成本只是利润的减项，考察企业的利润是否发生变化，还要考察企业的收 入以及其他成本项目是否也随之发生了变化。从环境责任看，减少废气、废 水、废渣等有害物质的排放量，企业需要加大资金投入，提高技术水平，直接 表现为企业成本的增加，但是，如果废气、废水、废渣能够循环利用不仅能够 降低企业的外部不经济性，而且还能够降低企业的成本，提高能量利用率，为 企业创造利润。从资源责任来看，企业降低资源消耗不仅直接表现为成本的降 低，同时，还降低了企业对资源的依赖程度，提高了企业的成本竞争优势。从 质量责任来看，企业提供质

10、量合格的产品或服务虽然会导致质量成本的上升，但是会赢得消费者的信赖和认可， 提高市场占有率。 从道义责任来看，直接表 现为企业捐赠成本的增加，但是，捐赠成本具有税收挡板作用，可以降低企业的税负水平，同时，可以赢得社会对企业的关注，提高企业的知名度，树立企 业良好的社会形象。从经济全球化的角度看，企业承担相应的社会责任有利于突破贸易壁垒和 市场壁垒。随着我国企业海外贸易额的不断增加，遭遇进口国利用社会标准设 置贸易壁垒和市场壁垒的障碍也越来越多。 深圳创维集团公司为了应对欧盟 RoHS 等环保指令，禁止某些有害物质在电子电器产品中使用，专门成立了绿色 环保供应链项目小组，专责研究如何构建禁用物质管理体系。欧盟指令只管制 铅、铬等 6 种有害物质，而创维禁用物质列表已经增至了 33 项。同时，公司还 要求其千余家上游供货商遵从这一系列标准，率先在行业内打造绿色环保供应 链。由于遵循了绿色环保标准，创维的产品得以打入欧盟市场，开辟了新的利 润源。正